2025年2月電子商務(wù)助理練習(xí)題庫與參考答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.題目：Cookie最根本的用途是（）。選項A、幫助商家記錄用戶的聯(lián)系信息選項B、幫助商家記錄用戶的個人隱私信息選項C、幫助網(wǎng)絡(luò)站點保存有關(guān)訪問者的信息選項D、幫助用戶記錄商家的服務(wù)信息正確答案：【C】解析：Cookie最根本的用途是幫助網(wǎng)絡(luò)站點保存有關(guān)訪問者的信息。它可以在用戶瀏覽網(wǎng)站時存儲一些數(shù)據(jù)，比如用戶的登錄狀態(tài)、瀏覽記錄、設(shè)置偏好等，以便網(wǎng)站能夠更好地為用戶提供個性化服務(wù)和記住用戶的相關(guān)操作信息等。A選項中記錄用戶聯(lián)系信息不是Cookie最根本用途；C選項記錄個人隱私信息不符合其用途本質(zhì)且不合法合規(guī)；D選項幫助用戶記錄商家服務(wù)信息不是其主要功能，主要是網(wǎng)站記錄用戶信息。2.題目：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷將對未來的品牌策略中可能起到的作用是選項A、與品牌計劃無關(guān)，按照慣例由國外分銷商的興趣決定。選項B、通過互聯(lián)網(wǎng)廠商可以對不同的消費者提供不同的商品。選項C、網(wǎng)絡(luò)無法進(jìn)行針對不同的顧客提出不同的品牌建議。選項D、網(wǎng)絡(luò)無法進(jìn)行針對不同的顧客提出不同的品牌計劃。正確答案：【B】解析：網(wǎng)絡(luò)營銷能夠利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)深入了解消費者需求和行為。通過互聯(lián)網(wǎng)，廠商可以收集大量消費者信息，從而針對不同消費者的特點和需求，提供不同的商品，滿足多樣化的市場需求，對未來品牌策略起到重要作用。A選項網(wǎng)絡(luò)可以針對不同顧客提出不同品牌計劃；B選項同理網(wǎng)絡(luò)能針對不同顧客提出不同品牌建議；D選項網(wǎng)絡(luò)營銷與品牌計劃密切相關(guān)，并非由國外分銷商興趣決定。3.題目：當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)最為流行音頻格式是[]選項A、AVI選項B、MP3選項C、MP4選項D、MID正確答案：【B】解析：MP3是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上非常流行的音頻格式。AVI是視頻格式；MID是樂器數(shù)字接口文件，常用于電子音樂等；MP4是視頻和音頻等多種媒體的封裝格式，雖然也包含音頻，但相比之下MP3在音頻領(lǐng)域更為流行專門用于音頻播放，其具有文件較小、音質(zhì)相對較好等特點，被廣泛應(yīng)用于音樂播放、下載等場景。4.題目：[]是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展E-mail營銷的方式選項A、內(nèi)部郵件列表選項B、注冊郵件列表選項C、新聞郵件列表選項D、外部郵件列表正確答案：【A】解析：內(nèi)部郵件列表是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展E-mail營銷的方式，通過對已有注冊用戶的信息整合與利用來發(fā)送郵件進(jìn)行營銷活動。而外部郵件列表是從外部購買的用戶郵箱列表等進(jìn)行營銷；新聞郵件列表通常是以新聞資訊為主的郵件列表；注冊郵件列表表述不準(zhǔn)確。所以答案選A。5.題目：[]是指企業(yè)為了維持正常生產(chǎn)、服務(wù)和運營而向外界購買產(chǎn)品和服務(wù)的過程。選項A、企業(yè)招標(biāo)選項B、企業(yè)采購選項C、企業(yè)銷售選項D、企業(yè)競標(biāo)正確答案：【B】解析：企業(yè)采購是指企業(yè)為了維持正常生產(chǎn)、服務(wù)和運營而向外界購買產(chǎn)品和服務(wù)的過程。企業(yè)銷售是將產(chǎn)品或服務(wù)出售給客戶的行為；企業(yè)招標(biāo)是一種采購方式，通過招標(biāo)來選擇供應(yīng)商；企業(yè)競標(biāo)是參與招標(biāo)競爭獲取業(yè)務(wù)的活動，均不符合題意。6.題目：電子轉(zhuǎn)賬屬于網(wǎng)絡(luò)銀行的[]。選項A、特色服務(wù)選項B、家庭銀行服務(wù)選項C、信用卡服務(wù)選項D、商務(wù)服務(wù)正確答案：【B】7.題目：與處理方法中，不包括（）選項A、數(shù)據(jù)排序選項B、數(shù)據(jù)清洗選項C、數(shù)據(jù)計算選項D、分層統(tǒng)計正確答案：【D】解析：分層統(tǒng)計通常是在對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析階段可能會用到的操作，并不屬于處理方法范疇。