寬帶租用管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司/組織寬帶租用行為，保障網(wǎng)絡(luò)使用的安全、穩(wěn)定、高效，滿足公司/組織業(yè)務(wù)發(fā)展需求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有涉及寬帶租用的部門、項(xiàng)目及個(gè)人。（三）基本原則1.合法性原則：寬帶租用活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.安全性原則：確保租用寬帶的網(wǎng)絡(luò)安全，防止信息泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件發(fā)生。3.經(jīng)濟(jì)性原則：在滿足業(yè)務(wù)需求的前提下，合理控制寬帶租用成本，提高資金使用效益。4.規(guī)范性原則：明確寬帶租用流程、各方責(zé)任，規(guī)范管理行為。二、寬帶租用需求評(píng)估（一）業(yè)務(wù)部門需求申報(bào)各業(yè)務(wù)部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、工作任務(wù)及網(wǎng)絡(luò)使用需求，填寫《寬帶租用需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明所需寬帶帶寬、使用期限、應(yīng)用場(chǎng)景等信息。（二）需求審核1.信息管理部門收到需求申請(qǐng)表后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行初步審核，核實(shí)業(yè)務(wù)需求的合理性與必要性。2.結(jié)合公司/組織網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃，評(píng)估申請(qǐng)帶寬是否能夠滿足業(yè)務(wù)需求，是否存在資源浪費(fèi)或不足的情況。3.對(duì)于涉及重要業(yè)務(wù)或特殊需求的申請(qǐng)，組織相關(guān)部門及技術(shù)專家進(jìn)行聯(lián)合評(píng)審，確保需求的準(zhǔn)確性和可行性。（三）需求調(diào)整如審核過程中發(fā)現(xiàn)需求不合理或存在問題，信息管理部門及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通，提出調(diào)整建議。業(yè)務(wù)部門根據(jù)建議對(duì)需求進(jìn)行修改完善，重新提交審核。三、寬帶租用供應(yīng)商選擇（一）供應(yīng)商篩選1.信息管理部門通過多種渠道收集寬帶供應(yīng)商信息，包括網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、合作伙伴介紹等，建立寬帶供應(yīng)商名錄。2.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，評(píng)估其資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、帶寬穩(wěn)定性等方面情況，確定入圍供應(yīng)商名單。（二）供應(yīng)商考察1.對(duì)于入圍供應(yīng)商，安排專人進(jìn)行實(shí)地考察，了解其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持能力等實(shí)際情況。2.與供應(yīng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流，考察其服務(wù)響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度及解決問題的能力。3.收集供應(yīng)商過往客戶的評(píng)價(jià)和反饋，作為評(píng)估參考。（三）供應(yīng)商選定1.根據(jù)考察結(jié)果，綜合比較各供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從入圍供應(yīng)商中選定最終的寬帶租用供應(yīng)商。2.與選定供應(yīng)商簽訂《寬帶租用服務(wù)合同》，明確雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式、違約責(zé)任等條款。四、寬帶租用合同管理（一）合同簽訂1.信息管理部門負(fù)責(zé)起草寬帶租用服務(wù)合同文本，經(jīng)法務(wù)部門審核通過后，與供應(yīng)商簽訂合同。2.合同簽訂前，仔細(xì)核對(duì)合同條款，確保合同內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，符合公司/組織利益和法律法規(guī)要求。3.在合同中明確約定寬帶帶寬、網(wǎng)絡(luò)接入方式、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)（如網(wǎng)絡(luò)可用性、丟包率、延遲等）、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程等關(guān)鍵內(nèi)容。（二）合同執(zhí)行1.信息管理部門負(fù)責(zé)跟蹤合同執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商按照合同約定提供服務(wù)。2.定期檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，對(duì)比合同約定的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，要求其限期整改。3.建立合同執(zhí)行臺(tái)賬，記錄合同執(zhí)行過程中的重要事項(xiàng)、服務(wù)變更、費(fèi)用支付等情況。（三）合同變更與終止1.如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或其他原因需變更合同內(nèi)容，由信息管理部門提出書面申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門審批后，與供應(yīng)商協(xié)商簽訂合同變更協(xié)議。2.在合同履行過程中，如出現(xiàn)供應(yīng)商嚴(yán)重違約、不可抗力等情形導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，信息管理部門及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，按照合同約定及法律法規(guī)規(guī)定辦理合同終止手續(xù)。3.合同終止后，對(duì)租用寬帶相關(guān)資產(chǎn)進(jìn)行清理和交接，確保公司/組織權(quán)益不受損害。五、寬帶租用費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.信息管理部門根據(jù)寬帶租用需求評(píng)估結(jié)果及選定供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，編制寬帶租用費(fèi)用預(yù)算，報(bào)財(cái)務(wù)部門審核。2.財(cái)務(wù)部門結(jié)合公司/組織財(cái)務(wù)狀況和資金安排，對(duì)預(yù)算進(jìn)行審核調(diào)整，確保費(fèi)用預(yù)算合理可行。3.經(jīng)審批后的費(fèi)用預(yù)算納入公司/組織年度預(yù)算管理體系，嚴(yán)格按照預(yù)算控制寬帶租用費(fèi)用支出。（二）費(fèi)用支付1.財(cái)務(wù)部門根據(jù)合同約定及供應(yīng)商提供的費(fèi)用結(jié)算清單，審核無誤后辦理費(fèi)用支付手續(xù)。2.費(fèi)用支付方式按照合同約定執(zhí)行，原則上采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，確保支付過程安全、規(guī)范、可追溯。3.建立費(fèi)用支付臺(tái)賬，記錄每筆費(fèi)用支付的時(shí)間、金額、供應(yīng)商等信息，定期與供應(yīng)商核對(duì)賬目，確保費(fèi)用支付準(zhǔn)確無誤。（三）費(fèi)用核算與分析1.財(cái)務(wù)部門定期對(duì)寬帶租用費(fèi)用進(jìn)行核算，確保費(fèi)用支出與合同約定及實(shí)際使用情況相符。2.分析寬帶租用費(fèi)用構(gòu)成及變化趨勢(shì)，評(píng)估費(fèi)用支出的合理性和效益性，為后續(xù)費(fèi)用管理提供參考依據(jù)。3.如發(fā)現(xiàn)費(fèi)用異常情況，及時(shí)與信息管理部門溝通，查找原因，采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整和控制。六、寬帶租用網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）安全策略制定1.信息管理部門根據(jù)公司/組織網(wǎng)絡(luò)安全需求及相關(guān)法律法規(guī)要求，制定寬帶租用網(wǎng)絡(luò)安全策略，明確網(wǎng)絡(luò)訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)等方面的措施。2.安全策略應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和更新，確保其有效性和適應(yīng)性，以應(yīng)對(duì)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。（二）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.