2025年列車長（官方）-高鐵列車長2歷年參考試題庫答案解析(5卷100題集合-單選)2025年列車長（官方）-高鐵列車長2歷年參考試題庫答案解析(篇1)【題干1】高鐵列車長發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)突發(fā)乘客突發(fā)劇烈暈厥，應(yīng)首先采取以下哪種措施？A.立即廣播呼叫醫(yī)療人員B.自行對乘客進(jìn)行心肺復(fù)蘇C.報告列車調(diào)度中心并疏散乘客D.檢查乘客隨身物品是否有危險品【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《高鐵列車應(yīng)急處置規(guī)范》第3.2條，列車長在乘客突發(fā)疾病時應(yīng)優(yōu)先呼叫專業(yè)醫(yī)療人員，選項(xiàng)B自行施救可能因操作不當(dāng)引發(fā)二次傷害，選項(xiàng)C疏散乘客不符合優(yōu)先救助原則，選項(xiàng)D未直接解決乘客生命安全需求?！绢}干2】高鐵運(yùn)行中若自動緊急制動系統(tǒng)觸發(fā)，列車長需在多少秒內(nèi)完成初步情況報告？A.30秒B.1分鐘C.3分鐘D.5分鐘【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵行車組織規(guī)則》第15.4條明確規(guī)定緊急制動后列車長須在1分鐘內(nèi)通過應(yīng)急電話向調(diào)度中心報告制動類型、觸發(fā)時機(jī)及影響范圍，超時可能導(dǎo)致信息延誤影響應(yīng)急處置?！绢}干3】高鐵乘務(wù)組每日巡檢中，發(fā)現(xiàn)某車廂空調(diào)溫度顯示異常（實(shí)際溫度與顯示值偏差＞5℃），應(yīng)如何處理？A.立即關(guān)閉該車廂空調(diào)B.記錄異常數(shù)據(jù)并上報C.強(qiáng)制乘客轉(zhuǎn)移至其他車廂D.自行調(diào)整空調(diào)至正常溫度【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵設(shè)備維護(hù)規(guī)程》第7.3條要求溫度顯示異常需經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員檢測確認(rèn)，選項(xiàng)A可能影響正常運(yùn)營，選項(xiàng)C違反乘客權(quán)益，選項(xiàng)D超出乘務(wù)組權(quán)限?！绢}干4】列車長處理乘客吸煙投訴時，若查實(shí)為故意吸煙，應(yīng)依據(jù)哪項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行處罰？A.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第42條B.《消防法》第60條C.《治安管理處罰法》第23條D.《高鐵安全條例》第9條【參考答案】C【詳細(xì)解析】《治安管理處罰法》第23條明確公共場所吸煙可處警告或罰款，選項(xiàng)A涉及運(yùn)輸合同糾紛，選項(xiàng)B側(cè)重消防責(zé)任，選項(xiàng)D為概括性規(guī)定?！绢}干5】高鐵列車連續(xù)兩次晚點(diǎn)超過15分鐘，應(yīng)啟動哪種級別的應(yīng)急預(yù)案？A.I級B.II級C.III級D.IV級【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路應(yīng)急預(yù)案管理辦法》第5.2條規(guī)定II級應(yīng)急響應(yīng)適用于列車晚點(diǎn)影響50%以上車次或單列晚點(diǎn)超15分鐘，選項(xiàng)A適用于重大事故，選項(xiàng)C適用于局部影響?！绢}干6】高鐵列車發(fā)生斷電故障時，首列車員應(yīng)優(yōu)先確保以下哪項(xiàng)設(shè)備持續(xù)供電？A.緊急制動系統(tǒng)B.乘客廣播系統(tǒng)C.滅火器組D.車門手動解鎖裝置【參考答案】A【詳細(xì)解析】《高鐵供電系統(tǒng)操作規(guī)程》第4.1條明確斷電時優(yōu)先保障緊急制動系統(tǒng)（含備用電源），選項(xiàng)B影響信息發(fā)布，選項(xiàng)C屬次要設(shè)備，選項(xiàng)D需依賴外部電源?！绢}干7】高鐵乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)某包廂有疑似易燃易爆物品時，應(yīng)立即采取哪種處置方式？A.撥打119并報告列車長B.封鎖包廂等待專業(yè)人員C.強(qiáng)制開包檢查D.車廂廣播勸阻乘客處理【參考答案】A【詳細(xì)解析】《危險貨物運(yùn)輸管理辦法》第8.3條要求疑似危險品須立即撥打119并報告，選項(xiàng)B封鎖時間超限可能引發(fā)乘客恐慌，選項(xiàng)C違反安檢流程，選項(xiàng)D延誤處置時機(jī)?！绢}干8】高鐵列車長處理外籍旅客糾紛時，應(yīng)優(yōu)先如何保障雙方權(quán)益？A.直接聯(lián)系其本國駐華使館B.調(diào)取車廂監(jiān)控錄像C.撥打鐵路國際服務(wù)熱線D.請求乘警介入處理【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路國際旅客運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》第12.5條要求優(yōu)先使用鐵路國際服務(wù)熱線（12306+國際區(qū)號），選項(xiàng)A涉及外交程序，選項(xiàng)B可能侵犯隱私，選項(xiàng)D超出乘務(wù)組權(quán)限?！绢}干9】高鐵列車在夜間運(yùn)行時遭遇突發(fā)強(qiáng)降雨，列車長應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)測哪些設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)？A.車頂避雷針B.車門密封條C.車輪軸承溫度D.空調(diào)除濕功能【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路防洪應(yīng)急預(yù)案》第6.3條指出強(qiáng)降雨時需重點(diǎn)檢查車門密封性（防止?jié)B水），選項(xiàng)A屬常規(guī)檢查項(xiàng)，選項(xiàng)C屬機(jī)械故障范疇，選項(xiàng)D與降雨無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干10】高鐵列車長發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶超規(guī)物品（長寬高＞1m×0.6m×0.4m），應(yīng)按哪種程序處理？A.扣留物品并開具罰單B.聯(lián)系乘警開具強(qiáng)制托運(yùn)單C.