小區(qū)隔離管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)范小區(qū)隔離管理工作，保障小區(qū)居民的身體健康和生命安全，維護小區(qū)正常的生活秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本小區(qū)在實施隔離管理期間的各項工作，包括但不限于對密切接觸者、次密切接觸者等重點人群的隔離管控，以及小區(qū)公共區(qū)域的防控措施等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵循國家及地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)、政策要求，確保隔離管理工作合法合規(guī)。2.科學精準原則：依據(jù)疫情防控的科學指南和技術(shù)標準，結(jié)合小區(qū)實際情況，實施精準有效的隔離管理措施。3.以人為本原則：充分考慮隔離人員的生活需求和身心健康，提供必要的生活保障和人文關(guān)懷。4.協(xié)同配合原則：加強社區(qū)、物業(yè)、醫(yī)護人員、志愿者等各方力量的協(xié)同配合，形成工作合力。二、組織架構(gòu)與職責分工（一）成立小區(qū)隔離管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組由社區(qū)負責人擔任組長，物業(yè)經(jīng)理擔任副組長，成員包括社區(qū)工作人員、物業(yè)管理人員、醫(yī)護人員、志愿者代表等。領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)隔離管理工作，制定工作方案，決策重大事項。（二）職責分工1.社區(qū)工作人員負責與上級政府部門溝通協(xié)調(diào)，傳達疫情防控政策和工作要求。組織開展小區(qū)居民的宣傳教育工作，提高居民的防控意識。協(xié)助醫(yī)護人員做好重點人群的排查、登記和信息報送工作。協(xié)調(diào)解決隔離人員的生活困難和糾紛。2.物業(yè)管理人員負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒、通風換氣等防控措施的落實。加強小區(qū)門禁管理，嚴格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。配合醫(yī)護人員做好隔離區(qū)域的物資配送和生活保障工作。維護小區(qū)正常的生活秩序，及時處理各類突發(fā)事件。3.醫(yī)護人員對重點人群進行健康監(jiān)測，每日測量體溫，觀察癥狀，做好記錄。指導(dǎo)隔離人員正確佩戴口罩、做好個人衛(wèi)生等防護措施。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的隔離人員進行初步診斷和處理，并及時轉(zhuǎn)運至指定醫(yī)療機構(gòu)。為隔離人員提供必要的醫(yī)療咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)。4.志愿者在社區(qū)工作人員和物業(yè)管理人員的組織下，參與隔離人員的生活照料、物資代購等服務(wù)工作。協(xié)助開展小區(qū)內(nèi)的宣傳引導(dǎo)工作，幫助居民了解疫情防控知識和要求。關(guān)注隔離人員的情緒變化，及時給予關(guān)心和安慰。三、隔離人員管理（一）隔離對象確定1.根據(jù)疫情防控工作要求，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)對密切接觸者、次密切接觸者等重點人群進行判定。2.社區(qū)工作人員負責將判定結(jié)果及時通知相關(guān)人員，并告知其需進行隔離的相關(guān)事宜。（二）隔離方式1.居家隔離：對于符合居家隔離條件的人員，采取居家隔離方式。居家隔離人員應(yīng)單獨居住在通風良好的房間，盡量使用獨立衛(wèi)生間。如不具備單獨居住條件，應(yīng)選擇相對獨立的空間，并與其他家庭成員保持1米以上距離，分餐飲食，避免共用生活用品。2.集中隔離：對于不符合居家隔離條件或因防控工作需要的人員，安排至集中隔離點進行隔離。集中隔離點應(yīng)具備必要的生活設(shè)施和醫(yī)療保障條件，由專人負責管理。（三）隔離期間管理措施1.健康監(jiān)測居家隔離人員和集中隔離人員均需每日進行體溫測量和癥狀觀察，早晚各測量一次體溫，并記錄在冊。醫(yī)護人員負責對居家隔離人員進行定期上門健康監(jiān)測，對集中隔離人員進行每日巡查，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并進行處理。