特許事業(yè)管理辦法總則目的為了規(guī)范本公司特許事業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理，維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)體系的穩(wěn)定與健康發(fā)展，保護(hù)特許人與被特許人的合法權(quán)益，根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“特許人”）在中華人民共和國(guó)境內(nèi)開(kāi)展的所有特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以及與本公司簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同的被特許人。定義1.特許經(jīng)營(yíng)：是指特許人以合同形式將其擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等經(jīng)營(yíng)資源許可被特許人使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.特許人：指擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源，以合同形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可其他經(jīng)營(yíng)者使用的本公司。3.被特許人：指通過(guò)與特許人簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同，獲得使用特許人經(jīng)營(yíng)資源權(quán)利的自然人、法人或其他組織。4.特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：指被特許人因獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)而向特許人支付的費(fèi)用，包括加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)、保證金等。特許經(jīng)營(yíng)體系經(jīng)營(yíng)資源1.特許人擁有的經(jīng)營(yíng)資源包括但不限于注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式、管理經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)體系、營(yíng)銷(xiāo)方案等。2.特許人應(yīng)確保其經(jīng)營(yíng)資源的合法性、有效性和穩(wěn)定性，并不斷對(duì)經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)行更新和完善。統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式1.特許人應(yīng)制定統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式，包括店鋪形象、商品陳列、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.被特許人應(yīng)按照特許人規(guī)定的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保特許經(jīng)營(yíng)體系的一致性和規(guī)范性。信息系統(tǒng)1.特許人應(yīng)建立完善的信息系統(tǒng)，包括但不限于門(mén)店管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)等，為被特許人提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息支持。2.被特許人應(yīng)按照特許人的要求使用信息系統(tǒng)，并及時(shí)上傳相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，以便特許人進(jìn)行管理和監(jiān)控。特許經(jīng)營(yíng)合同合同簽訂1.特許人與被特許人應(yīng)在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同。2.特許經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)采用書(shū)面形式，并明確約定雙方的權(quán)利和義務(wù)、特許經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容和范圍、特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的金額和支付方式、合同期限、違約責(zé)任等條款。3.特許人應(yīng)在合同簽訂前至少30日，以書(shū)面形式向被特許人提供《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定的信息披露內(nèi)容。合同期限1.特許經(jīng)營(yíng)合同的期限一般為[X]年，具體期限由雙方在合同中約定。2.合同期滿(mǎn)后，被特許人在符合特許人規(guī)定的條件下，享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除特許經(jīng)營(yíng)合同。2.如發(fā)生下列情形之一，特許人有權(quán)解除特許經(jīng)營(yíng)合同：被特許人未經(jīng)特許人書(shū)面同意，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押特許經(jīng)營(yíng)權(quán)或特許經(jīng)營(yíng)店鋪的；被特許人嚴(yán)重違反特許人規(guī)定的經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)規(guī)范或其他管理要求，經(jīng)特許人書(shū)面催告后仍不改正的；被特許人拖欠特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用或其他應(yīng)付款項(xiàng)超過(guò)[X]日的；被特許人因違法經(jīng)營(yíng)被有關(guān)部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他經(jīng)營(yíng)許可證的；被特許人破產(chǎn)、解散或被依法注銷(xiāo)的。3.如發(fā)生下列情形之一，被特許人有權(quán)解除特許經(jīng)營(yíng)合同：特許人隱瞞重要信息或提供虛假信息，導(dǎo)致被特許人作出錯(cuò)誤的加盟決策的；特許人未按照合同約定提供經(jīng)營(yíng)資源、培訓(xùn)支持或其他服務(wù)，嚴(yán)重影響被特許人正常經(jīng)營(yíng)的；因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)合同無(wú)法履行的。特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用加盟費(fèi)1.加盟費(fèi)是指被特許人在簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)向特許人一次性支付的費(fèi)用，用于獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。2.加盟費(fèi)的金額根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型、區(qū)域、市場(chǎng)情況等因素確定，具體金額由雙方在合同中約定。特許權(quán)使用費(fèi)1.