銷售工作（25篇）

銷售工作篇1

我于____年1月1日榮幸的進(jìn)入—牛肉公司，已滿四年，在這四

年之中也經(jīng)歷過多個崗位的磨練，由門市部調(diào)入車間，再到銷售部。

并于—年8月11日，負(fù)責(zé)公司開票工作，又是我新的崗位，

同時又增加我的細(xì)心和責(zé)任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，

所有的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業(yè)績我很高興！因為我所

擁有的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)也是個人思想提高。

自—年8月11日，公司決定固定開票時，也就是我新的工作

歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重，工作環(huán)境與體系完善會給

個人提高綜合素質(zhì)，在這些時間我深感忙碌，因為我公司銷售業(yè)績不

斷上升，開票數(shù)量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷商，

以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達(dá)洲-武勝-巴中-南充-

西充-南部等，以及其它地方，間中客戶比較凌亂，也特別多，間中

片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含

折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是

為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬

于公司也是屬于我個人的客戶，此話也許過重，因為接單出貨是我個

人更多地與她們聯(lián)系，同時也感受到了一份心靈相通與責(zé)任，正如我

們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責(zé)任，同進(jìn)也是一個新

的起點，在新的崗位上，我性格變了很多，因為我所做的工作有很大

的責(zé)任，有時不得不果斷處理，當(dāng)然，我想這也是我的工作職責(zé)！為

了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個

人的職責(zé)，讓我做的事我會用心做！也給自己增添一分安心！

對公司發(fā)展而言，我有幾點不成熟的建議如下：

1、為了體系完善需規(guī)范個人思想行為并不斷總結(jié)工作經(jīng)驗；

2、為了工作流程和體系正規(guī)，每個人工作崗位有明確的安排，

這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責(zé)任心與綜合

職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動，我

所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少，無論是在

銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌。

3、在送貨方面還有些弊病，因離城內(nèi)有點距離，除了特殊情況

以外，要給我們的客戶核定一定的時間訂貨，也包括我們送貨的時間，

因距離不能快速達(dá)到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會耗費

不必要的費用，降低工作效率。當(dāng)然，這只是指間中片區(qū)，外面都是

大量訂貨，多數(shù)是走托運，不會存在類似的情況。

4、為了運轉(zhuǎn)工序一事，我想提一下我不該提的問題，現(xiàn)時我們

送貨人也增加，關(guān)于送貨手續(xù)問題，送貨人員應(yīng)做的事是，制單人制

單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續(xù)，包括收款以及欠款和交款

方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據(jù)要一一交清,

同時；也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔(dān)心，以

及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要準(zhǔn)確給對方裝上，以免造成

失誤，我講過多次，但還是狗類似錯誤，在此，開票人員含有工作項

目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話，多數(shù)都會同時

打進(jìn)來，我時時都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說，可是

這些都是要細(xì)心和眼清的事，我望領(lǐng)導(dǎo)如實安排在一年新的一年有新

的運作方式，如我把所面對的責(zé)任制度我都要安排和接替，我想這樣

運行量之重，在—年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，

不含折讓的，都要填上去，同時也要象去年一樣一月的銷售產(chǎn)品每個

單品都要統(tǒng)計銷售多少袋，最重需要大家多一份責(zé)任信，同我們公司

共創(chuàng)興旺發(fā)達(dá)之路C

5、在每個部門我都會積極配合，因有時工作忙碌有一些運轉(zhuǎn)不

足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運轉(zhuǎn)暢通，

在開票送貨是一條線的行動，要各自盡各自的責(zé)任心，重要的是戌品

庫房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶

貨物如時到達(dá)，不然會造成對方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的

貨也要及時發(fā)到托運部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送

去，因車錯過就會耽誤到貨的時間，包括下到車間的訂單沒有的必需

做出來，這就是我所要的責(zé)任心，當(dāng)然，在這樣的立場我是難處的….

因我不是領(lǐng)導(dǎo)只是同行吧了！但是也需大家理解！在他們的崗位緊緊

是我一個人對他們要求，可我接受的是我全公司的經(jīng)銷商，我的責(zé)任

心是很重的.我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要果斷

利索。

在這里我想請示一下關(guān)于退換貨的扣袋費，扣與不扣，希領(lǐng)導(dǎo)明

確表態(tài)，以及那些客人及部門情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明，我所

有領(lǐng)導(dǎo)他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對事與人有

時候是需要答復(fù)和解決的，希在—年工作中有一定的規(guī)范和安排會對

操作方式給一些方便。

一年，是我們大家迎接公司大量的收入的時期，要從我的工作

環(huán)節(jié)和細(xì)心做起，著我們的部門齊心協(xié)力盡責(zé)做好自己要做的事，有

句話這樣說：今天工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個人

都要用上它，我們已擁有這份工作就應(yīng)該做好，也是一次考驗，只要

對它負(fù)責(zé)，這門課算是有一半的及格分?jǐn)?shù)，即時放棄，只要你有同樣

的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個人意識，我們大家

沒有必要論你我，只要領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我們都要做好，在此，以上不

成熟的建議希領(lǐng)導(dǎo)重視，以及安排各自的崗位和責(zé)任，在新的一年我

們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會在新的一年做好我要做的工作，我會與

大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績。

在此：感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事以及家人的支持和鼓勵。

銷售工作篇2

轉(zhuǎn)眼間我在公司銷售部—年的工作結(jié)束了，回顧以往一年的工作,

自己還是十分的滿意的。一年來，我都在不斷的成長和進(jìn)步中得到更

大的發(fā)展，這些都是工作時間長了，自然而然的出現(xiàn)的情況。不過相

比較而言，我這一年的工作，還是很不錯的，在很多的方面，公司的

業(yè)績增長和自己有著很大的關(guān)聯(lián)，我也是為自己一年來不斷努力，為

公司做出很大的貢獻(xiàn)而感到高興。相信自己一定能夠做好，只是很多

現(xiàn)實情況不是自己想象的那樣。

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到公司快3年了，

在公司也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到龍

洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會到

了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月

銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺，讓我

能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的

的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一

點點的的進(jìn)步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學(xué)

習(xí)情況，做一下總結(jié)，

—年4月份來到公司我全年銷售了35臺，而—年我銷售了84臺

車，.—年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺，經(jīng)過自己的努力和全

體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了

121臺的好成績。一年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要

我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信

心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。

銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我

門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的

言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，

要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的

動態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年

的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大

的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談

非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練。同時也是一

種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，

也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我

想多說幾句，我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接

待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當(dāng)

作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯

定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要

客戶相信你的車首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只

要我們真誠付出了就一定會有回報。

銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作，同時也

是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的

人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的

協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協(xié)助，評一人之力是

什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊精神，因為我們龍洋公司是一

個整體，一個大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團(tuán)結(jié)