2.核酸檢測按照疫情防控要求，組織隔離人員按時進行核酸檢測。居家隔離人員在隔離期間原則上進行不少于[X]次核酸檢測，集中隔離人員按照規(guī)定的頻次進行核酸檢測。核酸檢測采樣工作由專業(yè)醫(yī)護人員負責，確保采樣過程規(guī)范、安全。3.生活保障物業(yè)管理人員負責為居家隔離人員提供物資代購服務(wù)，按照隔離人員的需求，定期采購生活必需品并送至家門口。集中隔離點應(yīng)提供充足的食品、飲用水等生活物資，保障隔離人員的基本生活需求。同時，安排專人負責餐飲配送，確保飲食安全。4.醫(yī)療服務(wù)醫(yī)護人員為隔離人員提供基本醫(yī)療服務(wù)，如常見疾病的診治、藥品配送等。對于出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的隔離人員，及時進行診斷和處理，并按照規(guī)定流程轉(zhuǎn)運至指定醫(yī)療機構(gòu)。為隔離人員提供心理支持和疏導(dǎo)服務(wù)，緩解其因隔離產(chǎn)生的焦慮、恐懼等情緒。5.消毒通風物業(yè)人員對居家隔離人員居住的房間及周邊環(huán)境每日進行清潔消毒，重點對門把手、衛(wèi)生間、廚房等高頻接觸區(qū)域進行消毒。集中隔離點按照相關(guān)標準規(guī)范，定期對隔離房間、公共區(qū)域進行全面消毒，保持良好的通風條件。（四）解除隔離條件1.居家隔離人員隔離期滿[X]天，且核酸檢測結(jié)果均為陰性，同時體溫正常、無任何癥狀，可解除居家隔離。解除居家隔離前，由醫(yī)護人員進行最后一次健康檢查，確認符合解除條件后，告知社區(qū)工作人員和隔離人員。2.集中隔離人員隔離期滿[X]天，且核酸檢測結(jié)果均為陰性，同時體溫正常、無任何癥狀，可解除集中隔離。解除集中隔離時，由集中隔離點工作人員通知隔離人員，并發(fā)放解除隔離證明。四、小區(qū)公共區(qū)域防控（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.增加小區(qū)公共區(qū)域的清潔頻次，每日至少進行[X]次全面清掃，重點清理樓道、電梯、垃圾桶周邊等衛(wèi)生死角。2.對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如健身器材、兒童游樂設(shè)施等，定期進行清潔消毒，確保居民使用安全。3.加強垃圾分類管理，合理設(shè)置垃圾桶，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾，并及時清運，做到日產(chǎn)日清。（二）通風換氣1.確保小區(qū)內(nèi)所有樓棟的電梯、樓梯間等公共區(qū)域保持良好的通風狀態(tài)，每日通風不少于[X]次，每次通風時間不少于[X]分鐘。2.對于有窗戶的公共區(qū)域，盡量保持窗戶常開，增加空氣流通。對于沒有窗戶或通風條件較差的區(qū)域，安裝通風設(shè)備，如排風扇等，改善通風情況。（三）消毒管理1.對小區(qū)公共區(qū)域的地面、墻面、扶手等表面，每日進行消毒，可選用含氯消毒劑或其他符合國家標準的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行噴灑或擦拭。2.電梯轎廂每日進行多次消毒，重點對按鈕、扶手等部位進行擦拭消毒，可使用一次性消毒紙巾或消毒濕巾。3.垃圾桶每周至少進行[X]次消毒，對垃圾收集點周邊環(huán)境每日進行消毒，防止垃圾滋生細菌和病毒。（四）人員出入管理1.嚴格執(zhí)行小區(qū)門禁制度，居民憑有效證件出入小區(qū)。外來人員和車輛非必要不得進入小區(qū)，確需進入的，必須進行登記，測量體溫，查看健康碼、行程碼，并詢問來訪事由。2.加強對快遞、外賣等人員的管理，設(shè)置專門的取件區(qū)域，要求其在取件區(qū)域與居民進行無接觸交接，避免人員聚集。（五）聚集活動管理1.暫停小區(qū)內(nèi)各類聚集性活動，如廣場舞、集會、聚餐等，避免人員聚集導(dǎo)致疫情傳播風險增加。2.加強對小區(qū)內(nèi)公共場所的巡查，及時勸阻居民聚集行為，引導(dǎo)居民保持安全社交距離。五、物資保障（一）物資儲備1.建立小區(qū)隔離管理物資儲備制度，儲備充足的口罩、防護服、手套、護目鏡、消毒液、酒精、體溫槍、藥品等防控物資，確保滿足至少[X]天的使用需求。2.設(shè)立專門的物資儲備倉庫，對物資進行分類存放，建立物資臺賬，詳細記錄物資的名稱、數(shù)量、進貨日期、有效期等信息，做到賬物相符。（二）物資采購與調(diào)配1.定期對防控物資進行盤點，根據(jù)物資使用情況和儲備量，及時采購補充物資，確保物資供應(yīng)不斷檔。2.