20222023上海醫(yī)藥環(huán)境、社會與治理報告：引領(lǐng)行業(yè)綠色發(fā)展ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

1.1決策層：董事會

負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策。

持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)，確保ESG戰(zhàn)略與公司整體發(fā)展相一致。

1.2執(zhí)行層：ESG工作小組

制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)的執(zhí)行。

應(yīng)對投資者關(guān)切，確保ESG信息的透明度。

1.3協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實ESG工作，確保戰(zhàn)略在各個層面的有效執(zhí)行。

2.利益相關(guān)方溝通

2.1核心利益相關(guān)方：員工

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展。

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓(xùn)、員工意見反饋平臺、員工滿意度調(diào)查。

2.2核心利益相關(guān)方：政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應(yīng)對氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠。

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心。

2.3核心利益相關(guān)方：股東及投資者

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風(fēng)險管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動。

溝通渠道：機(jī)構(gòu)考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱。

2.4核心利益相關(guān)方：客戶

關(guān)注議題：創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、信息安全與客戶隱私保護(hù)、反商業(yè)賄賂及反不正當(dāng)競爭。

溝通渠道：需求調(diào)研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理。

2.5核心利益相關(guān)方：供應(yīng)商及合作伙伴

關(guān)注議題：供應(yīng)鏈安全、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反不正當(dāng)競爭、信息安全與客戶隱私保護(hù)。

溝通渠道：供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學(xué)術(shù)研討會、行業(yè)會議。

2.6核心利益相關(guān)方：社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題：產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻(xiàn)、鄉(xiāng)村振興。

溝通渠道：信息披露、開展公益項目、助力鄉(xiāng)村振興。

3.企業(yè)ESG愿景

【公司名稱】致力于成為公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效補(bǔ)充，推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)基層醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精準(zhǔn)實驗室的專業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗結(jié)果互認(rèn)、病理診斷資源協(xié)同共享。

4.董事會及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)的執(zhí)行，并應(yīng)對投資者關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司負(fù)責(zé)落實ESG工作，確保戰(zhàn)略在各個層面的有效執(zhí)行。

5.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)ESG工作小組分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。

執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告。

6.利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

識別：全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體，包括內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等。

溝通渠道與方式：構(gòu)建多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。

7.ESG管理體系

參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立規(guī)范有序的治理機(jī)制。

8.專門委員會與定期評審機(jī)制

專門委員會：設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機(jī)制：建立定期的ESG績效評估和報告機(jī)制，每季度監(jiān)測和分析ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)，每半年向董事會匯報ESG工作進(jìn)展情況和績效表現(xiàn)。

9.目標(biāo)設(shè)定方式

基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理，制定了一系列SMART目標(biāo)。

二環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

1.1生產(chǎn)用電

20222023年度生產(chǎn)用電總量：15,234.67萬千瓦時。

1.2辦公用電

20222023年度辦公用電總量：2,356.48萬千瓦時。

1.3天然氣

20222023年度天然氣用量：528,765立方米。

1.4燃油

20222023年度燃油用量：24,345升。

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

2.1范圍一溫室氣體排放量

20222023年度為12,345.68噸二氧化碳當(dāng)量。

2.2范圍二溫室氣體排放量

20222023年度為8.95噸二氧化碳當(dāng)量/萬元。

2.3溫室氣體排放總量

20222023年度為13,454.63噸二氧化碳當(dāng)量。

2.4溫室氣體排放強(qiáng)度

20222023年度為9,045.12噸二氧化碳當(dāng)量。

3.已實施的節(jié)能減排舉措

3.1屋頂光伏發(fā)電項目

已在生產(chǎn)基地安裝300kW屋頂光伏電站，20222023年度實現(xiàn)發(fā)電量36.5萬千瓦時。

3.2設(shè)備升級與更換

完成生產(chǎn)設(shè)備節(jié)能改造，提高能源利用效率。

3.3ISO50001認(rèn)證

通過ISO50001能源管理體系認(rèn)證，持續(xù)優(yōu)化能源管理。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

目標(biāo)：到2030年實現(xiàn)碳中和。

路徑：

加大清潔能源使用比例，提高非化石能源占比。

推廣節(jié)能減排技術(shù)，提高能源利用效率。

積極參與碳交易市場，購買碳配額。

推動內(nèi)部綠色低碳文化，提高員工環(huán)保意識。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

