緒論1.1研究背景我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升，城市化進(jìn)程不斷加深，全國(guó)各地加快了建設(shè)的步伐，對(duì)于建筑行業(yè)來(lái)講，不僅面臨發(fā)展機(jī)遇，在發(fā)展過(guò)程中，還遇到了眾多的挑戰(zhàn)，這里主要是指工程的安全問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題。特別是在過(guò)去的幾年里，建筑業(yè)的建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)常發(fā)生安全事故。2018年2月7日，廣東省佛山市發(fā)生一起重大事故，軌道交通2號(hào)線一施工工地因透水引發(fā)隧道及路面坍塌，造成大量人員傷亡以及數(shù)千萬(wàn)經(jīng)濟(jì)損失。出現(xiàn)每一起事故，均導(dǎo)致了非常多的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，極大程度上制約了建筑行業(yè)的健康成長(zhǎng)，也對(duì)社會(huì)造成了極為不好的影響。質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本、起點(diǎn)和前提，對(duì)建筑公司的形象、社會(huì)的和諧穩(wěn)定更是具有非常重要的關(guān)聯(lián)。盡管建筑行業(yè)主管機(jī)構(gòu)通過(guò)建立安全許可制度，提高了準(zhǔn)許進(jìn)入門檻，建筑企業(yè)也在不斷強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)施工管理，狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，但傷亡事故仍不斷發(fā)生。究其事故原因，絕大多數(shù)依然離不開(kāi)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的管控失當(dāng)。只有持之以恒的加強(qiáng)對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制與管理，才能促使建筑行業(yè)的延續(xù)不斷、永久發(fā)展?？梢钥闯?，項(xiàng)目質(zhì)量的管理對(duì)建筑工程整體建設(shè)而言擁有非常重大且深遠(yuǎn)的意義。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀（1）質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段18世紀(jì)末產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期，工廠的機(jī)械化程度普遍較低，操作者憑借自己現(xiàn)實(shí)中的親身經(jīng)歷對(duì)所制造產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制，質(zhì)量控制的職能是他們自己的事情，這個(gè)時(shí)候的質(zhì)量管理停留在最初開(kāi)始階段。20世紀(jì)初，在工業(yè)上，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，在該階段，因?yàn)楣ざ伍L(zhǎng)會(huì)對(duì)所管理的操作員進(jìn)行統(tǒng)一的管理，由此，生產(chǎn)中的質(zhì)量管理工作也是有工段長(zhǎng)負(fù)責(zé)的。（2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段1924年，美國(guó)數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)家WalterA.Shewhart認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量的控制應(yīng)該在生產(chǎn)、制造階段進(jìn)行，并嘗試借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)的辦法，對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)問(wèn)題進(jìn)行分析，由此，提出了控制和實(shí)現(xiàn)預(yù)防缺陷的理論，繪制出了質(zhì)量控制圖，并且構(gòu)建了統(tǒng)計(jì)卡片，在質(zhì)量管理工作中增加了檢驗(yàn)以及預(yù)防的部分。（3）全面質(zhì)量管理階段上個(gè)世紀(jì)五十年代，科技開(kāi)始發(fā)展，生產(chǎn)力不斷地提升。并且在產(chǎn)品的質(zhì)量上的要求也越來(lái)越高，對(duì)質(zhì)量管理方面也有著更高的要求。美國(guó)的朱蘭和費(fèi)根鮑姆針對(duì)全面質(zhì)量管理進(jìn)行研究，并給出了自己的看法，其中費(fèi)根鮑姆的《全面質(zhì)量控制》里提到，成體系的論述全面質(zhì)量管理的理論和方法，指出質(zhì)量控制是一個(gè)協(xié)調(diào)組織中的人員致力于維護(hù)質(zhì)量和提升質(zhì)量的有效體系，朱蘭在《質(zhì)量控制手冊(cè)》中介紹了“總體質(zhì)量控制”的觀點(diǎn)，20世紀(jì)60年代以后，日本企業(yè)提出并實(shí)施了一種全面的質(zhì)量控制方法，在世界范圍內(nèi)受到了廣泛關(guān)注。