合作，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識，和做人道理。所以無論是

崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美。盡

管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也

必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅持的基礎(chǔ)。我也深知,

工作中自己還有很多的不足，例如：業(yè)務(wù)知識上，還沒有達(dá)到精益求

精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細(xì)致工作等，我要在以后工

作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司作出

貢獻(xiàn)。

展望明年的工作，我躊躇滿志。自己已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司，可

以獨當(dāng)一面的工作了，這是我一直最感到欣慰的地方，之前我一次次

的對自己說，一定要堅持下去，現(xiàn)在苦盡甘來，我的工作，我的未來

都逐漸的明朗起來，我對自己說，我可以做好，我能夠做好，直到今

天，我仍然在進(jìn)步，以后我也將會繼續(xù)進(jìn)步，我相信未來的路我會走

的更好！

銷售工作篇3

轉(zhuǎn)眼間我在公司銷售部的工作結(jié)束了，回顧以往一年的工作，自

己還是十分的滿意的。一年來，我都在不斷的成長和進(jìn)步中得到更大

的發(fā)展，這些都是工作時間長了，自然而然的出現(xiàn)的情況。不過相比

較而言，我這一年的工作，還是很不錯的，在很多的方面，公司的業(yè)

績增長和自己有著很大的關(guān)聯(lián)，我也是為自己一年來不斷努力，為公

司做出很大的貢獻(xiàn)而感到高興。相信自己一定能夠做好，只是很多現(xiàn)

實情況不是自己想象的那樣。

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到公司快3年了，

在公司也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到龍

洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會到

了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月

銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺，讓我

能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的

的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一

點點的的進(jìn)步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學(xué)

習(xí)情況，做一下總結(jié)，

—年4月份來到公司我全年銷售了35臺，而我銷售了84臺車，.

我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)

助下，我完成了，芳超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了121臺的好成

績。我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不

到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努

力，只要付出就一定會成功，加油。

銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我

門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的

言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,

要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的

動態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年

的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大

的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談

非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練。同時也是一

種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，

也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我

想多說幾句，我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接

待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當(dāng)

作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯

定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要

客戶相信你的車首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只

要我們真誠付出了就一定會有回報。

銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作，同時也

是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的

人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的

協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協(xié)助，評一人之力是

什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊精神，因為我們龍洋公司是一

個整體，一個大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團(tuán)結(jié)

合作，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識，和做人道理。所以無論是

崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美。盡

管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也

必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅持的基礎(chǔ)。我也深知,

工作中自己還有很多的不足，例如：業(yè)務(wù)知識上，還沒有達(dá)到精益求

精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細(xì)致工作等，我要在以后工

作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司作出

貢獻(xiàn)。

展望明年的工作，我躊躇滿志。自己已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司，可

以獨當(dāng)一面的工作了，這是我一直最感到欣慰的地方，之前我一次次

的對自己說，一定要堅持下去，現(xiàn)在苦盡甘來，我的工作，我的未來

都逐漸的明朗起來，我對自己說，我可以做好，我能夠做好，直到今

天，我仍然在進(jìn)步，以后我也將會繼續(xù)進(jìn)步，我相信未來的路我會走

的更好！

銷售工作篇4

身體是本錢現(xiàn)在已經(jīng)是8月份了，我還沒有寫>；工作總結(jié)。不

是我不想寫或者是沒有時間寫，是因為我把更多的時間用在了休息上。

上半個月的一直熬夜，讓自己的身體變得很勞累，俗話說的好，身體

是革命的本錢。沒有了本錢，你什么都做不了。那么很多的時間，我

用來休息那就很平常了。轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)銷售差不多有一個月的時間了。一

個月的時間來說，發(fā)生了很多的事情。但是也收獲了很多的事情。人

只要去做。認(rèn)真的去做，沒有什么可以做不來的。人有時候勝不了天，

但是，事在人為。所以，努力，是克服任何困難最簡單的做法，也是

最有效的方法。接下來的工作中要疏導(dǎo)好自己的工作。因為網(wǎng)絡(luò)銷售

是一個很零碎的工作。網(wǎng)絡(luò)銷售不只是在電腦前接待客戶，也要尋找

客戶，所以，客戶在哪里，這個也是需要去探討的問題。

聽起來很簡單，但是摸不著的東西，所以變得很難。這樣就需要

自己靈活的領(lǐng)會網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)在，需要去探索。

銷售工作篇5

2022202X即將向我們揮手告別,我們充滿信心地迎來202X。過

去的一年，是促進(jìn)酒店安全、經(jīng)營、服務(wù)三大主題的一年，也是酒

店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，

有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避

短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績，

科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提

出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)三創(chuàng)目標(biāo)，

二是齊心蓄積三方優(yōu)勢等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年

各項工作的開展。加之三標(biāo)一體認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演

出活動的實操，尤其下半年十屆四中全會強勁東風(fēng)的激勵，酒店總

經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，

齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取

得了頗為可觀的業(yè)績。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房

提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年

完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為％;其中客房收入為萬元，

寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均

出租率為雙年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于

全市四星級酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理

用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)

節(jié)約，從嚴(yán)控制。灑店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為％,比去

年分別增加萬元和玳其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物

料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、％、%o比年初預(yù)定指標(biāo)分別

降低了%、％、%o

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強化《員工待客基本行

為準(zhǔn)則》關(guān)于儀表、微笑、問候等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人

員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,

不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一

次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服

務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級板店中名列前茅。此外，在大型活動的

接待服務(wù)中，我店銷售、前廳客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別

收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：酒店員工熱情周到

的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿

地完成此次活動。

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定大型活動安保方案等項安全預(yù)

案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發(fā)生一件意外安

全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反

饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，

嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一

失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先

進(jìn)班組。

與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真

學(xué)習(xí)領(lǐng)會十屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情

況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，

使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精

神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊

迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)精氣神。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒

有什么深奧的學(xué)問c關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對

酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。

店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，

啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、

管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，

部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為

補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請

假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一

些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)

班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振

作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

品牌管理，酒店主抓八大工作

培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管

理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)

合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大

工作。

以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年

就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)

鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)

