網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理辦法福建總則制定目的為規(guī)范福建省網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理，提高網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量，保障網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)各方合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在福建省行政區(qū)域內(nèi)開展的各類網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng)，包括營利性和非營利性的學(xué)歷教育、職業(yè)技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育等網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)項(xiàng)目。基本原則網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)遵循合法、規(guī)范、誠信、安全的原則，堅(jiān)持立德樹人，注重質(zhì)量，保障培訓(xùn)效果，促進(jìn)學(xué)習(xí)者全面發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式和方法，提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理設(shè)立與備案1.設(shè)立條件舉辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)符合國家和本省關(guān)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本條件，具有與培訓(xùn)項(xiàng)目相適應(yīng)的辦學(xué)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備、師資隊(duì)伍等。有健全的教學(xué)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、安全管理制度等。具備與培訓(xùn)規(guī)模相適應(yīng)的穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源，能夠保證培訓(xùn)活動(dòng)的正常開展。2.備案程序申請(qǐng)舉辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)以上人民政府教育行政部門提出書面申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明材料。教育行政部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，對(duì)符合條件的予以備案，并頒發(fā)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)辦學(xué)許可證；對(duì)不符合條件的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。師資管理1.教師資格要求從事網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教學(xué)的教師應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的教師資格證書或者專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書，具有良好的師德師風(fēng)和教學(xué)能力。對(duì)于特定行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，教師還應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者專業(yè)技能認(rèn)證。2.師資培訓(xùn)與考核培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織教師參加培訓(xùn)，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。建立教師教學(xué)質(zhì)量考核制度，對(duì)教師的教學(xué)效果、學(xué)員評(píng)價(jià)等進(jìn)行綜合考核，考核結(jié)果作為教師續(xù)聘、晉升等的重要依據(jù)。教學(xué)管理1.教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度等。課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合國家和本省有關(guān)教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。2.教學(xué)資源建設(shè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)，包括課程視頻、課件、在線測(cè)試、答疑平臺(tái)等，確保教學(xué)資源的質(zhì)量和適用性。教學(xué)資源應(yīng)當(dāng)定期更新和維護(hù)，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和學(xué)員需求的變化。3.教學(xué)過程管理建立健全教學(xué)過程管理制度，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)活動(dòng)的組織、實(shí)施和監(jiān)督。要求教師按照教學(xué)計(jì)劃開展教學(xué)活動(dòng)，保證教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，要關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。財(cái)務(wù)管理1.收費(fèi)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并在顯著位置公示。不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者變相增加收費(fèi)。2.財(cái)務(wù)核算建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、透明。定期編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，如實(shí)反映培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。3.經(jīng)費(fèi)使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)主要用于教學(xué)設(shè)施設(shè)備購置、師資培訓(xùn)、課程開發(fā)、教學(xué)活動(dòng)開展等與培訓(xùn)相關(guān)的支出，不得挪作他用。培訓(xùn)學(xué)員管理報(bào)名與注冊(cè)1.報(bào)名要求學(xué)員報(bào)名參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)符合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)定的報(bào)名條件，并如實(shí)提供個(gè)人信息。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向?qū)W員明確告知培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容、要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)方式、結(jié)業(yè)條件等信息，確保學(xué)員知情權(quán)。2.注冊(cè)管理學(xué)員報(bào)名成功后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為學(xué)員辦理注冊(cè)手續(xù)，建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)員的基本信息、學(xué)習(xí)情況等。學(xué)習(xí)過程管理1.學(xué)習(xí)平臺(tái)使用為學(xué)員提供穩(wěn)定、便捷、安全的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，確保學(xué)員能夠順利開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。指導(dǎo)學(xué)員正確使用學(xué)習(xí)平臺(tái)，掌握學(xué)習(xí)方法和技巧，提高學(xué)習(xí)效果。2.學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤建立學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤制度，及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度較慢的學(xué)員進(jìn)行督促和指導(dǎo)。