報告貨運(yùn)部門進(jìn)行開箱檢查D.直接廣播要求旅客下車處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第56條明確超規(guī)物品需乘警開具強(qiáng)制托運(yùn)單，選項(xiàng)A適用普通違規(guī)，選項(xiàng)C需經(jīng)公安審批，選項(xiàng)D違反安全規(guī)定?！绢}干11】高鐵列車長處理老年旅客無票乘車時，應(yīng)首先采取以下措施？A.扣留旅客并移交警方B.免費(fèi)乘坐至最近站點(diǎn)C.簽訂臨時乘車協(xié)議D.收取50%票款后放行【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》第9.2條要求對無票老年旅客給予就近免費(fèi)下車，選項(xiàng)A侵犯人格尊嚴(yán)，選項(xiàng)C無法律依據(jù)，選項(xiàng)D加重旅客負(fù)擔(dān)?！绢}干12】高鐵列車運(yùn)行中遭遇突發(fā)停電，列車長應(yīng)優(yōu)先恢復(fù)供電的哪種設(shè)備？A.車門手動解鎖裝置B.緊急制動系統(tǒng)C.乘客呼叫對講系統(tǒng)D.車載電視播放系統(tǒng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵供電系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》第3.1條規(guī)定斷電時應(yīng)優(yōu)先恢復(fù)緊急制動系統(tǒng)（含備用電源），選項(xiàng)A需外部電源支持，選項(xiàng)C影響應(yīng)急通訊，選項(xiàng)D屬次要設(shè)備?！绢}干13】高鐵乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)某旅客體溫≥38.5℃且有咳嗽癥狀，應(yīng)立即啟動哪種防疫程序？A.執(zhí)行14天隔離觀察B.立即隔離并報告疾控中心C.強(qiáng)制進(jìn)行核酸檢測D.限制其使用車廂衛(wèi)生間【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路防疫工作規(guī)程》第7.4條要求體溫異常旅客須立即隔離并報告疾控中心，選項(xiàng)A超出列車處置權(quán)限，選項(xiàng)C需疾控中心指定，選項(xiàng)D違反防疫規(guī)定。【題干14】高鐵列車長處理兒童無人陪護(hù)走失事件時，應(yīng)優(yōu)先采取以下措施？A.聯(lián)系車站公安立即攔截B.在車廂廣播尋找家長C.將兒童帶至列車服務(wù)臺D.撥打110報警處理【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路旅客服務(wù)規(guī)范》第11.3條要求優(yōu)先將兒童帶至服務(wù)臺由專人看護(hù)，選項(xiàng)A可能延誤處置，選項(xiàng)B影響其他旅客，選項(xiàng)D屬于常規(guī)流程?！绢}干15】高鐵列車在隧道內(nèi)發(fā)生煙霧報警，列車長應(yīng)首先執(zhí)行哪項(xiàng)應(yīng)急指令？A.啟動排煙系統(tǒng)B.疏散乘客至緊急出口C.檢查車輛電路故障D.聯(lián)系維修部門到場【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路隧道應(yīng)急管理辦法》第4.2條明確隧道內(nèi)煙霧報警須立即疏散，選項(xiàng)A可能延誤，選項(xiàng)C需確認(rèn)安全，選項(xiàng)D超出應(yīng)急響應(yīng)范疇?！绢}干16】高鐵列車長處理商務(wù)座旅客超售座位糾紛時，應(yīng)依據(jù)哪項(xiàng)規(guī)定處理？A.按二等座票價補(bǔ)收差價B.免費(fèi)更換至相鄰車廂C.扣除當(dāng)日車票金額D.罰款200元并記錄檔案【參考答案】A【詳細(xì)解析】《高鐵商務(wù)座服務(wù)細(xì)則》第5.1條允許超售旅客按二等座票價補(bǔ)差價，選項(xiàng)B影響運(yùn)營秩序，選項(xiàng)C侵犯乘客權(quán)益，選項(xiàng)D無法律依據(jù)?！绢}干17】高鐵列車長發(fā)現(xiàn)某車廂滅火器壓力不足（指針＜綠區(qū)），應(yīng)立即如何處置？A.更換新滅火器B.在車廂內(nèi)張貼警示標(biāo)識C.報告安全員進(jìn)行檢修D(zhuǎn).強(qiáng)制乘客使用備用滅火器【參考答案】A【詳細(xì)解析】《鐵路消防管理規(guī)范》第6.3條要求壓力不足的滅火器須立即更換，選項(xiàng)B延誤處置，選項(xiàng)C需專業(yè)檢查，選項(xiàng)D違反安全規(guī)定。【題干18】高鐵列車長處理旅客攜帶超量化妝品（液體＞100ml）時，應(yīng)如何處理？A.免費(fèi)托運(yùn)至終點(diǎn)站B.扣留物品并沒收C.允許分裝后攜帶D.收取50元開包檢查費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路危險貨物運(yùn)輸管理細(xì)則》第8.2條明確超過規(guī)定量的化妝品須強(qiáng)制托運(yùn)，選項(xiàng)A影響運(yùn)營，選項(xiàng)C違反安檢標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)D屬于違規(guī)收費(fèi)?！绢}干19】高鐵列車在暴雨天氣運(yùn)行時，列車長應(yīng)重點(diǎn)檢查哪種設(shè)備排水系統(tǒng)？A.車頂避雷針B.車門密封條C.車底排水管D.空調(diào)濾網(wǎng)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路防洪技術(shù)規(guī)則》第5.4條要求暴雨時重點(diǎn)檢查車底排水管是否堵塞，選項(xiàng)A屬常規(guī)檢查項(xiàng)，選項(xiàng)B影響密封性，選項(xiàng)D與排水無關(guān)。【題干20】高鐵列車長處理旅客投訴列車晚點(diǎn)時，若晚點(diǎn)原因涉及第三方責(zé)任（如鐵路局），應(yīng)如何處理？A.全額退還票款B.免費(fèi)提供餐食及住宿C.按里程50%賠償D.拒絕受理該投訴【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸賠償規(guī)程》第9.6條規(guī)定第三方責(zé)任晚點(diǎn)需免費(fèi)提供餐食及住宿，選項(xiàng)A超出賠償標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)C適用自然災(zāi)害，選項(xiàng)D違反服務(wù)規(guī)范。