理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工

作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。

酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、

合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研

究通過了下半年度的銷售方案。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、

上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊、同

行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店

總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，

二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四

可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。

銷售工作篇6

—是豐收和喜悅的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司已經(jīng)超

額完成全年度門票攻入計劃，而我們部門也在11月底就已經(jīng)圓滿完

成300萬團(tuán)隊考核指標(biāo)。這都離不開部門仝休同仁的共同付出和努力,

雖然到目前為止團(tuán)隊數(shù)據(jù)已經(jīng)超額完成十多萬，我們沒有驕傲，而是

把“沒有最好，只有更好”做為我們營銷工作的座右銘來鞭策自己，

時刻讓我們保持清醒的頭腦，現(xiàn)在我對一年以來的我們的市場營銷

工作情況的等進(jìn)行多方面的總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，挖

掘潛力市場，為來華再工作中更能有的放矢做準(zhǔn)備。我主要對今年

的市場環(huán)境分析、營銷模式及現(xiàn)狀分析、團(tuán)體類型分析等三個方面來

進(jìn)行總結(jié)和分析。

一、市場環(huán)境分析

1、總體旅游環(huán)境來說：隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇與增長，旅游消費

的剛性需求得到了充分的釋放。我國人均gdp已經(jīng)達(dá)到一美元，也

正是旅游業(yè)爆發(fā)性增長階段，各地的旅游行業(yè)均呈整體上升的趨勢，

有車一族的自駕游出游方式在短線旅游中占了很大比例，當(dāng)然這也可

以從周末停車場的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及的車展火爆情形中可以得出結(jié)

論。

2、—高鐵旅游效應(yīng)：正處于—高鐵的中心位置，得天獨厚的位

置優(yōu)勢也帶動了不少省內(nèi)以及周邊省份的游客前來游玩，有數(shù)據(jù)顯示:

在“十？一”黃金危期間的動車乘客60%都是旅游觀光的團(tuán)體，平日

乘—動車的客人主要集中在周末的時間前來?！哞F拉攏了、_、_

的距離，成為2—3小時生活圈，也打造三地新的旅游方式，為我們

帶來了新的客源市場。

3、政府親民政策：今年市政府“六？一”推出的九大公園免費開

放以及“十？一”正式營業(yè)的野生生態(tài)動物園的開放都對我們景區(qū)產(chǎn)

生了一定的影響，特別是市政府的重點扶持項目生態(tài)動物園，他的媒

體炒作的曝光率是特別高的，吸引了許多的游客慕名前往。這些景區(qū)

因政府親民政策和大量宣傳報道短時間來說對我們還是有一定的影

響，我們的景區(qū)和動物園都是以觀賞動物為主，參與性的東西都不是

很多，但又各有特色，長期來看，園林系統(tǒng)公園的免費政策對我們來

說，應(yīng)該也算是一件好事，特別是在中小學(xué)生團(tuán)體參觀方面。

4、新型旅游項目的開放：建立在—體育場的他的定位就是

中國青少年體驗教育基地，吸引了很多家庭以及學(xué)校前往該處游玩，

火爆的時候都需要提前一周以上預(yù)約，根木買不到票。從客戶群體定

位來分析，—的服務(wù)對象是3到15歲的青少年兒童，該類群體其實

也是我們的重要客源市場，所以我把他列為我們一個新競爭對手。當(dāng)

然，以后還會有更多的競爭對手的出現(xiàn)，像在—的—旅游城項目一一

方特世界主題公園，也會在近2-3年開放等，都需要我們隨時做好應(yīng)

對競爭對手挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。雖然大的旅游環(huán)境是利多的因素，但是我

們也還是不可以掉以輕心，我們團(tuán)隊工作在總體門票收入中所占的比

例還很低，一直在8%左右上下浮動，如果要質(zhì)的突破，就一定要重

視營銷工作，特別是營銷務(wù)實和營銷細(xì)節(jié)上。

二、營銷模式及現(xiàn)狀

1、公司新館開放：今年我們的二期工程極地館項目正式對外開

放，是我們景點新增的亮點，因為前期也通過媒體進(jìn)行了多次報道和

炒作，也吸引了大量游客，黃金周期間的游客量都創(chuàng)下了同期的新高。

2、價格體系：我們目前執(zhí)行的是一元門票價格，在以及周邊的

景點門票來說應(yīng)該是最有分量的。我們景區(qū)是市所有景區(qū)中門票最高

的，但對外給與合作商的利益空間政策方面卻是還停留在3年前的水

平，價格的堅挺以及產(chǎn)品的單一性也限制了我們的發(fā)展。主要一點我

覺得還是價格產(chǎn)品比較單一，我們對外營銷應(yīng)該針對不同的市場類型

以及根據(jù)地域性采取不同的營銷策略，也需要制定不同的價格政策措

施。

3、營銷管理：總體來說我們對市場的把握度還不是很深入，這

要求我們需要不斷的提高自身的理論學(xué)習(xí)水平和務(wù)實的工作態(tài)度。目

前我們的營銷管理還做得很不夠完善，部門雖然也曾嘗試過用拜訪表

的形式來對業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎懲管理，但是實效性和發(fā)揮的作用不是很大。

雖然一直在探討和摸索適合的營銷管理模式，需要真正找到合適自己

的一套工作方法和方式。營銷管理以及策略都不能夠簡單的去生搬硬

套，只有真正適合的才是最好的，所以有時候純粹的簡單的和世界之

窗進(jìn)行數(shù)據(jù)攀比，也讓我們的工作也很被動，反而偏離了原來是正確

的合理的模式，也制約了我們的創(chuàng)新的機會和局面。營銷需要創(chuàng)新，

營銷需要針對不同的市場采取不同的營銷方式，不可能一攬子都概括

了，像是一味藥包治百病一樣，那樣注定會失敗的。

4、銷售隊伍：雖然今年營銷隊伍的流動性不大，下半年增加了

2名新業(yè)務(wù)員，但是在營銷隊伍的管理、指導(dǎo)、執(zhí)行和監(jiān)督等幾個方

面沒有核心的管理人員。雖然業(yè)務(wù)人員的穩(wěn)定性對公司乃至部門人力

資源成本方面來說是一種很好的成本控制，但是管理和機制激勵都沒

有發(fā)揮出最大大的能效，極少數(shù)業(yè)務(wù)人員的工作沒有方向，工作態(tài)度

不端正，在濫竽充數(shù)，沒有危機感和緊迫感，其實這也是拉了整個業(yè)

務(wù)團(tuán)隊的后腿，無形之中在讓這個團(tuán)隊沒有核心和凝聚力，腐敗了團(tuán)

隊協(xié)作精神。

5、銷售工作方面：

a：目前業(yè)務(wù)員的工作平日主要是進(jìn)行上門拜訪、電話拜訪和網(wǎng)絡(luò)

