2025年5月護(hù)理禮儀與人際溝通考試題（含答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1.患者女，50歲。工人，高中文化，有聽力障礙。護(hù)士在病室與其溝通時(shí)，不妥的方式是選項(xiàng)A．用手勢(shì)和表情加強(qiáng)信息傳遞選項(xiàng)B．傾聽時(shí)身體位置與患者同高選項(xiàng)C．提高講話聲音與其交流選項(xiàng)D．可適當(dāng)使用文字交流選項(xiàng)E．核實(shí)信息正確答案：(C)答案解析：題干中患者有聽力障礙，提高講話聲音并不能解決聽力問題，反而可能會(huì)讓患者感到不被理解或有壓力，這種溝通方式不妥。而核實(shí)信息、傾聽時(shí)身體位置與患者同高、用手勢(shì)和表情加強(qiáng)信息傳遞、適當(dāng)使用文字交流等方式對(duì)于與有聽力障礙的患者溝通是比較合適的。2.張女士，59歲，退休大學(xué)教授，因高血壓住院治療，沒有陪家屬陪護(hù)。適用于該病人的最佳溝通方式為選項(xiàng)A．靜態(tài)語(yǔ)言溝通選項(xiàng)B．動(dòng)態(tài)語(yǔ)言溝通選項(xiàng)C．書面語(yǔ)溝通選項(xiàng)D．口語(yǔ)溝通選項(xiàng)E．副語(yǔ)言溝通正確答案：(D)3.使用呼吸機(jī)的患者常常用手勢(shì)和表情與護(hù)士傳遞交流信息，此時(shí)的非語(yǔ)言行為對(duì)語(yǔ)言具有選項(xiàng)A．補(bǔ)充作用選項(xiàng)B．調(diào)整作用選項(xiàng)C．駁斥作用選項(xiàng)D．替代作用選項(xiàng)E．修飾作用正確答案：(D)答案解析：使用呼吸機(jī)的患者不能正常語(yǔ)言交流，此時(shí)手勢(shì)和表情等非語(yǔ)言行為起到了替代語(yǔ)言傳遞信息的作用。4.端治療盤時(shí)，治療盤距胸骨柄前方的最佳距離是選項(xiàng)A．10cm選項(xiàng)B．緊貼胸部選項(xiàng)C．5cm選項(xiàng)D．8cm選項(xiàng)E．2cm正確答案：(C)答案解析：端治療盤時(shí)，治療盤距胸骨柄前方的最佳距離是5cm左右，這樣既方便操作又能保持相對(duì)穩(wěn)定和美觀，所以答案選C。5.下列不屬于非語(yǔ)言溝通技巧的是選項(xiàng)A．傾聽選項(xiàng)B．沉默選項(xiàng)C．提問選項(xiàng)D．觸摸選項(xiàng)E．笑聲正確答案：(C)答案解析：非語(yǔ)言溝通技巧包括傾聽、沉默、觸摸、笑聲等，提問屬于語(yǔ)言溝通技巧，所以答案選B。6.某患者，男，65歲，肝移植術(shù)后恢復(fù)期，意識(shí)清醒，病情穩(wěn)定。此時(shí)應(yīng)該采取的護(hù)患關(guān)系模式為選項(xiàng)A．主動(dòng)-被動(dòng)型選項(xiàng)B．主動(dòng)-指導(dǎo)型選項(xiàng)C．主動(dòng)-主動(dòng)型選項(xiàng)D．指導(dǎo)-合作型選項(xiàng)E．共同參與型正確答案：(D)7.患者，男性，30歲。因嘔吐、腹瀉急診入院進(jìn)行靜脈輸液。護(hù)士不宜采用的用語(yǔ)是選項(xiàng)A．“輸液的滴速已經(jīng)調(diào)節(jié)好了，請(qǐng)你不要隨意調(diào)節(jié)”選項(xiàng)B．“您快點(diǎn)兒去衛(wèi)生間，回來(lái)就要輸液了”選項(xiàng)C．“等會(huì)兒扎針時(shí)，有什么不舒服您可以和我說(shuō)”選項(xiàng)D．“今天您嘔吐腹瀉多次，過(guò)會(huì)兒給你輸液”選項(xiàng)E．“現(xiàn)在給您輸液，請(qǐng)問您叫什么名字”正確答案：(B)答案解析：護(hù)士在與患者溝通時(shí)應(yīng)使用溫和、禮貌、耐心的語(yǔ)言。選項(xiàng)B中“您快點(diǎn)兒去衛(wèi)生間，回來(lái)就要輸液了”這種表述語(yǔ)氣較為急切，可能會(huì)讓患者感到緊張和不舒適，不符合良好的溝通態(tài)度，而其他選項(xiàng)表述相對(duì)恰當(dāng)、溫和。8.在病人初次就診時(shí)，護(hù)士贏得病人和家屬信任的關(guān)鍵是選項(xiàng)A．具備高超的醫(yī)療技術(shù)選項(xiàng)B．承諾診療優(yōu)惠價(jià)格E.介紹醫(yī)院環(huán)境，消除病人陌生感選項(xiàng)C．儀表端莊大方選項(xiàng)D．表達(dá)尊重、真誠(chéng)及同情正確答案：(C)9.影響人際溝通效果的環(huán)境因素是()選項(xiàng)A．溝通者情緒煩躁選項(xiàng)B．溝通雙方價(jià)值觀不同選項(xiàng)C．溝通雙方距離較遠(yuǎn)選項(xiàng)D．溝通雙方信仰不同選項(xiàng)E．溝通者聽力障礙正確答案：(C)答案解析：影響人際溝通效果的環(huán)境因素包括物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等。