北京商鋪管理辦法總則制定目的為加強(qiáng)北京市商鋪的規(guī)范管理，維護(hù)商鋪經(jīng)營(yíng)秩序，保障商鋪所有者、經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)方的合法權(quán)益，促進(jìn)商業(yè)活動(dòng)的健康發(fā)展，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)各類用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)的商鋪，包括但不限于臨街店鋪、商場(chǎng)內(nèi)鋪位、寫字樓底商等。基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及本市相關(guān)規(guī)定進(jìn)行商鋪管理。2.公平公正原則：對(duì)待所有商鋪經(jīng)營(yíng)者一視同仁，確保管理過(guò)程和結(jié)果公平公正。3.服務(wù)與管理并重原則：在加強(qiáng)管理的同時(shí)，為商鋪經(jīng)營(yíng)者提供必要的服務(wù)，促進(jìn)商業(yè)繁榮。商鋪規(guī)劃與布局規(guī)劃依據(jù)商鋪規(guī)劃應(yīng)符合北京市城市總體規(guī)劃、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃以及區(qū)域控制性詳細(xì)規(guī)劃等相關(guān)要求。布局要求1.合理分區(qū)：根據(jù)商業(yè)功能和業(yè)態(tài)特點(diǎn)，對(duì)商鋪進(jìn)行科學(xué)分區(qū)，如餐飲區(qū)、零售區(qū)、娛樂(lè)區(qū)等，避免相互干擾。2.交通組織：確保商鋪周邊交通順暢，合理設(shè)置出入口、停車位等，保障人員和貨物的便捷通行。3.配套設(shè)施：配套建設(shè)必要的公共設(shè)施，如衛(wèi)生間、垃圾處理設(shè)施、消防設(shè)施等，滿足商鋪經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者需求。商鋪設(shè)立與登記設(shè)立條件1.符合商業(yè)規(guī)劃：擬設(shè)立的商鋪應(yīng)符合所在區(qū)域的商業(yè)規(guī)劃要求。2.合法經(jīng)營(yíng)資格：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。3.安全條件：商鋪應(yīng)具備基本的安全條件，如消防設(shè)施完好、電氣線路安全等。登記程序1.申請(qǐng)：商鋪所有者或經(jīng)營(yíng)者向所在地工商行政管理部門提出設(shè)立登記申請(qǐng)，并提交相關(guān)材料。2.審核：工商行政管理部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，符合條件的予以登記，頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。3.備案：商鋪設(shè)立登記后，應(yīng)向所在地區(qū)縣商務(wù)主管部門進(jìn)行備案。商鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)范營(yíng)業(yè)時(shí)間1.一般規(guī)定：商鋪應(yīng)在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，不得擅自延長(zhǎng)或縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間。2.特殊情況：因特殊原因需要調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間的，應(yīng)提前向相關(guān)部門報(bào)備，并向消費(fèi)者明示。商品與服務(wù)質(zhì)量1.商品質(zhì)量：商鋪銷售的商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品。2.服務(wù)質(zhì)量：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范的服務(wù)，不得強(qiáng)制消費(fèi)、欺詐消費(fèi)者。廣告宣傳1.合法合規(guī)：商鋪的廣告宣傳應(yīng)真實(shí)、合法、準(zhǔn)確，不得含有虛假內(nèi)容或誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息。2.不得擾民：廣告宣傳不得影響周邊居民的正常生活，不得在禁止區(qū)域內(nèi)進(jìn)行戶外廣告設(shè)置。商鋪環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任1.商鋪經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)本商鋪內(nèi)及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔衛(wèi)生。2.公共區(qū)域：對(duì)于商鋪所在建筑物的公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)。垃圾處理1.分類收集：商鋪應(yīng)按照垃圾分類要求，對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集，并投放至指定地點(diǎn)。2.及時(shí)清運(yùn)：物業(yè)管理單位應(yīng)及時(shí)清運(yùn)商鋪產(chǎn)生的垃圾，做到日產(chǎn)日清。商鋪消防安全管理消防設(shè)施配備1.按照規(guī)定配備：商鋪應(yīng)按照國(guó)家和本市消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等。2.定期維護(hù)：消防設(shè)施和器材應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保完好有效。消防安全制度1.制定制度：商鋪應(yīng)制定消防安全制度，明確消防安全責(zé)任人和消防安全操作規(guī)程。2.員工培訓(xùn)：定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。疏散通道與安全出口1.保持暢通：疏散通道和安全出口應(yīng)保持暢通無(wú)阻，不得堆放雜物或設(shè)置障礙物。2.標(biāo)識(shí)明顯：疏散通道和安全出口應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和應(yīng)急照明設(shè)施。商鋪治安管理治安防范措施1.安裝監(jiān)控：商鋪應(yīng)安裝必要的監(jiān)控設(shè)備，對(duì)商鋪內(nèi)外進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保治安安全。