公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)（30篇）

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇1

我是一銷售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方

面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)

和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有

關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。

作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)

企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高

素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣

泛了解整個(gè)房地產(chǎn)前場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的

磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本

職工作。

上半年，我積極配合本公司有關(guān)部分司事工作，以提高銷售率

為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為一月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最

后以一個(gè)月完成合同額一萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮

和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，也透過(guò)銷售認(rèn)識(shí)了許

多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比

以前有所提高。

經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了火

爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷售部，隨著新樓盤(pán)的對(duì)外銷售，應(yīng)對(duì)工作量的

增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。

從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一

個(gè)多月時(shí)間的熟悉對(duì)了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我

的本職工作。

此外在銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自

我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作,

銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房

也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。

上半年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工

的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工

作歷程，作為—企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展

的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來(lái)臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和

工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)而

努力。公司銷售人員上半年工作總結(jié)篇6

不知不覺(jué)，一年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、

煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以

下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。

一、工作成就

年初接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備號(hào)樓的交房

工作，并與策劃部溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)尾房及未售出的'

車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，

通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)文化，當(dāng)然最終目的還

是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想

中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的

肯定。

二、工作中存在的問(wèn)題

一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；二期雖已

提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的

協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題；年底的代理費(fèi)拖欠情況

嚴(yán)重；銷售人員培訓(xùn)1（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位;銷

售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；在與開(kāi)

發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤

其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

三、明年工作計(jì)劃

新年的確有新的氣象，公司在商業(yè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)

前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍?/p>

期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃

師；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真

誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。

明年的銷售工作中，希望能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。收集數(shù)據(jù)，

為—培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好客戶積累、分析工作。參與項(xiàng)目

策劃，在這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。爭(zhēng)取能通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格

考試。

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇2

一、銷售工作情況

在這一年的銷售工作中，我堅(jiān)持在工作中加強(qiáng)自我的管理，認(rèn)

真仔細(xì)的完成自身的銷售任務(wù)。在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)公

司業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及對(duì)市場(chǎng)的學(xué)習(xí)調(diào)查，我充分的做好了工作的準(zhǔn)備和

計(jì)劃，并在工作中積極實(shí)施，努力的完成了自身的工作目標(biāo)。

此外，我還在服務(wù)上，積極加強(qiáng)了自我的能力。在一邊做好新

客戶開(kāi)發(fā)的同時(shí)，在老客戶的開(kāi)發(fā)上也積極的進(jìn)行鞏固和維護(hù)。并

通過(guò)老客戶的維護(hù)，進(jìn)一步的提高了今年的成績(jī)。

二、自我的學(xué)習(xí)和提高

作為一名銷售人員，我深知在銷售的工作中，對(duì)自我的擴(kuò)展是

有多么的重要。一年來(lái)，我對(duì)自身的知識(shí)和技能進(jìn)行了如下擴(kuò)展：

首先，在公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上進(jìn)行深入的了解。除了通過(guò)資料

以及領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的知識(shí)，我還在空閑中深入了解了產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，還對(duì)

比了同類型的產(chǎn)品了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身的差異。

其次，我還在市場(chǎng)上做了很多了解，并通閱讀和學(xué)習(xí)，提升了

自身的溝通和銷售的綜合能力，較好的提升了自己。

三、工作的完善和反思

在今年來(lái)的工作中，我在工作中學(xué)會(huì)了對(duì)自己的總結(jié)和反思,

能在工作中及時(shí)的總結(jié)自己，反思自己。

在今年來(lái)的工作中，我一直在保持著積極的態(tài)度和責(zé)任感，在

工作中及時(shí)的調(diào)整自己，改正自身的不足。一年下來(lái)，我通過(guò)總結(jié)

和改進(jìn)，對(duì)自身進(jìn)行了很多的調(diào)整，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足。

盡管大部分的問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)的解決的并改進(jìn)。但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上,

我依舊有許多需要強(qiáng)化的方面。

為此，在新的一年里我一定會(huì)積極的認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)真根據(jù)公司

的步伐和節(jié)奏，讓自己一步步的完善，一步步成為一名出色的銷售

人員！

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇3

回首20—年，有太多的完美的回憶，20_年本人來(lái)到一行工作，

但是惟有20—年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但

還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是

我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的

曹經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對(duì)我的幫忙.雖然我在銷售部門(mén)