溝通雙方距離較遠(yuǎn)屬于物理環(huán)境因素，會(huì)對(duì)溝通效果產(chǎn)生影響。選項(xiàng)A溝通者情緒煩躁是溝通者自身的因素；選項(xiàng)B溝通者聽力障礙是溝通者自身的生理因素；選項(xiàng)D溝通雙方信仰不同和選項(xiàng)E溝通雙方價(jià)值觀不同屬于社會(huì)文化因素，均不屬于環(huán)境因素。10.護(hù)生們正在練習(xí)“護(hù)士體態(tài)禮儀”。女護(hù)士“V”字站姿，腳尖分開的角度是選項(xiàng)A．5°~10°選項(xiàng)B．65°~75°選項(xiàng)C．40°~45°選項(xiàng)D．50°~60°選項(xiàng)E．15°~30°正確答案：(E)答案解析：女護(hù)士“V”字站姿時(shí)，腳尖分開角度一般大于15°～30°。11.護(hù)士面容修飾在儀容修飾之中舉足輕重。所謂儀容修飾美指的是嚴(yán)禁復(fù)制選項(xiàng)A．思考提高思想道德水準(zhǔn)選項(xiàng)B．美好相貌令人賞心悅目選項(xiàng)C．先天條件好天生麗質(zhì)選項(xiàng)D．學(xué)習(xí)提升文化藝術(shù)素養(yǎng)選項(xiàng)E．依照規(guī)范與個(gè)人條件進(jìn)行修飾正確答案：(E)答案解析：儀容修飾美并非單純指先天條件好或相貌美好等，而是要依照一定規(guī)范并結(jié)合個(gè)人條件進(jìn)行修飾，這樣才能達(dá)到良好的儀容修飾效果。A選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)先天麗質(zhì)，不是儀容修飾美核心；B選項(xiàng)美好相貌令人賞心悅目比較片面；C選項(xiàng)學(xué)習(xí)提升文化藝術(shù)素養(yǎng)和D選項(xiàng)思考提高思想道德水準(zhǔn)與儀容修飾美直接定義關(guān)系不緊密，而E選項(xiàng)準(zhǔn)確概括了儀容修飾美的內(nèi)涵，所以選E。12.為現(xiàn)代禮儀的產(chǎn)生直接創(chuàng)造了條件的是選項(xiàng)A．鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)選項(xiàng)B．“五四”運(yùn)動(dòng)選項(xiàng)C．維新變法選項(xiàng)D．新文化運(yùn)動(dòng)選項(xiàng)E．南昌起義正確答案：(B)13.“由于長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)護(hù)關(guān)系一直是主導(dǎo)-從屬型關(guān)系，因此容易形成護(hù)士對(duì)醫(yī)生的依賴、服從心理”指的是影響醫(yī)護(hù)關(guān)系的哪個(gè)因素選項(xiàng)A．角色期望沖突選項(xiàng)B．角色理解欠缺選項(xiàng)C．角色心理差位選項(xiàng)D．角色壓力過(guò)重選項(xiàng)E．角色權(quán)利爭(zhēng)議正確答案：(C)答案解析：長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)護(hù)關(guān)系是主導(dǎo)-從屬型關(guān)系，這種角色心理差位使護(hù)士處于從屬地位，容易形成對(duì)醫(yī)生的依賴、服從心理，所以是角色心理差位影響醫(yī)護(hù)關(guān)系。14.治療盤距胸骨柄前方約()選項(xiàng)A．5cm選項(xiàng)B．20cm選項(xiàng)C．15cm選項(xiàng)D．10cm正確答案：(A)答案解析：治療盤距胸骨柄前方約5cm，這是進(jìn)行心肺復(fù)蘇等操作時(shí)的一個(gè)重要距離標(biāo)準(zhǔn)，在此距離進(jìn)行相關(guān)操作能保證較好的效果且符合操作規(guī)范要求。15.以下不屬于溝通基本要素的是選項(xiàng)A．溝通方式選項(xiàng)B．信息源選項(xiàng)C．信息內(nèi)容選項(xiàng)D．溝通背景選項(xiàng)E．信息反饋過(guò)程正確答案：(A)答案解析：溝通的基本要素包括信息源、信息內(nèi)容、溝通背景、信息接收者、信息反饋過(guò)程等，溝通方式不屬于溝通的基本要素。16.“主動(dòng)-被動(dòng)型”護(hù)患關(guān)系適用于下列那類患者選項(xiàng)A．出血性休克患者選項(xiàng)B．上呼吸道感染患者選項(xiàng)C．高血壓患者選項(xiàng)D．剖宮術(shù)后產(chǎn)婦選項(xiàng)E．股骨頭壞死患者正確答案：(A)答案解析：“主動(dòng)-被動(dòng)型”護(hù)患關(guān)系適用于昏迷、休克、全麻、有嚴(yán)重創(chuàng)傷及精神病人等難以表達(dá)主觀意愿的患者。出血性休克患者處于危急狀態(tài)，需要護(hù)士主動(dòng)進(jìn)行救治和護(hù)理，患者處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，符合“主動(dòng)-被動(dòng)型”護(hù)患關(guān)系特點(diǎn)。