網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作運(yùn)營(yíng)協(xié)議簽署要點(diǎn)與合同編號(hào)：_______第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議名稱(chēng)1.1本協(xié)議名稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作運(yùn)營(yíng)協(xié)議”。第二條協(xié)議目的2.1雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，就共同運(yùn)營(yíng)某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。第三條協(xié)議依據(jù)3.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第四條協(xié)議有效期4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。第五條定義和解釋5.1本協(xié)議中使用的術(shù)語(yǔ)，其含義5.1.1“甲方”指_______（甲方名稱(chēng)）；5.1.2“乙方”指_______（乙方名稱(chēng)）；5.1.3“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的、雙方合作進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的在線(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)；5.1.4“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”指乙方在甲方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容；5.1.5“用戶(hù)”指使用甲方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易的消費(fèi)者或其他主體。第二章合作內(nèi)容第一條合作范圍2.1雙方合作運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)范圍為_(kāi)______（具體范圍描述）。第二條甲方責(zé)任2.1.1甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)支持和運(yùn)維服務(wù)；2.1.2甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的品牌維護(hù)和推廣；2.1.3甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的法律法規(guī)遵守。第三條乙方責(zé)任3.1.1乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容的提供和質(zhì)量保障；3.1.2乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的市場(chǎng)推廣和用戶(hù)服務(wù)；3.1.3乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理。第四條合作成果分享4.1雙方合作運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的收益，按照雙方約定的比例進(jìn)行分配。第三章合作運(yùn)營(yíng)管理第一條運(yùn)營(yíng)決策3.1.1運(yùn)營(yíng)決策需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；3.1.2運(yùn)營(yíng)決策的具體事項(xiàng)包括但不限于：運(yùn)營(yíng)策略、市場(chǎng)推廣、用戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持等。第二條運(yùn)營(yíng)監(jiān)督3.2.1雙方應(yīng)設(shè)立聯(lián)合運(yùn)營(yíng)管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督；3.2.2聯(lián)合運(yùn)營(yíng)管理小組有權(quán)對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決。第四章運(yùn)營(yíng)費(fèi)用與結(jié)算第一條運(yùn)營(yíng)費(fèi)用4.1.1甲方承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)維護(hù)、服務(wù)器租賃等費(fèi)用；4.1.2乙方承擔(dān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用，包括但不限于：廣告費(fèi)用、推廣費(fèi)用、用戶(hù)服務(wù)費(fèi)用等。第二條結(jié)算方式4.2.1雙方約定采用_______（結(jié)算方式，如：月結(jié)、季結(jié)）的方式進(jìn)行結(jié)算；4.2.2結(jié)算時(shí)間為每個(gè)_______（時(shí)間周期，如：月、季）的次月/季的第一個(gè)工作日。第五章運(yùn)營(yíng)保障與保密第一條運(yùn)營(yíng)保障5.1.1雙方應(yīng)保證各自提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；5.1.2雙方應(yīng)保證各自提供的資源合法、合規(guī)；5.1.3雙方應(yīng)共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的穩(wěn)定和安全。第二條保密條款5.2.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；5.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方商業(yè)秘密。第六章用戶(hù)權(quán)益保護(hù)第六條用戶(hù)信息保護(hù)6.1甲方和乙方應(yīng)共同遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證用戶(hù)信息的安全。6.1.1甲方負(fù)責(zé)建立用戶(hù)信息安全管理制度，并采取必要的技術(shù)措施保證用戶(hù)信息的安全。6.1.2乙方在使用用戶(hù)信息時(shí)，應(yīng)遵守甲方制定的用戶(hù)信息使用規(guī)范，未經(jīng)用戶(hù)同意不得泄露或用于其他用途。第七條用戶(hù)權(quán)益7.1雙方應(yīng)保障用戶(hù)的合法權(quán)益，包括但不限于知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)等。7.1.1甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的服務(wù)符合用戶(hù)的需求，并保證用戶(hù)界面清晰易懂。7.1.2乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)訴求，解決用戶(hù)問(wèn)題。第八條用戶(hù)投訴處理8.1甲方和乙方應(yīng)設(shè)立用戶(hù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)、公正地處理用戶(hù)投訴。8.1.1用戶(hù)投訴應(yīng)在收到投訴后的______個(gè)工作日內(nèi)得到初步回復(fù)。8.1.2對(duì)于用戶(hù)投訴的處理結(jié)果，雙方應(yīng)保證透明度，并告知用戶(hù)。第九條用戶(hù)糾紛解決9.1用戶(hù)在使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)過(guò)程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)由雙方共同協(xié)商解決。9.1.1雙方應(yīng)在收到用戶(hù)糾紛報(bào)告后的______個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)協(xié)商程序。9.1.2若協(xié)商不成，雙方可根據(jù)協(xié)議約定選擇合適的爭(zhēng)議解決方式。第十章法律法規(guī)遵守第條法律法規(guī)適用10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。第條法律法規(guī)變更10.2如中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)或政策發(fā)生變更，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更或調(diào)整。第條違法行為處理10.3任何一方違反法律法規(guī)的行為，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求賠償因此造成的損失。第條政策調(diào)整10.4如因國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)受到影響，雙方應(yīng)共同探討解決方案，并保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。第條監(jiān)管要求10.5雙方應(yīng)遵守監(jiān)管機(jī)構(gòu)的相關(guān)要求，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、用戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的規(guī)定。如監(jiān)管機(jī)構(gòu)有新的要求，雙方應(yīng)積極配合，保證合規(guī)。第十一章保密條款第條保密信息11.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)將其在本協(xié)議下知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和保密信息視為保密信息。第條保密義務(wù)11.2雙方對(duì)本協(xié)議下所獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式公開(kāi)。第條保密信息的定義11.3“保密信息”包括但不限于以下內(nèi)容：11.3.1雙方的技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；11.3.2雙方在合作過(guò)程中交換的任何形式的文件、資料、數(shù)據(jù)、圖紙等；11.3.3雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他具有商業(yè)價(jià)值的信息。第條保密期限11.4本協(xié)議終止后，雙方對(duì)所獲得的保密信息仍應(yīng)繼續(xù)保密，保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，不少于______年。第十二章通知第條通知形式12.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出。第條通知送達(dá)12.2通知應(yīng)以?huà)焯?hào)信或特快專(zhuān)遞的方式送達(dá)至對(duì)方指定的地址，或者通過(guò)郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。第條通知的生效12.3通知自發(fā)送之日起生效，但以對(duì)方實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。第十三章其他第條協(xié)議的補(bǔ)充13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第條協(xié)議的修改13.2本協(xié)議的修改必須以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第條協(xié)