2.人員出入管理：建立人員出入登記制度，對(duì)進(jìn)出商鋪的人員進(jìn)行登記，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。治安案件處理1.及時(shí)報(bào)警：發(fā)生治安案件時(shí)，商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。2.配合調(diào)查：積極提供相關(guān)線索和證據(jù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。商鋪?zhàn)赓U管理租賃合同簽訂1.規(guī)范文本：商鋪?zhàn)赓U應(yīng)簽訂書面租賃合同，合同文本應(yīng)使用規(guī)范的格式和條款。2.明確權(quán)利義務(wù)：合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括租金、租賃期限、用途、維修責(zé)任等。租金管理1.合理定價(jià)：租金應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和商鋪實(shí)際情況合理確定，不得過(guò)高或過(guò)低。2.租金調(diào)整：如需調(diào)整租金，應(yīng)提前通知承租方，并按照合同約定的方式進(jìn)行調(diào)整。租賃登記備案1.及時(shí)備案：商鋪?zhàn)赓U合同簽訂后，雙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到所在地區(qū)縣房屋管理部門進(jìn)行租賃登記備案。2.備案效力：租賃登記備案是租賃合同生效的必要條件之一，未經(jīng)備案的租賃合同不得對(duì)抗第三人。商鋪物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)商鋪所在建筑物的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。2.環(huán)境衛(wèi)生保潔：做好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。3.安全保衛(wèi)服務(wù)：提供安全保衛(wèi)服務(wù)，維護(hù)商鋪區(qū)域的治安秩序。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.合理收費(fèi)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量合理確定，不得亂收費(fèi)。2.費(fèi)用繳納：商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照合同約定按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.建立監(jiān)督機(jī)制：業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。2.投訴處理：對(duì)于業(yè)主或商鋪經(jīng)營(yíng)者的投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)處理，并反饋處理結(jié)果。商鋪裝修管理裝修申報(bào)1.提前申報(bào)：商鋪進(jìn)行裝修前，應(yīng)提前向物業(yè)管理單位申報(bào)，提交裝修方案等相關(guān)材料。2.審核備案：物業(yè)管理單位對(duì)裝修方案進(jìn)行審核，符合要求的予以備案。裝修規(guī)范1.遵守規(guī)定：裝修應(yīng)遵守國(guó)家和本市相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。2.安全施工：裝修施工過(guò)程中應(yīng)注意安全，采取必要的防護(hù)措施，防止發(fā)生安全事故。裝修垃圾處理1.集中堆放：裝修垃圾應(yīng)在指定地點(diǎn)集中堆放，不得隨意丟棄。2.及時(shí)清運(yùn)：物業(yè)管理單位應(yīng)及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾，保持施工現(xiàn)場(chǎng)整潔。商鋪轉(zhuǎn)讓與轉(zhuǎn)租管理轉(zhuǎn)讓程序1.告知義務(wù)：商鋪所有者轉(zhuǎn)讓商鋪時(shí)，應(yīng)提前告知承租方，并在同等條件下，承租方享有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。2.簽訂協(xié)議：轉(zhuǎn)讓雙方應(yīng)簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議，明確轉(zhuǎn)讓價(jià)格、轉(zhuǎn)讓期限等相關(guān)事項(xiàng)。轉(zhuǎn)租規(guī)定1.取得同意：未經(jīng)出租方書面同意，承租方不得擅自轉(zhuǎn)租商鋪。2.轉(zhuǎn)租備案：轉(zhuǎn)租合同簽訂后，雙方應(yīng)到所在地區(qū)縣房屋管理部門進(jìn)行轉(zhuǎn)租備案。監(jiān)督檢查與處罰監(jiān)督檢查部門1.多部門協(xié)同：工商行政管理部門、商務(wù)主管部門、城市管理綜合行政執(zhí)法部門、消防部門等相關(guān)部門按照各自職責(zé)，對(duì)商鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.聯(lián)合執(zhí)法：必要時(shí)，相關(guān)部門可開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)商鋪的管理。檢查內(nèi)容1.經(jīng)營(yíng)規(guī)范：檢查商鋪的經(jīng)營(yíng)行為是否符合本辦法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.安全衛(wèi)生：檢查商鋪的消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等情況。處罰措施1.責(zé)令整改：對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)令商鋪經(jīng)營(yíng)者限期整改。2.行政處罰：對(duì)拒不整改或整改后仍不符合要求的，依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。爭(zhēng)議解決協(xié)商解決商鋪所有者、經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生爭(zhēng)議的，首先應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。調(diào)解與