公交員考試題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公交車啟動(dòng)前應(yīng)（）A.直接開車B.查看后視鏡C.鳴笛答案：B2.遇到行人闖紅燈，正確做法是（）A.加速通過(guò)B.停車避讓C.按喇叭催促答案：B3.公交車輛日常保養(yǎng)不包括（）A.檢查輪胎B.更換發(fā)動(dòng)機(jī)C.清潔車身答案：B4.公交專用道限行時(shí)間一般是（）A.全天B.特定時(shí)段C.不限答案：B5.車輛發(fā)生故障應(yīng)在車后（）米放置警示標(biāo)志。A.10B.50C.150答案：C6.遇到火災(zāi)，應(yīng)首先（）A.搶救財(cái)物B.報(bào)警C.滅火答案：B7.公交車內(nèi)安全錘主要用于（）A.維修車輛B.擊碎玻璃逃生C.防身答案：B8.行車中與前車保持安全距離一般為（）A.2米B.至少5米C.根據(jù)車速而定答案：C9.以下哪項(xiàng)不是文明服務(wù)用語(yǔ)（）A.請(qǐng)上車B.快點(diǎn)C.請(qǐng)扶好站穩(wěn)答案：B10.公交車輛轉(zhuǎn)彎時(shí)要（）A.加速B.減速慢行C.保持原速答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公交駕駛員出車前需要檢查（）A.車輛外觀B.燈光C.制動(dòng)系統(tǒng)D.輪胎氣壓答案：ABCD2.遇到惡劣天氣（如暴雨、大雪）應(yīng)（）A.減速慢行B.開啟相應(yīng)警示燈C.加大跟車距離D.快速行駛找地方躲避答案：ABC3.公交車輛應(yīng)配備的安全設(shè)備有（）A.滅火器B.安全錘C.急救箱D.防滑鏈（冬季）答案：ABCD4.文明駕駛包括（）A.不搶行B.不隨意變道C.禮貌讓行D.按規(guī)定使用喇叭答案：ABCD5.公交服務(wù)中，對(duì)乘客應(yīng)做到（）A.態(tài)度熱情B.耐心解答問(wèn)題C.及時(shí)提醒站點(diǎn)D.幫助有困難乘客答案：ABCD6.以下屬于交通違法行為的是（）A.闖紅燈B.超速行駛C.酒駕D.不按規(guī)定車道行駛答案：ABCD7.車輛行駛中突然爆胎，正確做法是（）A.握緊方向盤B.逐漸減速C.不要急踩剎車D.立即停車答案：ABC8.公交駕駛員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好駕駛技術(shù)B.安全意識(shí)C.服務(wù)意識(shí)D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神答案：ABCD9.夜間行車要注意（）A.合理使用燈光B.注意觀察路況C.提防疲勞駕駛D.加快車速答案：ABC10.發(fā)生交通事故后應(yīng)（）A.立即停車B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.及時(shí)報(bào)警D.搶救傷員答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.公交車輛可以隨意停靠在非站點(diǎn)處。（×）2.駕駛員可以穿拖鞋駕駛公交車。（×）3.遇到老人上車，應(yīng)主動(dòng)攙扶。（√）4.車輛行駛中可以接打手機(jī)。（×）5.公交車輛不需要定期進(jìn)行安檢。（×）6.雨天行車要降低車速。（√）7.可以在公交專用道上停車裝卸貨物。（×）8.車內(nèi)乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，駕駛員應(yīng)及時(shí)制止。（√）9.行車中感到疲勞時(shí)可以繼續(xù)駕駛一段路程再休息。（×）10.公交車輛轉(zhuǎn)彎時(shí)不用開啟轉(zhuǎn)向燈。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述公交駕駛員如何做好安全行車？答案：出車前仔細(xì)檢查車輛；行車中遵守交規(guī)，保持安全車速、車距；注意觀察路況和行人；合理使用燈光、喇叭；惡劣天氣謹(jǐn)慎駕駛。2.當(dāng)車內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，駕駛員應(yīng)采取哪些措施？答案：立即停車，打開車門和應(yīng)急出口；疏散乘客到安全地帶；使用滅火器滅火；及時(shí)報(bào)警，說(shuō)明具體位置和火情。3.如何為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？答案：態(tài)度熱情禮貌，耐心解答問(wèn)題；及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)站；照顧老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝停槐３周噧?nèi)整潔衛(wèi)生；文明駕駛，確保乘車舒適。4.公交車輛發(fā)生故障無(wú)法行駛時(shí)怎么辦？答案：將車輛移至不妨礙交通處，開啟危險(xiǎn)警示燈；在車后適當(dāng)距離放置警示標(biāo)志；及時(shí)聯(lián)系維修人員；安排乘客轉(zhuǎn)乘其他車輛。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高公交駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)。答案：加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提升安全意識(shí)；開展服務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)服務(wù)精神；定期技能考核，提高駕駛技術(shù)；加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任心和敬業(yè)精神。2.談?wù)剬?duì)公交優(yōu)先發(fā)展的看法。答案：公交優(yōu)先可緩解交通擁堵，減少尾氣排放，保護(hù)環(huán)境；方便市民出行，提高出行效率；促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展，提升城市整體形象。3.若遇到乘客投訴，公交駕駛員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：冷靜傾聽(tīng)投訴內(nèi)容，誠(chéng)懇道歉；記錄問(wèn)題，積極配合調(diào)查；若自身錯(cuò)誤，及時(shí)改正；