宣傳三種方式相結(jié)合來進(jìn)行營銷的，缺少相應(yīng)的專人指導(dǎo)和監(jiān)督工作,

基本上都是根據(jù)個人對工作的熱愛程度來做的，積極主動外出促銷的

業(yè)務(wù)員也不多，所以這些工作方式就像一盤散沙，在團(tuán)體開發(fā)的過

程中還沒有發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的巨大效能。

b:我們下半年也嘗試對高校市場進(jìn)行重新定位和開發(fā)，由于以

前從沒有對高校市場進(jìn)行過宣傳和促銷等市場培育等工作，很多高校

大學(xué)生對海底世界的了解程度不是很高，當(dāng)然成團(tuán)人數(shù)以及價格過高

等因素也對這類市場的前景產(chǎn)生了很大的阻力，但是高校市場要真正

做好的話的確需要一些特別的政策和措施來啟動它，特殊市場需要特

別對待。

C：我們需要根據(jù)二？八定律來找準(zhǔn)工作重點和工作方向，認(rèn)真分

析我們目前的市場情況，并制定出相應(yīng)的管理模式，有專人指導(dǎo)和監(jiān)

督、管理和落實執(zhí)行情況，并隨時糾正到正確的工作方向上來，發(fā)揮

集體團(tuán)隊的力量，讓l+l>2。

6、業(yè)務(wù)員的薪金：今年的團(tuán)隊雖然完成了任務(wù)指標(biāo)，但是業(yè)務(wù)

員的提成是很少的，與業(yè)務(wù)員的年度完成指標(biāo)收入是不成正比，因為

按照目前假設(shè)某季度100%完成考核指標(biāo)，預(yù)留20%給部門后，真正達(dá)

到業(yè)務(wù)員手中的提成比例最高也只有0.8%或1.6%（均含稅），而且公

司對待業(yè)務(wù)員是按照季度進(jìn)行考核，而不是進(jìn)行年度考核，即使年度

超額完成全年度的考核指標(biāo)，但也不是每個月都能夠拿滿到相應(yīng)的提

成。我建議

三、團(tuán)體類型分析

根據(jù)今年的團(tuán)體數(shù)據(jù)以及往年的團(tuán)體數(shù)據(jù)來看，成人團(tuán)隊的門票

收入占了團(tuán)體門票收入的一半以上，若加上中小學(xué)生市場將占據(jù)了

80%o通過這些數(shù)據(jù)來分析，我認(rèn)為我們的主要目標(biāo)應(yīng)該市場還是應(yīng)

該分為四大塊：

a、成人市場（含老年人市場）：這還是也一直會是我們的重點工

作內(nèi)容，他完全和公司的散客市場沒有沖突，反而團(tuán)隊市場應(yīng)該是和

散客市場呈正比例的、同時增長的。我們要做的應(yīng)該是大力開發(fā)大型

企事業(yè)（200-500人左右）的團(tuán)隊市場以及農(nóng)村市場（村級或鎮(zhèn)級），制

定出一些有時效性的特殊政策，給予相應(yīng)的市場或團(tuán)隊一定的優(yōu)惠,

這些方面我們一直做得不夠。

b、高校學(xué)生市場：目前所產(chǎn)生的團(tuán)體門票在總體門票收入中幾

乎可以忽略不計，通過對高校的調(diào)查了解，我認(rèn)為他在團(tuán)體門票收入

中占有至少20%的位置。先看每年各高校招的新生都是招收40多萬，

全大學(xué)生應(yīng)該在80萬以上，特別是高校擴招以來，每年的人數(shù)還在

增加。所以我相信只要認(rèn)真把這塊市場做好，可能產(chǎn)生的門票收益可

能會是現(xiàn)在的n倍吧。

c、中、小學(xué)生市場：我們的主要工作應(yīng)該是通過公司的活動策

劃以及宣傳來拉動學(xué)生市場，雖然目前大多數(shù)學(xué)校的學(xué)生出游工作都

有教育局指定相關(guān)的旅行社來進(jìn)行接待，我們需要三管齊下，但是參

觀線路的決定權(quán)還是在學(xué)校，所以，我覺得做好教育局的線路納入工

作，并在學(xué)生春秋游前策劃相應(yīng)的活動方案，這類市場給我們景區(qū)帶

來的門票收入應(yīng)該是比較穩(wěn)定的，也不至于全部被旅行社掌握主動，

這樣我們還可以適當(dāng)?shù)慕o予相應(yīng)的激勵或其他特殊手段來掌握主動

權(quán)，讓各方都得到雙贏。

d、幼兒市場：該類市場的對外價格管理和其他市場想不一直比

較亂，旅行社絕大多數(shù)一般都會放棄該類市場或者是做高品質(zhì)的團(tuán)隊

的，但是仍有一些極個別不負(fù)責(zé)任的旅行社惡意擾亂市場價格體系，

做低價團(tuán)，他們主要是靠犧牲我們幼兒市場的價格利益，為日后做長

線客源市場拉攏客戶，而我們對這方面又沒有辦法進(jìn)行監(jiān)督以及管理,

讓我們很被動。就目前的市場情況來看，基本上都是有業(yè)務(wù)員在做維

護(hù)工作，所以對該類市場我認(rèn)為可以完全交給業(yè)務(wù)員來管理，并且大

力培養(yǎng)宣傳親子游園活動內(nèi)容，做好活動推廣，也利于公司進(jìn)行管理。

四、營銷建議

1、期望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠多參加部門營銷會議，了解實際的工作情

況，也能夠體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對我部門乃至業(yè)務(wù)團(tuán)隊的重視，對業(yè)務(wù)人員

也有一個鞭策和激勵的作用。

2、希望部門能夠營造相應(yīng)的學(xué)習(xí)氛圍，可以征訂一些營銷相關(guān)

的書籍資料，讓業(yè)務(wù)人員邊實戰(zhàn)邊提高；打造學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊。

3、針對不同的市場給予相應(yīng)的激勵政策或特殊政策，建議提高

成人團(tuán)隊和高校學(xué)生團(tuán)隊的提成標(biāo)準(zhǔn)（建議提高到5%左右），學(xué)生團(tuán)

隊按照現(xiàn)有的提成標(biāo)準(zhǔn)（1-2%）不變。因為我覺得我們以后的工作重

點應(yīng)該放在成人團(tuán)隊以及高校學(xué)生市場開發(fā)上，因為他們的難度和需

要的精力都比較大，提高相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)可以更加好的激勵和引導(dǎo)業(yè)務(wù)員