而高血壓患者、剖宮術(shù)后產(chǎn)婦、股骨頭壞死患者、上呼吸道感染患者一般能表達(dá)自己的意愿，可與護(hù)士進(jìn)行一定的互動(dòng)交流，不適用“主動(dòng)-被動(dòng)型”護(hù)患關(guān)系。17.王護(hù)士準(zhǔn)備上班，以下衣著服飾方法，不正確的是()選項(xiàng)A．護(hù)士表佩戴在左胸前選項(xiàng)B．襪口不能露在裙擺外選項(xiàng)C．鞋應(yīng)與整體裝束搭配選項(xiàng)D．手指可涂指甲油選項(xiàng)E．護(hù)士服應(yīng)整潔合體正確答案：(D)答案解析：涂指甲油會(huì)給患者不衛(wèi)生、不專業(yè)的感覺，不符合護(hù)士的職業(yè)形象要求，護(hù)士上班時(shí)不應(yīng)涂指甲油。而護(hù)士服整潔合體、鞋與整體裝束搭配、襪口不外露、佩戴護(hù)士表在左胸前等都是符合護(hù)士職業(yè)著裝規(guī)范的。18.古代中國(guó)是重禮的國(guó)家，素有美稱選項(xiàng)A．天府之鄉(xiāng)選項(xiàng)B．文明古國(guó)選項(xiàng)C．禮儀之邦選項(xiàng)D．東方神州選項(xiàng)E．魚米之鄉(xiāng)正確答案：(C)答案解析：古代中國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱，強(qiáng)調(diào)中國(guó)重視禮儀。“文明古國(guó)”側(cè)重于古老文明的歷史底蘊(yùn)；“天府之鄉(xiāng)”通常指物產(chǎn)豐富的地方，如四川；“魚米之鄉(xiāng)”多形容江南地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)；“東方神州”并非專門針對(duì)重禮這一特點(diǎn)的美稱。所以答案選A。以上就是對(duì)該題答案及解析的說(shuō)明。19.患者,男,67歲，農(nóng)民。因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護(hù)患關(guān)系模式為選項(xiàng)A．指導(dǎo)-合作型選項(xiàng)B．共同參與型選項(xiàng)C．被動(dòng)型選項(xiàng)D．指導(dǎo)型選項(xiàng)E．主動(dòng)-被動(dòng)型正確答案：(B)答案解析：護(hù)患關(guān)系模式主要有主動(dòng)-被動(dòng)型、指導(dǎo)-合作型、共同參與型。主動(dòng)-被動(dòng)型適用于昏迷、休克、全麻、有嚴(yán)重創(chuàng)傷及精神病病人等；指導(dǎo)-合作型適用于病情較重，但神志清醒的病人，如急性感染過(guò)程等；共同參與型適用于慢性病病人和受過(guò)良好教育的病人。該患者為農(nóng)民，因高血壓住院治療，高血壓屬于慢性病，患者有一定的文化水平，能夠參與到自身疾病的治療和護(hù)理決策中，所以最佳護(hù)患關(guān)系模式為共同參與型。20.下列哪類患者適用于共同參與型護(hù)患關(guān)系的基本模式選項(xiàng)A．文化程度較低的患者選項(xiàng)B．氣管插管使用呼吸機(jī)的患者選項(xiàng)C．危重患者選項(xiàng)D．生活自理并具有較高文化程度的患者選項(xiàng)E．老年性癡呆患者正確答案：(D)答案解析：該模式適用于有一定文化知識(shí)的慢性病患者，生活自理并具有較高文化程度的患者符合這一特點(diǎn)。危重患者、氣管插管使用呼吸機(jī)的患者病情嚴(yán)重，多采用主動(dòng)-被動(dòng)型模式；老年性癡呆患者認(rèn)知功能受損，多采用指導(dǎo)-合作型模式；文化程度較低的患者在護(hù)患關(guān)系中多采用指導(dǎo)-合作型模式更為合適。21.護(hù)士在工作時(shí)可以佩戴的首飾是()選項(xiàng)A．手表選項(xiàng)B．戒指選項(xiàng)C．長(zhǎng)項(xiàng)鏈選項(xiàng)D．長(zhǎng)耳環(huán)選項(xiàng)E．手鐲正確答案：(A)答案解析：護(hù)士工作時(shí)可佩戴的首飾通常為手表，手表方便看時(shí)間以準(zhǔn)確執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作，且一般不會(huì)影響工作。而戒指、長(zhǎng)耳環(huán)、手鐲、長(zhǎng)項(xiàng)鏈等首飾可能在工作過(guò)程中刮碰到患者或醫(yī)療設(shè)備，存在安全隱患，也不符合醫(yī)院的工作規(guī)范和要求。22.下列關(guān)于握手禮描述正確的是()選項(xiàng)A．伸出右手虎口朝上選項(xiàng)B．伸出左手虎口朝下選項(xiàng)C．伸出左手虎口朝上選項(xiàng)D．伸出右手虎口朝下正確答案：(A)答案解析：握手禮一般是伸出右手，虎口朝上與對(duì)方相握。伸出左手是不符合常規(guī)握手禮儀規(guī)范的，而虎口朝下的握法也不正確，所以正確的是伸出右手虎口朝上。