會員退款協(xié)議書范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議書旨在明確會員退款的相關事宜，保障會員的合法權益，維護公司形象。本協(xié)議書適用于所有會員退款申請，以下內(nèi)容為協(xié)議主要內(nèi)容：

1.退款范圍：會員在購買公司產(chǎn)品或服務后，如因以下原因需申請退款，均可按照本協(xié)議書進行退款：

（1）產(chǎn)品或服務存在質(zhì)量問題；

（2）產(chǎn)品或服務與宣傳不符；

（3）會員購買后因特殊原因無法正常使用；

（4）其他經(jīng)公司認可的特殊情況。

2.退款條件：會員申請退款，需滿足以下條件：

（1）會員須在購買產(chǎn)品或服務后7個工作日內(nèi)提出退款申請；

（2）會員需提供有效憑證，證明購買行為；

（3）退款申請需符合本協(xié)議書規(guī)定的退款范圍。

3.退款流程：會員申請退款，需按照以下流程進行：

（1）會員提交退款申請，并附上相關憑證；

（2）公司審核退款申請，確認退款條件是否滿足；

（3）審核通過后，公司將在5個工作日內(nèi)將退款金額原路退回會員支付賬戶。

二、退款金額及方式

1.退款金額：退款金額為會員購買產(chǎn)品或服務的實際支付金額，扣除相關費用后（如手續(xù)費、郵費等）。

2.退款方式：公司支持以下退款方式：

（1）原支付渠道退款：如會員通過支付寶、微信支付等渠道支付，退款將原路退回至相應支付賬戶；

（2）銀行轉(zhuǎn)賬退款：如會員通過銀行轉(zhuǎn)賬支付，退款將轉(zhuǎn)賬至會員指定的銀行賬戶。

三、協(xié)議變更及終止

1.協(xié)議變更：本協(xié)議書如有變更，公司將提前通知會員，會員在接到通知后5個工作日內(nèi)未提出異議，視為同意變更。

2.協(xié)議終止：以下情況下，本協(xié)議書自動終止：

（1）會員與公司解除合作關系；

（2）本協(xié)議書規(guī)定的退款范圍、條件、流程等發(fā)生重大變化，無法繼續(xù)執(zhí)行；

（3）法律法規(guī)發(fā)生變化，本協(xié)議書無法繼續(xù)執(zhí)行。

四、爭議解決

1.會員與公司因退款事宜發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。

2.爭議解決期間，本協(xié)議書繼續(xù)有效。

五、其他

1.本協(xié)議書一式兩份，會員和公司各執(zhí)一份。

2.本協(xié)議書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

3.本協(xié)議書未盡事宜，由會員和公司協(xié)商解決。

4.會員和公司應嚴格遵守本協(xié)議書，共同維護雙方的合法權益。

5.本協(xié)議書由公司負責解釋。

六、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其執(zhí)行過程中的任何信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密信息包括但不限于：退款政策、退款流程、退款金額、退款時間等。

3.保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效，除非法律另有規(guī)定。

七、通知

1.除非另有約定，所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式通過以下方式送達：

-送達至對方的注冊地址或最近通知的地址；

-通過電子郵件發(fā)送至對方指定的電子郵件地址。

2.送達應視為在以下日期送達：

-通過郵件送達的，以郵件投遞后的第三個工作日為送達日期；

-通過電子郵件送達的，以發(fā)送電子郵件的日期為送達日期。

八、法律適用和爭議解決

1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.任何因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不能解決爭議，任何一方均可將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。

九、協(xié)議的完整性和生效

1.本協(xié)議構成會員退款事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有有關退款事宜的口頭或書面協(xié)議。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至協(xié)議終止或法律規(guī)定的期限屆滿時止。

十、附件

本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，包括但不限于退款申請表格、退款流程圖等。

[公司名稱]

代表（簽字）：________________

日期：______________________

[會員名稱]

代表（簽字）：________________

日期：______________________

十一、協(xié)議的修改和補充

1.本協(xié)議的任何修改或補充均需以書面形式進行，并由雙方共同簽署。任何未以書面形式并由雙方共同簽署的修改或補充均不構成對本協(xié)議的有效修改。

2.任何對本協(xié)議的修改或補充，只有在雙方均接受并簽署后，才具有法律效力。

十二、通知的更改

1.任何一方需要更改其通知地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式時，應在五個工作日內(nèi)以書面形式通知對方。