已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工

作能夠說(shuō)是很難入手。20_年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)

行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)

程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)

及潛力才有所提升C

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)

從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心

態(tài)迎接一天的工作C如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；

如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把B類的客戶當(dāng)成

A類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一

個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和

制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能

有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)

的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些

不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上

更加努力，全面開(kāi)展20_年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶

關(guān)系。

2、因.限購(gòu)令妁開(kāi)始買(mǎi)車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取

多樣化形式的銷售方式。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每月就應(yīng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)

改正下次不要再犯C

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)

丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著一行的服務(wù)理念

“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，

與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多

探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利

潤(rùn)。

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇4

20_年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有

了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信

心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要

的總結(jié)。

一、工作概況

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺

乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),

到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品

方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的

同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些二匕較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)

方針，取得了明顯的效果。

經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)

經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)我們比刻處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻

我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握

客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所

以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在

不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都

比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之

間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。

對(duì)于一整套流程能夠完全的操作下來(lái)。

還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十

分關(guān)鍵重要的，在我們銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)

崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充

和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系.在20_年里我在二線的崗位

上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用

戶，全年計(jì)算來(lái)能夠說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺(jué)有些自

豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份

在我們的二級(jí)—公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了

很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二、本年度存在的問(wèn)題

在20_年_月_日國(guó)家實(shí)施政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)

行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了

提前上牌的車上。我們也能夠預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化

肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌?/p>

型選擇有誤。

在—月—日和一月—日，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些理解不

了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。

到十月份又碰到全球性的危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子

更難過(guò)。

三、對(duì)20_年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改善的措施

對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情景我們?cè)诘谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)

整，此刻的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌

車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，

看看市場(chǎng)，到底是什么情景，做一個(gè)準(zhǔn)確的確定!減輕公司和部門(mén)的

資金壓力，讓我們—人簡(jiǎn)便上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！

四、20_年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

我在20_年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行

命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)

和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自我的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！

我期望再20_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成

為一個(gè)完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了

一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理

一些突發(fā)事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷

售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自我的銷

量和利潤(rùn)化。

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇5

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人

的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、

聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)

務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣合同的簽署、用戶

逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁

瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上

做到了事事有著落°

二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工

作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)

系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用

戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,

在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公

司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)

險(xiǎn)。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了

成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款

額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)自

身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)

的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下

達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，

與企業(yè)共成長(zhǎng)。

一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售

任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者

多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多

少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，

是提高還是降低了c經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，A類、B類、C類各有幾

家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不

需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品

原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說(shuō)明

若是成功的經(jīng)瞼，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、

生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其

它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，

需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)

伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題

的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火

候不到，差幾成。

二、明年工作計(jì)劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任

務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配

置。用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢?/p>

用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，

如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、

主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成

什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不

能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué),

自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題

已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力

抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了

一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、

準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上

一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就

相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最

愿意看到的報(bào)告，也是實(shí)效性的報(bào)告。

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇6

剛從大學(xué)畢業(yè)，學(xué)的是銷售專業(yè)，然而對(duì)于銷售工作，自己卻

還是一名銷售新人c現(xiàn)在回憶起來(lái)，那時(shí)候剛進(jìn)入房地產(chǎn)銷售部的

時(shí)候，自己什么都不會(huì)，現(xiàn)在都覺(jué)得還有些好笑，不過(guò)，經(jīng)過(guò)這段

寶貴的磨練時(shí)期，現(xiàn)在的我已經(jīng)完全能夠負(fù)責(zé)起很多工作的實(shí)施，

相對(duì)之前有了很大的進(jìn)步。下面，是個(gè)人對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)的銷售試用

期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

工作內(nèi)容如下：

1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握

客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。

園庭，閣開(kāi)盤(pán)期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

—村底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

花園開(kāi)盤(pán)的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

2、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的動(dòng)向,

了解其他樓盤(pán)的促銷手段和銷售措施。

收集了—月份至今各樓盤(pán)的報(bào)紙廣告并整理分類。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤(pán)的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以