而數(shù)據(jù)清洗是處理臟數(shù)據(jù)使其更干凈可用；數(shù)據(jù)計算是對數(shù)據(jù)進(jìn)行各種運算；數(shù)據(jù)排序是對數(shù)據(jù)按一定規(guī)則排列，這些都屬于數(shù)據(jù)處理方法。所以不包括的是分層統(tǒng)計，選A。8.題目：在客戶端網(wǎng)頁腳本語言中最為通用的是()選項A、javascript選項B、Perl選項C、VB選項D、ASP正確答案：【A】解析：JavaScript是一種廣泛用于客戶端網(wǎng)頁腳本的語言，它具有跨平臺、易于學(xué)習(xí)和使用等特點，被眾多網(wǎng)頁開發(fā)者所采用。VB通常用于Windows應(yīng)用程序開發(fā)等場景，在網(wǎng)頁客戶端腳本中并不通用。Perl主要用于系統(tǒng)管理、文本處理等領(lǐng)域，較少用于網(wǎng)頁客戶端腳本。ASP是服務(wù)器端腳本技術(shù)，不是客戶端網(wǎng)頁腳本語言。所以在客戶端網(wǎng)頁腳本語言中最為通用的是JavaScript。9.題目：()末，多個計算機互聯(lián)的計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)。選項A、20世紀(jì)60年代選項B、20世紀(jì)50年代選項C、20世紀(jì)80年代選項D、20世紀(jì)70年代正確答案：【A】10.題目：從同一個密碼進(jìn)行單向哈希計算，得到的[]。選項A、可能唯一確定的摘要選項B、總是唯一確定的摘要選項C、總是隨機不定的摘要選項D、可能隨機不定的摘要正確答案：【B】解析：單向哈希函數(shù)具有確定性，對于同一個輸入密碼，經(jīng)過單向哈希計算后總是會得到唯一確定的摘要。11.題目：（）對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關(guān)重要的作用，以（）為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略。選項A、品牌選項B、顧客關(guān)系選項C、產(chǎn)品選項D、顧客開發(fā)正確答案：【B】解析：顧客關(guān)系管理是以顧客關(guān)系為核心的營銷方式，對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關(guān)重要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略。12.題目：盡管信用卡相對于傳統(tǒng)貨幣有不少優(yōu)越性，但由于不具有現(xiàn)金所具有的()選項A、可攜帶性選項B、結(jié)算轉(zhuǎn)賬功能選項C、匿名性選項D、流動性正確答案：【C】解析：信用卡消費過程是有記錄的，能被追蹤，而現(xiàn)金具有匿名性，使用現(xiàn)金交易更難追蹤資金流向等信息，這是信用卡不具有而現(xiàn)金具有的特性。信用卡具有可攜帶性，比如一張信用卡可以方便地放在錢包攜帶，而現(xiàn)金攜帶過多可能不方便且有丟失風(fēng)險，但不是信用卡不具有現(xiàn)金所具有的可攜帶性的本質(zhì)區(qū)別；信用卡流動性也很強，可隨時用于消費支付等；信用卡具有結(jié)算轉(zhuǎn)賬功能，而現(xiàn)金沒有結(jié)算轉(zhuǎn)賬功能，但題干強調(diào)的是信用卡不具有現(xiàn)金的某特性，不是現(xiàn)金不具有信用卡的特性。所以答案是C匿名性。信用卡和現(xiàn)金在功能特點上有諸多不同，本題考查的是現(xiàn)金特有的匿名性這一關(guān)鍵特性與信用卡的對比。13.題目：文字較少，不能說明復(fù)雜的商務(wù)問題是哪種工具的主要問題？選項A、電視選項B、電腦選項C、電報選項D、傳真正確答案：【C】解析：電報通過電信號傳遞簡短的信息，文字內(nèi)容通常較少，難以詳細(xì)說明復(fù)雜的商務(wù)問題。電視主要用于傳播視聽信息，并非以文字描述商務(wù)問題為主；傳真可以傳輸一定量的文字資料；電腦能夠處理大量文字等復(fù)雜信息，可詳細(xì)闡述商務(wù)問題。所以文字較少不能說明復(fù)雜商務(wù)問題的是電報，答案選B。14.題目：[]主要用于圖書編碼。選項A、UPC碼選項B、ISBN碼選項C、EAN碼選項D、ISSN碼正確答案：【B】解析：ISBN碼是國際標(biāo)準(zhǔn)書號，主要用于圖書編碼。UPC碼主要用于美國和加拿大等國家的商品零售領(lǐng)域；EAN碼是國際物品編碼協(xié)會制定的一種商品用條碼，在全球廣泛應(yīng)用于商品標(biāo)識；ISSN碼是國際標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物編號，用于期刊等連續(xù)出版物。