2025年列車長（官方）-高鐵列車長2歷年參考試題庫答案解析(篇2)【題干1】高鐵列車運(yùn)行中突發(fā)乘客突發(fā)心臟病暈厥，列車長應(yīng)首先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.立即廣播尋求醫(yī)生幫助B.啟動緊急制動并疏散車廂C.使用AED設(shè)備進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.報告司機(jī)調(diào)整運(yùn)行速度【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第48條，列車長應(yīng)優(yōu)先使用AED設(shè)備實(shí)施急救，同時同步報告司機(jī)。選項(xiàng)A未體現(xiàn)主動救助，B和D不符合優(yōu)先處理原則?！绢}干2】高鐵車廂內(nèi)禁止攜帶的物品中，下列哪項(xiàng)屬于易燃液體？【選項(xiàng)】A.酒精濕巾B.鋰電池充電寶C.氧氣瓶D.礦泉水【參考答案】A【詳細(xì)解析】《鐵路運(yùn)輸危險貨物規(guī)則》明確酒精濃度＞70%屬易燃液體，酒精濕巾符合標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)B鋰電池屬危險品但非液體，C和D為普通物品?！绢}干3】列車長發(fā)現(xiàn)餐車發(fā)生食物中毒事件，應(yīng)立即執(zhí)行什么報告流程？【選項(xiàng)】A.僅向車站值班員報告B.同時報告司機(jī)和車站C.通過鐵路應(yīng)急系統(tǒng)上報D.先處理乘客再報告【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》要求重大事件必須通過鐵路應(yīng)急系統(tǒng)（如CTC系統(tǒng)）同步上報，選項(xiàng)C符合三級應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。其他選項(xiàng)未滿足系統(tǒng)直報要求?！绢}干4】高鐵列車緊急制動后，司機(jī)應(yīng)立即執(zhí)行什么操作？【選項(xiàng)】A.手動恢復(fù)制動系統(tǒng)B.開啟雙燈警示C.報告調(diào)度所D.檢查制動管壓力【參考答案】D【詳細(xì)解析】《列車司機(jī)操作規(guī)程》第112條明確規(guī)定緊急制動后必須檢測制動管壓力（需在1分鐘內(nèi)完成），選項(xiàng)D為標(biāo)準(zhǔn)操作流程。其他選項(xiàng)不符合應(yīng)急處置規(guī)范?！绢}干5】列車長處理乘客投訴時，若涉及安全隱患，應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.記錄投訴內(nèi)容B.協(xié)調(diào)乘務(wù)員調(diào)解C.立即啟動安全預(yù)案D.引導(dǎo)乘客至服務(wù)臺【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路服務(wù)質(zhì)量評價辦法》第35條要求安全隱患類投訴必須啟動安全預(yù)案，選項(xiàng)C符合優(yōu)先級原則。其他選項(xiàng)未體現(xiàn)風(fēng)險處置優(yōu)先?！绢}干6】高鐵車廂內(nèi)應(yīng)急照明系統(tǒng)每季度應(yīng)進(jìn)行多少次全面檢查？【選項(xiàng)】A.1次B.2次C.3次D.4次【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》第680條明確規(guī)定應(yīng)急照明系統(tǒng)每季度至少2次全面檢查，選項(xiàng)B為標(biāo)準(zhǔn)值。其他選項(xiàng)不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干7】列車長發(fā)現(xiàn)司機(jī)操作存在重大失誤時，應(yīng)立即采取什么行動？【選項(xiàng)】A.口頭提醒糾正B.啟動司機(jī)異常處置程序C.要求司機(jī)立即停車D.報告車站值班員【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路行車組織規(guī)則》第214條要求對司機(jī)重大失誤必須啟動異常處置程序（含錄音錄像），選項(xiàng)B為唯一正確選項(xiàng)。其他選項(xiàng)未滿足程序要求。【題干8】高鐵列車長處理緊急醫(yī)療事件時，應(yīng)優(yōu)先調(diào)用哪種急救資源？【選項(xiàng)】A.車載AEDB.車站醫(yī)療小組C.120急救中心D.列車員個人急救包【參考答案】A【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸醫(yī)療應(yīng)急管理辦法》第17條明確車載AED為第一響應(yīng)設(shè)備，選項(xiàng)A符合優(yōu)先調(diào)用原則。其他選項(xiàng)存在響應(yīng)延遲風(fēng)險?！绢}干9】列車長發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即執(zhí)行什么疏散程序？【選項(xiàng)】A.先撲滅火源B.開啟緊急出口C.組織乘客按廣播指引疏散D.等待消防人員到達(dá)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路旅客列車火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》第9條要求立即啟動廣播疏散程序，選項(xiàng)C為標(biāo)準(zhǔn)處置流程。其他選項(xiàng)不符合應(yīng)急預(yù)案要求。【題干10】高鐵列車長處理老人跌倒事件時，應(yīng)重點(diǎn)注意什么？【選項(xiàng)】A.拍攝現(xiàn)場視頻B.立即送醫(yī)檢查C.檢查傷情并記錄D.聯(lián)系家屬到場【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路老年人運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范》第23條要求優(yōu)先進(jìn)行傷情評估和記錄，選項(xiàng)C符合專業(yè)處置流程。其他選項(xiàng)存在處置順序錯誤?！绢}干11】列車長發(fā)現(xiàn)旅客攜帶超量鋰電池，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.沒收并開具罰單B.轉(zhuǎn)移至行李車C.要求旅客自行處理D.報告調(diào)度所【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第56條明確超量鋰電池必須轉(zhuǎn)移至行李車隔離存放，選項(xiàng)B為唯一正確處置方式。其他選項(xiàng)均不符合規(guī)定。【題干12】高鐵列車長處理緊急制動后，應(yīng)優(yōu)先檢測哪個系統(tǒng)？