便為將來(lái)搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了廣場(chǎng)，花城，

新城的開(kāi)盤(pán)促銷以及房展會(huì)的各樓盤(pán)促銷。

4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修

改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通，力圖將

宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣

傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作，

參加了—月份的“房展會(huì)”，“園國(guó)慶看房專線車”，節(jié)期間

的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。

6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問(wèn)題多想辦法，多出主意，盡最大能

力提出相應(yīng)的建議而方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工

作。

7、參加每周鎮(zhèn)售部主管例會(huì)，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送

給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從—月份進(jìn)入公司開(kāi)始,

每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)

告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手的情況和動(dòng)向,收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以

備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的‘基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)

和工作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10、處理銷售部有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的事務(wù)等。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，自己對(duì)所負(fù)責(zé)的工

作已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)牧私?，但我知道這些還不夠，還需要不斷地向同

事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，使得

自己做事的效率更高。在此，感謝公司的照顧，感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的

提攜和幫助。

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇7

從八月中旬加入公司以來(lái)，對(duì)公司的了解，以及都安保行業(yè)的

了解都比以前更加深入了。此次公司組織人員參展北京的展會(huì)，推

出安保網(wǎng)，同時(shí)學(xué)習(xí)行業(yè)信息，了解發(fā)展前景。認(rèn)識(shí)到自己的不足,

以及公司所需要改進(jìn)的地方都有很多。

中國(guó)安保網(wǎng)作為一個(gè)整合性的資源平臺(tái)出現(xiàn)在此次展會(huì)上，點(diǎn)

擊率比平時(shí)相對(duì)有上升，排名有提前，推出安保網(wǎng)也有成功的一面,

至少讓很多人都了解和知道有中國(guó)安保網(wǎng)這樣一個(gè)行業(yè)平臺(tái)的存在,

行業(yè)內(nèi)人員了解需求促使他們關(guān)注安保網(wǎng)，此次也是安保網(wǎng)很好的

推出去的機(jī)會(huì)。

我們的不足：

1、網(wǎng)站的新聞更新慢，沒(méi)有原創(chuàng)。

2、網(wǎng)站的新聞雖然都是行業(yè)內(nèi)的，但大多數(shù)都是無(wú)關(guān)緊要了,

不能抓住客戶需求c

3、網(wǎng)站粘貼的新聞使用度不高。

4、不管是新聞還是其他版塊都沒(méi)有獨(dú)家的觀點(diǎn)剖析

5、不能突出亮點(diǎn)，把安保網(wǎng)很好的展示出來(lái)，只有一個(gè)模糊的

概念：（整合安防利保安的行業(yè)平臺(tái)）

6、人員沒(méi)有有效利用，采編，新聞，采訪，沒(méi)有做到一人多用。

導(dǎo)致新聞上傳延誤，照片編輯不到位。

7、行業(yè)發(fā)展前景觀點(diǎn)不夠突出。

8、工作人員工作不夠團(tuán)結(jié)，各抒己見(jiàn)，思想沒(méi)有統(tǒng)一，所有員

工沒(méi)有全力以赴

9、各個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有重視，員工沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。？（入會(huì)介

紹、企業(yè)新聞、廣告具體介紹）

10、沒(méi)有進(jìn)一步了解客戶需求，領(lǐng)導(dǎo)包括員工自以為是，都沒(méi)

有深入到行業(yè)內(nèi)來(lái)規(guī)劃以后的發(fā)展。

我們需要改進(jìn)：要揚(yáng)長(zhǎng)避短，在學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處的基礎(chǔ)上創(chuàng)新充

實(shí)自己。從別人的短處看到自己的不足點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)并改正。全面了解

客戶需求，根據(jù)行業(yè)發(fā)展制定新的發(fā)展方向，并統(tǒng)一思想。前期把

360全景作為亮點(diǎn)，來(lái)推中國(guó)安保網(wǎng)，但是網(wǎng)站前期要養(yǎng)精蓄銳，

充實(shí)自己內(nèi)容，功底扎實(shí)，穩(wěn)步漸進(jìn)。

合理利用手中的資源，以及安保網(wǎng)目前具有的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)互助,

共同發(fā)展，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，真正做到行業(yè)內(nèi)第一門(mén)

戶網(wǎng)站。

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇8

上半年以來(lái)，銷售工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家

公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)

銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特

對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

一、公司項(xiàng)目的成員組成

營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一

定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新

問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力

和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培

訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)