23.我國(guó)第一部記載“禮”的書籍出現(xiàn)于選項(xiàng)A．戰(zhàn)國(guó)時(shí)期選項(xiàng)B．春秋時(shí)期選項(xiàng)C．西周時(shí)期選項(xiàng)D．夏商時(shí)期選項(xiàng)E．東周時(shí)期正確答案：(C)答案解析：禮起源于原始社會(huì)祭祀鬼神時(shí)所舉行的儀式，到了西周，禮制發(fā)展得最為完備，《周禮》《儀禮》《禮記》是記載禮的重要書籍，它們?cè)谖髦苤链呵飸?zhàn)國(guó)時(shí)期逐漸形成。所以我國(guó)第一部記載“禮”的書籍出現(xiàn)于西周時(shí)期。24.不屬于影響人際溝通的個(gè)人因素的是選項(xiàng)A．溝通者之間的距離選項(xiàng)B．溝通者之間的生理因素選項(xiàng)C．溝通者的文化因素選項(xiàng)D．溝通者心理因素選項(xiàng)E．溝通者的語(yǔ)言因素正確答案：(A)答案解析：影響人際溝通的個(gè)人因素包括生理因素、心理因素、文化因素和語(yǔ)言因素等。溝通者之間的距離屬于環(huán)境因素，而非個(gè)人因素。25.護(hù)士乙在一個(gè)病房工作，兩E人性格各異，乙覺得甲做事風(fēng)風(fēng)火火、不夠穩(wěn)重，甲覺得乙做事慢條斯理、拖拖拉拉，所以兩人經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些矛盾。造成護(hù)際關(guān)系緊張的主要因素是選項(xiàng)A．學(xué)歷因素選項(xiàng)B．收入因素選項(xiàng)C．心理因素選項(xiàng)D．職位因素選項(xiàng)E．年齡因素正確答案：(C)答案解析：兩人性格各異，乙覺得甲做事風(fēng)風(fēng)火火、不夠穩(wěn)重，甲覺得乙做事慢條斯理、拖拖拉拉，這種因性格不同導(dǎo)致的對(duì)彼此行為風(fēng)格的看法差異屬于心理因素，是造成護(hù)際關(guān)系緊張的主要原因。26.患者王大娘因骨折住進(jìn)骨科治療，護(hù)士小劉給王大娘輸液時(shí)對(duì)王大娘說(shuō):“請(qǐng)您握拳?！陛斠撼晒﹄x開病房時(shí)對(duì)王大娘說(shuō):“請(qǐng)您記住，不要隨意調(diào)節(jié)滴速?！毙⑺玫恼Z(yǔ)言屬于醫(yī)患交談文明禮貌語(yǔ)言中的選項(xiàng)A．請(qǐng)托語(yǔ)選項(xiàng)B．問候語(yǔ)選項(xiàng)C．祝賀語(yǔ)選項(xiàng)D．致謝語(yǔ)選項(xiàng)E．征詢語(yǔ)正確答案：(A)答案解析：請(qǐng)托語(yǔ)是指請(qǐng)求他人做某事的語(yǔ)言。護(hù)士小劉讓王大娘握拳以及提醒王大娘不要隨意調(diào)節(jié)滴速，都是在請(qǐng)托王大娘做或不做某些事情，所以所用語(yǔ)言屬于請(qǐng)托語(yǔ)。27.患者，男，48歲。主訴腹痛、腹瀉2天，以急性胃腸炎收入院，護(hù)士遵醫(yī)囑為其進(jìn)行靜脈輸液?；颊呔o張地對(duì)護(hù)士說(shuō):“護(hù)士，輕點(diǎn)兒，我怕疼!”“好的，會(huì)有一點(diǎn)兒疼，但我會(huì)盡量輕一點(diǎn)兒的......”護(hù)士說(shuō)話聲調(diào)柔和，目光親切，講話時(shí)面帶微笑。此時(shí)，護(hù)士與患者進(jìn)行溝通的首要原則是選項(xiàng)A．藝術(shù)性選項(xiàng)B．治療性選項(xiàng)C．保密性選項(xiàng)D．尊重性選項(xiàng)E．規(guī)范性正確答案：(D)答案解析：患者表示害怕疼，護(hù)士給予回應(yīng)并態(tài)度親切等，體現(xiàn)了對(duì)患者感受的關(guān)注和尊重，溝通首要原則是尊重性，尊重患者的感受、需求等，所以答案是D。28.最豐富的非語(yǔ)言信息來(lái)源是選項(xiàng)A．身體的姿勢(shì)選項(xiàng)B．目光的接觸選項(xiàng)C．面部表情選項(xiàng)D．觸摸選項(xiàng)E．手勢(shì)正確答案：(C)答案解析：面部表情是最豐富的非語(yǔ)言信息來(lái)源，它能夠傳達(dá)多種情感、態(tài)度和意圖等豐富信息。觸摸傳遞的信息相對(duì)較為局限；手勢(shì)雖有一定表意功能，但不如面部表情豐富；身體姿勢(shì)能傳達(dá)部分信息但不夠全面；目光接觸能傳達(dá)一些交流信號(hào)，但整體豐富度不如面部表情。面部表情可以通過(guò)豐富多樣的肌肉運(yùn)動(dòng)組合呈現(xiàn)出各種不同的情緒狀態(tài)，如喜怒哀樂等，這些細(xì)微的變化能夠讓他人快速解讀出個(gè)體內(nèi)心的感受，相比其他選項(xiàng)能傳達(dá)更豐富的非語(yǔ)言信息。29.有效溝通的核心過(guò)程是選項(xiàng)A．信息接受者選項(xiàng)B．反饋選項(xiàng)C．信道選項(xiàng)D．信息背景選項(xiàng)E．