廣告星級(jí)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司廣告業(yè)務(wù)管理，規(guī)范廣告發(fā)布行為，提高廣告質(zhì)量，保障廣告活動(dòng)的合法、有序進(jìn)行，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本廣告星級(jí)管理辦法。本辦法旨在通過科學(xué)合理的星級(jí)評(píng)定體系，激勵(lì)廣告業(yè)務(wù)部門及相關(guān)人員提升廣告品質(zhì)，增強(qiáng)公司在廣告市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，維護(hù)公司良好的品牌形象。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有涉及廣告策劃、制作、發(fā)布等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，包括但不限于平面廣告、視頻廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等各類廣告形式。適用于公司各廣告業(yè)務(wù)部門、廣告制作團(tuán)隊(duì)、廣告投放渠道管理部門以及與廣告業(yè)務(wù)相關(guān)的其他部門和人員。（三）基本原則1.合法性原則：廣告活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合法、健康，不得含有虛假、誤導(dǎo)、欺詐等違法違規(guī)信息。2.真實(shí)性原則：廣告所傳達(dá)的信息應(yīng)與實(shí)際情況相符，不得夸大產(chǎn)品或服務(wù)功效，不得隱瞞重要事實(shí)，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。3.規(guī)范性原則：廣告制作、發(fā)布應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部規(guī)范，包括廣告設(shè)計(jì)、文案撰寫、排版印刷、投放渠道選擇等方面，確保廣告的專業(yè)性和規(guī)范性。4.創(chuàng)新性原則：鼓勵(lì)廣告業(yè)務(wù)人員在合法合規(guī)的前提下，積極創(chuàng)新廣告形式和內(nèi)容，提高廣告的吸引力和傳播效果，為公司創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。5.效益性原則：在保證廣告質(zhì)量的同時(shí)，注重廣告投放的效益，合理控制廣告成本，提高廣告投入產(chǎn)出比，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益最大化。二、廣告星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（一）廣告內(nèi)容（40分）1.合法性（15分）廣告內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)，無任何違法違規(guī)信息，得1215分。廣告內(nèi)容基本合法，但存在輕微瑕疵，經(jīng)整改后不影響整體合法性，得811分。廣告內(nèi)容存在明顯違法違規(guī)問題，得07分。2.真實(shí)性（15分）廣告所宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)信息真實(shí)準(zhǔn)確，有充分的事實(shí)依據(jù)，得1215分。廣告內(nèi)容基本真實(shí)，但部分信息表述不夠清晰或完整，經(jīng)補(bǔ)充說明后不影響真實(shí)性，得811分。廣告存在虛假宣傳或夸大事實(shí)等問題，得07分。3.健康性（10分）廣告內(nèi)容積極健康，符合社會(huì)道德規(guī)范和公序良俗，無不良導(dǎo)向，得810分。廣告內(nèi)容存在一定的爭(zhēng)議性，但不違反道德底線，經(jīng)調(diào)整后可接受，得47分。廣告內(nèi)容存在低俗、暴力、迷信等不良內(nèi)容，得03分。（二）廣告設(shè)計(jì)與制作（30分）1.創(chuàng)意與吸引力（10分）廣告創(chuàng)意獨(dú)特新穎，能夠有效吸引目標(biāo)受眾的注意力，具有較高的創(chuàng)新性和傳播價(jià)值，得810分。廣告創(chuàng)意一般，能夠滿足基本的宣傳需求，但缺乏獨(dú)特性，得47分。廣告創(chuàng)意陳舊，缺乏吸引力，得03分。2.視覺效果（10分）廣告畫面色彩搭配協(xié)調(diào)，圖像清晰、美觀，排版合理，視覺效果良好，得810分。廣告畫面存在一些小的瑕疵，但不影響整體視覺效果，經(jīng)調(diào)整后可接受，得47分。廣告畫面存在嚴(yán)重的視覺問題，如模糊、色彩失調(diào)、排版混亂等，得03分。3.制作質(zhì)量（10分）廣告制作工藝精湛，無明顯的制作缺陷，如印刷清晰、視頻剪輯流暢等，得810分。廣告制作存在一些小的質(zhì)量問題，但不影響正常使用，經(jīng)修復(fù)后可接受，得47分。廣告制作質(zhì)量較差，存在較多明顯的制作缺陷，得03分。（三）廣告投放效果（20分）1.點(diǎn)擊率/轉(zhuǎn)化率（10分）根據(jù)廣告投放平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，點(diǎn)擊率或轉(zhuǎn)化率達(dá)到行業(yè)平均水平以上，且較之前投放有明顯提升，得810分。點(diǎn)擊率或轉(zhuǎn)化率處于行業(yè)平均水平，與之前投放基本持平，得47分。