客戶信息服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110108MA01XXXX9。甲方由以下人員擔(dān)任法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，性別：男，聯(lián)系方式甲方經(jīng)營(yíng)范圍涉及信息技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析和客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，并在行業(yè)內(nèi)擁有良好的商業(yè)信譽(yù)。甲方在客戶信息管理方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希望通過(guò)與乙方的合作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)分析效率，滿足日益增長(zhǎng)的數(shù)字化營(yíng)銷需求。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園區(qū)XX號(hào)樓，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91310115MA01XXXX8。乙方由以下人員擔(dān)任法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，性別：女，聯(lián)系方式乙方專注于為客戶提供定制化客戶信息服務(wù)，包括數(shù)據(jù)采集、清洗、分析、存儲(chǔ)及應(yīng)用開發(fā)等，擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和成熟的服務(wù)體系。乙方在客戶數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域積累了多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，合作客戶覆蓋金融、零售、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)，具備提供高質(zhì)量客戶信息服務(wù)的能力和資質(zhì)。

合同簡(jiǎn)介：

本合同由甲方與乙方于202X年X月X日簽署，旨在明確雙方在客戶信息服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)。甲方作為數(shù)據(jù)服務(wù)需求方，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，希望借助乙方的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)體系，建立高效、安全的客戶信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析與應(yīng)用。乙方作為數(shù)據(jù)服務(wù)提供方，承諾依據(jù)甲方需求，提供全面、優(yōu)質(zhì)的客戶信息服務(wù)，包括數(shù)據(jù)采集、處理、分析和應(yīng)用開發(fā)等環(huán)節(jié)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和服務(wù)效率。雙方基于平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本合同范本的制定充分考慮了雙方合作背景及行業(yè)特性，旨在通過(guò)明確的法律條款保障合作順利進(jìn)行，促進(jìn)雙方在客戶信息服務(wù)領(lǐng)域的深度合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲方委托乙方提供客戶信息服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方責(zé)任，旨在通過(guò)乙方的專業(yè)服務(wù)，幫助甲方有效收集、處理、分析并應(yīng)用客戶信息，從而提升甲方客戶服務(wù)水平、市場(chǎng)響應(yīng)能力及商業(yè)決策效率。具體服務(wù)范圍包括但不限于：依據(jù)甲方需求，執(zhí)行客戶數(shù)據(jù)采集與整合；運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、標(biāo)注與價(jià)值挖掘；構(gòu)建客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供數(shù)據(jù)可視化報(bào)告；開發(fā)客戶畫像及預(yù)測(cè)模型，支持精準(zhǔn)營(yíng)銷與個(gè)性化服務(wù)；維護(hù)客戶信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行與數(shù)據(jù)安全。乙方將按照甲方提供的具體需求清單和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在合同約定的期限內(nèi)完成上述服務(wù)內(nèi)容，確保所提供的服務(wù)和成果符合甲方業(yè)務(wù)發(fā)展及合規(guī)要求，并支持甲方在客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)分析及產(chǎn)品優(yōu)化等方面的實(shí)際應(yīng)用需求。

第二條定義

在本合同中，下列詞語(yǔ)具有以下含義：“客戶信息”系指在甲方業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的，能夠識(shí)別或推斷特定自然人的各種信息，包括但不限于客戶身份信息、聯(lián)系方式、交易記錄、行為偏好、服務(wù)歷史等；“數(shù)據(jù)服務(wù)”系指乙方根據(jù)甲方需求提供的客戶信息采集、存儲(chǔ)、處理、分析、應(yīng)用開發(fā)及系統(tǒng)維護(hù)等一系列服務(wù)活動(dòng)；“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”系指雙方在本合同附件中明確的服務(wù)質(zhì)量要求，包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性及安全性等指標(biāo)；“保密信息”系指一方（不包括向第三方有公開義務(wù)或依法應(yīng)公開的信息）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方披露的，標(biāo)明為保密或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及客戶信息等；“不可抗力”系指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策調(diào)整等；“服務(wù)成果”系指乙方按照本合同約定完成服務(wù)內(nèi)容后產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)、報(bào)告、模型、系統(tǒng)及文檔等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定及附件中明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效的客戶信息服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行檢驗(yàn)和確認(rèn)。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求的變化，向乙方提出合理的服務(wù)調(diào)整或補(bǔ)充要求，但應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)以書面形式通知乙方，并承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的額外服務(wù)費(fèi)用。