在該類市場做工作C學(xué)生市場工作，主要也就是學(xué)生的春秋游工作，

它具有時間組織的特殊性和特定性，根據(jù)上面的分析的來看，業(yè)務(wù)員

在這方面的定位在維護(hù)和輔助市場的作用上，所以建議提成標(biāo)準(zhǔn)不動。

4、打造有核心的營銷隊伍，并對業(yè)務(wù)員的營銷有相應(yīng)的管理、

考核、指導(dǎo)、安排、任務(wù)分解等，讓營銷隊伍有凝聚力。

5、提高策劃活動的能力，最好能夠成立相應(yīng)的對外宣傳隊伍，

讓隊伍走出去，像可以策劃一些活動進(jìn)入高校，也可以配合拉動高校

市場，小學(xué)也可以多策劃一些有意義的活動主題，還可以以的名義或

主題有的放矢的下鄉(xiāng)進(jìn)行宣傳促銷，配以相應(yīng)的特殊政策或手段，也

可以檢驗我們工作的效果。當(dāng)然這些工作是長期的、系統(tǒng)的堅持和糾

正才能看得到效果C

6建議公司給予車輛燃油補助（500元/月）或者提供交通車輛（10

天/月的調(diào)動權(quán)），便于對外營銷提高工作效率，紿予部門一定額度的

費用用作補貼業(yè)務(wù)營銷，專款專用，而不需要由業(yè)務(wù)員來埋單。

7、針對于業(yè)務(wù)員的管理，我認(rèn)為大家都需要應(yīng)該有優(yōu)勝劣汰的

意識，雖然難免做到百分之百的公正，但是如果都做好人，沒有人出

來做惡人的話，我想那根本談不上管理了c特別是業(yè)務(wù)部門，如果業(yè)

務(wù)員不做事，留著有什么用呢？

8、針對大型企業(yè)（200-500人）我們還是要特別對待，這也是我

們在成人團(tuán)隊開發(fā)過程中的一個重點市場，并輔以相應(yīng)的政策傾斜，

制定出特殊的優(yōu)惠體系以及有效地監(jiān)督管理辦法，配合以相應(yīng)的活動

等支持，這些工作我覺得只要認(rèn)真去做，還是大有作為的。

9、對待價格體系應(yīng)該要嚴(yán)格保護(hù)，特別是那些觸犯了價格政策

底線的，因為畢竟業(yè)務(wù)員是靠業(yè)務(wù)來拿工資的，假設(shè)如果業(yè)務(wù)員前提

是已經(jīng)和某集團(tuán)單位做了聯(lián)系工作的，其他任何人員應(yīng)該是不允許再

去接洽該團(tuán)隊的。這也是對業(yè)務(wù)員的一個保護(hù)政策，不至于每次都是

以業(yè)務(wù)員的妥協(xié)而告終。

俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。我上面對我們的一些營銷

工作所涉及到的方面做了一些簡要的分析，雖然有些意見不一定和領(lǐng)

導(dǎo)的想法一致，但是我相信如果能夠上下一心，我想我們以后的工作

也會做的有活力的,當(dāng)然我也希望我所寫的東西能夠給領(lǐng)導(dǎo)有一定的

參考作用，希望我們能夠擁有一套適合自己的組合拳。

銷售工作篇7

作為公司的化妝品銷售，我其實對于我上半年的工作是不滿意的,

并沒有達(dá)到我預(yù)期的目標(biāo)，所以我的認(rèn)為我的努力還是不夠，雖然我

來到公司的時間是不長，我的資歷是還尚淺，但是我覺得我要說足夠

認(rèn)真，我絕對不止成長到現(xiàn)在這個地步。以下就是我對自己上半年的

工作總結(jié)：

我是去年十一月份來到公司的，以前我也是從來沒有任何銷售經(jīng)

驗的，但是我對何種化妝品還挺了解的，大部分我都用過，我也是因

為這點，才選擇了這份工作，但是我有點把這份工作想的太簡單了，

銷售真的不是那么好做的，顧客真的有太多的顧慮了，根本不會那么

輕易的下手購買，并且我發(fā)現(xiàn)我的口才也并沒有我想象的那么好。上

半年的工作我算是處處受阻，處處受打擊，業(yè)績始終沒有上升的趨勢，

雖然我對待這份工作從來都沒偷懶，但是努力錯了方向，就是沒辦法

看到起色的，業(yè)績也是次次倒數(shù)，唯一看得過去的一次就是這個六月

份的時候，業(yè)績情況稍微好了那么一點。

作為銷售，我不僅要熟悉自己要買的產(chǎn)品，我還要站在客戶的角

度上去思考問題，她在路過我所負(fù)責(zé)的這個化妝品專柜的時候，是一

個什么樣的心態(tài)。首先她們在買化妝品的時候，有的人是一直用著自

己熟悉的那一款，從來不換，非常的專一，因為害怕其他的化妝品效

果沒自己現(xiàn)在這款好，并且還有可能存在皮膚過敏的情況，所以徨難

能說的動這種顧客購買，還有一種顧客，就是非常清楚我所售賣的這

個化妝品品牌，但是由于價格自己難以接受的，所以甚至連看都不會

看一眼。還有客戶甚至就是免費來這體驗化妝的，給她畫好了，就直

接跟你說拜拜了，這基本上就是我上半年前三個月的工作情況，后來

經(jīng)過我自己的慢慢鉆研，也多次請教跟我在一個柜臺工作的大姐姐，

我才慢慢的知道自己的問題出現(xiàn)在哪，慢慢的我也開始也業(yè)績好起來

T,第六個月尤為突出，直接在所有銷售當(dāng)中排名第五，努力還是有

用的。我會爭取讓目己保持這種工作狀態(tài)，業(yè)績穩(wěn)步向前，我還需要

學(xué)會更多的銷售技巧才行。

上半年我的工作情況的確是有點不堪入目，但是我從來沒放棄努

力，我也從來沒想過退縮，這份工作我遲早會有突出的表現(xiàn)的，對于

一份已經(jīng)干了這么久的工作，在我沒有做到完全適應(yīng)之前，我會把心

思完全的投在工作上，知道我能被人認(rèn)可。

銷售工作篇8

20_年即將過去，在這一年的時間中通過努力的工作，也取得了

一點收獲，臨近年終，對本人的銷售工作做一下總結(jié)。目的在于吸取

教訓(xùn)，提高銷量，立志于把工作做的更好，有信心也有決心把明年的

工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在20__年工作中，堅持以客戶為中心的基本原則，充分發(fā)揮公