致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展

和雙方不斷的溝通而交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,

這一方面作為—公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不

暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作

目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題

的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔

高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為

營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都

要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售

帶來(lái)影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作

程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部

的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在

會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。

現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,

有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)

積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

四、營(yíng)銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,

太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,

這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以

后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解

真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希里

貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后

祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇9

—年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司

利潤(rùn)化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以

市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部

全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將

本年度工作總結(jié)如下：

一、—年銷售情況

—年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)

雜志推廣后，我公司的—牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶

對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解?！甓壤习褰o銷售部定下

萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額萬(wàn)

元，產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)

之艱巨，可想而知°建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成

公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著

提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職

業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)

絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反

映出來(lái)。我們銷售人員是在—市—科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有

職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批

評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職

能和自我增值?！晡覍W(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培

訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知

識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐報(bào)告，其顯示效果是滿意

的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的

好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏

固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公

司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以—本地為主體，輻射全省乃之

全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)

營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)

注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收

集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過(guò)市

場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)乂及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與

途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶

檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派

駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)與銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，

團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在

銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)

務(wù)人員一致表示，一定要在一年發(fā)揮工作妁積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造

性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好—年度的銷售工作，要

深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)

造更高的銷售業(yè)績(jī)C

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇10

一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售

任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者

多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多

少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，

是提高還是降低了c經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，A類、B類、C類各有幾

家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不

需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品

原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說(shuō)明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、

生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其

它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，

需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)

伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題

的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火

候不到，差幾成。

二、明年工作計(jì)劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任

務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配

置。用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢?/p>

用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，

如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、

主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成

什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不

能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué),

自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題

已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力

抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了

一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、

準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上

一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就

相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最

愿意看到的報(bào)告，也是實(shí)效性的報(bào)告。

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇11

一、總體目標(biāo)完成情況：

1：20_年銷售完成情況：

2：20_年與20—年1季度銷售數(shù)據(jù)對(duì)比：

3：20_年第一季度新產(chǎn)品及新客戶開(kāi)發(fā)情況

二、20_年第一季度分析總結(jié)

（一）、今年我們銷售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年

初分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常

年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門(mén)工作

人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。同時(shí)，

我部門(mén)業(yè)務(wù)人員也制定了自己的銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性以完成

各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改

善。

（二）、今年第一季度汽車行業(yè)依然處于低潮期，市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量、

價(jià)格等問(wèn)題反映強(qiáng)烈。根據(jù)市場(chǎng)，我公司主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)

題：

1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。

20__年第一季度，收到客戶質(zhì)量反饋并解決的質(zhì)量異議有10起。

其中槽鎖圈類質(zhì)量異議為1起，無(wú)內(nèi)胎配件類有2起，擋圈類產(chǎn)品

有7起。質(zhì)量異議主要集中在產(chǎn)品外觀，開(kāi)口控制及軋制工藝等方

面。例如5.5T6型擋圈從20_年下半年起，不合格率明顯上升，

裂紋圈數(shù)量不能得到有效控制。

我公司在行業(yè)內(nèi)一直以質(zhì)量取勝，現(xiàn)在我公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻

出，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)相應(yīng)減弱。同時(shí)，也加大了業(yè)務(wù)人員的工作

強(qiáng)度，質(zhì)量賠償及差旅費(fèi)用也逐漸增加。

2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在

產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上

的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的

產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是唐山、中興等供應(yīng)商打價(jià)格戰(zhàn)，造

成了我公司創(chuàng)利方面的壓力。

3、內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。

4、欠款問(wèn)題嚴(yán)重?，F(xiàn)在我公司欠款戶數(shù)量增加，欠款后，業(yè)務(wù)

人員追款不及時(shí)。另外，對(duì)于欠款常戶，沒(méi)有相應(yīng)的政策。

三、市場(chǎng)分析

1、擋圈市場(chǎng)：

由于前期各生產(chǎn)廠家沒(méi)有備貨，第一季度我公司擋圈出現(xiàn)供不

應(yīng)求局面。第二季度隨著各地的工程項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)工，擋圈市場(chǎng)會(huì)穩(wěn)