在租用寬帶上部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等安全防護(hù)設(shè)備和軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和過濾，防止非法入侵和惡意攻擊。2.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的安全培訓(xùn)，提高用戶安全意識(shí)，規(guī)范用戶網(wǎng)絡(luò)行為，避免因用戶操作不當(dāng)導(dǎo)致安全事故發(fā)生。（三）數(shù)據(jù)安全管理1.對(duì)通過租用寬帶傳輸和存儲(chǔ)的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的保密性、完整性和可用性。2.建立數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制，定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并存儲(chǔ)在安全可靠的位置，以便在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。3.嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，根據(jù)用戶工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，授予相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，防止數(shù)據(jù)泄露。（四）安全事件應(yīng)急處理1.制定寬帶租用網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。2.定期組織網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)安全事件的能力和效率。3.一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，并配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。七、寬帶租用日常運(yùn)維管理（一）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控1.信息管理部門建立寬帶租用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)帶寬使用情況、網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包率、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等指標(biāo)。2.設(shè)置合理的監(jiān)控閾值，當(dāng)監(jiān)控指標(biāo)超出閾值時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息，通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。（二）故障處理1.建立故障報(bào)告機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，及時(shí)向信息管理部門報(bào)告。信息管理部門接到故障報(bào)告后，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等信息。2.對(duì)于一般性故障，信息管理部門技術(shù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排查和修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。對(duì)于復(fù)雜故障，組織技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，制定解決方案，盡快排除故障。3.對(duì)故障處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括故障原因分析、處理措施、處理結(jié)果等，形成故障處理報(bào)告，作為后續(xù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和管理的參考依據(jù)。（三）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化1.定期對(duì)寬帶租用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行性能評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，采取調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、升級(jí)網(wǎng)絡(luò)帶寬等措施，提高網(wǎng)絡(luò)性能和穩(wěn)定性。2.關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備，提升公司/組織網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力。（四）設(shè)備管理1.對(duì)租用寬帶上使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行登記造冊(cè)，建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、配置參數(shù)、購買時(shí)間、維護(hù)記錄等信息。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障和隱患。按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求，進(jìn)行設(shè)備清潔、保養(yǎng)、軟件升級(jí)等工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的報(bào)廢和更新管理工作，對(duì)于達(dá)到使用年限或無法正常運(yùn)行的設(shè)備，按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢處理，并及時(shí)更新設(shè)備，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。八、寬帶租用用戶管理（一）用戶開戶與銷戶1.各部門指定專人負(fù)責(zé)本部門寬帶租用用戶的開戶和銷戶管理工作。用戶因工作需要申請(qǐng)開通寬帶服務(wù)時(shí)，填寫《寬帶租用用戶開戶申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，提交信息管理部門辦理開戶手續(xù)。2.信息管理部門根據(jù)用戶申請(qǐng)，為其分配網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)和權(quán)限，并告知用戶網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則和注意事項(xiàng)。3.用戶因離職、崗位變動(dòng)等原因不再使用寬帶服務(wù)時(shí)，所在部門及時(shí)通知信息管理部門辦理銷戶手續(xù)。信息管理部門在核實(shí)情況后，注銷用戶網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，收回相關(guān)設(shè)備。（二）用戶權(quán)限管理1.根據(jù)用戶工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，信息管理部門為用戶設(shè)定合理的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，確保用戶只能訪問其工作所需的網(wǎng)絡(luò)資源。2.定期對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行審查和調(diào)整，對(duì)于因工作變動(dòng)等原因需要變更權(quán)限的用戶，及時(shí)辦理權(quán)限變更手續(xù)。（三）用戶培訓(xùn)與教育1.信息管理部門定期組織寬帶租用用戶培訓(xùn)，向用戶介紹網(wǎng)絡(luò)使用知識(shí)、安全注意事項(xiàng)、故障處理方法等內(nèi)容，提高用戶網(wǎng)絡(luò)使用技能和安全意識(shí)。2.通過內(nèi)部宣傳資料、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道，向用戶宣傳網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)和公司/組織網(wǎng)絡(luò)管理制度，引導(dǎo)用戶規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司/組織內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)寬帶租用管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查寬帶租用流程的合規(guī)性、合同執(zhí)行情況、費(fèi)用管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等方面內(nèi)容。2.信息管理部門定期對(duì)寬帶租用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、運(yùn)維管理工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。（二）考核評(píng)價(jià)1