信息發(fā)送者正確答案：(B)答案解析：有效溝通的核心過(guò)程包括信息背景、信息發(fā)送者、信息、信道、信息接受者和反饋等環(huán)節(jié)。其中反饋是有效溝通的核心過(guò)程，它是指信息接受者將其對(duì)信息的理解和感受反饋給信息發(fā)送者，以便信息發(fā)送者了解信息是否被正確接收和理解，從而調(diào)整溝通方式和內(nèi)容，提高溝通效果。30.護(hù)士甲因?yàn)楹⒆踊疾〔∽罱?jīng)常請(qǐng)假，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)為其影響了工作而不滿。護(hù)士甲則認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)對(duì)她不體諒、缺乏人情賬，倆人關(guān)系比較緊張，影響他們關(guān)系的主要原因是選項(xiàng)A．角色責(zé)任模糊選項(xiàng)B．經(jīng)濟(jì)壓力過(guò)重選項(xiàng)C．角色壓力過(guò)重選項(xiàng)D．期望值差異選項(xiàng)E．角色權(quán)利爭(zhēng)議正確答案：(D)答案解析：護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士甲因經(jīng)常請(qǐng)假影響工作不滿，而護(hù)士甲覺得護(hù)士長(zhǎng)不體諒自己，這是雙方對(duì)彼此的期望不同，即期望值差異導(dǎo)致關(guān)系緊張。31.護(hù)患交談時(shí)“結(jié)束的方式”不包含選項(xiàng)A．邀請(qǐng)式選項(xiàng)B．問候式選項(xiàng)C．關(guān)照式選項(xiàng)D．祝頌式選項(xiàng)E．道謝式正確答案：(B)答案解析：護(hù)患交談結(jié)束的方式主要包括道謝式、邀請(qǐng)式、關(guān)照式、祝頌式等。問候式通常用于交談開始時(shí)，而非結(jié)束時(shí)。32.患者，男，68歲，工人，小學(xué)文化。胃癌術(shù)后第一天，患者感到傷口有些疼痛，略顯煩躁不安。護(hù)士小王進(jìn)入病房，“您好!我是您的責(zé)任護(hù)士，想和您談?wù)劀p輕術(shù)后疼痛的方法”，恰巧患者親屬來(lái)探望，交談沒有繼續(xù)進(jìn)行。此時(shí)導(dǎo)致交談難以繼續(xù)。影響護(hù)士小王和患者溝通的隱秘因素是選項(xiàng)A．患者情緒煩躁選項(xiàng)B．患者親屬在場(chǎng)選項(xiàng)C．患者文化程度選項(xiàng)D．患者性別選項(xiàng)E．患者傷口疼痛正確答案：(B)答案解析：患者親屬在場(chǎng)屬于影響護(hù)患溝通的隱秘因素，會(huì)使患者有所顧慮，導(dǎo)致交談難以繼續(xù)進(jìn)行?；颊咝詣e、情緒煩躁、傷口疼痛、文化程度等雖然也可能對(duì)溝通有一定影響，但并非此處所說(shuō)的隱秘因素。33.人在日常生活中，處于靜止或活動(dòng)狀態(tài)時(shí)，身體各部位相互協(xié)調(diào)關(guān)系稱之為()選項(xiàng)A．姿態(tài)選項(xiàng)B．體態(tài)選項(xiàng)C．儀容選項(xiàng)D．儀態(tài)正確答案：(D)答案解析：儀態(tài)是指人在日常生活中，處于靜止或活動(dòng)狀態(tài)時(shí)，身體各部位相互協(xié)調(diào)的關(guān)系。體態(tài)更多強(qiáng)調(diào)身體的姿勢(shì)形態(tài)；儀容主要指容貌儀表；姿態(tài)側(cè)重于姿勢(shì)、樣子。而儀態(tài)更全面地涵蓋了身體各部位相互協(xié)調(diào)所呈現(xiàn)出的狀態(tài)。34.屬于開放式提問的是選項(xiàng)A．“您昨天嘔吐了幾次”選項(xiàng)B．“您早餐后服過(guò)藥了么”選項(xiàng)C．“您昨晚睡了幾個(gè)小時(shí)?”選項(xiàng)D．“現(xiàn)在您頭還暈么”選項(xiàng)E．“你需要吃點(diǎn)什么嗎”正確答案：(E)答案解析：開放式提問是沒有固定答案，可讓患者自由作答的問題。選項(xiàng)A、B、C、E都是有固定答案的封閉式提問，而選項(xiàng)D“你需要吃點(diǎn)什么嗎”沒有固定答案，患者可以自由說(shuō)出想吃的東西，屬于開放式提問。35.屬于開放式提問的是選項(xiàng)A．“今天檢查結(jié)果是陰性，您知道嗎?”選項(xiàng)B．“你今天感覺怎么樣?"選項(xiàng)C．“服藥后，你還覺得頭痛嗎?”選項(xiàng)D．“您今天吃藥了嗎?”選項(xiàng)E．“您是第一次住院?jiǎn)?”正確答案：(B)答案解析：開放式提問是沒有固定答案，可讓被提問者自由發(fā)揮回答的問題。選項(xiàng)A“你今天感覺怎么樣?”沒有預(yù)設(shè)答案，患者可自由表達(dá)自己的感受，屬于開放式提問；選項(xiàng)B、C、D、E都是有固定答案的封閉式提問，患者只需回答“是”或“否”等簡(jiǎn)單答案。36.