疫情學(xué)?？爝f管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對疫情防控期間學(xué)?？爝f管理的特殊需求，保障師生健康安全，規(guī)范快遞收發(fā)流程，確保校園快遞服務(wù)有序進(jìn)行，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于學(xué)校內(nèi)所有快遞的收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)的管理。（三）基本原則1.安全第一原則：將疫情防控安全放在首位，嚴(yán)格落實(shí)各項防控措施，防止疫情通過快遞傳播。2.規(guī)范有序原則：明確各環(huán)節(jié)操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確?？爝f管理工作規(guī)范、有序開展。3.服務(wù)保障原則：在確保安全的前提下，盡量滿足師生合理的快遞服務(wù)需求，提供便捷、高效的服務(wù)。二、管理職責(zé)（一）學(xué)校疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)?？爝f管理工作，制定相關(guān)政策和措施，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。（二）后勤管理部門1.負(fù)責(zé)與快遞服務(wù)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，確定合作方式和服務(wù)內(nèi)容。2.指導(dǎo)和監(jiān)督快遞服務(wù)點(diǎn)的日常運(yùn)營管理，確保各項防控措施落實(shí)到位。3.協(xié)調(diào)解決快遞管理過程中出現(xiàn)的問題。（三）保衛(wèi)部門1.負(fù)責(zé)維護(hù)快遞服務(wù)點(diǎn)及周邊區(qū)域的治安秩序，保障快遞收發(fā)工作安全進(jìn)行。2.協(xié)助做好快遞運(yùn)輸車輛的進(jìn)出管理。（四）快遞服務(wù)企業(yè)1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定，按照疫情防控要求，制定本企業(yè)的快遞管理應(yīng)急預(yù)案。2.配備必要的防護(hù)物資，對從業(yè)人員進(jìn)行健康監(jiān)測和培訓(xùn)，確保其具備疫情防控知識和技能。3.負(fù)責(zé)快遞包裹的收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等具體操作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒、通風(fēng)等防控措施。4.配合學(xué)校做好快遞管理相關(guān)工作，及時報告異常情況。（五）師生員工1.遵守學(xué)?？爝f管理規(guī)定，配合做好快遞收發(fā)工作。2.按照要求在指定地點(diǎn)收發(fā)快遞，避免聚集。3.如有快遞相關(guān)問題，及時與學(xué)校相關(guān)部門或快遞服務(wù)企業(yè)溝通。三、快遞服務(wù)點(diǎn)設(shè)置與管理（一）服務(wù)點(diǎn)選址1.應(yīng)選擇通風(fēng)良好、相對獨(dú)立的區(qū)域設(shè)置快遞服務(wù)點(diǎn)，遠(yuǎn)離學(xué)生宿舍、食堂等人員密集場所。2.服務(wù)點(diǎn)周邊應(yīng)便于快遞車輛停放和通行，且不影響校園正常秩序。（二）服務(wù)點(diǎn)布局1.合理劃分收寄區(qū)、分揀區(qū)、存放區(qū)等功能區(qū)域，確保各區(qū)域之間相對獨(dú)立，避免交叉污染。2.收寄區(qū)應(yīng)設(shè)置快遞收寄柜臺，配備必要的辦公設(shè)備和防護(hù)用品，如口罩、手套、消毒劑等。3.分揀區(qū)應(yīng)設(shè)置快遞分揀貨架，按照快遞公司和快遞流向進(jìn)行分類存放，便于快速分揀。4.存放區(qū)應(yīng)設(shè)置快遞存放貨架或柜子，用于存放師生待領(lǐng)取的快遞包裹，存放區(qū)應(yīng)保持整潔、通風(fēng)。（三）服務(wù)點(diǎn)管理1.快遞服務(wù)點(diǎn)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)日常管理，管理人員應(yīng)熟悉疫情防控要求和快遞業(yè)務(wù)流程。2.建立健全服務(wù)點(diǎn)管理制度，包括人員出入登記、體溫檢測、消毒記錄、快遞包裹收發(fā)記錄等。3.服務(wù)點(diǎn)應(yīng)配備必要的消毒設(shè)備和物資，如噴霧器、消毒劑、酒精等，每天對服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行至少兩次全面消毒，重點(diǎn)對快遞包裹、分揀貨架、存放貨架等進(jìn)行消毒。4.加強(qiáng)對服務(wù)點(diǎn)從業(yè)人員的健康管理，要求其每天進(jìn)行體溫檢測，佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀應(yīng)及時就醫(yī)并報告。5.服務(wù)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置明顯的疫情防控提示標(biāo)識，提醒師生員工遵守防控規(guī)定，做好個人防護(hù)。四、快遞收寄管理（一）收寄要求1.快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名收寄制度，對寄件人身份信息進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，確保寄件人姓名、地址、聯(lián)系方式等信息準(zhǔn)確無誤。2.加強(qiáng)對寄件物品的安全檢查，嚴(yán)禁收寄各類違禁物品，如易燃易爆物品、危險化學(xué)品、管制刀具等。3.對于來自中高風(fēng)險地區(qū)的快遞包裹，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和消毒，并做好相關(guān)記錄。（二）收寄流程1.寄件人到快遞服務(wù)點(diǎn)收寄柜臺交寄快遞包裹，填寫寄件信息，出示有效身份證件。2.快遞服務(wù)點(diǎn)工作人員對寄件人身份信息進(jìn)行核實(shí)，對寄件物品進(jìn)行安全檢查，符合要求的予以收寄。3.工作人員對收寄的快遞包裹進(jìn)行編號、登記，記錄寄件人姓名、地址、聯(lián)系方式、收件人姓名、地址、聯(lián)系方式、寄件物品名稱等信息。4.對收寄的快遞包裹進(jìn)行集中消毒，消毒后按照快遞公司和快遞流向進(jìn)行分類存放。五、快遞分揀與運(yùn)輸管理（一）分揀要求1.快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)在快遞服務(wù)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置專門的分揀區(qū)，按照快遞公司和快遞流向?qū)爝f包裹進(jìn)行分類分揀。