司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，前期主要以開發(fā)新積累客戶資源為主，主要

涵蓋小農(nóng)水、環(huán)保水處理、化工等行業(yè)，在小組成員不懈的幫助下,

通過自身的努力和不斷學(xué)習(xí)，工作雖然初有成效，但在其他方面工作

中做的還名很大的差距。

從銷量上看，我的工作做的還不到位，銷售業(yè)績并不是很理想。

經(jīng)過反思有以下幾點有待提升：

1、對客戶關(guān)系維護(hù)很差。

作為銷售人員，工作半年來最基本的客戶回訪量太少。目前手中

的意向客戶共計有七八十個，但是維護(hù)的效果不甚理想，回頭詢價的

或者二次購買的客戶不是很多，每次邀約來公司的客戶，不能很好的

抓住時機進(jìn)行回訪，導(dǎo)致客戶資源流失。

2、溝通不夠深入。

在與客戶溝通的過程中，不能準(zhǔn)確的把握客戶的心理需求、了解

客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速

的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾

分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的

失誤。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個準(zhǔn)意向客戶，

給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。

2、一天一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自

己的惰性，時時記住去年留下的教訓(xùn)。

3、一天聯(lián)系客戶量至少10家以上，與客戶溝通之前打好話術(shù)草

稿，保持積極心態(tài)，認(rèn)真記錄每一個公司的聯(lián)系情況，做到盡職盡責(zé)。

4、在維護(hù)老客戶這塊?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡

全力幫助他們解決c要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意

義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這

塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通,純屬合作伙伴性質(zhì)。以至

于真正需要他們時都不給予幫忙。

5、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺

到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜。慢慢學(xué)會獨立。不要遇到點

小事就想到領(lǐng)導(dǎo)。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量

和同事溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長；

6、經(jīng)常保持與公司其他同事的良好溝通，加強團(tuán)隊意識，多交

流，多探討，更多的是要虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解同事們做

業(yè)務(wù)的技巧；

在即將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一

個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，盡我所能的回饋公司，相信公

司的明天會更好！

銷售工作篇9

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去了。從當(dāng)時一年一名無知的新員工，

再到一名熟知銷售技巧的老職員，中間有太多的艱辛和不易，從—

年前半年樓市的火爆再到后半年金融風(fēng)暴，中國大部分樓市受到了影

響，涌池作為四線城市，也受到了不小的影響。售房部來訪量明顯下

降，銷售量也跟著下滑，我們從精順公司過度到聚龍公司，在這中間

我又一次的對銷售有了更深了解，學(xué)會對金融危機的分析，展望樓市

的前景，這時也需要更強的銷售技巧，面對金融危機同事們銷售技巧

變得更強。在銷售受阻時董策劃積極的配合我們銷售工作，在大家的

商討后推出一個個促銷活動來吸引購房者，記憶猶新的就數(shù)“首付三

萬、輕松購房”這句廣告語為我們售房部也吸引了不少客戶，在其他

售房部渺無人煙時而只有新華國際售樓中心在忙碌著同時促進(jìn)了成

交率，在涌池縣城樓市受阻時，而我們聚龍地產(chǎn)并沒有倒下。而是變

的更為成熟。在春節(jié)來臨時面對兩室房源銷售并不怎么理想。這時曹

總監(jiān)想出了一個銷售道具，和聚龍公司幾次建議下，推出了92平米

精品樣板間，這時縣城的投廣與電視飄字同時開啟，為售房工作再次

拉動到高潮！

大家挺過了2()_年的金融危機，過了春節(jié)購房者對金融危機的

警惕心漸漸消失，售房部的來訪量也逐漸增多，趁機我們抓住現(xiàn)有的

優(yōu)勢，這時我們的銷售量一個月比一個月驕人，在三月份我也賣出了

自己的第一套商鋪，中間其也學(xué)到了不少知識，對商鋪的投資前景有

所了解。買商鋪講究“地段!地段!還是地段、”地段一般有三類，第

一類是成熟的中央商務(wù)圈，第二是成型的商業(yè)圈，多臨近大型的住宅

區(qū)或就業(yè)中心區(qū)，第三類是在住宅小區(qū)內(nèi)部，三四月份樓市也逐漸平

穩(wěn)下來，售房部來訪量也步入正常，隨著公司五一送家電活動，到第

一次清盤活動，銷售也是非常驕人，這時兩室房源也慢慢被趨化掉,

到一期的掃尾，在一期銷售比較平穩(wěn)時一期也沒布三室房源時，案場

就推出二期房源，我們新華國際憑著地理優(yōu)勢、配套優(yōu)勢、包括我們

的樓間距，又再次取得了驕人的業(yè)績，11月份我又再次賣出了第一

套樓中樓，這組案例中才知道不光要有過硬的銷售技巧而且一定要對

自己的產(chǎn)品有信心，只有自己的激情才能感染客戶，在這一年里共計

接待來訪客戶422組，成交數(shù)量60套，面對這樣的業(yè)績，我還不是

很滿意，在兩年內(nèi)我接待的客戶不計其數(shù)，面對形形色色的客戶沒有

剛到售房部那種激情勁了，同時有時會把自己的情緒帶到工作去，接

待客戶時冷場，導(dǎo)致客戶的流失，因為作為置業(yè)顧問在客戶眼中的第

一印象極其重要。

不過同時在日常銷售工作中我會充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過

對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客

戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善，事實證明

知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無盡無窮的讓客戶感覺聚龍地產(chǎn)無論是從企業(yè)品

牌，社區(qū)環(huán)境，以及置業(yè)顧問素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢堅定客

戶的購買信心，讓其買的開心，放心。一個真正成功的置業(yè)顧問除了

必須有感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的

應(yīng)變能力，同時一定要牢記：專業(yè)，禮貌，主動服務(wù)。為了做好新華

國際的銷售工作我有待挺高自身修養(yǎng)，無論是個人氣質(zhì)還是專業(yè)能力

方面把自己打造成一名合格的置業(yè)顧問。作為一名銷售組長我總結(jié)一

點”只要有一顆寬宏的心，和為別人著想的心只有一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)

隊才能取得更佳驕人的業(yè)績。

面對20_年我會和同事們肩并肩走下去，面對港池未來樓市還

有更大的空間需要大家來發(fā)揮，雖然相近有許多新樓盤出現(xiàn)，我相信

自己相信大家，相信我們過硬的銷售技巧c我們會成功的，再接下來

的路還很長，我們只要堅持我們的團(tuán)隊精神，把現(xiàn)在售房部的整體素

質(zhì)保持下去，相信在涌池人民眼里新華國際的置業(yè)顧問們只有他們是

最為有素質(zhì)。涵養(yǎng)的人們。

銷售工作篇10

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，202X即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，

先祝大家元旦快樂,總的來說，在這一年里還是學(xué)到了很多，進(jìn)步了

很多。因為主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，今天我對網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊的

情況做如下總結(jié)。

在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷或者說電子商務(wù)顯得極為重

要。首先，對于網(wǎng)絡(luò)平臺的總體發(fā)布情況來說，網(wǎng)站平臺的選擇不外

乎兩塊，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來的時候，比較注重中文網(wǎng)站

平臺的發(fā)布，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置,

但是英文網(wǎng)站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側(cè)重點慢慢移

到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排

名。對于具體的關(guān)鍵詞排名每半個月都有做統(tǒng)計，總體來講還是可以

的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。

從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看，大概地統(tǒng)計了一下，目前注冊的中文網(wǎng)