男性，68歲，腦出血急診入院，醫(yī)囑一級(jí)護(hù)理，給予心電監(jiān)護(hù)。接診護(hù)士在給患者女兒作入院介紹時(shí)，遇到了家屬的強(qiáng)烈拒絕。最可能的原因是選項(xiàng)A．護(hù)士介紹不到位選項(xiàng)B．病房環(huán)境較嘈雜選項(xiàng)C．護(hù)士著裝不整齊選項(xiàng)D．正在對(duì)患者進(jìn)行搶救選項(xiàng)E．護(hù)士表情不自然正確答案：(D)答案解析：患者正在進(jìn)行搶救，此時(shí)護(hù)士進(jìn)行入院介紹，家屬正處于緊張、關(guān)注患者病情的狀態(tài)，會(huì)強(qiáng)烈拒絕護(hù)士在這個(gè)時(shí)候做入院介紹。37.護(hù)士著裝禮儀不包括()選項(xiàng)A．口罩佩戴要求選項(xiàng)B．護(hù)士帽佩戴要求選項(xiàng)C．護(hù)士首飾佩戴要求選項(xiàng)D．護(hù)士鞋襪要求正確答案：(C)答案解析：護(hù)士著裝禮儀主要包括護(hù)士服的穿著規(guī)范、護(hù)士帽佩戴要求、口罩佩戴要求、護(hù)士鞋襪要求等，而護(hù)士首飾佩戴要求通常不屬于著裝禮儀范疇，主要強(qiáng)調(diào)著裝的整潔、規(guī)范、得體等，首飾佩戴并非著裝禮儀的核心關(guān)注點(diǎn)。護(hù)士著裝禮儀重點(diǎn)在于服裝整體形象以及與護(hù)理工作場(chǎng)景相適配的著裝部分，首飾佩戴一般不在此嚴(yán)格規(guī)范范圍內(nèi)。38.護(hù)理禮儀修養(yǎng)的重要性有選項(xiàng)A．促進(jìn)科技發(fā)展選項(xiàng)B．促進(jìn)醫(yī)療模式改變選項(xiàng)C．提高醫(yī)療水平選項(xiàng)D．增進(jìn)醫(yī)護(hù)關(guān)系，營(yíng)造和諧環(huán)境正確答案：(D)答案解析：護(hù)理禮儀修養(yǎng)能夠展現(xiàn)護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和良好形象，增進(jìn)醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系，為患者營(yíng)造和諧的就醫(yī)環(huán)境。而促進(jìn)科技發(fā)展、促進(jìn)醫(yī)療模式改變、提高醫(yī)療水平并非護(hù)理禮儀修養(yǎng)直接帶來(lái)的重要作用。39.護(hù)生們正在練習(xí)“護(hù)士體態(tài)禮儀”。男護(hù)士的站姿，正確的是選項(xiàng)A．雙腳呈“T”字選項(xiàng)B．雙手插袋選項(xiàng)C．雙腳呈“V”字選項(xiàng)D．雙手交叉于胸前選項(xiàng)E．雙腳分開與肩同寬正確答案：(E)答案解析：男護(hù)士正確的站姿是雙腳分開與肩同寬，這樣的站姿能展現(xiàn)出沉穩(wěn)、自信的形象。雙手插袋會(huì)顯得不夠?qū)I(yè)和隨意；雙手交叉于胸前會(huì)給人一種距離感和不開放的感覺；雙腳呈“V”字或“T”字不是標(biāo)準(zhǔn)的男護(hù)士站姿規(guī)范。40.不屬于人際關(guān)系概念的是選項(xiàng)A．人際關(guān)系的發(fā)展變化取決于雙方社會(huì)需要的滿足程度選項(xiàng)B．人際關(guān)系屬于社會(huì)心理學(xué)范疇選項(xiàng)C．人際關(guān)系反映了個(gè)體滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)選項(xiàng)D．人際關(guān)系是一種直接心理關(guān)系選項(xiàng)E．人際關(guān)系是人與人之間相互交往作用形成的正確答案：(C)41.以下不屬于人際溝通作用的是選項(xiàng)A．滿足生理和心理需求選項(xiàng)B．建立良好的人際關(guān)系選項(xiàng)C．有助于決策選項(xiàng)D．實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值選項(xiàng)E．促進(jìn)社會(huì)和諧正確答案：(D)42.改善醫(yī)護(hù)人際關(guān)系的途徑不包含選項(xiàng)A．關(guān)心理解，相互尊重選項(xiàng)B．把握角色，各司其職選項(xiàng)C．互相監(jiān)督，協(xié)調(diào)關(guān)系選項(xiàng)D．真誠(chéng)合作，密切配合選項(xiàng)E．堅(jiān)持原則，互不相讓正確答案：(E)答案解析：醫(yī)護(hù)之間應(yīng)相互理解、支持與合作，堅(jiān)持原則是對(duì)的，但互不相讓不利于良好人際關(guān)系的建立，會(huì)引發(fā)矛盾和沖突，不利于工作開展。而把握角色各司其職、真誠(chéng)合作密切配合、關(guān)心理解相互尊重、互相監(jiān)督協(xié)調(diào)關(guān)系都有助于改善醫(yī)護(hù)人際關(guān)系。