2.未按照本條規(guī)定進行通知更改的，原通知地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式繼續(xù)有效。

十三、不可抗力

1.如因不可抗力（包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等）導致本協(xié)議無法履行或履行受到影響，受影響方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕不可抗力的影響。

2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本協(xié)議，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。如不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行超過三個月，雙方有權解除本協(xié)議，無需承擔違約責任。

十四、協(xié)議的轉(zhuǎn)讓

1.未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務轉(zhuǎn)讓給第三方。

2.如一方轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的權利或義務，受讓方應遵守本協(xié)議的所有條款。

十五、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議在任何一方違約的情況下，可根據(jù)本協(xié)議的相關條款終止。

2.如本協(xié)議因任何原因終止，雙方應立即采取必要措施，以確保未完成交易的完成或退款事宜的處理。

十六、最終條款

1.本協(xié)議的任何條款如因任何法律、法規(guī)或政策的變化而無效或不可執(zhí)行，該條款將被視為可分割的，不影響本協(xié)議其他條款的有效性和可執(zhí)行性。

2.本協(xié)議的標題僅為方便起見而設，不應影響本協(xié)議的任何條款的解釋或效力。

[公司名稱]

代表（簽字）：________________

日期：______________________

[會員名稱]

代表（簽字）：________________

日期：______________________

十七、附加條款

1.會員同意，公司有權在不影響會員合法權益的前提下，對退款政策進行必要的調(diào)整，并在調(diào)整后及時通知會員。

2.會員在申請退款時，應確保提供準確、完整的信息，如有虛假信息導致退款失敗，會員應承擔相應責任。

3.公司在處理退款申請時，有權要求會員提供必要的證明材料，以驗證退款申請的真實性和合法性。

4.本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成時，按本協(xié)議第十六條款執(zhí)行。

十八、協(xié)議的執(zhí)行

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

2.任何一方違反本協(xié)議的條款，應承擔相應的法律責任。

十九、協(xié)議的保存

1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方均應妥善保存。

2.如有電子版本的協(xié)議，雙方均應保存電子版協(xié)議，并確保其完整性和可訪問性。

二十、協(xié)議的修改和更新

1.公司保留在不影響會員合法權益的前提下，對本協(xié)議進行修改和更新的權利。

2.任何對本協(xié)議的修改和更新將以書面形式通知會員，并自通知之日起生效。

3.會員在本協(xié)議修改和更新后的30日內(nèi)未提出異議，視為接受修改和更新后的協(xié)議內(nèi)容。

二十一、協(xié)議的解除

1.在任何一方違約的情況下，非違約方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。

2.本協(xié)議的解除不影響雙方在解除前已經(jīng)產(chǎn)生的權利和義務。

二十二、爭議解決機制的補充

1.在執(zhí)行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，雙方應首先通過協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。

[公司名稱]

代表（簽字）：________________

日期：______________________

[會員名稱]

代表（簽字）：________________

日期：______________________

二十三、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議的終止包括自然終止和提前終止兩種情況。

2.自然終止是指本協(xié)議約定的有效期限屆滿，且雙方權利義務已完全履行完畢。

3.提前終止是指以下任一情況發(fā)生時，本協(xié)議可以提前終止：

-雙方協(xié)商一致；

-一方嚴重違約，另一方提出終止；

-因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

-法律法規(guī)的變更導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

二十四、協(xié)議的適用范圍

1.本協(xié)議適用于所有在中國境內(nèi)注冊的會員。

2.本協(xié)議的條款和條件適用于會員在購買公司產(chǎn)品或服務過程中產(chǎn)生的退款事宜。

二十五、協(xié)議的翻譯

1.本協(xié)議的中文版本為標準版本。如存在不同語言版本的協(xié)議，以中文版本為準。

2.如不同語言版本的協(xié)議內(nèi)容有沖突，以中文版本的解釋為準。

二十六、協(xié)議的存續(xù)

1.本協(xié)議雖因任何原因終止，但以下條款仍應繼續(xù)有效：保密條款、不可抗力條款、爭議解決條款、協(xié)議的存續(xù)條款。

2.協(xié)議終止后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中約定的義務，直至義務完全履行完畢。

二十七、協(xié)議的解釋

1.本協(xié)議的任何條款如有歧義，應由雙方協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方有權請求有管轄權的人民法院進行解釋。

二十八、協(xié)議的修改和補充

1.本協(xié)議的修改和補充必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