點(diǎn)擊率或轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)平均水平，且較之前投放有所下降，得03分。2.品牌傳播效果（10分）通過市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，廣告投放對(duì)公司品牌知名度、美譽(yù)度有顯著提升，品牌形象得到有效傳播，得810分。廣告投放對(duì)品牌傳播有一定的積極作用，但效果不明顯，得47分。廣告投放對(duì)品牌傳播沒有起到積極作用，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響，得03分。（四）廣告合規(guī)性（10分）1.廣告審批手續(xù)（5分）廣告發(fā)布前嚴(yán)格按照公司內(nèi)部審批流程完成審批手續(xù)，相關(guān)文件齊全、規(guī)范，得45分。廣告審批手續(xù)基本齊全，但存在一些小的瑕疵，經(jīng)補(bǔ)充完善后不影響審批結(jié)果，得23分。廣告審批手續(xù)不齊全或存在嚴(yán)重違規(guī)審批情況，得01分。2.廣告標(biāo)識(shí)與標(biāo)注（5分）廣告按照規(guī)定正確標(biāo)注產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息，如商標(biāo)、專利、認(rèn)證等標(biāo)識(shí)齊全、清晰，得45分。廣告標(biāo)識(shí)與標(biāo)注基本正確，但存在一些小的不規(guī)范問題，經(jīng)整改后符合要求，得23分。廣告標(biāo)識(shí)與標(biāo)注存在嚴(yán)重錯(cuò)誤或缺失重要信息，得01分。三、廣告星級(jí)評(píng)定流程（一）自評(píng)廣告業(yè)務(wù)完成后，廣告制作團(tuán)隊(duì)或相關(guān)責(zé)任人應(yīng)根據(jù)本評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估，填寫《廣告星級(jí)自評(píng)表》，詳細(xì)說明廣告在內(nèi)容、設(shè)計(jì)制作、投放效果、合規(guī)性等方面的情況，并給出自評(píng)星級(jí)。（二）初審廣告業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人對(duì)自評(píng)結(jié)果進(jìn)行初審，審核自評(píng)內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)廣告進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，提出初審意見和星級(jí)建議，將初審后的《廣告星級(jí)自評(píng)表》及相關(guān)廣告資料提交至公司廣告管理部門。（三）終審公司廣告管理部門組織專業(yè)評(píng)審小組對(duì)提交的廣告進(jìn)行終審。評(píng)審小組由廣告業(yè)務(wù)專家、法律專業(yè)人員、市場(chǎng)調(diào)研人員等組成，根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)廣告進(jìn)行全面審查和評(píng)估。評(píng)審小組通過查看廣告資料、分析投放數(shù)據(jù)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等方式，對(duì)廣告的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分，最終確定廣告的星級(jí)評(píng)定結(jié)果。（四）結(jié)果公示廣告星級(jí)評(píng)定結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，任何部門或個(gè)人如有異議，可向廣告管理部門提出書面反饋意見。廣告管理部門對(duì)反饋意見進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)情況對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行調(diào)整或維持。（五）存檔公示無異議后，廣告管理部門將廣告星級(jí)評(píng)定結(jié)果及相關(guān)資料進(jìn)行存檔，作為公司廣告業(yè)務(wù)管理的重要參考依據(jù)。四、星級(jí)廣告待遇與激勵(lì)措施（一）待遇1.一星廣告給予廣告制作團(tuán)隊(duì)或相關(guān)責(zé)任人一定的內(nèi)部通報(bào)批評(píng)，要求對(duì)廣告存在的問題進(jìn)行整改。減少該廣告業(yè)務(wù)部門下季度一定比例的廣告制作預(yù)算。2.二星廣告對(duì)廣告制作團(tuán)隊(duì)或相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行警告，責(zé)令其加強(qiáng)廣告質(zhì)量把控。在公司內(nèi)部會(huì)議上對(duì)該廣告進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，作為反面案例供其他團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。暫停該廣告業(yè)務(wù)部門下季度部分高風(fēng)險(xiǎn)廣告項(xiàng)目的申請(qǐng)資格。3.三星廣告給予廣告制作團(tuán)隊(duì)或相關(guān)責(zé)任人一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。