【選項(xiàng)】A.供電系統(tǒng)B.制動管壓力C.通信系統(tǒng)D.空調(diào)系統(tǒng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《列車運(yùn)行監(jiān)控裝置使用規(guī)則》第38條要求緊急制動后立即檢測制動管壓力（需在1分鐘內(nèi)完成），選項(xiàng)B為標(biāo)準(zhǔn)操作流程。其他選項(xiàng)非優(yōu)先檢測項(xiàng)?！绢}干13】列車長發(fā)現(xiàn)餐車發(fā)生食物污染事件，應(yīng)立即執(zhí)行什么程序？【選項(xiàng)】A.疏散餐車乘客B.封存污染餐食C.啟動食品安全應(yīng)急預(yù)案D.聯(lián)系餐飲公司【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路食品安全管理辦法》第29條要求食品安全事件必須啟動專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，選項(xiàng)C符合程序要求。其他選項(xiàng)未滿足應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干14】高鐵列車長處理兒童走失事件時，應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.廣播尋人B.調(diào)取監(jiān)控錄像C.聯(lián)系車站公安D.啟動應(yīng)急廣播系統(tǒng)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》第55條要求兒童走失必須通過應(yīng)急廣播系統(tǒng)（含車站大屏）同步發(fā)布，選項(xiàng)C為唯一正確處置方式。其他選項(xiàng)存在響應(yīng)順序錯誤?！绢}干15】列車長檢查車廂設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)滅火器壓力不足，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.立即更換B.張貼警示標(biāo)識C.記錄并上報D.繼續(xù)使用【參考答案】A【詳細(xì)解析】《鐵路設(shè)施設(shè)備檢修規(guī)程》第427條要求滅火器壓力不足必須立即更換，選項(xiàng)A符合設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)。其他選項(xiàng)均不滿足安全要求?！绢}干16】高鐵列車長處理乘客突發(fā)高燒事件時，應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.測量體溫B.隔離乘客C.啟動醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案D.聯(lián)系車站廣播【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路傳染病防控應(yīng)急預(yù)案》第12條要求發(fā)熱乘客必須啟動醫(yī)療應(yīng)急隔離程序，選項(xiàng)C為標(biāo)準(zhǔn)處置流程。其他選項(xiàng)未體現(xiàn)防控優(yōu)先級?！绢}干17】列車長發(fā)現(xiàn)司機(jī)操作存在嚴(yán)重違規(guī)行為，應(yīng)立即執(zhí)行什么程序？【選項(xiàng)】A.口頭警告B.啟動行車異常處置程序C.要求司機(jī)復(fù)述規(guī)章D.報告安監(jiān)部門【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路行車組織規(guī)則》第215條要求司機(jī)嚴(yán)重違規(guī)必須啟動行車異常處置程序（含錄音錄像），選項(xiàng)B為唯一正確選項(xiàng)。其他選項(xiàng)未滿足程序要求?！绢}干18】高鐵列車長處理車廂內(nèi)吸煙事件時，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.勸阻教育B.立即報警C.啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案D.記錄并上報【參考答案】D【詳細(xì)解析】《鐵路禁止吸煙辦法》第18條要求吸煙事件必須記錄并上報，選項(xiàng)D符合管理要求。其他選項(xiàng)未體現(xiàn)完整處置流程?！绢}干19】列車長檢查應(yīng)急設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)對講機(jī)無信號，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即更換B.檢查電池C.報告車站D.繼續(xù)使用【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路應(yīng)急通信管理辦法》第33條要求應(yīng)急設(shè)備故障必須立即報告，選項(xiàng)C為標(biāo)準(zhǔn)處置流程。其他選項(xiàng)未滿足應(yīng)急響應(yīng)要求。【題干20】高鐵列車長處理旅客攜帶違禁物品時，應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行什么程序？【選項(xiàng)】A.沒收物品B.開具處罰單C.啟動安檢應(yīng)急預(yù)案D.聯(lián)系乘警【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路安檢突發(fā)事件處置規(guī)程》第27條要求違禁物品必須啟動專項(xiàng)處置程序，選項(xiàng)C符合程序要求。其他選項(xiàng)未體現(xiàn)優(yōu)先處置原則。2025年列車長（官方）-高鐵列車長2歷年參考試題庫答案解析(篇3)【題干1】高鐵列車長發(fā)現(xiàn)某車廂煙霧報警器突然觸發(fā)，應(yīng)首先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.立即啟動緊急制動B.檢查車廂內(nèi)是否有明火并確認(rèn)安全C.通知調(diào)度中心并疏散乘客D.關(guān)閉該車廂車門【參考答案】B【詳細(xì)解析】煙霧報警器觸發(fā)需先確認(rèn)是否真實(shí)火情，直接疏散可能引發(fā)混亂。B選項(xiàng)符合安全規(guī)程，需檢查確認(rèn)后按流程處理。【題干2】列車運(yùn)行途中發(fā)生乘客突發(fā)心臟病，列車長應(yīng)優(yōu)先采取什么急救措施？【選項(xiàng)】A.立即使用AED設(shè)備B.報告調(diào)度中心并啟動醫(yī)療包C.讓乘客自行前往醫(yī)院D.