2025年骨科術(shù)前護(hù)理危重病人家屬溝通技巧答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通時(shí)，首先要（）A.介紹手術(shù)方案B.了解家屬心理狀態(tài)C.告知手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.強(qiáng)調(diào)術(shù)后注意事項(xiàng)2.對(duì)于骨科術(shù)前危重病人家屬的焦慮情緒，護(hù)士應(yīng)（）A.置之不理B.給予安慰和鼓勵(lì)C.批評(píng)指責(zé)D.讓家屬自己調(diào)整3.以下哪項(xiàng)不屬于與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通的重要內(nèi)容（）A.病人病情B.護(hù)理措施C.醫(yī)療費(fèi)用D.康復(fù)計(jì)劃4.在與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通時(shí)，護(hù)士應(yīng)注意（）A.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)B.語(yǔ)速要快C.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了D.表情嚴(yán)肅5.當(dāng)骨科術(shù)前危重病人家屬對(duì)治療方案提出質(zhì)疑時(shí)，護(hù)士應(yīng)（）A.直接拒絕B.耐心解釋C.置之不理D.讓家屬找醫(yī)生6.為了增強(qiáng)與骨科術(shù)前危重病人家屬的溝通效果，護(hù)士可以（）A.減少溝通次數(shù)B.增加溝通時(shí)間C.只與主要家屬溝通D.采用多種溝通方式7.骨科術(shù)前危重病人家屬最關(guān)心的問(wèn)題是（）A.手術(shù)效果B.護(hù)理質(zhì)量C.醫(yī)療費(fèi)用D.住院環(huán)境8.與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通時(shí)，護(hù)士的態(tài)度應(yīng)該是（）A.冷漠B.熱情C.敷衍D.不耐煩9.以下哪項(xiàng)有助于緩解骨科術(shù)前危重病人家屬的壓力（）A.提供相關(guān)信息B.限制家屬探視C.不回答家屬問(wèn)題D.讓家屬獨(dú)自面對(duì)10.當(dāng)骨科術(shù)前危重病人家屬出現(xiàn)過(guò)激行為時(shí)，護(hù)士應(yīng)（）A.與其爭(zhēng)吵B.立即報(bào)警C.保持冷靜，妥善處理D.不理會(huì)家屬二、多項(xiàng)選擇題1.與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通的目的包括（）A.建立良好的護(hù)患關(guān)系B.了解家屬需求C.獲得家屬支持與配合D.減輕家屬心理負(fù)擔(dān)2.影響與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通的因素有（）A.護(hù)士溝通技巧B.家屬文化程度C.病人病情嚴(yán)重程度D.醫(yī)院環(huán)境3.與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通時(shí)，護(hù)士應(yīng)掌握的溝通技巧包括（）A.傾聽(tīng)B.表達(dá)C.提問(wèn)D.反饋4.為了提高與骨科術(shù)前危重病人家屬的溝通效果，護(hù)士可以采取的措施有（）A.選擇合適的溝通時(shí)間和地點(diǎn)B.了解家屬的心理狀態(tài)和需求C.運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言D.保持良好的溝通態(tài)度5.骨科術(shù)前危重病人家屬可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題有（）A.焦慮B.恐懼C.抑郁D.憤怒6.護(hù)士在與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通時(shí)，應(yīng)避免的行為有（）A.打斷家屬說(shuō)話B.指責(zé)家屬C.泄露病人隱私D.不尊重家屬7.對(duì)于骨科術(shù)前危重病人家屬的疑問(wèn)，護(hù)士可以通過(guò)以下方式解答（）A.提供書面資料B.邀請(qǐng)專家講座C.組織家屬交流D.個(gè)別指導(dǎo)8.與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通后，護(hù)士應(yīng)（）A.記錄溝通內(nèi)容B.評(píng)估溝通效果C.制定下一步溝通計(jì)劃D.向醫(yī)生匯報(bào)三、填空題1.與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括_____、_____、_____。2.護(hù)士在與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通時(shí)，應(yīng)注意觀察家屬的_____、_____、_____等非語(yǔ)言信息。四、判斷題（√/×）1.與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通時(shí)，護(hù)士只需要關(guān)注家屬的情緒，不需要關(guān)注家屬的需求。