15.題目：Web編程語言中真正跨平臺的就是（）語言選項A、HTML選項B、XML選項C、JMA選項D、VRML正確答案：【A】16.題目：分類目錄檢索相對于全文搜索引擎檢索的優(yōu)勢是[]選項A、查詢內(nèi)容更加全面選項B、查詢工具更加流行選項C、查詢速度更加迅捷選項D、查詢結(jié)果更加準(zhǔn)確正確答案：【D】解析：分類目錄檢索是按照一定的主題分類體系來組織信息的，用戶可以通過瀏覽分類目錄找到自己需要的信息。這種方式的優(yōu)點是查詢結(jié)果更加準(zhǔn)確，因為分類目錄是經(jīng)過人工整理和分類的，能夠更精準(zhǔn)地定位到用戶所需的信息。而全文搜索引擎檢索是通過對網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵詞匹配來提供結(jié)果，可能會包含大量不相關(guān)的信息，導(dǎo)致查詢結(jié)果不夠準(zhǔn)確。全文搜索引擎檢索能查詢到更廣泛的內(nèi)容，全面性更強，所以B選項錯誤。查詢速度主要取決于服務(wù)器性能等因素，與檢索方式關(guān)系不大，C選項錯誤。分類目錄檢索的工具不一定比全文搜索引擎檢索的工具更流行，D選項錯誤。17.題目：物流成本分析、[]物流成本控制在物流成本管理活動中是互相配合、相互依存的一個有機整體。選項A、物流成本決策選項B、物流成本核算選項C、物流成本計劃選項D、物流成本預(yù)測正確答案：【A】18.題目：在頁面屬性對話框中，我們不能設(shè)（）。選項A、背景圖像的透明度選項B、網(wǎng)頁的標(biāo)題選項C、背景圖像選項D、超鏈接文本的顏色正確答案：【A】解析：在頁面屬性對話框中，可以設(shè)置網(wǎng)頁的標(biāo)題、背景圖像、超鏈接文本的顏色等。但是，通常情況下不能直接設(shè)置背景圖像的透明度。一般要實現(xiàn)背景圖像透明度效果，可能需要借助CSS等技術(shù)來進(jìn)一步處理，而不是在頁面屬性對話框中直接設(shè)置。19.題目：商務(wù)模式是指[]。選項A、B2B、B2C、C2C三種電子商務(wù)模式選項B、一個完整的商品流、服務(wù)流和信息流體系選項C、向客戶提供價值的盈利模式選項D、利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的商務(wù)活動正確答案：【B】解析：商務(wù)模式是一個完整的商品流、服務(wù)流和信息流體系。B選項只是電子商務(wù)模式的分類；C選項說的是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動，表述不準(zhǔn)確；D選項向客戶提供價值的盈利模式只是商務(wù)模式的一部分內(nèi)容，不全面。所以正確答案是A。20.題目：[]包括將生產(chǎn)的商品配送到消費者手中。選項A、銷售物流選項B、采購物流選項C、退貨物流選項D、生產(chǎn)物流正確答案：【A】解析：銷售物流是企業(yè)在銷售過程中，將產(chǎn)品從企業(yè)向客戶轉(zhuǎn)移的物流活動，包括將生產(chǎn)的商品配送到消費者手中。退貨物流是處理客戶退貨的物流流程；采購物流是獲取生產(chǎn)所需物資的物流活動；生產(chǎn)物流是在生產(chǎn)過程中，物料、零部件等在企業(yè)內(nèi)部的流動。所以答案選B。21.題目：條形碼符號由[]組成，以不同寬度代表不同的基本數(shù)字和字符。選項A、二維碼選項B、點和線選項C、彩色碼選項D、條和空正確答案：【D】解析：條形碼符號由條和空組成，以不同寬度代表不同的基本數(shù)字和字符。條是條形碼中反射率較低的部分，空是條形碼中反射率較高的部分，通過條和空的不同組合來表示各種信息。22.題目：[]是郵件列表取得成功的關(guān)鍵選項A、在報刊上發(fā)布新聞選項B、發(fā)掘其他業(yè)務(wù)客戶選項C、收集網(wǎng)站訪問者信息選項D、建立一個可以反復(fù)發(fā)送信息的列表正確答案：【D】解析：建立一個可以反復(fù)發(fā)送信息的列表是郵件列表取得成功的關(guān)鍵。郵件列表的核心在于有一個穩(wěn)定且可重復(fù)利用的用戶列表，通過向這個列表發(fā)送有價值的信息來實現(xiàn)各種營銷或溝通目的。發(fā)掘其他業(yè)務(wù)客戶、收集網(wǎng)站訪問者信息并不直接等同于郵件列表成功的關(guān)鍵所在。在報刊上發(fā)布新聞與郵件列表取得成功沒有直接關(guān)聯(lián)。23.題目：[]包括從銷售點回收或采購產(chǎn)品包裝用的容器。選項A、采購物流選項B、退貨物流選項C、生產(chǎn)物流選項D、銷售物流正確答案：【A】24.