2.分揀過程中應(yīng)輕拿輕放，避免暴力分揀，防止快遞包裹破損。3.對分揀后的快遞包裹進(jìn)行再次消毒，確?？爝f包裹表面清潔衛(wèi)生。（二）運(yùn)輸要求1.快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專門的運(yùn)輸車輛負(fù)責(zé)快遞包裹的運(yùn)輸，運(yùn)輸車輛應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。2.運(yùn)輸過程中應(yīng)做好快遞包裹的防護(hù)措施，避免快遞包裹受到污染或損壞。3.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保運(yùn)輸安全，按時將快遞包裹送達(dá)目的地。六、快遞投遞管理（一）投遞方式1.鼓勵采用無接觸投遞方式，如將快遞包裹投遞到快遞服務(wù)點(diǎn)的存放區(qū)或指定的快遞柜中，由師生員工自行領(lǐng)取。2.對于有特殊需求的師生員工，快遞服務(wù)企業(yè)可提供上門投遞服務(wù)，但應(yīng)提前與師生員工溝通協(xié)調(diào)，約定投遞時間和地點(diǎn)，并嚴(yán)格遵守疫情防控規(guī)定。（二）投遞流程1.快遞服務(wù)企業(yè)根據(jù)快遞包裹的收件地址和收件人信息，將快遞包裹分類整理，準(zhǔn)備投遞。2.對于無接觸投遞的快遞包裹，快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)將其投遞到快遞服務(wù)點(diǎn)的存放區(qū)或指定的快遞柜中，并通過短信、微信等方式通知收件人領(lǐng)取。3.對于上門投遞的快遞包裹，快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前與收件人溝通協(xié)調(diào)，約定投遞時間和地點(diǎn)。投遞人員應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，在做好個人防護(hù)的前提下，按照約定時間和地點(diǎn)進(jìn)行投遞。投遞過程中，投遞人員應(yīng)與收件人保持適當(dāng)距離，避免近距離接觸。4.收件人領(lǐng)取快遞包裹時，應(yīng)佩戴口罩，按照快遞服務(wù)點(diǎn)的要求，在指定地點(diǎn)領(lǐng)取，并在領(lǐng)取記錄上簽字確認(rèn)。七、消毒與防護(hù)管理（一）消毒要求1.快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)對快遞包裹、分揀貨架、存放貨架、運(yùn)輸車輛等進(jìn)行定期消毒，每天至少消毒兩次。2.消毒應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的消毒方法和劑量進(jìn)行操作，確保消毒效果。3.對快遞包裹的消毒應(yīng)采用噴灑、擦拭等方式，確?？爝f包裹表面充分消毒。4.做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒部位、消毒人員等信息，消毒記錄應(yīng)保存至少一年。（二）防護(hù)要求1.快遞服務(wù)點(diǎn)從業(yè)人員應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個人防護(hù)。2.師生員工在收發(fā)快遞時應(yīng)佩戴口罩，保持社交距離，避免聚集。3.快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備必要的防護(hù)物資，如口罩、手套、消毒劑、酒精等，確保防護(hù)物資充足供應(yīng)。八、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定本企業(yè)的快遞管理應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括疫情防控措施、人員管控、快遞包裹處理、信息報告等內(nèi)容，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。（二）應(yīng)急處置流程1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)快遞服務(wù)點(diǎn)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀人員或快遞包裹檢測出新冠病毒陽性時，快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時報告學(xué)校疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2.學(xué)校疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，采取隔離、消毒、檢測等措施，防止疫情擴(kuò)散。3.對涉疫快遞包裹及相關(guān)區(qū)域進(jìn)行封存、消毒，對密切接觸人員進(jìn)行排查和管控，按照疫情防控要求進(jìn)行核酸檢測和隔離觀察。4.及時向師生員工通報情況，做好宣傳解釋工作，穩(wěn)定師生員工情緒。5.配合當(dāng)?shù)丶部夭块T做好疫情處置工作，按照要求提供相關(guān)信息和資料。（三）后期處置1.在疫情處置結(jié)束后，對涉疫快遞服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行全面消毒和清理，經(jīng)檢測合格后方可恢復(fù)正常運(yùn)營。2.對因疫情防控需要采取的臨時管控措施進(jìn)行評估和總結(jié)，及時調(diào)整和完善快遞管理辦法，提高疫情防控能力。九、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.學(xué)校后勤管理部門應(yīng)定期對快遞服務(wù)點(diǎn)的運(yùn)營管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查疫情防控措施落實(shí)情況、快遞收發(fā)流程執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量等。2.保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)對快遞服務(wù)點(diǎn)及周邊區(qū)域的治安巡邏，維護(hù)校園安全秩序。3.學(xué)校疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)不定期對快遞管理工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）考核評價1.建立快遞服務(wù)企業(yè)考核評價機(jī)制，對快遞服務(wù)企業(yè)的疫情防控工作、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等方面進(jìn)行綜合考核評價。2.考核評價結(jié)