重有升。

目前，各廠家對(duì)擋圈市場(chǎng)比較看好。由于無(wú)內(nèi)胎鋼圈能更符合

市場(chǎng)的利益要求，所以隨著無(wú)內(nèi)胎產(chǎn)品的大量投入，擋圈中的20系

列將會(huì)受到影響。

2、槽鎖圈市場(chǎng)槽鎖圈比去年同期有所下降，下降比率達(dá)25%。

目前，由于受主機(jī)廠和庫(kù)存壓力的影響，第二季度槽鎖圈銷量依然

不容樂(lè)觀。四、對(duì)20_年第二季度工作的計(jì)劃

我部門(mén)第二季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中

心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一

個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),

搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好第二季度的銷售工作計(jì)劃任

務(wù)。

1、資金回?cái)_

針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完善回款政

策，使之有相對(duì)的獎(jiǎng)懲措施。

2、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程

中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部在今后調(diào)查、業(yè)

務(wù)洽談、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可

靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案,

努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

3、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和

業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作

中，銷售部人員將加強(qiáng)自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)

系；

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中

所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加

強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的

需要；

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇12

1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)之日起，我就

融入了這個(gè)大家庭!一開(kāi)始我司銷售部和售后部加起來(lái)共計(jì)不到20

人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)

歷了無(wú)數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，不過(guò)我們都盡量的

去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷

售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷售主管.這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)

們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我,

所以我要衷心的說(shuō)一聲：謝謝！能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同

時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。

一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力

（一）展廳經(jīng)理的職責(zé)

1、管理銷售活動(dòng)，促使完成銷售目標(biāo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行鎮(zhèn)售過(guò)程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。

3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。

4、要致力于銷售部的盈利。

5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。

（二）展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖

的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、

改善等基本原則。

（三）展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識(shí)

保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),

展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適

度，避免造成不舒適的感覺(jué)。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時(shí)間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著B(niǎo)YD規(guī)定的制服，

佩戴工牌及BYD標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉

止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食

等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊

“歡迎光臨”！無(wú)論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷

售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前

臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事。

3、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過(guò)PDI檢測(cè)。展示車輛必須要保

持清潔，無(wú)灰塵，無(wú)手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標(biāo)志處

于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上

BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號(hào)或是中山榮德。車

輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要

保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,

要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺

放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯。

5、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無(wú)異味，并配有紙巾，干手

紙，洗手臺(tái)要無(wú)積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒，保持清潔。

（四）展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場(chǎng)管理

1、整理：將不要的東西立即處理。

2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作

環(huán)境。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維捷有效的工作環(huán)境。

5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

（五）作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全

體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)

任務(wù)。

二、工作的團(tuán)結(jié)與配合

一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績(jī)，就必須

要成為一個(gè)整體，才能開(kāi)展工作的新局面。在工作上，我會(huì)努力支

持及配合其他各部門(mén)的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和

環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂(lè)。是

我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各

種制度、各種規(guī)定不能光說(shuō)不執(zhí)行。在實(shí)際工作中，員工看管理者。

作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為

的標(biāo)尺。為此，在任何行動(dòng)上，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的，自己

會(huì)首先做到?！皣?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違

反。

四、總結(jié)

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后

的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，

以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集

中到本職工作上來(lái)，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作,

來(lái)完成銷售任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)更希望大

家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇13

我是20_年—月—日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我

是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)

本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公

司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到

銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)

驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在比，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理

和同事對(duì)我的幫助！通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的

信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的

可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種訶題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有

了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的

能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充

分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在

與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

二、市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)?，和—周邊，在銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多

的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需

要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握?！獏^(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，

價(jià)格和差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客

戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。汽車的總經(jīng)

銷商大多在，一些周邊的小城市都從直接定單。現(xiàn)在政府招標(biāo)要求

250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)

噩夢(mèng)。經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在要車，主要

從，要車，而且從直接就能發(fā)。國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6o幾乎

是從要車，但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)

的，但是運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。

三'下期目標(biāo)

本月我的總銷量是一臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總

利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。下個(gè)

月我也給自己定了新的計(jì)劃，下個(gè)月的銷量達(dá)到.臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到一元,

開(kāi)發(fā)新客戶一家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是一平穩(wěn)與磨

礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極

向上的心態(tài)是非常重要的。

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇14

我從事服裝銷售工作已經(jīng)3年有余。在這一領(lǐng)域也有些自己的

心得，下面我對(duì)我的3年服裝銷售生涯做一份服裝銷售人員工作總

結(jié)。

先說(shuō)銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所

以，在銷售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，

要竭盡全力的苛刻c我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)