站約110個左右，英文網(wǎng)站90個左右。當(dāng)然并不是說注冊的網(wǎng)站多，

我們產(chǎn)品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創(chuàng)的東西，所以平

時在產(chǎn)品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產(chǎn)

品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻

煩的網(wǎng)站，至少3-5天會上去更新一次（這樣不會影響搜索引擎的收

錄）。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視

頻網(wǎng)，將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。

對于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上

去發(fā)布一些行業(yè)動態(tài)，充實并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主

要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務(wù)，因此也為此統(tǒng)一了一

下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點。中文頁面的產(chǎn)品信

息已經(jīng)都統(tǒng)一好了，至于英文頁面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來

會抽空完善一下的C至于網(wǎng)站的改版問題，如果沒必要的話暫時最好

不要改版，因為改版的話會影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況

（一般新網(wǎng)站被收錄的時間大概在1個月左右）。

由于我們公司成立不久，所以對于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白

狀態(tài)，像企業(yè)榮譽、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來c還

有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運行視頻整了一小段視頻出來,

放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率

是多少，而且看起天也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會

再重新做一個。

至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還

是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望

他們能再接再厲，當(dāng)然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子,

免得設(shè)備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的

光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公

司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工

作中。

都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個毛?。赫J(rèn)為自己能為所有的人干所

有的事。其實不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的，一個人不可能樣

樣都行，一臺設(shè)備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)

該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應(yīng)該做什么。最后希望

在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑

戰(zhàn)，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公

司走得更好，走得更遠(yuǎn)，共同努力營造一個和諧的工作環(huán)境。

銷售工作篇11

1,貿(mào)易公司

貿(mào)易公司，主要是以代理各類廠家產(chǎn)品，通過自身擁有的銷售對

象資源優(yōu)勢和對當(dāng)?shù)厥袌龅牧私獬潭?，賺取代理商品中間差價利潤。

從組成結(jié)構(gòu)方面，一般分為：銷售部，財務(wù)部，物流部，總經(jīng)辦等。

而銷售部又根據(jù)銷售對象上的區(qū)別，分為商用部，ka部，be部，流

通部等。而財務(wù)部根據(jù)職能的區(qū)別分為，財務(wù)報表統(tǒng)計人員，銷售內(nèi)

勤人員，出納，單據(jù)管理人員，稅務(wù)登報人員等。通過銷售部的業(yè)務(wù)

開展和市場反饋，物流部門的產(chǎn)品配送，財務(wù)部的資金流管理，總經(jīng)

辦的全局策劃，市場分析和流程管理控制，從而實現(xiàn)銷售的整體環(huán)節(jié)

高效率完成和良性循環(huán)。

2,產(chǎn)品

在代理產(chǎn)品方面，根據(jù)產(chǎn)品的知名度和地域影響力，一般分為一

線品牌，二線品牌，補充品牌等。比如我們代理的生活用紙，維達(dá),

潔柔為市場影響力比較大的產(chǎn)品，也就是一線產(chǎn)品，而同時代理的貝

柔，銀洲湖系列，根據(jù)它的地域影響力和廠家規(guī)模，為二線品牌。

一線品牌的優(yōu)勢在于，知名度高，市場影響力大，而二線品牌的

優(yōu)勢在于，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)靈活，價格適中，在市場需求方面，能有效補充

一線品牌不足的地方，比如價格優(yōu)勢。

3,銷售對象

根據(jù)不同的銷售方式，我們貿(mào)易公司的銷售對象主要分為：商超,

分銷商，直銷用戶。商超又根據(jù)它的賣場規(guī)模大小和組成結(jié)構(gòu)上，分

為ka連鎖，be場，便利店，分銷商°ka連鎖的優(yōu)勢在于，顧客群體

大，有品牌影響力，地理優(yōu)勢和賣場規(guī)模較大，有較強的競爭優(yōu)勢,

產(chǎn)品的量上面有保證。be場的優(yōu)勢在于，彌補ka場無法遍地開花的

數(shù)量優(yōu)勢，雖然產(chǎn)品銷量上面不如ka場，但賣場數(shù)量巨大和操作模

式簡單，是它的優(yōu)勢。

銷售工作篇12

期間，我區(qū)酒類流通管理工作按照商務(wù)部《酒類流通管理辦法》

（商務(wù)部令XX年第25號）的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，廣泛宣傳，以規(guī)范

備案登記辦理、全面推行酒類溯源制度為中心，以規(guī)范酒類市場秩序

為重點，以廣大人民群眾喝上放心酒為目的，切實加強對酒類流通行

業(yè)的監(jiān)督管理，確保酒類市場的繁榮穩(wěn)定，現(xiàn)將我區(qū)工作總結(jié)如下：

一、基本情況

XX年辦理酒類流通企業(yè)備案211家。其中：批發(fā)兼零售企業(yè)13

家、零售企業(yè)164家、餐飲服務(wù)企業(yè)34家。

二、主要工作

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立組織

自宿州市人民政府《關(guān)于公布第五批行政審批事項清理結(jié)果的通

知》（宿政發(fā)021號）下達(dá)后，區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門成立

酒類流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)酒類流通管理工作。

2、制定方案，明確任務(wù)

根據(jù)《酒類流通管理辦法》的要求，制定了《埔橋區(qū)酒類流通工

作工作方案》，提高酒類流通市場整頓工作的主動性、針對性以及實

效性。圍繞目標(biāo)任務(wù)、運行機制、管理范圍、運作和管理方式、保障

措施、加強領(lǐng)導(dǎo)等方面，從全區(qū)的實情出發(fā)，提出了可操作性的工作

意見。尤其對加強領(lǐng)導(dǎo)，分工配合，成員之間明確了具體工作職責(zé),

為形成合力促進(jìn)酒類流通管理工作規(guī)范化，凈化我區(qū)酒類流通市場,

營造了氛圍，奠定了基礎(chǔ)。

3、深入基層，開展調(diào)研

根據(jù)我區(qū)實際情況，墉橋區(qū)商務(wù)局按先城區(qū)、后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先抓批發(fā)、