題目：常用的搜索方法有選項A、分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索選項B、按關(guān)鍵詞和類目檢索選項C、按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索選項D、關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁檢索正確答案：【A】解析：分類目錄是一種常見的搜索方式，用戶通過瀏覽分類來查找信息；按關(guān)鍵詞檢索則是輸入特定關(guān)鍵詞來獲取相關(guān)內(nèi)容，這兩種是常用的搜索方法。選項B中按網(wǎng)站檢索不是常用的基本搜索方法；選項C按類目檢索表述不準(zhǔn)確，分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索才是更準(zhǔn)確的說法；選項D相關(guān)網(wǎng)頁檢索表述不準(zhǔn)確，通常是按關(guān)鍵詞檢索相關(guān)網(wǎng)頁。所以常用的搜索方法是分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索，答案選A。25.題目：商業(yè)銀行與客戶間的支付和結(jié)算的系統(tǒng)是[]。選項A、網(wǎng)絡(luò)銀行選項B、銀行服務(wù)系統(tǒng)選項C、支付資金清算系統(tǒng)選項D、支付服務(wù)系統(tǒng)正確答案：【D】解析：支付服務(wù)系統(tǒng)是商業(yè)銀行與客戶間進(jìn)行支付和結(jié)算的系統(tǒng)，它為客戶提供各種支付方式和結(jié)算服務(wù)，以滿足客戶在日常交易中的資金轉(zhuǎn)移需求。網(wǎng)絡(luò)銀行側(cè)重于通過網(wǎng)絡(luò)提供綜合金融服務(wù)；銀行服務(wù)系統(tǒng)范圍更廣，包含多種業(yè)務(wù)服務(wù)；支付資金清算系統(tǒng)主要涉及資金的清算流程，相比之下，支付服務(wù)系統(tǒng)更直接體現(xiàn)商業(yè)銀行與客戶間的支付和結(jié)算功能。26.題目：商品的品牌和包裝屬于[]。選項A、商品實體層選項B、商品實質(zhì)層選項C、商品期望層選項D、商品延伸層正確答案：【A】解析：商品實體層是指商品的有形部分，包括商品的質(zhì)量、功能、款式、品牌和包裝等，品牌和包裝屬于商品實體層的一部分。商品實質(zhì)層主要指商品的基本效用和利益；商品延伸層包括售后等服務(wù)；商品期望層是消費者期望從商品中得到的屬性。27.題目：[]年齡段的消費者最鐘愛點擊手機Banner廣告。選項A、38～48歲選項B、28～38歲選項C、18～30歲選項D、16～18歲正確答案：【C】解析：一般來說，18-30歲年齡段的消費者對新鮮事物接受度高，更熱衷于通過手機獲取各類信息，點擊手機Banner廣告的比例相對較高。這個年齡段的人群社交、娛樂等需求旺盛，對廣告中的內(nèi)容容易產(chǎn)生興趣，所以更傾向于點擊手機Banner廣告。28.題目：[]是指用符號和代碼組成電子密碼來代替書寫簽名或者印章。選項A、數(shù)字加密選項B、電子簽名選項C、電子證書選項D、數(shù)字證書正確答案：【B】解析：電子簽名是指用符號和代碼組成電子密碼來代替書寫簽名或者印章。數(shù)字加密主要側(cè)重于對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理；電子證書是一種數(shù)字證書，用于證明用戶身份等信息；數(shù)字證書是用于證明網(wǎng)絡(luò)通信雙方身份的數(shù)字文件。而電子簽名符合用符號和代碼組成電子密碼來代替書寫簽名或印章這一描述。29.題目：[]是指網(wǎng)絡(luò)中為數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則。選項A、網(wǎng)絡(luò)路由選項B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議選項C、網(wǎng)絡(luò)中繼選項D、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正確答案：【B】解析：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是指網(wǎng)絡(luò)中為數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則。它規(guī)定了數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的傳輸格式、傳輸順序、錯誤處理等方面的標(biāo)準(zhǔn)，使得不同設(shè)備之間能夠準(zhǔn)確、可靠地進(jìn)行通信。