醫(yī)護(hù)人員在工作中需要共同為患者提供醫(yī)療服務(wù)，良好的人際關(guān)系能提高工作效率和質(zhì)量，互不相讓的態(tài)度會(huì)破壞和諧的工作氛圍，影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作。43.遞送物品時(shí)做法錯(cuò)誤的是選項(xiàng)A．手不搭在杯、碟、盤邊選項(xiàng)B．使尖、刃朝向自己選項(xiàng)C．右手遞送選項(xiàng)D．雙手遞送選項(xiàng)E．文字物品正面朝向自己正確答案：(E)答案解析：文字物品正面應(yīng)朝向?qū)Ψ剑皇亲约?。其他選項(xiàng)：右手遞送、雙手遞送在合適場(chǎng)景都是正確的遞送方式；使尖、刃朝向自己能保證遞物時(shí)的安全；手不搭在杯、碟、盤邊是恰當(dāng)?shù)淖龇ā?4.患兒李某，10歲，發(fā)熱，全身無(wú)力，面色蒼白，頭暈，鼻子出血，血常規(guī)顯示白細(xì)胞異常增多，紅細(xì)胞、血小板減少，臨床診斷為急性白血病，需住院治療，其父母壓力很大，傷心、恐懼、焦慮不安。.影響醫(yī)護(hù)關(guān)系的主要因素不包括選項(xiàng)A．角色心理差位選項(xiàng)B．角色權(quán)利爭(zhēng)議選項(xiàng)C．角色壓力過(guò)重選項(xiàng)D．角色理解欠缺選項(xiàng)E．角色期望沖突正確答案：(E)45.以下哪一項(xiàng)屬于影響人際溝通的環(huán)境因素選項(xiàng)A．溝通雙方距離較遠(yuǎn)選項(xiàng)B．溝通雙方信仰不同選項(xiàng)C．溝通者聽力障礙選項(xiàng)D．溝通者情緒煩躁選項(xiàng)E．溝通雙方價(jià)值觀不同正確答案：(A)答案解析：影響人際溝通的環(huán)境因素包括物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等。溝通雙方距離較遠(yuǎn)屬于物理環(huán)境因素，會(huì)對(duì)人際溝通產(chǎn)生影響。選項(xiàng)A溝通者情緒煩躁屬于個(gè)人因素；選項(xiàng)B溝通者聽力障礙屬于個(gè)人生理因素；選項(xiàng)D溝通雙方信仰不同和選項(xiàng)E溝通雙方價(jià)值觀不同屬于個(gè)人觀念因素，均不屬于環(huán)境因素。46.當(dāng)對(duì)病人或病人家屬提出的問題不熟悉或不知道時(shí)，最恰當(dāng)?shù)幕卮鹗沁x項(xiàng)A．您的這個(gè)問題比較復(fù)雜，有些地方我也不太清楚，我回去查一下資料，一會(huì)兒給您答復(fù)，您看可以嗎?選項(xiàng)B．以上均不是選項(xiàng)C．我不清楚，你的問題怎么這么多選項(xiàng)D．治好你的病就可以啦，問這么多問題干嘛選項(xiàng)E．對(duì)不起，我現(xiàn)在很忙，麻煩您去問您的主管醫(yī)生正確答案：(A)答案解析：當(dāng)遇到不熟悉或不知道的問題時(shí)，應(yīng)坦誠(chéng)告知患者，并表示會(huì)去查找資料后給予答復(fù)，這樣既體現(xiàn)了對(duì)患者的負(fù)責(zé)，又能讓患者感受到被重視，選項(xiàng)B的回答最為恰當(dāng)。選項(xiàng)A直接推諉給主管醫(yī)生，沒有體現(xiàn)自身積極解決問題的態(tài)度；選項(xiàng)C態(tài)度不好；選項(xiàng)D更是不當(dāng)，會(huì)引起患者不滿。47.在傾聽患者的話語(yǔ)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是選項(xiàng)A．集中精神選項(xiàng)B．全神貫注選項(xiàng)C．用心聽講選項(xiàng)D．不必保持目光的接觸選項(xiàng)E．雙方保持合適的距離正確答案：(D)答案解析：傾聽患者話語(yǔ)時(shí)應(yīng)全神貫注、集中精神、用心聽講，且雙方保持合適距離，同時(shí)要與患者保持目光接觸，以表示關(guān)注和理解，不必保持目光接觸是錯(cuò)誤的做法。48.患者張某，女，55歲，車禍致傷，昏迷。此時(shí)應(yīng)采取的護(hù)患關(guān)系模式是選項(xiàng)A．被動(dòng)-被動(dòng)型選項(xiàng)B．指導(dǎo)-合作型選項(xiàng)C．主動(dòng)-被動(dòng)型選項(xiàng)D．主動(dòng)-主動(dòng)型選項(xiàng)E．共同參與型正確答案：(C)答案解析：主動(dòng)-被動(dòng)型護(hù)患關(guān)系模式適用于昏迷、休克、全麻、有嚴(yán)重創(chuàng)傷及精神病病人等。此患者車禍致傷昏迷，符合主動(dòng)-被動(dòng)型護(hù)患關(guān)系模式的適用情況。主動(dòng)-主動(dòng)型不是常見的護(hù)患關(guān)系模式；被動(dòng)-被動(dòng)型不存在；指導(dǎo)-合作型適用于病情較急但神志清醒的病人；共同參與型適用于慢性病病人和受過(guò)良好教育的病人。49.影響有效溝通的個(gè)人因素不包括以下哪一項(xiàng)選項(xiàng)A．