后抓零售的工作方針，首先從市區(qū)批發(fā)企業(yè)著手，開展了對酒類生產(chǎn)、

批發(fā)企業(yè)的基本情況摸底調(diào)查和備案登記工作。在最炎熱的夏季，埔

橋區(qū)商務(wù)局組織精干人員在城區(qū)范圍內(nèi)，挨家挨戶調(diào)研我區(qū)酒類流通

企業(yè)資料。

4、廣泛宣傳，營造氛圍

為確保我區(qū)酒類流通管理工作的正常有序開展，加大《酒類流通

管理辦法》的宣傳力度，進(jìn)一步提高酒類批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和廣大

消費者對《辦法》深刻理解和認(rèn)識，我區(qū)印發(fā)了酒類宣傳單、宣傳畫

冊3000份。廣泛宣傳加強酒類流通管理工作的重要意義，讓廣大人

民群眾家喻戶曉，營造共同遵守《辦法》的規(guī)定氛圍，為有效地開展

蛹橋區(qū)酒類管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、依法行政，辦理登記

酒類經(jīng)營備案登記辦理是酒類監(jiān)管工作的重心之一，為搞好登記

辦理工作，完善登記辦理程序，埔橋區(qū)商務(wù)局對經(jīng)營資質(zhì)、申請資料、

辦理手續(xù)、辦理時限進(jìn)行明文規(guī)定，實施陽光操作；在辦法登記工作

中，我們有專人負(fù)責(zé)，建立臺帳，做好《隨附單》的發(fā)放、領(lǐng)取、登

記、保管等各環(huán)節(jié)的工作。做到了沒有酒類批發(fā)許可證的企業(yè)堅決不

能發(fā)給隨附單，防止將隨附單發(fā)亂，失去其控制作用。

三、存在的問題及建議

酒類流通管理工作涉及的范圍較廣，點多、線長，由于今年工作

剛起步，加之各方面的原因，存在的問題也比較突出，主要有：

一是實行酒類經(jīng)營備案登記制和經(jīng)營溯源制，是酒類流通管理的

一項基礎(chǔ)性工作和重點工作，但絕不是管理工作的全部，大量的工作

是對酒類流通環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督管理，這是一項長期的工作。

二是建議對現(xiàn)有酒類管理人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，提高行政執(zhí)法人員

的思想素質(zhì)，切實樹立正確的管理理念和服務(wù)思想。

四、年工作思路《酒類流通管理辦法》是商務(wù)部成立后出臺的第

一部酒類監(jiān)管的部門規(guī)章，實施酒類經(jīng)營實行登記備案制和溯源制是

政策性強、涉及面廠的一項全新工作。這就要求我們必須把此項工作

做細(xì)做實，積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)酒類流通管理工作。具體做法：

一是進(jìn)一步加大宣傳力度，提高全民對加強酒類流通管理工作的

重要性的認(rèn)識，提高酒類經(jīng)營者執(zhí)行國家相關(guān)政策的自覺性，確保我

市酒類流通市場的健康和安全。

二是進(jìn)一步規(guī)范灑類經(jīng)營行為，嚴(yán)格實行灑類備案登記和溯源制

度，不斷加強管理，對貨源不清、渠道不明、手續(xù)不全的企業(yè)要及時

整改，指導(dǎo)企業(yè)不斷完善和規(guī)范經(jīng)營管理。在酒類商品交易過程中保

證質(zhì)量安全，保證酒類商品交易信息的真實性，完整性和可追溯性,

建立健全酒類商品安全信用檔案，積極推進(jìn)放心酒工程。

三是集中開展嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣酒類違法行為的專項行動。

期間埔橋區(qū)將組織相關(guān)執(zhí)法部門，對市區(qū)集中開展打擊制售假冒偽劣

酒類商品的行動。對酒的名稱、原料、酒度、價格、出廠日期、生產(chǎn)

企業(yè)、廠址等進(jìn)行檢查。嚴(yán)厲查處無生產(chǎn)許可證的白酒、散裝酒的銷

售，防止假冒偽劣和有毒假酒流向市場。

四是積極開展放心酒示范店工程，建立酒類商品信用檔案，對各

個經(jīng)銷企業(yè)的資信狀況、良好信用、不良信用和產(chǎn)品信用等信息進(jìn)行

記錄，構(gòu)建信用監(jiān)督和失信警戒機制，建立優(yōu)秀企業(yè)的光榮榜、失信

企業(yè)的黑名單。

銷售工作篇13

、

市場分析

目前—在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8—左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)

顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集

中化。根據(jù)公司的實力及20_年度的產(chǎn)品線，公司20_年度銷售目標(biāo)完

全有可能實現(xiàn).20_年中國空調(diào)品牌約有400個，到20_年下降到_0個

左右，年均淘汰率32_.到20_年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍

剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60_。20_年

度1g受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新

科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也

有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20_年度受到中國人民的

強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而—空調(diào)在廣東市場則呈

現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕,

品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

?銷售主管工作計劃

?銷售部工作計劃

?房產(chǎn)銷售工作計劃

?20_年銷售工作計劃

--、

工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在20_年度計劃主抓六項工作：

1、

銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行

分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分

解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)

的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強團(tuán)隊管

理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及

各時間段的實際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺

季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強

勢推進(jìn)大型終端。

2、

k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效

管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期

銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20_年度的新

產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨

銷售工作篇14

202X即將過去，在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出

的同時我也學(xué)習(xí)到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結(jié)，目

的在于吸取教訓(xùn)I,提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有

決心把今后的工作做到更好。

我是XX年XX月XX日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我

是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本

行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之

后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和

專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,

一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的

幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)

驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)

對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水

平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點：對于市場的了解

還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不

能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺

乏經(jīng)驗。

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為廣東西部周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多

的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要

我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

從XX年9月19日到XX年12月31日我的總銷量是3臺，越野

車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元,

平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今

年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家。我會

朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪

并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上

的心態(tài)是非常重要的。

新一年的工作計劃

<；l>；深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

<；2>；與客戶建立良好的合作關(guān)系

<；3>；不斷的增強專業(yè)知識

<；4>；努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職

業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精

華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信

心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬

丈！

銷售工作篇15

轉(zhuǎn)眼202X上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我

就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高

自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和

各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共

同努力下,**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%,

比去年同期增長126%,回款率為100%；低檔酒占總銷售額的4K,比

去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增

加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分

點。

2、市場管理、市場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和

發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷

和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜

營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合

公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品

陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整

齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源

進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商

超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品；2家

酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52的

四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原

漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低

檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費考對酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費

者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視

率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣

告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告

牌6個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了

經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售

月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種

形式保存。對202X的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總

分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及

累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總

分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

銷售工作篇16

即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同

事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲,

臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提

高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項工作。

煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的

重要作用，是企業(yè)和廣大消費者之間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠家品牌

的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為

一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業(yè)和營銷工作有一個

全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基

礎(chǔ)?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)

一、煙草行業(yè)的認(rèn)識