動(dòng)鞋牛仔褲休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我以我西單一店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為

分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流

以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)—年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流

感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。在競(jìng)

爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。

主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋

碰石頭。

在銷售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)

的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題。因?yàn)槠?/p>

牌的完整性極其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得

貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定

因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要

知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的

發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階

段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面。另外，現(xiàn)階

段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程

中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整

場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合。

在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，

反饋于生活，在概念營(yíng)銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣

的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考

慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面

要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代

理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最

大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要

毫無(wú)保留的指導(dǎo)。

買(mǎi)貨方面：

1、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式,

盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

2、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的

上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注

意完整性。

3、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

4、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化

的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

5、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大

規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

6、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

7、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在

自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇15

時(shí)光荏苒，今年上半年即將過(guò)去，下半年將要到來(lái)?；厥走^(guò)去

的上半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷

了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是我公司上半年的銷售工作總結(jié)。

一、主要工作回顧

人才是營(yíng)銷的核心資源，本部門(mén)組建乂來(lái)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推

動(dòng)器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門(mén)時(shí)，銷售人員大部

分從零開(kāi)始，對(duì)銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無(wú)

所知。經(jīng)過(guò)包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一

系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面

的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值。

初步形成根據(jù)營(yíng)銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳

盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客

戶聯(lián)系過(guò)程、報(bào)價(jià)、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在

內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售

人員隨時(shí)調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析，以掌

握營(yíng)銷活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

二、存在的問(wèn)題及解決思路

問(wèn)題總是和工作形影不分，成績(jī)微不足道，但問(wèn)題需要認(rèn)真總

結(jié)、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行

的過(guò)程，并且，這些問(wèn)題的有效解決，也正是我們下半年努力目標(biāo)

之所在。

銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)

的要性不強(qiáng)。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不

能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正

想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和

正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解

或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一

個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)

間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。銷售人員的

素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣

很多、工作責(zé)任心知工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有

待提高。

三、下半年工作計(jì)劃

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好

的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是

企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷

量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在下半年的工作中組建一

支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

以實(shí)用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂(lè)的

銷售環(huán)境。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主

觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)

題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)

題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的

檔次。

在下半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)

方法；深入學(xué)習(xí)，掌握技巧；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索新思

路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)

展作出更大的貢獻(xiàn)！

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇16

不知不覺(jué)，新的一年又來(lái)了。回顧這一年的工作，作為—公司

廣告部的銷售人員，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情和—公司為

之努力的可貴精神c下面，我將個(gè)人20—年的工作總結(jié)如下：

一、20_年銷售額

我是—公司銷售部的銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)—區(qū)域廣告代理

公司的媒體策劃專員和采購(gòu)專員的媒體調(diào)度和投放工作，推薦合作。

以下單項(xiàng)表現(xiàn)為工作任務(wù)。20_年，我與部門(mén)員工一起積極推動(dòng)公

司在—地區(qū)的業(yè)務(wù)，在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，與相關(guān)合作客戶在

媒體調(diào)度和投放方面進(jìn)行了良好的合作。銷售是我公司廣告銷售部

的重點(diǎn)，銷售情況對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)效益影響很大。一年來(lái)，我們銷售

部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)，培育新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)客戶，挖掘潛在市場(chǎng)，

利用我公司帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，取得了良好的效果。

隨著—地區(qū)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，信息在營(yíng)銷過(guò)程中發(fā)揮

著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我們部門(mén)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),

把握商機(jī)，要求從信息中獲益。通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、

分析、整理，使之制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｎ覀兊匿N售部門(mén)通過(guò)

市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)談判、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式建立了相對(duì)穩(wěn)定可靠的信

息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努

力收集基礎(chǔ)信息，并根據(jù)—市場(chǎng)情況，積極派出業(yè)務(wù)員跟蹤掌握銷

售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。20—年，我們銷售部制定的銷售目標(biāo)是，年底完成全

年銷售總額，產(chǎn)銷率虬回款率%。完成20__年度工作任務(wù)的％和主

要成果的機(jī)

二、個(gè)人能力評(píng)估

廣告部負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的銷售，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。一支高