生理因素選項(xiàng)B．價(jià)值觀念選項(xiàng)C．心理因素選項(xiàng)D．認(rèn)知水平選項(xiàng)E．社會(huì)背景正確答案：(E)答案解析：社會(huì)背景屬于影響有效溝通的環(huán)境因素，而非個(gè)人因素。生理因素、心理因素、價(jià)值觀念、認(rèn)知水平均屬于影響有效溝通的個(gè)人因素。50.在護(hù)患交談中，移情是指護(hù)士選項(xiàng)A．表達(dá)自我感情選項(xiàng)B．鼓勵(lì)患者選項(xiàng)C．同情患者選項(xiàng)D．憐憫患者選項(xiàng)E．理解患者的感情正確答案：(E)答案解析：移情是指護(hù)士能設(shè)身處地地理解患者的感受，進(jìn)入并理解患者的感情世界。而不是簡(jiǎn)單的同情、憐憫，也不是單純表達(dá)自我感情或鼓勵(lì)患者，主要是理解患者的感情。51.人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的是選項(xiàng)A．禮俗選項(xiàng)B．禮選項(xiàng)C．禮節(jié)選項(xiàng)D．禮儀選項(xiàng)E．禮貌正確答案：(D)答案解析：禮儀是在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素影響而形成的，既為人們所認(rèn)同又為人們所遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮節(jié)是禮儀的具體表現(xiàn)形式。禮貌側(cè)重于言語(yǔ)動(dòng)作上的恭敬態(tài)度。禮俗是有關(guān)禮儀的習(xí)俗。禮的概念更為寬泛。所以這里符合描述的是禮儀，選A。52.關(guān)于遞物描述正確的是()選項(xiàng)A．應(yīng)雙手遞物，如不方便雙手遞物時(shí)應(yīng)右手遞送選項(xiàng)B．遞送杯、碟、盤時(shí)手持物品邊緣選項(xiàng)C．如遞送物品帶有文字，必須把帶有文字的一面朝下選項(xiàng)D．遞送帶尖帶刃的物品是必須要將鋒利一面朝向?qū)Ψ秸_答案：(A)答案解析：1.**選項(xiàng)A**：-遞物時(shí)應(yīng)雙手遞物，這是基本的禮貌規(guī)范。若不方便雙手遞物時(shí)用右手遞送也是合理的，因?yàn)橛沂诌f物符合大多數(shù)人的習(xí)慣，且能表達(dá)尊重。所以選項(xiàng)A正確。2.**選項(xiàng)B**：-如遞送物品帶有文字，通常應(yīng)把帶有文字的一面朝向?qū)Ψ?，方便?duì)方閱讀，而不是朝下，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。3.**選項(xiàng)C**：-遞送帶尖帶刃的物品時(shí)，絕不能將鋒利一面朝向?qū)Ψ剑悦庠斐蓚?，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。4.**選項(xiàng)D**：-遞送杯、碟、盤時(shí)，應(yīng)手持物品底部，而不是邊緣，手持邊緣可能導(dǎo)致物品滑落，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。53.護(hù)士面容修飾不包括()選項(xiàng)A．修飾眼部選項(xiàng)B．修飾手臂選項(xiàng)C．修飾耳部選項(xiàng)D．口腔衛(wèi)生正確答案：(B)54.良好的語(yǔ)言能給患者帶來(lái)精神上的安慰，體現(xiàn)了語(yǔ)言的選項(xiàng)A．通俗性選項(xiàng)B．保密性選項(xiàng)C．廣泛性選項(xiàng)D．情感性選項(xiàng)E．規(guī)范性正確答案：(D)答案解析：情感性是指語(yǔ)言能表達(dá)情感，給人帶來(lái)精神上的安慰。良好的語(yǔ)言通過(guò)傳遞情感，讓患者感受到關(guān)心、理解等，從而獲得精神慰藉，體現(xiàn)了語(yǔ)言的情感性。廣泛性強(qiáng)調(diào)涉及范圍廣；保密性側(cè)重于信息不泄露；規(guī)范性指語(yǔ)言符合一定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；通俗性是語(yǔ)言通俗易懂，均不符合題意。55.使用語(yǔ)言、文字或符號(hào)進(jìn)行的溝通屬于哪種類型的溝通選項(xiàng)A．語(yǔ)言溝通選項(xiàng)B．非語(yǔ)言溝通選項(xiàng)C．非正式溝通選項(xiàng)D．正式溝通正確答案：(A)答案解析：語(yǔ)言溝通是以語(yǔ)詞符號(hào)為載體實(shí)現(xiàn)的溝通，包括口頭溝通和書面溝通，題干中使用語(yǔ)言、文字或符號(hào)進(jìn)行的溝通屬于語(yǔ)言溝通。非語(yǔ)言溝通是通過(guò)身體動(dòng)作、體態(tài)、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、空間距離等方式進(jìn)行的溝通。正式溝通