建立物資調(diào)配機制，根據(jù)各崗位的工作需求，合理調(diào)配物資，優(yōu)先保障一線工作人員和隔離人員的物資需求。（三）物資使用管理1.制定防控物資使用規(guī)范，明確各類物資的使用范圍、使用方法和使用流程，確保物資正確、合理使用。2.加強對物資使用的監(jiān)督管理，防止物資浪費和濫用。對于一次性使用的物資，嚴格按照規(guī)定進行處理，避免造成環(huán)境污染。六、宣傳教育與信息溝通（一）宣傳教育1.通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號等多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識和小區(qū)隔離管理辦法，提高居民的防控意識和自我保護能力。2.定期組織開展線上線下疫情防控知識培訓和講座，邀請醫(yī)護人員或?qū)＜疫M行授課，解答居民關(guān)心的問題。3.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳標語、海報等，營造濃厚的疫情防控氛圍，引導(dǎo)居民積極配合隔離管理工作。（二）信息溝通1.建立小區(qū)疫情防控信息發(fā)布機制，及時、準確地向居民發(fā)布疫情防控動態(tài)、隔離管理措施、核酸檢測結(jié)果等信息，做到信息公開透明。2.設(shè)立咨詢熱線，安排專人負責接聽居民的咨詢電話，解答居民關(guān)于疫情防控和隔離管理的疑問，收集居民的意見和建議。3.加強與上級政府部門、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)療機構(gòu)等的信息溝通，及時掌握疫情防控政策變化和最新要求，確保小區(qū)隔離管理工作與上級部署保持一致。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定小區(qū)隔離管理應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責任分工和保障措施，確保在突發(fā)疫情事件時能夠迅速、有效地進行應(yīng)對。（二）應(yīng)急處置流程1.發(fā)現(xiàn)異常情況：醫(yī)護人員、物業(yè)人員或其他工作人員在工作過程中發(fā)現(xiàn)隔離人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀或核酸檢測結(jié)果異常等情況，應(yīng)立即報告小區(qū)隔離管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2.初步診斷與隔離：醫(yī)護人員對異常情況進行初步診斷，如疑似感染新冠病毒，應(yīng)立即將相關(guān)人員轉(zhuǎn)移至臨時隔離區(qū)域，并采取進一步的隔離措施，防止疫情擴散。3.信息報告與轉(zhuǎn)運：社區(qū)工作人員負責及時向上級政府部門和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心報告情況，并按照要求安排專用車輛將疑似人員轉(zhuǎn)運至指定醫(yī)療機構(gòu)進行進一步檢查和治療。4.現(xiàn)場處置：對疑似人員居住的房間及周邊環(huán)境進行封閉管理，由專業(yè)人員按照規(guī)范進行消毒處理。對密切接觸者進行排查和登記，落實相應(yīng)的隔離措施。5.后續(xù)跟蹤：對轉(zhuǎn)運至醫(yī)療機構(gòu)的疑似人員進行跟蹤，及時了解診斷結(jié)果。對密切接觸者進行健康監(jiān)測，根據(jù)檢測結(jié)果調(diào)整隔離措施。（三）保障措施1.人員保障：組建應(yīng)急處置隊伍，包括醫(yī)護人員、社區(qū)工作人員、物業(yè)管理人員等，確保在應(yīng)急狀態(tài)下能夠迅速響應(yīng)，開展各項處置工作。2.物資保障：儲備充足的應(yīng)急處置物資，如防護用品、消毒藥品、急救設(shè)備等，確保應(yīng)急處置工作的順利進行。3.資金保障：安排專項應(yīng)急資金，用于應(yīng)急物資采購、人員培訓、疫情防控等方面的支出，確保應(yīng)急處置工作有足夠的資金支持。八、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.成立小區(qū)隔離管理監(jiān)督檢查組，定期對小區(qū)隔離管理工作進行監(jiān)督檢查，重點檢查隔離人員管理、公共區(qū)域防控、物資保障、宣傳教育等工作落實情況。2.監(jiān)督檢查組采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、隨機抽查等方式進行檢查