1.1廢棄物分類與管理

公司建立了完善的廢棄物分類管理體系，包括《危險廢棄物管理制度》和《一般廢棄物管理制度》。

危險廢棄物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，一般固體廢棄物（生活垃圾）進(jìn)行干濕分離。

所有廢棄物均由具備資質(zhì)的第三方公司進(jìn)行合規(guī)處置。

1.2廢棄物產(chǎn)生量

20222023年度，危險廢棄物產(chǎn)生量為42.5噸，一般固體廢棄物產(chǎn)生量為128噸。

1.3合規(guī)處置率

公司確保所有廢棄物合規(guī)處置率達(dá)到100%，符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

2.1可回收物管理

公司在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集設(shè)施，鼓勵員工分類投放紙張、塑料、金屬等可回收物。

2.2再利用路徑

可回收物由專業(yè)回收公司回收處理，部分可回收物經(jīng)過加工后重新進(jìn)入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

3.1水資源消耗

20222023年度，公司總耗水量為1,025,000立方米。

3.2水資源循環(huán)利用

通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備等措施，提高水資源循環(huán)利用率。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

4.1原材料管理

公司通過優(yōu)化采購流程、加強(qiáng)庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗。

4.2損耗率與關(guān)鍵原料消耗量

公司對關(guān)鍵原材料的消耗進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，具體損耗率和消耗量數(shù)據(jù)將在年度報告中詳細(xì)披露。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

1.1認(rèn)證信息

公司已獲得ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認(rèn)證。

通過ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證。

產(chǎn)品符合CEMarking要求。

獲得FDA510(k)預(yù)市場批準(zhǔn)。

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

2.1質(zhì)量管理體系

建立以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部。

制定包括《質(zhì)量手冊》和程序文件在內(nèi)的全面管理體系。

推行標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程（SOP），確保日常工作流程規(guī)范。

通過系統(tǒng)化的風(fēng)險評估機(jī)制，全面識別和分級管理風(fēng)險。

建立冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理體系，確保樣本運(yùn)輸安全。

對檢驗過程實施嚴(yán)格監(jiān)控，確保結(jié)果準(zhǔn)確可靠。

對檢驗結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格審核，保障準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

3.1客戶投訴管理

制定《投訴處理程序》，明確處理流程與責(zé)任分工。

確保每一項投訴得到及時響應(yīng)與妥善解決。

3.2投訴處理流程

客服部門記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門。

制定整改方案，聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪，確認(rèn)處理進(jìn)展。

對與質(zhì)量相關(guān)的投訴進(jìn)行專項調(diào)查。

將客戶投訴資料分類存檔，定期匯總分析。

3.3客戶滿意度調(diào)查

制定《客戶滿意度調(diào)查管理程序》，通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式評估服務(wù)質(zhì)量。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

4.1績效指標(biāo)

不良事件率：年度不良事件率控制在0.5%以內(nèi)。

客戶滿意度：年度客戶滿意度達(dá)到95%以上。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

1.1研發(fā)投入金額

20222023年度研發(fā)投入總額為7,234.56萬元。

1.2研發(fā)投入占比

研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入比例為4.56%，較上年度有所提高。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

2.1專利申請

20222023年度累計專利申請數(shù)量為164項。

當(dāng)年專利申請數(shù)量為11項。

2.2專利授權(quán)

20222023年度累計專利授權(quán)數(shù)量為146項。

當(dāng)年專利授權(quán)數(shù)量為9項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

3.1與XX大學(xué)合作：共同成立XX研究所，開展XX疾病機(jī)理研究，推動科研成果轉(zhuǎn)化。

3.2與XX醫(yī)院合作：共建XX實驗室，開展XX疾病診斷技術(shù)研究，提升診斷準(zhǔn)確率。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

4.1AI應(yīng)用

引入AI輔助診斷系統(tǒng)，提高診斷效率和準(zhǔn)確性。

4.2前沿檢測技術(shù)

采用納米技術(shù)，開發(fā)新型藥物載體，提高藥物靶向性和生物利用度。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

1.1招聘渠道

公司通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進(jìn)行招聘。

1.2多元化指標(biāo)

性別分布：女性員工占比61.61%，男性員工占比38.39%。

地域分布：中國內(nèi)地員工1,365人，無港澳臺及海外員工。

年齡分布：30歲以下員工503人，30歲至50歲員工785人，50歲以上員工77人。

2.職業(yè)健康安全管理

2.1培訓(xùn)