為學(xué)員提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)，如在線答疑、學(xué)習(xí)資料下載等，幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。結(jié)業(yè)與證書管理1.結(jié)業(yè)條件明確學(xué)員結(jié)業(yè)的條件，包括完成規(guī)定的課程學(xué)習(xí)、考核成績合格等。對(duì)符合結(jié)業(yè)條件的學(xué)員，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。結(jié)業(yè)證書應(yīng)當(dāng)注明培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、學(xué)員姓名、結(jié)業(yè)時(shí)間等信息。2.證書頒發(fā)與管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家和本省有關(guān)規(guī)定，規(guī)范結(jié)業(yè)證書的頒發(fā)和管理。嚴(yán)禁偽造、變?cè)旖Y(jié)業(yè)證書，對(duì)違規(guī)行為依法予以嚴(yán)肅處理。培訓(xùn)活動(dòng)監(jiān)督日常檢查1.檢查內(nèi)容教育行政部門及相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常檢查，檢查內(nèi)容包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、師資隊(duì)伍、教學(xué)管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理等方面。重點(diǎn)檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否按照備案的內(nèi)容開展培訓(xùn)活動(dòng)，是否存在違規(guī)招生、虛假宣傳、亂收費(fèi)等問題。2.檢查方式日常檢查可以采取實(shí)地檢查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、查閱資料、學(xué)員訪談等方式進(jìn)行。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)限期整改。年度檢查1.檢查時(shí)間與程序每年[具體時(shí)間]，教育行政部門組織開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度檢查工作。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交年度檢查報(bào)告及相關(guān)材料，包括年度工作總結(jié)、財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、師資情況報(bào)告、教學(xué)成果報(bào)告等。2.檢查結(jié)果處理教育行政部門根據(jù)年度檢查情況，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)定結(jié)果分為合格、基本合格、不合格。對(duì)評(píng)定為合格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，予以公示并允許繼續(xù)開展培訓(xùn)活動(dòng)；對(duì)基本合格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，下達(dá)整改通知書，要求限期整改；對(duì)評(píng)定為不合格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，責(zé)令停止招生，限期整改，整改仍不合格的，吊銷其網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)辦學(xué)許可證。投訴與舉報(bào)處理1.投訴舉報(bào)渠道設(shè)立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)投訴舉報(bào)電話、郵箱等渠道，方便學(xué)員、家長及社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)違規(guī)行為進(jìn)行投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)受理。2.處理程序接到投訴舉報(bào)后，教育行政部門及相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)對(duì)違規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。安全管理網(wǎng)絡(luò)安全1.技術(shù)保障措施培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，采取必要的技術(shù)保障措施，保障網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.數(shù)據(jù)安全管理加強(qiáng)學(xué)員個(gè)人信息和教學(xué)數(shù)據(jù)的安全管理，采取加密存儲(chǔ)、訪問控制等措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)使用權(quán)限，確保數(shù)據(jù)使用合法、合規(guī)、安全。消防安全1.消防設(shè)施配備培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家和本省有關(guān)消防安全規(guī)定，配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等。消防設(shè)施和器材應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其完好有效。2.消防安全制度建立消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任，制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。加強(qiáng)對(duì)員工和學(xué)員的消防安全教育，提高消防安全意識(shí)和自防自救能力。其他安全管理1.設(shè)施設(shè)備安全對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其安全可靠，防止發(fā)生意外事故。對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修、更換或停用。2.人員安全管理加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)所的人員管理，確保人員出入有序，避免發(fā)生擁擠、踩踏等事故。關(guān)注學(xué)員的身心健康，為學(xué)員提供必要的安全保障和服務(wù)。法律責(zé)任違規(guī)行為界定1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)行為未經(jīng)備案擅自開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng)的。超出備案范圍開展培訓(xùn)活動(dòng)的。虛假宣傳、夸大培訓(xùn)效果的。違規(guī)招生、亂收費(fèi)的。教學(xué)質(zhì)量低下，嚴(yán)重影響學(xué)員權(quán)益的。違反安全管理規(guī)定，發(fā)生安全事故的。偽造、變?cè)旖Y(jié)業(yè)證書等證件的。2.教師違規(guī)行為未取得相應(yīng)教師資格證書從事教學(xué)活動(dòng)的。教學(xué)過程中存在嚴(yán)重失職行為，影響教學(xué)質(zhì)量的。泄露學(xué)員個(gè)人信息的。處罰措施1.對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的處罰對(duì)違規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由教育行政部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處[X]元以上[X]元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)辦學(xué)許可證。對(duì)存在虛假宣傳、亂收費(fèi)等行為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，除責(zé)令改正外，依法依規(guī)予以行政處罰，并將其違規(guī)行為向社會(huì)公示。2.對(duì)教師的處罰對(duì)違規(guī)教師，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，予以解聘，并由教育行政部門依法給予相應(yīng)的行政處罰。對(duì)泄露學(xué)員個(gè)人信息等違法行為，依法追究法律責(zé)