1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀顏其平（2017）介紹BIM技術(shù)運(yùn)用到項(xiàng)目管理中的現(xiàn)實(shí)意義，并詳細(xì)的介紹了這一技術(shù)起到的作用，那就是能夠?qū)ㄖ|(zhì)量以及施工技術(shù)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的監(jiān)督。周福新（2016）基于工程項(xiàng)目質(zhì)量體系，詳細(xì)闡述了流程化質(zhì)量管理與控制方法在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用步驟。侯杰等人（2017）提出構(gòu)建建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理信息協(xié)同系統(tǒng)，有助于取得施工現(xiàn)場(chǎng)全面質(zhì)量信息，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理自動(dòng)化、信息化、可視化。王丹等人（2017）運(yùn)用掙值法，建立質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系，之后對(duì)有關(guān)的質(zhì)量因素進(jìn)行分析，并以此改善工程質(zhì)量。黃瑩等人（2016）利用質(zhì)量鏈以及協(xié)同管理理論，建造了質(zhì)量鏈管理模型，通過(guò)該模型，來(lái)幫助建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理。1.3研究方法（1）理論結(jié)合實(shí)踐法堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，以W工程建設(shè)項(xiàng)目這一案例為研究對(duì)象，將所掌握的質(zhì)量管理方法知識(shí)應(yīng)用于項(xiàng)目的具體實(shí)施。（2）文獻(xiàn)研究法通過(guò)多種途徑，搜集和獲取到有關(guān)的參考資料，并對(duì)獲取到的文獻(xiàn)資料分析與整理，使自己具備一定的理論知識(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)而找到與本論文研究相符的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行合理運(yùn)用。1.4研究?jī)?nèi)容對(duì)于當(dāng)前建筑項(xiàng)目質(zhì)量管理中的問(wèn)題，本文使用質(zhì)量管理內(nèi)容知識(shí)，經(jīng)由文獻(xiàn)研究法于理論結(jié)合實(shí)踐法開(kāi)展調(diào)查分析，對(duì)施工質(zhì)量管理與工程質(zhì)量管理的含義開(kāi)展了闡述，經(jīng)由解析建筑項(xiàng)目施工質(zhì)量管理，指出W建筑項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)況中產(chǎn)生的問(wèn)題，并環(huán)繞組建質(zhì)量管理體系、購(gòu)置經(jīng)過(guò)質(zhì)量改善及施工經(jīng)過(guò)質(zhì)量改善這三個(gè)層面指出增強(qiáng)W建筑項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的舉措。2相關(guān)理論概述2.1施工質(zhì)量管理產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品具備一定的特性，能夠滿足人們的使用要求，這些特性包括：堅(jiān)固、耐久、經(jīng)濟(jì)、適用、美觀等。建筑安裝施工質(zhì)量指的是建設(shè)單位在進(jìn)行各項(xiàng)工作時(shí)的有關(guān)反映，能夠體現(xiàn)出企業(yè)的業(yè)務(wù)管理能力。施工質(zhì)量管理應(yīng)該具備全面性，在全過(guò)程中進(jìn)行施工質(zhì)量管理。并且要將預(yù)防作為工作的重心，同時(shí)還需要樹(shù)立為用戶服務(wù)以及全面管理的理念，以管理全體的員工為目的，并結(jié)合科學(xué)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，發(fā)揮質(zhì)量管理的作用和價(jià)值。建設(shè)單位開(kāi)展的施工質(zhì)量管理工作，主要是通過(guò)第三方質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，在整個(gè)項(xiàng)目工程中，開(kāi)展以下的工作：①進(jìn)行有關(guān)的驗(yàn)證和核對(duì)工作，比方說(shuō)：對(duì)建筑物的定位、水準(zhǔn)高度等有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)等；②按照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，針對(duì)性對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施、原材料以及項(xiàng)目工程等，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量抽查工作；③對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收；④依據(jù)施工圖以及有關(guān)的資料檔案，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化的驗(yàn)收；⑤簽發(fā)合格憑證。