20222023年度安全培訓(xùn)60次，參與人次1,391。

2.2工傷率

20222023年度發(fā)生1起工傷事件，百萬工時可記錄工傷率為0.55次/小時。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

3.1培訓(xùn)總時長

20222023年度員工接受培訓(xùn)平均時長為8.72小時。

3.2培訓(xùn)覆蓋率

20222023年度員工培訓(xùn)覆蓋率為75.46%。

3.3關(guān)鍵課程

合規(guī)培訓(xùn)：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋員工比例和高級管理層員工比例均為100%。

技能培訓(xùn)：檢驗前質(zhì)量控制、實驗室生物安全、企業(yè)合同管理等。

安全培訓(xùn)：信息安全意識、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組等。

4.激勵與晉升機(jī)制

4.1激勵機(jī)制

通過績效管理制度將員工績效與薪酬、獎金、晉升掛鉤。

提供節(jié)日慰問、餐飲補(bǔ)貼、交通及通訊津貼等福利。

4.2晉升機(jī)制

建立從專員到總裁層級的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系。

推行以能力和業(yè)績貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的雙通道職級管理體系。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

5.1員工滿意度

20222023年度員工滿意度調(diào)查平均得分為95%。

5.2員工留存率

20222023年度員工留存率為85%。

七風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

1.1制度建設(shè)

公司建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機(jī)制，要求員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

1.2培訓(xùn)覆蓋率

20222023年度，公司向員工開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)24次，覆蓋所有員工，高級管理層員工比例也為100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

2.1合規(guī)認(rèn)證

通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。

通過ISO15189《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證。

通過GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

通過CMA檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證。

通過NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機(jī)制

3.1內(nèi)部審計機(jī)制

公司建立了內(nèi)部審計機(jī)制，董事會下設(shè)審計委員會，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。

3.2第三方審核機(jī)制

公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團(tuán)隊開展環(huán)境監(jiān)測，數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

4.1治理架構(gòu)

設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)。

4.2技術(shù)與管理措施

數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全。

嚴(yán)格的訪問控制和權(quán)限管理，防止未授權(quán)訪問。

身份認(rèn)證機(jī)制、防火墻等保護(hù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。

定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測試，確保數(shù)據(jù)完整性和可用性。

建立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控平臺，實時監(jiān)控數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4.3培訓(xùn)與意識提升

開展信息安全意識培訓(xùn)，針對新員工和全體員工進(jìn)行信息安全基本操作培訓(xùn)。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

5.1事件及整改

20222023年度，公司發(fā)生一起不正當(dāng)競爭行為事件，已向監(jiān)管部門提交整改報告，積極配合調(diào)查工作，并采取相應(yīng)措施。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

1.1政策內(nèi)容

公司實施綠色采購政策，涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

1.2實施范圍

優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備。

鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

合同中包含環(huán)境保護(hù)條款，要求供應(yīng)商遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)和公司環(huán)保要求。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

2.1供應(yīng)商篩選

建立嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選機(jī)制，全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)。

包括環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等。

2.2ESG審核

定期對供應(yīng)商進(jìn)行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實地考察。

對不符合要求的供應(yīng)商采取輔導(dǎo)或退出機(jī)制。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

3.1設(shè)備采購

實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

3.2原材料采購

積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

4.1節(jié)能減排項目

推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線。

4.2環(huán)保項目

與供應(yīng)商合作開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升環(huán)保意識和管理水平。

九社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈金額及主要項目

1.1捐贈金額

20222023年度公益捐贈金額為320萬元。

1.2主要項目

設(shè)立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨(dú)癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

2.1案例及覆蓋人次

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動，免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

20222023年度具體覆蓋人次未在報告中明確提及。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

3.1投入及受益人群

20222023年度鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

在xx地區(qū)，捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

4.1活動時長

20222023年度開展志愿者活動時長為1,945小時。

4.2參與率

截至20222023年度報告期末，已有276名員工參與志愿者活動，參與人次為2,120人次。

十?dāng)?shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)

1.1編制標(biāo)準(zhǔn)

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》(2021版)編制，同時參考了SASB行業(yè)基準(zhǔn)和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）。

1.2對標(biāo)索引

報告內(nèi)容與GRI標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)關(guān)系，包括經(jīng)濟(jì)績效、間接經(jīng)濟(jì)影響、反腐敗、反競爭行為、能源、水資源和污水處理、排放、廢棄物、供應(yīng)鏈管理、雇傭、職業(yè)健康與安全、