（）2.護(hù)士在與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通時(shí)，應(yīng)該使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以顯示自己的專業(yè)水平。（）3.骨科術(shù)前危重病人家屬的心理狀態(tài)會(huì)影響病人的治療和康復(fù)。（）4.護(hù)士在與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通時(shí)，應(yīng)該避免使用否定性語(yǔ)言。（）5.為了節(jié)省時(shí)間，護(hù)士可以在病房門口與骨科術(shù)前危重病人家屬進(jìn)行溝通。（）6.當(dāng)骨科術(shù)前危重病人家屬對(duì)治療方案不滿意時(shí)，護(hù)士應(yīng)該立即按照家屬的要求調(diào)整治療方案。（）7.護(hù)士在與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通時(shí)，應(yīng)該保持微笑，以緩解家屬的緊張情緒。（）8.與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通后，護(hù)士不需要向其他醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)溝通情況。（）五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通的重要性。六、案例分析患者，男性，55歲，因車禍致右下肢骨折入院?；颊卟∏槲Ｖ兀枇⒓催M(jìn)行手術(shù)治療。患者家屬情緒激動(dòng)，對(duì)手術(shù)效果表示擔(dān)憂。問(wèn)題1：作為護(hù)士，你應(yīng)該如何與患者家屬進(jìn)行溝通？問(wèn)題2：如何緩解患者家屬的擔(dān)憂情緒？試卷答案一、單項(xiàng)選擇題（答案）1.答案：B解析：了解家屬心理狀態(tài)是溝通的基礎(chǔ)，只有了解其心理，才能更好地進(jìn)行溝通和提供幫助。2.答案：B解析：給予安慰和鼓勵(lì)能有效緩解家屬焦慮，讓其更好地面對(duì)。3.答案：C解析：醫(yī)療費(fèi)用相對(duì)不是溝通的最重要內(nèi)容，病情、護(hù)理和康復(fù)更關(guān)鍵。4.答案：C解析：簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言有助于家屬理解，避免誤解。5.答案：B解析：耐心解釋能消除家屬質(zhì)疑，增強(qiáng)信任。6.答案：D解析：多種溝通方式可提高溝通效果，滿足不同家屬需求。7.答案：A解析：手術(shù)效果直接關(guān)系到病人預(yù)后，是家屬最關(guān)心的。8.答案：B解析：熱情的態(tài)度能拉近與家屬距離，促進(jìn)溝通。9.答案：A解析：提供相關(guān)信息可減少家屬的不確定性，緩解壓力。10.答案：C解析：保持冷靜妥善處理可避免矛盾激化，解決問(wèn)題。二、多項(xiàng)選擇題（答案）1.答案：ABCD解析：這些都是溝通的目的，有助于護(hù)患關(guān)系、家屬需求及病人治療。2.答案：ABCD解析：這些因素都會(huì)對(duì)溝通產(chǎn)生影響，需要綜合考慮。3.答案：ABCD解析：這些都是溝通的基本技巧，能提高溝通質(zhì)量。4.答案：ABCD解析：這些措施都有助于提高溝通效果，使溝通更順暢。5.答案：ABCD解析：這些心理問(wèn)題在危重病人家屬中都可能出現(xiàn)。6.答案：ABCD解析：這些行為都不利于溝通，應(yīng)避免。7.答案：ABCD解析：這些方式都可用于解答家屬疑問(wèn)，滿足其需求。8.答案：ABCD解析：這些都是溝通后的必要工作，有助于總結(jié)和改進(jìn)。三、填空題（答案）1.答案：尊重、理解、有效解析：這是溝通的基本原則，能促進(jìn)良好溝通。2.答案：表情、動(dòng)作、語(yǔ)氣解析：通過(guò)觀察這些非語(yǔ)言信息可了解家屬心理狀態(tài)。四、判斷題（答案）1.答案：×解析：不僅要關(guān)注情緒，也要關(guān)注需求，兩者都很重要。2.答案：×解析：應(yīng)使用通俗易懂語(yǔ)言，便于家屬理解。3.答案：√解析：家屬心理狀態(tài)會(huì)影響病人，要重視。4.答案：√解析：否定性語(yǔ)言可能會(huì)引起家屬反感，應(yīng)避免。5.答案：×解析：應(yīng)選擇安靜、私密的地點(diǎn)進(jìn)行溝通。6.答案：×解析：不能立即按家屬要求調(diào)整，需綜合考慮。7.答案：√解析：微笑能緩解緊張，營(yíng)造良好氛圍。8.答案：×解析：需要向其他醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)，保證信息共享。五、簡(jiǎn)答題（答案）1.答：與骨科術(shù)前危重病人家屬溝通可建立良好護(hù)患關(guān)系，獲得家屬支持與配合，了解家屬需求，減輕家屬心理負(fù)擔(dān)，促進(jìn)病人康復(fù)。六、案例分析（答案）1.答：首先，護(hù)士應(yīng)保持冷靜，理解家屬的情緒。然后，向家屬介紹病人病情、手術(shù)必要性和手術(shù)方案，耐心解答家屬疑問(wèn)。同時(shí)，告知家屬手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)