廣播尋找醫(yī)護(hù)人員【參考答案】B【詳細(xì)解析】高鐵列車無固定醫(yī)療資質(zhì)人員，優(yōu)先報告調(diào)度中心并啟用醫(yī)療包（含急救藥品），C選項(xiàng)違背乘務(wù)規(guī)范?！绢}干3】高鐵列車長在執(zhí)行安全巡檢時，發(fā)現(xiàn)某車廂電源插座過熱，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.斷開該插座電源后繼續(xù)巡檢B.記錄故障并上報段技術(shù)科C.讓乘務(wù)員協(xié)助清理表面灰塵D.立即通知供電段現(xiàn)場搶修【參考答案】B【詳細(xì)解析】電源故障需專業(yè)部門處理，A選項(xiàng)未徹底解決隱患，C選項(xiàng)可能引發(fā)二次事故，D選項(xiàng)超出乘務(wù)職責(zé)范圍?！绢}干4】列車長在處理旅客糾紛時，若涉及金額超過2000元，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.當(dāng)場調(diào)解并出具書面證明B.立即聯(lián)系公安乘警介入C.上報列車段值班室備案D.由雙方簽署和解協(xié)議后離開【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第38條，2000元以上糾紛需公安介入，B選項(xiàng)符合法定程序。【題干5】高鐵列車停站期間，某旅客聲稱行李被偷，列車長應(yīng)首先收集哪些證據(jù)？【選項(xiàng)】A.調(diào)取車廂監(jiān)控視頻B.要求旅客出具物品購買憑證C.記錄旅客陳述并簽字確認(rèn)D.立即聯(lián)系車站派出所【參考答案】A【詳細(xì)解析】監(jiān)控視頻為關(guān)鍵物證，C選項(xiàng)僅文字記錄不足以定責(zé)，D選項(xiàng)需在確需警方介入時啟動?！绢}干6】列車長發(fā)現(xiàn)某孕婦旅客即將臨產(chǎn)，應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.廣播尋找產(chǎn)科醫(yī)生B.啟動緊急醫(yī)療預(yù)案C.安排乘務(wù)員陪護(hù)待產(chǎn)D.聯(lián)系目的地醫(yī)院【參考答案】B【詳細(xì)解析】高鐵醫(yī)療預(yù)案包含急救包和應(yīng)急預(yù)案，B選項(xiàng)啟動系統(tǒng)流程最合規(guī)，D選項(xiàng)需待確認(rèn)醫(yī)療需求后操作?！绢}干7】高鐵列車長在執(zhí)行防火檢查時，發(fā)現(xiàn)某車廂滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即更換滅火器B.張貼臨時禁用標(biāo)識C.記錄并上報設(shè)備科D.要求乘務(wù)員每日檢查【參考答案】A【詳細(xì)解析】紅色區(qū)域表示滅火器失效，需立即更換并記錄臺賬，C選項(xiàng)未及時處置可能釀成事故?！绢}干8】列車長在處理醉酒旅客時，若其拒絕配合安全措施，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)制約束并送醫(yī)B.聯(lián)系車站公安介入C.轉(zhuǎn)移至餐車單獨(dú)看管D.填寫《異常旅客記錄單》【參考答案】B【詳細(xì)解析】醉酒旅客可能危及安全，B選項(xiàng)符合《鐵路旅客運(yùn)輸安全規(guī)程》第45條處置流程?！绢}干9】高鐵列車長發(fā)現(xiàn)某車廂門鎖損壞無法關(guān)閉，應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.用備用的門鎖臨時修復(fù)B.啟動車門限位裝置C.報告調(diào)度中心停運(yùn)處理D.要求機(jī)械師現(xiàn)場維修【參考答案】C【詳細(xì)解析】車門故障可能導(dǎo)致脫軌風(fēng)險，需立即申請停運(yùn)并啟動應(yīng)急預(yù)案，D選項(xiàng)維修需待停運(yùn)后進(jìn)行?！绢}干10】列車長在處理旅客投訴餐車食物質(zhì)量問題時，應(yīng)首先收集哪些材料？【選項(xiàng)】A.調(diào)取餐車監(jiān)控錄像B.留存問題餐食樣本C.記錄旅客消費(fèi)小票D.要求旅客簽署和解協(xié)議【參考答案】B【詳細(xì)解析】問題餐食樣本是責(zé)任認(rèn)定的關(guān)鍵證據(jù)，A選項(xiàng)輔助證據(jù)，C選項(xiàng)不完整，D選項(xiàng)未經(jīng)調(diào)查不得達(dá)成?！绢}干11】高鐵列車長在執(zhí)行緊急制動后，應(yīng)立即開展哪些工作？【選項(xiàng)】A.確認(rèn)制動系統(tǒng)恢復(fù)B.檢查鄰掛列車狀態(tài)C.組織乘客撤離至安全區(qū)域D.聯(lián)系供電段恢復(fù)供電【參考答案】B【詳細(xì)解析】鄰掛列車可能受波及，B選項(xiàng)符合《高鐵列車應(yīng)急處理規(guī)程》第12條流程，C選項(xiàng)需待制動確認(rèn)后實(shí)施?！绢}干12】列車長發(fā)現(xiàn)某旅客攜帶超過規(guī)定數(shù)量的鋰電池，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.沒收并開具處罰單B.警告后允許其下車補(bǔ)辦手續(xù)C.聯(lián)系消防部門處理D.移交車站安檢部門【參考答案】D【詳細(xì)解析】鋰電池安檢屬車站職責(zé)范圍，D選項(xiàng)符合《鐵路危險貨物運(yùn)輸規(guī)則》第56條，A選項(xiàng)超出乘務(wù)權(quán)限?！绢}干13】高鐵列車長在應(yīng)對突發(fā)停電時，應(yīng)優(yōu)先確保哪些設(shè)施供電？【選項(xiàng)】A.應(yīng)急照明和消防系統(tǒng)B.空調(diào)和娛樂設(shè)備C.餐車加工設(shè)備D.通信信號系統(tǒng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】應(yīng)急照明和消防系統(tǒng)是生命安全關(guān)鍵，B選項(xiàng)非緊急需求，D選項(xiàng)依賴外部信號恢復(fù)?！绢}干14】列車長在處理旅客突發(fā)中暑時，應(yīng)首先采取什么急救措施？【選項(xiàng)】A.立即注射腎上腺素B.轉(zhuǎn)移至通風(fēng)處并物理降溫C.聯(lián)系目的地醫(yī)院D.使用車載制氧機(jī)【參考答案】B【詳細(xì)解析】物理降溫為緊急處理首選，A選項(xiàng)需專業(yè)資質(zhì)，D選項(xiàng)車載設(shè)備有限?！绢}干15】高鐵列車長在執(zhí)行安全宣傳時，重點(diǎn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些風(fēng)險防范？【選項(xiàng)】A.扒竊和詐騙防范B.火災(zāi)爆炸和脫軌風(fēng)險C.