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)中的硬件實體；網(wǎng)絡(luò)路由是確定數(shù)據(jù)傳輸路徑的過程；網(wǎng)絡(luò)中繼是對信號進(jìn)行放大和轉(zhuǎn)發(fā)的設(shè)備，它們都不符合為數(shù)據(jù)交換建立規(guī)則這一描述。30.題目：表示客戶提交的訂單是貨到付款方式，已被商家視為有效訂單進(jìn)入配貨流程的狀態(tài)是[]。選項A、待確認(rèn)選項B、已確定選項C、已取消選項D、未處理正確答案：【B】解析：貨到付款方式且已被商家視為有效訂單進(jìn)入配貨流程，說明訂單狀態(tài)是已確定?！按_認(rèn)”通常表示訂單剛提交還未被商家完全確認(rèn)；“未處理”強調(diào)還沒有開始處理該訂單；“已取消”則表示訂單已被取消不再進(jìn)行后續(xù)流程，均不符合題意。二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.題目：“大促沉淀人群在本次活動中的流轉(zhuǎn)率指標(biāo)可以用來評估此次再營銷的效果?！币陨险f法正確嗎？選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【A】2.題目：網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)發(fā)展的重要基石之一選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【A】3.題目：一個賣家,自己工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,由于知道淘寶流量很大，人氣很旺，他們在淘寶上發(fā)布的產(chǎn)品，注明“5件起批”，這樣是可以的，客戶很明確他們的最小起訂量。選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【B】4.題目：廣告媒體是指能借以實現(xiàn)廣告主與廣告對象之間信息傳播的物質(zhì)或工具。選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【A】5.題目：支付寶是淘寶唯一的在線付款方式，淘寶網(wǎng)還有其它線下支付方式。選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【A】6.題目：在電子商務(wù)下，物流的運作是以商品為中心的選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【B】7.題目：淘寶的每一家店鋪有25個友情鏈接位。選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【B】8.題目：微信不是二次營銷工具選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【B】9.題目：淘寶店鋪的評價解釋是屬于公開信息展示,關(guān)系店鋪信譽。因此,不要跟客戶針鋒相對,公開謾罵。選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【A】10.題目：在買家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風(fēng)險，應(yīng)當(dāng)由物流公司承擔(dān)選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【B】11.題目：網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費者之間的直接交互溝通成為可能,因而在電子商務(wù)環(huán)境下中間商將面臨消亡.選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【B】12.題目：在Excel中，單元格中只能顯示公式計算結(jié)果，而不能顯示輸入的公式。（）選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【B】13.題目：物流的的基本功能包括有運輸、保管選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【A】14.題目：支付寶是第三方支付產(chǎn)品。選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【A】15.題目：可以通過目標(biāo)人群的定位、品牌營銷組合、產(chǎn)品成本作為成本定價考慮因素標(biāo)準(zhǔn)。選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【A】16.題目：VBScript變量的命名第一個字符可以是數(shù)字。選項A、正確選項B、錯誤正確答案：【B】17.題目：配送中心是從需求者手中將貨