素質(zhì)、能力過(guò)硬的銷售團(tuán)隊(duì)是完成公司年度銷售任務(wù)的重要保證。

作為公司的一名員工，我總是感到自己責(zé)任重大。我的一言一行代

表了公司的形象。所以我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷?qiáng)

化自己的能力，廣泛了解廣告市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，始終做好自己的本職工作。

對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真執(zhí)行，努力完成銷售目標(biāo)。在

工作中，我盡力與同事相處融洽。面對(duì)工作任務(wù)，積極溝通協(xié)調(diào)。

我認(rèn)真分析和研究有利于實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，并虛心接受。

三、工作建議而努力方向

回顧過(guò)去的一年，我和營(yíng)業(yè)部全體業(yè)等人員發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勇

于進(jìn)取、奮力拼搏的精神，取得了團(tuán)結(jié)寫(xiě)作的好成績(jī)。但是，我還

是沒(méi)有完成任務(wù)，這才是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。無(wú)論如何，成績(jī)

屬于過(guò)去。展望未來(lái)，我面前的路還更長(zhǎng)，困難還很多，任務(wù)艱巨。

但是，作為—公司的銷售人員，我不應(yīng)該害怕困難，而應(yīng)該面對(duì)困

難。我一定會(huì)在20_充分發(fā)揮我的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。做好

自己的工作職責(zé)，盡全力做好20_年的銷售工作。你要深入了解動(dòng)

態(tài)，進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固—市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

迎接新的一年，祝我們—公司在20_年的銷售業(yè)績(jī)上一個(gè)臺(tái)階,

走在行業(yè)的最前沿，向我們的理想靠攏。

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇17

轉(zhuǎn)眼間，20_年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自

己一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的

驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)、

一、工作感悟

在這一個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是；

自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高、首先得感謝公司給我提供了那么好

的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶

著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅

是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從—月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在

這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)

立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工

作、業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉

公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群、在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如

何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺

季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不

斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)、

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是

認(rèn)真負(fù)責(zé)的、經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)

歷才能成長(zhǎng)、世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇

到工作比較多的時(shí)侯，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗

心、工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去

跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受、

不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)、

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,

或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力

不夠突出、根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)

不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的

飛躍、在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，

這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴

望成功、“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己、”我對(duì)自

己說(shuō)、

二、20_年工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，21年自己計(jì)劃在

去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,

是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的

情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系、在擁有老

客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息、要有好業(yè)績(jī)就

得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)

務(wù)與交流技能相結(jié)合、

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶、

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才

有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶、

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，

與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法、

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣、給客

戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象、

5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決、

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成

任務(wù)、

6、自信是非常重要的、要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二

的、擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)、

三、工作中的問(wèn)題及解決辦法

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的

能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的

信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效

的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往

缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流

失、在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處

理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性、

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)

始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗、問(wèn)題究竟出在哪里？面對(duì)多次失

敗的教訓(xùn)，查找自身原因，找出了自己的不足、在今后的工作中要

不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

3、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)

單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦、語(yǔ)言盡顯專業(yè)

性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)、

4、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好

東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高、因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)

來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)半常

簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，

這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)、

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇18

回首20_年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；

見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是

新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還

是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配

件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自

己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的.品牌結(jié)合我

們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“某某”品牌進(jìn)入產(chǎn)品

中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就

好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們

知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，

手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)

本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由

于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，

我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們

應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配

件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣

傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含

量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要

問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公

司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓?/p>

市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記erm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，

有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系

炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)

找我們！

公司銷售優(yōu)秀工作總結(jié)篇19

一、工作方面

1、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單

產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶

是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；

2、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠

反映客戶的信息；

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票

資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并

要求及時(shí)安排;減少服裝批發(fā)與銷售庫(kù)存，積極收回成本。

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求

的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需

要，做好導(dǎo)購(gòu)工作°

促銷的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷；

2、完不成商場(chǎng)保底的促銷

3、季末庫(kù)存的促銷。

促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫(kù)存。

促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧

客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降

價(jià)的理由。

促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他

行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié),

把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。

二、工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝

通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去

完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

2、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地

滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完

成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作

中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效

率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作

的整體進(jìn)程。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希

望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品

存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）1171136

單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),

導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給

客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的

底釘1粒;邦威（圣隆）H7152單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存

在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕

面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。

客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們

覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此

次質(zhì)量問(wèn)題。但