飲食衛(wèi)生和票務(wù)問題D.行李丟失和延誤賠償【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項(xiàng)涉及人身安全核心風(fēng)險，A選項(xiàng)屬日常防范，C/D選項(xiàng)非重點(diǎn)。【題干16】列車長發(fā)現(xiàn)某車廂煙霧報警器誤報，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即關(guān)閉報警器B.檢查確認(rèn)后恢復(fù)正常C.記錄事件并上報D.通知維修部門檢修【參考答案】C【詳細(xì)解析】誤報需記錄臺賬，B選項(xiàng)未完成閉環(huán)管理，D選項(xiàng)需待確認(rèn)故障后操作?！绢}干17】高鐵列車長在應(yīng)對旅客突發(fā)疾病時，應(yīng)優(yōu)先確保哪些人員在場？【選項(xiàng)】A.乘務(wù)員和醫(yī)生B.乘務(wù)員和乘警C.乘務(wù)員和機(jī)械師D.乘務(wù)員和車站聯(lián)絡(luò)員【參考答案】A【詳細(xì)解析】醫(yī)療急救需專業(yè)人員支持，B選項(xiàng)乘警非醫(yī)療資質(zhì)，C/D選項(xiàng)人員不匹配?！绢}干18】列車長在處理超限行李時，若旅客堅持?jǐn)y帶，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)制卸載并收取費(fèi)用B.開具處罰通知單C.聯(lián)系車站安檢處理D.轉(zhuǎn)移至備用車廂【參考答案】C【詳細(xì)解析】行李安檢屬車站職責(zé)，D選項(xiàng)可能影響運(yùn)行安全，A選項(xiàng)需經(jīng)車站確認(rèn)。【題干19】高鐵列車長在應(yīng)對緊急疏散時，應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)乘客前往哪個區(qū)域？【選項(xiàng)】A.最近的車門區(qū)域B.指定安全區(qū)域（如緊急出口旁）C.相鄰車廂連接處D.餐車或商務(wù)座區(qū)域【參考答案】B【詳細(xì)解析】指定安全區(qū)域經(jīng)演練確定，A選項(xiàng)可能擁堵，C/D選項(xiàng)非安全區(qū)域?！绢}干20】列車長在處理旅客投訴列車晚點(diǎn)時，應(yīng)首先獲取哪些信息？【選項(xiàng)】A.晚點(diǎn)原因和預(yù)計恢復(fù)時間B.旅客購票憑證和行程單C.車站值班員的書面說明D.列車時刻表原始記錄【參考答案】A【詳細(xì)解析】處理投訴需掌握實(shí)時信息，B選項(xiàng)非必要，C/D選項(xiàng)需在調(diào)查后提供。2025年列車長（官方）-高鐵列車長2歷年參考試題庫答案解析(篇4)【題干1】高鐵列車長在接到調(diào)度所發(fā)布的列車限速指令后，應(yīng)立即采取以下哪種操作？【選項(xiàng)】A.立即關(guān)閉列車動力系統(tǒng)B.通過駕駛室控制臺設(shè)置限速值C.要求乘客停止使用電子設(shè)備D.向調(diào)度所反饋無法執(zhí)行指令【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《高鐵列車運(yùn)行管理規(guī)程》，列車長接到限速指令后需在駕駛室控制臺手動輸入限速值，確保列車運(yùn)行符合調(diào)度要求。選項(xiàng)A錯誤，關(guān)閉動力系統(tǒng)屬于緊急制動措施；選項(xiàng)C與限速指令無關(guān)；選項(xiàng)D違反指令執(zhí)行原則。【題干2】列車在運(yùn)行中突發(fā)乘客突發(fā)性暈厥，列車長應(yīng)優(yōu)先采取以下哪種急救措施？【選項(xiàng)】A.立即啟動緊急制動B.調(diào)取列車醫(yī)療包并實(shí)施心肺復(fù)蘇C.通過廣播系統(tǒng)疏散周邊乘客D.聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊并保持乘客原位【參考答案】D【詳細(xì)解析】《高鐵passengerservicesmanual》規(guī)定，突發(fā)疾病乘客需保持原位避免二次傷害，同時列車長應(yīng)立即聯(lián)系地面醫(yī)療團(tuán)隊并報告調(diào)度所。選項(xiàng)A可能加劇事故風(fēng)險；選項(xiàng)B未考慮患者轉(zhuǎn)運(yùn)條件；選項(xiàng)C違反安全疏散原則?！绢}干3】高鐵列車制動系統(tǒng)每趟運(yùn)行結(jié)束后必須進(jìn)行哪種檢查？【選項(xiàng)】A.制動盤溫度監(jiān)測B.空氣彈簧壓力測試C.制動閥動作響應(yīng)測試D.備用制動裝置手動測試【參考答案】C【詳細(xì)解析】《高鐵設(shè)備維護(hù)規(guī)則》要求每次運(yùn)行后需進(jìn)行制動閥動作測試，確認(rèn)制動系統(tǒng)響應(yīng)時間≤0.3秒。選項(xiàng)A屬于日常點(diǎn)檢項(xiàng)目；選項(xiàng)B為周期性維護(hù)內(nèi)容；選項(xiàng)D僅限月度試驗(yàn)。【題干4】下列哪種物品屬于高鐵禁止攜帶的液體危險品？【選項(xiàng)】A.100ml容量酒精濕巾B.500ml容量礦泉水C.200ml容量防曬噴霧D.1L容量醫(yī)用氧氣瓶【參考答案】D【詳細(xì)解析】《鐵路危險貨物運(yùn)輸規(guī)則》明確禁止攜帶壓力容器類液體，醫(yī)用氧氣瓶屬于壓縮氣體類危險品（UN1019）。選項(xiàng)A、B、C均符合限量攜帶標(biāo)準(zhǔn)（單瓶≤100ml或總量≤1L）?！绢}干5】列車長發(fā)現(xiàn)某車廂門鎖故障無法關(guān)閉時，應(yīng)優(yōu)先采取哪種處置措施？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)制乘客下車換乘B.設(shè)置電子圍欄并加強(qiáng)巡查C.啟用備用門鎖系統(tǒng)D.立即申請返程檢修【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵應(yīng)急處理程序》規(guī)定門鎖故障時應(yīng)啟用電子圍欄（隔離故障區(qū)域）并安排專人值守，避免乘客誤入危險區(qū)域。選項(xiàng)A違反安全運(yùn)營原則；選項(xiàng)C需經(jīng)技術(shù)鑒定后實(shí)施；選項(xiàng)D可能延誤后續(xù)處置。【題干6】高鐵列車長處理乘客投訴時，必須遵循的"三不原則"不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.不推諉責(zé)任B.不當(dāng)場賠償C.不承諾超權(quán)限事項(xiàng)D.不記錄爭議要點(diǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】"三不原則"指不推諉責(zé)任、不承諾超權(quán)限事項(xiàng)、不記錄爭議要點(diǎn)。