（3）甲方有權(quán)要求乙方保證所提供服務(wù)的客戶信息安全，符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的要求，并對(duì)因乙方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露、丟失或?yàn)E用承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（4）甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)提供乙方履行合同所必需的客戶需求說(shuō)明、數(shù)據(jù)樣本、技術(shù)接口等資料和條件。

（5）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋服務(wù)需求及問(wèn)題，并配合乙方完成服務(wù)過(guò)程中的必要驗(yàn)證和測(cè)試工作。

（6）甲方應(yīng)遵守國(guó)家及行業(yè)關(guān)于客戶信息保護(hù)的法律法規(guī)，對(duì)其提供的數(shù)據(jù)內(nèi)容及使用目的負(fù)責(zé)，并確保乙方履行合同過(guò)程中獲取的客戶信息僅用于本合同約定的目的。

（7）甲方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)予以積極回應(yīng)和配合。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)依據(jù)本合同約定及附件中明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供專業(yè)的客戶信息服務(wù)，并有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下的服務(wù)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合甲方要求。

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的客戶需求說(shuō)明和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行數(shù)據(jù)采集、處理、分析及應(yīng)用開發(fā)等工作，確保服務(wù)成果的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性。

（4）乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全保障體系，采取必要的技術(shù)和管理措施保護(hù)甲方客戶信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用，并在發(fā)生安全事件時(shí)立即通知甲方并協(xié)助處理。

（5）乙方應(yīng)按時(shí)向甲方提交服務(wù)成果，并提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方能夠理解和使用服務(wù)成果。如需延遲交付，應(yīng)提前書面通知甲方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用。

（6）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件和技術(shù)接口支持，如甲方未能及時(shí)提供，乙方有權(quán)相應(yīng)順延服務(wù)進(jìn)度，并對(duì)由此產(chǎn)生的延誤承擔(dān)責(zé)任。

（7）乙方應(yīng)遵守國(guó)家及行業(yè)關(guān)于客戶信息保護(hù)的法律法規(guī)，不得超出本合同約定范圍使用甲方客戶信息，并應(yīng)建立客戶信息安全審計(jì)機(jī)制，定期向甲方報(bào)告信息安全狀況。

（8）乙方應(yīng)尊重甲方的商業(yè)秘密，對(duì)其在履行合同過(guò)程中接觸到的甲方內(nèi)部資料和經(jīng)營(yíng)信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面許可，不得向任何第三方披露。

（9）乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督，對(duì)甲方提出的改進(jìn)建議進(jìn)行評(píng)估和采納，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

（10）乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)和成果不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，如因乙方原因引發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本合同項(xiàng)下的客戶信息服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作量等因素，采用以下方式確定：

（1）固定總價(jià)方式：甲方一次性支付約定的總價(jià)款人民幣XX元（大寫：XX元整）。該價(jià)格包含乙方為完成本合同約定服務(wù)內(nèi)容所需的所有費(fèi)用，包括但不限于數(shù)據(jù)采集、處理、分析、系統(tǒng)開發(fā)、報(bào)告制作、技術(shù)支持及培訓(xùn)等。

（2）按階段支付方式：本合同總價(jià)款為人民幣XX元（大寫：XX元整），根據(jù)服務(wù)進(jìn)度分X個(gè)階段支付。具體支付節(jié)點(diǎn)及比例如下：

第一期：合同生效后X日內(nèi)，甲方向乙方支付總價(jià)款的XX%；乙方在收到款項(xiàng)后開始履行合同。

第二期：乙方完成XX階段服務(wù)內(nèi)容，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后X日內(nèi)，甲方向乙方支付總價(jià)款的XX%。

第三期：乙方完成XX階段服務(wù)內(nèi)容，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后X日內(nèi)，甲方向乙方支付總價(jià)款的XX%。

尾款：乙方根據(jù)甲方最終確認(rèn)的服務(wù)成果，提交完整交付物后X日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余總價(jià)款的XX%。

2.甲方支付上述款項(xiàng)至乙方以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XX

3.乙方應(yīng)在收到每期款項(xiàng)后，向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。甲方在收到發(fā)票后X日內(nèi)完成支付。