2.2工程質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理工作的開(kāi)展，能夠確保整個(gè)工程的質(zhì)量，具體是借助完備的質(zhì)量管理體系，采取相應(yīng)的措施和辦法開(kāi)展全面的質(zhì)量管理工作，一項(xiàng)工程的質(zhì)量好壞，涉及到工程最根本性的問(wèn)題。對(duì)于一項(xiàng)工程項(xiàng)目而言，建設(shè)周期長(zhǎng)，投資費(fèi)用大，只有確保高標(biāo)準(zhǔn)的完成項(xiàng)目的建設(shè)，才能夠進(jìn)入到交付使用階段，發(fā)揮投資效益，并滿足人們的需求。世界上各個(gè)國(guó)家在工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)的要求上，都建立了較為科學(xué)全面的監(jiān)督檢查辦法。從廣義上講，工程質(zhì)量管理就是指對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程進(jìn)行全面全過(guò)程的質(zhì)量管理，工程質(zhì)量管理工作涉及到整個(gè)工程的決策，勘察，設(shè)計(jì)，施工等方面。狹義上的質(zhì)量管理就是指工程施工階段進(jìn)行的質(zhì)量管理工作。工程質(zhì)量管理是結(jié)合了系統(tǒng)管理理論，將工程質(zhì)量的形成過(guò)程，看做成一個(gè)整體，世界各國(guó)在工程質(zhì)量的要求上，都是依據(jù)準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)文件，并且使用專業(yè)的技術(shù)手段，結(jié)合數(shù)理統(tǒng)計(jì)辦法，構(gòu)建出合理的施工質(zhì)量的保障機(jī)制，才可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的交付使用。2.3本章小結(jié)通過(guò)對(duì)本章的介紹，可以了解到施工質(zhì)量管理及工程質(zhì)量管理的概念，同時(shí)知道了施工質(zhì)量管理從哪些方面開(kāi)展的工作及工程質(zhì)量管理所涉及的范圍。3W建筑工程施工質(zhì)量現(xiàn)狀3.1W建筑工程簡(jiǎn)介W建筑項(xiàng)目，位置在西安航天基地管委會(huì)東對(duì)面。此項(xiàng)目是框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積是25438.79平方米，分22層，平面為長(zhǎng)方形。（1）構(gòu)造情況根基運(yùn)用灰土擠密樁復(fù)合地基，主建筑是全現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)。（2）建筑情況室外表面：石材干掛幕墻，鋁合金窗。室內(nèi)表面：局部是花崗巖或木地板，大部分是地面磚。頂棚：全部吊頂。3.2質(zhì)量管理模式該公司所進(jìn)行的建筑工程項(xiàng)目管理，采用的管理方法有：（1）建立完善的施工組織計(jì)劃，在施工的前期，依據(jù)工程的具體情況，制作施工組織設(shè)計(jì)，之后由監(jiān)理工程師對(duì)此審核，確保施工具有合理性；（2）施工前做好充足的準(zhǔn)備，掌握相關(guān)的技術(shù)規(guī)定，制定各工序的質(zhì)量保障方案，再將繪制好的圖紙進(jìn)行會(huì)審，之后向有關(guān)的施工單位，進(jìn)行建筑質(zhì)量技術(shù)交底工作；（3）依照標(biāo)準(zhǔn)的流程完成隱蔽工程，并且在得到監(jiān)理工程師的確認(rèn)以及簽字后，開(kāi)展具體的施工工作，同時(shí)要設(shè)置好關(guān)鍵施工部位的質(zhì)量管理點(diǎn)。3.3質(zhì)量管理問(wèn)題3.3.1工程參與人員質(zhì)量意識(shí)淡薄工程參與人員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，由此使得工程的整體質(zhì)量不高，當(dāng)前建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要面對(duì)極大的生存壓力，普遍會(huì)遇到壓低工程造價(jià)的問(wèn)題，面對(duì)這一情況，建筑企業(yè)只能采取壓低造價(jià)成本的方法。在組建施工隊(duì)伍的過(guò)程中，忽略了施工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和能力，往往會(huì)選擇報(bào)價(jià)低的施工團(tuán)隊(duì)，由此對(duì)于W項(xiàng)目而言，在整個(gè)的施工過(guò)程中，使用到了大量的新人，同時(shí)為做好對(duì)這些新人的技術(shù)培訓(xùn)，使得一線工人不具備一定的技術(shù)水平，這為質(zhì)量管理工作增加了難度。此外，建筑行業(yè)出現(xiàn)了用工荒的情況，在勞務(wù)市場(chǎng)上，大多是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的農(nóng)民工，他們的質(zhì)量意識(shí)相對(duì)淡薄，不具備扎實(shí)的建筑知識(shí)，對(duì)于一些技術(shù)性較強(qiáng)的工作不能按照施工設(shè)計(jì)要求進(jìn)行準(zhǔn)確地施工，導(dǎo)致施工隊(duì)伍整體素質(zhì)下降，也使得施工質(zhì)量難以得到保障。