選項(xiàng)B正確，賠償需按《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定程序執(zhí)行?！绢}干7】下列哪種情況需要列車長立即啟動"紅色應(yīng)急預(yù)案"？【選項(xiàng)】A.1名乘客輕微擦傷B.車廂空調(diào)系統(tǒng)故障C.列車晚點(diǎn)2小時D.2名乘客發(fā)生肢體沖突【參考答案】D【詳細(xì)解析】《高鐵突發(fā)事件處置預(yù)案》規(guī)定，群體性事件（≥2人沖突）需啟動紅色應(yīng)急，單次事件（如選項(xiàng)A）啟動黃色應(yīng)急。選項(xiàng)C屬日常調(diào)度調(diào)整范疇。【題干8】高鐵列車長在夜間行車時，應(yīng)每2小時進(jìn)行一次哪種安全檢查？【選項(xiàng)】A.車窗玻璃完整性檢查B.緊急制動按鈕功能測試C.車門密封性檢測D.車載滅火器有效期核查【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵行車組織規(guī)則》要求夜間行車時每2小時測試緊急制動按鈕，防止因設(shè)備低溫失效導(dǎo)致安全隱患。選項(xiàng)D屬每日點(diǎn)檢項(xiàng)目，選項(xiàng)A、C為周檢內(nèi)容。【題干9】列車長發(fā)現(xiàn)餐車食品儲存溫度異常（＞60℃），應(yīng)首先采取哪種處置措施？【選項(xiàng)】A.立即封存可疑食品B.聯(lián)系餐車乘務(wù)員核查C.通過廣播通知乘客丟棄D.報告調(diào)度所啟動應(yīng)急預(yù)案【參考答案】A【詳細(xì)解析】《高鐵食品安全管理細(xì)則》規(guī)定，溫度超標(biāo)食品必須立即封存并啟動溯源程序。選項(xiàng)B未體現(xiàn)風(fēng)險隔離；選項(xiàng)C可能引發(fā)輿情；選項(xiàng)D屬于事后處置流程?！绢}干10】高鐵列車長處理吸煙違規(guī)乘客時，正確的處置流程是？【選項(xiàng)】A.現(xiàn)場罰款并開具罰單B.記錄違規(guī)事實(shí)并通報乘警C.立即廣播批評教育D.要求補(bǔ)票后繼續(xù)乘車【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，吸煙行為由乘警處理，列車長需記錄時間地點(diǎn)并移交執(zhí)法。選項(xiàng)A、C、D均違反程序規(guī)定。【題干11】下列哪種設(shè)備需要列車長每月進(jìn)行功能測試？【選項(xiàng)】A.緊急醫(yī)療箱B.車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)C.車門自動解鎖裝置D.備用電源切換裝置【參考答案】D【詳細(xì)解析】《高鐵設(shè)備月度試驗(yàn)規(guī)程》要求備用電源切換裝置每月測試1次，確保應(yīng)急供電可靠性。選項(xiàng)A屬年度檢查項(xiàng)目，選項(xiàng)B、C為季度試驗(yàn)內(nèi)容。【題干12】高鐵列車長在接到調(diào)度所的"限速20km/h"指令后，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行哪項(xiàng)操作？【選項(xiàng)】A.通知乘務(wù)組加強(qiáng)巡查B.在駕駛室設(shè)置限速值C.調(diào)取列車運(yùn)行監(jiān)控圖像D.申請變更運(yùn)行路線【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵調(diào)度指令執(zhí)行規(guī)范》規(guī)定，限速指令必須通過駕駛室控制臺設(shè)置，并同步向乘務(wù)組通報。選項(xiàng)D需經(jīng)路網(wǎng)調(diào)度批準(zhǔn)?！绢}干13】列車長處理乘客突發(fā)火災(zāi)時，應(yīng)首先執(zhí)行哪項(xiàng)應(yīng)急程序？【選項(xiàng)】A.啟動車載廣播系統(tǒng)B.疏散相鄰車廂乘客C.使用滅火器撲救初期火情D.報告調(diào)度所并記錄火情【參考答案】C【詳細(xì)解析】《高鐵火災(zāi)應(yīng)急處置規(guī)程》要求優(yōu)先撲救初期火情，同時同步啟動疏散程序。選項(xiàng)A應(yīng)排在撲救之后?！绢}干14】高鐵列車長在接到"緊急制動"指令后，最短需要在多少秒內(nèi)完成確認(rèn)報告？【選項(xiàng)】A.30秒B.1分鐘C.2分鐘D.5分鐘【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵行車緊急制動處置規(guī)定》要求列車長在制動生效后1分鐘內(nèi)完成"列車已實(shí)施緊急制動，請求調(diào)度所確認(rèn)"的標(biāo)準(zhǔn)化報告?！绢}干15】下列哪種情況需要列車長啟動"藍(lán)色應(yīng)急預(yù)案"？【選項(xiàng)】A.1名乘客突發(fā)心臟病B.車輛輕微顛簸C.列車晚點(diǎn)1小時D.2名乘客發(fā)生爭執(zhí)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《高鐵應(yīng)急預(yù)案分級標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，單發(fā)重大疾?。ㄈ缧呐K?。﹩铀{(lán)色應(yīng)急，群體性事件（≥3人）啟動黃色應(yīng)急。選項(xiàng)D屬普通糾紛范疇?！绢}干16】高鐵列車長在處理乘客糾紛時，必須確保以下哪項(xiàng)原則？【選項(xiàng)】A.當(dāng)面解決爭議B.保障雙方陳述權(quán)C.立即采取強(qiáng)制措施D.優(yōu)先考慮年齡因素【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路糾紛處理規(guī)范》要求列車長必須保障雙方陳述權(quán)，記錄爭議要點(diǎn)并移交乘警。選項(xiàng)A、C、D均違反程序原則?！绢}干17】列車長發(fā)現(xiàn)某車廂煙霧報警器誤報，應(yīng)首先進(jìn)行哪項(xiàng)處置？【選項(xiàng)】A.立即關(guān)閉報警器B.組織乘客緊急疏散C.檢查設(shè)備電源狀態(tài)D.報告調(diào)度所備案【參考答案】C【詳細(xì)解析】《高鐵設(shè)備故障處置規(guī)程》規(guī)定，報警器誤報需首先確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)，排除人為誤觸可能。選項(xiàng)B可能引發(fā)不必要恐慌?！绢}干18】高鐵列車長在夜間行車時，每4小時必須進(jìn)行哪項(xiàng)安全檢查？【選項(xiàng)】A.車燈系統(tǒng)功能測試B.車門應(yīng)急解鎖裝置檢查C.備用通訊設(shè)備測試D.