4.如甲方因需求變更或增加服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生調(diào)整，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定增加的費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議生效后X日內(nèi)，按約定支付新增費(fèi)用。

5.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)款的XX%。逾期超過(guò)X日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部款項(xiàng)及違約金。

6.支付條件：甲方在支付各期款項(xiàng)前，有權(quán)對(duì)乙方已履行的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)配合甲方完成驗(yàn)收工作，并提供必要的技術(shù)支持。驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)按約定支付相應(yīng)款項(xiàng)。如甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收或拖延驗(yàn)收，視為驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收通知后X日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。

2.乙方應(yīng)按照合同約定及附件中明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在本合同有效期內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容。具體服務(wù)進(jìn)度安排如下：

（1）需求分析與方案設(shè)計(jì)：合同生效后X日內(nèi)完成。

（2）數(shù)據(jù)采集與整合：需求分析確認(rèn)后X日內(nèi)完成。

（3）數(shù)據(jù)清洗與分析：數(shù)據(jù)采集完成后X日內(nèi)完成。

（4）客戶畫像與模型開發(fā)：數(shù)據(jù)清洗完成后X日內(nèi)完成。

（5）系統(tǒng)部署與測(cè)試：模型開發(fā)完成后X日內(nèi)完成。

（6）最終成果交付與驗(yàn)收：系統(tǒng)測(cè)試完成后X日內(nèi)完成。

3.如因甲方原因（如未能及時(shí)提供必要數(shù)據(jù)、需求變更等）導(dǎo)致服務(wù)延期，乙方服務(wù)期限相應(yīng)順延，順延時(shí)間不超過(guò)X日。如服務(wù)延期超過(guò)X日，甲方應(yīng)向乙方支付補(bǔ)償費(fèi)用人民幣XX元（大寫：XX元整），并視為甲方已部分履行合同。

4.本合同有效期內(nèi)，如乙方需暫?；蚪K止服務(wù)，應(yīng)提前X日書面通知甲方，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同或解除合同，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用。

5.合同到期后，如甲方需要繼續(xù)使用乙方提供的服務(wù)或購(gòu)買乙方服務(wù)成果，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同或服務(wù)協(xié)議。在同等條件下，甲方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本合同第四條約定的支付條件及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)X日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用及違約金。甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（2）甲方提供的客戶需求說(shuō)明、數(shù)據(jù)樣本或其他必要資料不真實(shí)、不完整或存在錯(cuò)誤，導(dǎo)致乙方服務(wù)成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于乙方重做服務(wù)產(chǎn)生的額外費(fèi)用、甲方因此遭受的損失等。

（3）甲方違反本合同關(guān)于客戶信息保密約定的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX元（大寫：XX元整），并賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。

（4）甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收或拖延驗(yàn)收，視為驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收通知后X日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。如甲方因此給乙方造成損失（如錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠期、影響后續(xù)服務(wù)等），甲方應(yīng)予以賠償。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本合同第五條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)進(jìn)度完成服務(wù)內(nèi)容，或服務(wù)成果存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方無(wú)法滿足其業(yè)務(wù)需求的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：

-服務(wù)成果質(zhì)量不合格的，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后X日內(nèi)修正或重做，直至滿足合同約定標(biāo)準(zhǔn)。逾期未修正的，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或解除合同。

-乙方提供的系統(tǒng)或服務(wù)成果存在嚴(yán)重缺陷（如數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓、無(wú)法正常運(yùn)行等），導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)合同總價(jià)款的XX%。

（2）乙方未按本合同第四條約定的支付條件及時(shí)開具發(fā)票，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)支付款項(xiàng)的，每逾期一日，乙方應(yīng)按未開票金額的XX%向甲方支付違約金。

（3）乙方違反本合同關(guān)于客戶信息保密約定的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元（大寫：XX元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。乙方還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。

（4）乙方擅自將本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)成果轉(zhuǎn)讓給第三方，或泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方支付違約金人民幣XX元（大寫：XX元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。

（5）乙方在服務(wù)過(guò)程中，因違反國(guó)家法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受行政處罰、經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償金、訴訟費(fèi)等。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：

（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。

（2）不可抗力持續(xù)時(shí)間超過(guò)X日的，雙方可以協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。

4.賠償責(zé)任的限制：

（1）除非本合同另有約定，任何一方因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，其賠償金額不超過(guò)違約方在本合同項(xiàng)下累計(jì)應(yīng)收?。ɑ蛞咽杖。┑姆?wù)費(fèi)用。