特許權(quán)使用費(fèi)是指被特許人在特許經(jīng)營(yíng)合同期限內(nèi)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)向特許人支付的費(fèi)用，用于使用特許人的經(jīng)營(yíng)資源。2.特許權(quán)使用費(fèi)的支付方式可以采用按銷(xiāo)售額的一定比例提成、固定金額支付或其他方式，具體方式由雙方在合同中約定。保證金1.保證金是指被特許人在簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)向特許人支付的一定金額的款項(xiàng)，作為被特許人履行合同義務(wù)的擔(dān)保。2.保證金的金額由雙方在合同中約定，在合同期滿(mǎn)或合同提前解除后，如被特許人無(wú)違約行為，特許人應(yīng)在[X]日內(nèi)將保證金無(wú)息退還被特許人。其他費(fèi)用除加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)和保證金外，被特許人還可能需要承擔(dān)其他費(fèi)用，如設(shè)備采購(gòu)費(fèi)、裝修費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、廣告費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方在合同中約定。特許經(jīng)營(yíng)的推廣與支持市場(chǎng)推廣1.特許人應(yīng)制定統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣策略和計(jì)劃，包括廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等，為被特許人提供市場(chǎng)推廣支持。2.被特許人應(yīng)按照特許人的要求參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。培訓(xùn)支持1.特許人應(yīng)為被特許人及其員工提供全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括但不限于經(jīng)營(yíng)管理、商品知識(shí)、服務(wù)技能、營(yíng)銷(xiāo)技巧等方面的培訓(xùn)。2.培訓(xùn)方式可以采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線(xiàn)培訓(xùn)等多種形式，培訓(xùn)費(fèi)用由特許人承擔(dān)，但被特許人應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)期間的食宿、交通等費(fèi)用。運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)1.特許人應(yīng)定期對(duì)被特許人的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，為被特許人提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和建議。2.被特許人應(yīng)積極配合特許人的檢查和評(píng)估工作，并按照特許人的建議進(jìn)行整改和優(yōu)化。供應(yīng)鏈支持1.特許人應(yīng)建立完善的供應(yīng)鏈體系，為被特許人提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的商品供應(yīng)。2.被特許人應(yīng)按照特許人的要求從指定的供應(yīng)商處采購(gòu)商品，并遵守特許人的采購(gòu)管理制度。監(jiān)督與管理監(jiān)督檢查1.特許人有權(quán)對(duì)被特許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括但不限于店鋪形象、商品質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面的檢查。2.被特許人應(yīng)積極配合特許人的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和資料。違規(guī)處理1.如被特許人違反特許經(jīng)營(yíng)合同的約定或特許人的管理規(guī)定，特許人有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取警告、罰款、暫停供貨、解除合同等措施。2.被特許人對(duì)特許人的處理決定有異議的，可以在收到處理通知之日起[X]日內(nèi)書(shū)面提出申訴，特許人應(yīng)在收到申訴之日起[X]日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果書(shū)面通知被特許人。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)商標(biāo)保護(hù)1.特許人擁有的注冊(cè)商標(biāo)受法律保護(hù)，被特許人應(yīng)在特許經(jīng)營(yíng)合同約定的范圍內(nèi)使用特許人的注冊(cè)商標(biāo)，并遵守特許人關(guān)于商標(biāo)使用的管理規(guī)定。2.被特許人不得擅自將特許人的注冊(cè)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓、許可他人使用或用于其他非特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)保護(hù)1.特許人擁有的專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)受法律保護(hù)，被特許人應(yīng)在特許經(jīng)營(yíng)合同約定的范圍內(nèi)使用特許人的專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)，并保守特許人的商業(yè)秘密。2.被特許人不得擅自將特許人的專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)轉(zhuǎn)讓、許可他人使用或泄露給第三方。著作權(quán)保護(hù)1.特許人擁有的經(jīng)營(yíng)模式、管理經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)資料、營(yíng)銷(xiāo)方案等作品受著作權(quán)法保護(hù)，被特許人應(yīng)在特許經(jīng)營(yíng)合同約定的范圍內(nèi)使用特許人的作品，并遵守特許人關(guān)于作品使用的管理規(guī)定。2.被特許人不得擅自將特許人的作品復(fù)制、傳播、修改或用于其他非特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。保密與競(jìng)業(yè)限制保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)在特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)資料等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限自雙方簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同之日起至合同終止后[X]年。競(jìng)業(yè)限制1.在特許經(jīng)營(yíng)合同期限內(nèi)及合同終止后[X]年內(nèi)，被特許人不得在與特許人經(jīng)營(yíng)同類(lèi)業(yè)務(wù)的企業(yè)或其他組織中任職、投資或從事與特許人相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)