列車運(yùn)行監(jiān)控記錄分析【參考答案】C【詳細(xì)解析】《高鐵夜間行車檢查細(xì)則》要求每4小時測試備用通訊設(shè)備（含衛(wèi)星電話），確保應(yīng)急聯(lián)絡(luò)暢通。選項(xiàng)A、B為周檢項(xiàng)目，選項(xiàng)D為每日任務(wù)?！绢}干19】列車長處理乘客丟失物品時，正確的流程是？【選項(xiàng)】A.現(xiàn)場賠償乘客損失B.登記物品特征并移交警方C.要求乘客簽署免責(zé)協(xié)議D.立即廣播尋找失主【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路旅客服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，貴重物品需登記后移交警方，普通物品通過廣播尋找。選項(xiàng)A、C、D均違反規(guī)定。【題干20】高鐵列車長在應(yīng)對突發(fā)斷電時，應(yīng)優(yōu)先確保哪項(xiàng)設(shè)備持續(xù)供電？【選項(xiàng)】A.緊急廣播系統(tǒng)B.車門解鎖裝置C.車載醫(yī)療設(shè)備D.列車調(diào)度終端【參考答案】D【詳細(xì)解析】《高鐵斷電處置規(guī)程》要求優(yōu)先保障調(diào)度終端供電，確保行車指揮系統(tǒng)不間斷。選項(xiàng)A、B、C為次要保障設(shè)備。2025年列車長（官方）-高鐵列車長2歷年參考試題庫答案解析(篇5)【題干1】高鐵列車發(fā)生緊急情況時，列車長應(yīng)首先啟動哪類應(yīng)急設(shè)備？A.自動廣播系統(tǒng)B.列車緊急制動裝置C.列車初期火災(zāi)撲救裝置D.緊急醫(yī)療包【參考答案】C【詳細(xì)解析】高鐵列車初期火災(zāi)需立即撲救，正確操作是啟動車載滅火器或初期火災(zāi)撲救裝置。緊急制動裝置用于減速停車，自動廣播系統(tǒng)用于信息發(fā)布，緊急醫(yī)療包僅輔助急救，均非火災(zāi)初期最佳處置手段。【題干2】列車運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)某乘客持有過期車票且拒絕配合檢查，列車長應(yīng)如何處置？A.直接廣播批評教育B.扣留車票并記錄在案C.立即通知車站終止行程D.聯(lián)系乘警處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵運(yùn)營安全規(guī)程》規(guī)定，對無票或過期車票乘客應(yīng)扣留車票并記錄身份信息，由車站后續(xù)處理。選項(xiàng)A未形成書面記錄存在風(fēng)險，C直接終止行程違反程序，D需經(jīng)車站授權(quán)?！绢}干3】下列哪種情況屬于列車服務(wù)中的“重點(diǎn)旅客”范疇？A.無人陪伴的6歲以下兒童B.持有學(xué)生票的普通旅客C.票價構(gòu)成包含保險的商務(wù)座乘客D.需夜間休息的成年乘客【參考答案】A【詳細(xì)解析】重點(diǎn)旅客指需特殊照顧的群體，包括兒童、老人、殘障人士等。學(xué)生票屬正常購票行為，商務(wù)座保險為附加服務(wù)，夜間休息屬個人需求，均不構(gòu)成重點(diǎn)服務(wù)對象。【題干4】高鐵列車自動售檢票系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，應(yīng)優(yōu)先啟動哪種應(yīng)急支付方式？A.現(xiàn)金支付B.第三方電子支付C.車站預(yù)約擔(dān)保支付D.人工核驗(yàn)身份后補(bǔ)票【參考答案】D【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》要求故障時優(yōu)先保障正常檢票，人工核驗(yàn)身份后補(bǔ)票是最合規(guī)操作?，F(xiàn)金支付易引發(fā)糾紛，第三方支付依賴網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)，預(yù)約擔(dān)保需提前備案?！绢}干5】列車長發(fā)現(xiàn)餐車發(fā)生食品泄漏污染地面，應(yīng)立即執(zhí)行哪項(xiàng)處置程序？A.啟動自動通風(fēng)系統(tǒng)B.設(shè)置隔離警示牌C.立即疏散餐車乘客D.報告車站清潔組處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】食品泄漏需防止二次污染，設(shè)置隔離帶和警示牌是標(biāo)準(zhǔn)流程。自動通風(fēng)非直接處置措施，疏散乘客可能擴(kuò)大影響，清潔組處理需先完成現(xiàn)場管控?！绢}干6】下列哪項(xiàng)屬于高鐵列車禁止攜帶的物品？A.20cm見方的普通書籍B.500ml裝礦泉水C.200mm×200mm×200mm的保溫箱D.有效期內(nèi)的嬰兒食品【參考答案】C【詳細(xì)解析】高鐵禁止攜帶物品清單明確：保溫箱體積超過規(guī)定（含包裝）禁止攜帶，書籍、礦泉水和嬰兒食品均屬允許范圍?！绢}干7】列車長接到司機(jī)報告“3號車廂空調(diào)制冷失效”，應(yīng)首先采取哪項(xiàng)措施？A.安排乘客轉(zhuǎn)移至其他車廂B.啟動備用空調(diào)系統(tǒng)C.在車門處設(shè)置溫度警示標(biāo)識D.立即通知檢修部門【參考答案】C【詳細(xì)解析】《高鐵列車空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)規(guī)程》要求故障初期設(shè)置警示標(biāo)識，避免乘客盲目轉(zhuǎn)移。啟動備用系統(tǒng)需檢修人員現(xiàn)場確認(rèn)，直接通知檢修前需完成初步記錄?！绢}干8】列車運(yùn)行途中突發(fā)乘客突發(fā)劇烈頭痛，列車長應(yīng)優(yōu)先采取哪項(xiàng)急救措施？A.口服布洛芬藥片B.立即撥打120急救電話C.將乘客轉(zhuǎn)移至餐車休息D.通知乘警協(xié)助觀察【參考答案】B【詳細(xì)解析】高鐵急救規(guī)范要求立即啟動醫(yī)療應(yīng)急流程，撥打120并安排專人對癥處理。自行給藥可能延誤病情，轉(zhuǎn)移車廂需確保醫(yī)療設(shè)備支持。【題干9】下列哪種情況屬于列車設(shè)備“帶電作業(yè)”范疇？A.更換座椅坐墊B.修復(fù)車門手動開關(guān)C.維護(hù)蓄電池組D.清潔車窗玻璃【參考答案】C【詳細(xì)解析】帶電作業(yè)指涉及220V以上電壓設(shè)備維修，蓄電池組屬于高壓電設(shè)備，其他項(xiàng)目均為常規(guī)非帶電維護(hù)?！绢}干10】列車長發(fā)現(xiàn)某車廂煙霧報警器誤觸發(fā)，應(yīng)如何處置？A.立即啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案B.檢查是否有明火或煙霧C.直接關(guān)閉報警器繼續(xù)運(yùn)行