（2）乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的丟失、損壞或泄露承擔(dān)的賠償責(zé)任，其上限為合同總價(jià)款的XX%。如因甲方原因（如未及時(shí)備份數(shù)據(jù)、使用不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致數(shù)據(jù)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

5.違約金的計(jì)算方式：本合同項(xiàng)下的違約金按日計(jì)算，每日違約金=逾期金額×XX%。逾期金額根據(jù)具體情況確定，如支付款項(xiàng)的逾期金額、賠償損失的逾期金額等。

6.解除合同的后果：如一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同。合同解除后，違約方應(yīng)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的違約責(zé)任，包括已發(fā)生費(fèi)用、違約金、賠償責(zé)任等。合同解除不影響守約方要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任的權(quán)利。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的頒布、修訂或廢止）、社會(huì)事件（如大規(guī)模罷工、騷亂）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道、事故報(bào)告等）。

3.雙方應(yīng)在不可抗力影響范圍內(nèi)，盡合理努力采取措施減輕損失，并在不可抗力消除后，立即恢復(fù)履行合同。因不可抗力導(dǎo)致的合同履行延遲或不能履行，時(shí)間計(jì)算自不可抗力發(fā)生之日起至不可抗力影響消除之日止。

4.若不可抗力持續(xù)超過(guò)X日，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行合同或解除合同。協(xié)商期間不停止因不可抗力產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。如雙方未能就合同變更或解除達(dá)成一致，且不可抗力影響仍未消除，則本合同可視為因不可抗力而無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算，剩余未履行部分不再履行。

5.因不可抗力導(dǎo)致的合同解除或履行不能，雙方均不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力所發(fā)生的合理費(fèi)用（如人員遣散費(fèi)、設(shè)備搬遷費(fèi)等）。

6.任何一方在不可抗力發(fā)生后，未能及時(shí)通知對(duì)方或未能采取合理措施減輕損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的不利后果，并可能被認(rèn)定為違約。

第八條爭(zhēng)議解決

1.因本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及終止等發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在合同履行地或雙方約定的地點(diǎn)進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表進(jìn)行溝通，力爭(zhēng)在X日內(nèi)達(dá)成一致解決方案。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至中華人民共和國(guó)上海市浦東新區(qū)仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按仲裁規(guī)則約定。

3.在仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他未受爭(zhēng)議影響的條款，任何一方不得單方面中止或終止合同，也不得就爭(zhēng)議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟。

4.若選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至合同履行地有管轄權(quán)的人民法院，即中華人民共和國(guó)上海市XX區(qū)人民法院。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理，提供相關(guān)證據(jù)材料，并遵守法院的審理程序。判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行判決內(nèi)容，如一方拒不履行，另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

5.爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用（包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等），除法律另有規(guī)定或雙方另有約定外，均由敗訴方承擔(dān)。雙方均應(yīng)承擔(dān)因其自身原因（如提供錯(cuò)誤信息、拖延時(shí)間等）導(dǎo)致爭(zhēng)議升級(jí)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

6.雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，保護(hù)對(duì)方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，避免因爭(zhēng)議解決本身對(duì)雙方聲譽(yù)和業(yè)務(wù)造成不必要損害。仲裁或訴訟過(guò)程中披露的信息，除法律規(guī)定或仲裁/法院規(guī)則要求外，不得向第三方披露。

第九條其他條款

1.通知與送達(dá)：本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)快遞服務(wù)發(fā)送的，寄出后X日視為送達(dá)；通過(guò)傳真發(fā)送的，成功發(fā)送后視為送達(dá)；通過(guò)掛號(hào)信發(fā)送的，寄出后X日視為送達(dá)。以郵戳或發(fā)送記錄為依據(jù)確定送達(dá)時(shí)間。

2.合同變更：對(duì)本合同任何條款的修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何口頭約定或非書面形式的變更均無(wú)效。

3.完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。除非本合同另有約定，任何一方均不得提出與合同內(nèi)容不一致的主張或抗辯。

4.法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為免疑義，不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)法律）。雙方應(yīng)遵守適用的法律、法規(guī)和規(guī)章。

5.分離性：本合同各項(xiàng)條款為獨(dú)立部分。若任何條款被有管轄