學(xué)校電話管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)學(xué)校電話管理，規(guī)范電話使用行為，確保電話通訊暢通，提高工作效率，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于學(xué)校內(nèi)所有辦公電話、教學(xué)電話、宿舍電話等各類電話設(shè)備及其使用人員。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則。學(xué)校電話由專門部門統(tǒng)一規(guī)劃、配置、維護(hù)和管理。2.規(guī)范使用原則。所有人員應(yīng)按照規(guī)定使用電話，確保通訊安全、高效、文明。3.節(jié)約資源原則。合理控制電話使用費(fèi)用，避免不必要的浪費(fèi)。二、管理職責(zé)（一）學(xué)校辦公室1.負(fù)責(zé)學(xué)校電話管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定電話管理相關(guān)制度和規(guī)定。2.審核電話使用申請(qǐng)，調(diào)配電話資源，監(jiān)督電話使用情況。3.協(xié)調(diào)處理電話使用過程中的重大問題和投訴。（二）信息中心1.負(fù)責(zé)學(xué)校電話系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)和管理，確保電話設(shè)備正常運(yùn)行。2.及時(shí)處理電話故障，保障通訊暢通。3.對(duì)電話使用數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為管理決策提供依據(jù)。（三）各部門1.負(fù)責(zé)本部門電話設(shè)備的日常管理和維護(hù)，指定專人負(fù)責(zé)電話使用。2.教育引導(dǎo)本部門人員正確使用電話，遵守電話管理規(guī)定。3.配合學(xué)校辦公室和信息中心做好電話管理相關(guān)工作。三、電話配置與使用（一）電話配置1.根據(jù)工作需要，由學(xué)校辦公室統(tǒng)一規(guī)劃電話配置方案，合理確定各部門、各崗位的電話數(shù)量和型號(hào)。2.新入職人員由所在部門提出電話使用申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校辦公室審核后，由信息中心統(tǒng)一配置電話設(shè)備。（二）電話使用1.辦公電話主要用于學(xué)校內(nèi)部公務(wù)聯(lián)系，不得用于私人事務(wù)。2.教學(xué)電話用于教學(xué)活動(dòng)安排、師生溝通等教學(xué)相關(guān)事宜。3.宿舍電話供學(xué)生使用，應(yīng)遵守宿舍管理規(guī)定，不得利用電話進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)。4.使用電話應(yīng)禮貌用語(yǔ)，簡(jiǎn)潔明了地表達(dá)意圖，不得長(zhǎng)時(shí)間占用電話線路。5.嚴(yán)禁撥打與工作無關(guān)的長(zhǎng)途電話、聲訊電話等，確因工作需要撥打長(zhǎng)途電話的，應(yīng)提前辦理審批手續(xù)。四、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況制定電話費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，明確各類電話的收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格。2.電話費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保合理、公平。（二）費(fèi)用結(jié)算1.學(xué)校電話費(fèi)用由信息中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)結(jié)算，每月與電信運(yùn)營(yíng)商核對(duì)賬單，確保費(fèi)用準(zhǔn)確無誤。2.各部門電話費(fèi)用納入學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算管理，按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行核算。3.對(duì)于超支的部門，學(xué)校將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求其說明原因，采取措施控制費(fèi)用支出。（三）費(fèi)用控制1.各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電話費(fèi)用的管理，合理控制電話使用量，避免不必要的費(fèi)用支出。2.信息中心應(yīng)定期對(duì)電話使用情況進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決異常使用問題。3.學(xué)校鼓勵(lì)采用節(jié)能型電話設(shè)備，降低能源消耗和費(fèi)用成本。五、維護(hù)與維修（一）維護(hù)管理1.信息中心負(fù)責(zé)制定電話設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)電話設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.各部門應(yīng)配合信息中心做好電話設(shè)備的日常維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。（二）維修管理1.電話設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)向信息中心報(bào)修，填寫維修申請(qǐng)表。2.信息中心接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，確保盡快恢復(fù)正常使用。3.對(duì)于因人為原因造成的電話設(shè)備損壞，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償維修費(fèi)用。六、安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全1.學(xué)校電話系統(tǒng)應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露等安全事件發(fā)生。2.嚴(yán)禁在電話設(shè)備上連接未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或存儲(chǔ)設(shè)備，避免感染病毒和惡意軟件。3.信息中心應(yīng)定期對(duì)電話系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（二）信息安全1.嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)信息安全法律法規(guī)，保護(hù)電話通訊中的各類信息安全。2.不得利用電話系統(tǒng)傳播、存儲(chǔ)、處理涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的信息。3.對(duì)于涉及重要信息的電話通訊，應(yīng)采取加密、備份等措施，確保信息安全可靠。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)對(duì)電話管理辦法的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)各部門電話使用情況進(jìn)行抽查。2.信息中心應(yīng)建立電話使用情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，及時(shí)向?qū)W校辦公室報(bào)送電話使用數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。（二）違規(guī)處理1.對(duì)于違反本辦法規(guī)定使用電話的行為，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處理。2.對(duì)