在公司內(nèi)部宣傳平臺(tái)上對(duì)三星廣告進(jìn)行宣傳推廣，分享成功經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)先考慮該廣告業(yè)務(wù)部門下季度的廣告投放資源申請(qǐng)。4.四星廣告大幅提高廣告制作團(tuán)隊(duì)或相關(guān)責(zé)任人的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，給予豐厚的獎(jiǎng)金和高級(jí)榮譽(yù)證書。推薦該廣告參加行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀廣告評(píng)選活動(dòng)，提升公司在行業(yè)內(nèi)的知名度。為該廣告業(yè)務(wù)部門提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和資源支持，助力其進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平。5.五星廣告對(duì)廣告制作團(tuán)隊(duì)或相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行特別嘉獎(jiǎng)，包括高額獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。在公司年度總結(jié)大會(huì)上對(duì)五星廣告團(tuán)隊(duì)進(jìn)行隆重表彰，樹立公司內(nèi)部標(biāo)桿。給予五星廣告團(tuán)隊(duì)更多的自主決策權(quán)和資源調(diào)配權(quán)，鼓勵(lì)其持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化廣告業(yè)務(wù)。（二）激勵(lì)措施1.設(shè)立廣告質(zhì)量提升專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金：對(duì)在廣告質(zhì)量提升方面表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)資金從專項(xiàng)基金中支出。2.開展廣告業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流活動(dòng)：定期組織廣告業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課，分享最新的廣告理念和制作技巧。同時(shí)，鼓勵(lì)各廣告業(yè)務(wù)部門之間開展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，促進(jìn)共同提高。3.建立廣告業(yè)務(wù)優(yōu)秀人才晉升通道：將廣告星級(jí)評(píng)定結(jié)果與員工晉升、績(jī)效考核等掛鉤，對(duì)于連續(xù)制作出高星級(jí)廣告的員工，在晉升、調(diào)薪等方面給予優(yōu)先考慮。五、廣告星級(jí)管理的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督公司廣告管理部門定期對(duì)廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行抽查，檢查廣告是否符合星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理規(guī)定。各部門之間建立相互監(jiān)督機(jī)制，發(fā)現(xiàn)其他部門廣告存在問題可及時(shí)向廣告管理部門反饋。2.外部監(jiān)督關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)反饋，收集來自消費(fèi)者、合作伙伴、監(jiān)管部門等方面的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)廣告可能存在的問題。委托專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)對(duì)公司廣告進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，根據(jù)外部評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整廣告管理策略。（二）考核制度1.對(duì)廣告業(yè)務(wù)部門的考核將廣告星級(jí)評(píng)定結(jié)果納入廣告業(yè)務(wù)部門的績(jī)效考核體系，根據(jù)部門廣告的平均星級(jí)水平進(jìn)行打分。對(duì)于廣告星級(jí)整體水平較高的部門，給予相應(yīng)的績(jī)效加分和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于廣告星級(jí)整體水平較低的部門，進(jìn)行績(jī)效扣分，并要求其制定改進(jìn)措施，限期提升廣告質(zhì)量。2.對(duì)廣告業(yè)務(wù)人員的考核廣告業(yè)務(wù)人員的績(jī)效考核與個(gè)人所負(fù)責(zé)廣告的星級(jí)評(píng)定結(jié)果直接掛鉤。連續(xù)制作出多個(gè)高星級(jí)廣告的業(yè)務(wù)人員，在績(jī)效考核中給予高分，并在晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等方面優(yōu)先考慮；對(duì)于多次制作出低星級(jí)廣告的業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行績(jī)效扣分、警告甚至