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，現(xiàn)階段，對(duì)于一家建筑施工企業(yè)而言，其專家人數(shù)的占比是很低的，整個(gè)行業(yè)專家人數(shù)的占比僅為4%；一線的施工人員中，有九成是農(nóng)民工。W建筑項(xiàng)目的施工人員大多是來(lái)自于這些農(nóng)民工，雖然能夠節(jié)省工程造價(jià)成本，但是很難保證施工的質(zhì)量。3.3.2施工材料管理不到位施工項(xiàng)目中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，一般情況下，可能是由施工材料管理不到位而造成的。比方說(shuō)在項(xiàng)目中，遇到了混凝土強(qiáng)度不足的情況，在有關(guān)人員進(jìn)行事故分析后，得到的原因就是因?yàn)樵牧腺|(zhì)量問(wèn)題，并且對(duì)原材料的管理失職。再比如說(shuō)鋼筋物理學(xué)性能達(dá)不到正常標(biāo)準(zhǔn)，這就有可能是因?yàn)樗嗍艹?，亦或是砂石?jí)配不符合標(biāo)準(zhǔn)，混凝土配比上不達(dá)標(biāo)等原因，使得混凝土的強(qiáng)度以及和和易性不符合標(biāo)準(zhǔn)，由此導(dǎo)致混凝土在進(jìn)行澆筑以后，會(huì)出現(xiàn)多種質(zhì)量問(wèn)題。在遇到這類質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，安會(huì)使得整個(gè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量受到影響，畢竟混凝土屬于一次性成型構(gòu)件，正常情況下是不允許被推倒重建的。所以在最初的材料準(zhǔn)備過(guò)程中，W建筑項(xiàng)目管理者必須要把好這道材料關(guān)，根據(jù)項(xiàng)目的需求選擇適合的、合格的材料，切莫因?yàn)檠矍暗囊稽c(diǎn)利益而使用劣質(zhì)、粗糙的施工材料，最終害人又害己。3.3.3施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程不系統(tǒng)（1）過(guò)程質(zhì)量控制不嚴(yán)在建筑工程項(xiàng)目的施工程序經(jīng)過(guò)中，為了保障建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，針對(duì)建筑項(xiàng)目建設(shè)制造的實(shí)物開(kāi)展全層次、全經(jīng)過(guò)的質(zhì)量監(jiān)測(cè)與管控，嚴(yán)格實(shí)行事前、事中、事后管控的三個(gè)流程，自預(yù)防與管控的視角去尋找問(wèn)題，實(shí)施動(dòng)態(tài)管控制，才可以切實(shí)完成建筑工程項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量管控。為降低由于項(xiàng)目質(zhì)量而引起的虧損，著重在事前、事中的有效監(jiān)測(cè)，因此在施工經(jīng)過(guò)中，質(zhì)量監(jiān)管的作用十分關(guān)鍵。然而在W工程項(xiàng)目實(shí)行經(jīng)過(guò)中，沒(méi)有可以有效地實(shí)行三環(huán)管控，比如項(xiàng)目開(kāi)工前，有關(guān)技術(shù)人員沒(méi)有設(shè)計(jì)圖紙開(kāi)展仔細(xì)具體的研究，沒(méi)有看出圖紙中潛藏的設(shè)計(jì)漏洞，給后面的施工帶來(lái)了部分施工困難且無(wú)法保障施工品質(zhì)等。（2）工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)理系統(tǒng)不完善W工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理除了本身施工企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題外，還和部分外部的原因相關(guān)。項(xiàng)目質(zhì)量是一種多因果的問(wèn)題，對(duì)其產(chǎn)生作用的原因牽扯到各個(gè)層面，然而經(jīng)由多年的經(jīng)驗(yàn)歸納，能夠獲得一個(gè)概論：在項(xiàng)目質(zhì)量管理層面還不是很完備，是由于缺乏一個(gè)全面的、有效的質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理體系。委托監(jiān)測(cè)是中國(guó)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)測(cè)的重要方式，然而順著時(shí)間的流逝，質(zhì)監(jiān)站的監(jiān)管制度逐步顯現(xiàn)出部分問(wèn)題：第一，現(xiàn)今質(zhì)量監(jiān)管人員的素養(yǎng)與人才構(gòu)造有缺失，數(shù)目嚴(yán)重不夠，順著工程建設(shè)項(xiàng)目的持續(xù)增長(zhǎng)，要求監(jiān)測(cè)的工程也對(duì)應(yīng)增長(zhǎng)，然而大部分質(zhì)量檢測(cè)人員還是施工層面的人員，對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案沒(méi)有辦法開(kāi)展監(jiān)管，同時(shí)因?yàn)槿藛T的限制，造成工作成效低下，工作無(wú)法竭盡全力；第二，行政監(jiān)管的工作屬性極易產(chǎn)生官僚主義于腐??；第三，部分質(zhì)監(jiān)站政企分布清楚，以盈利為目標(biāo)開(kāi)辦實(shí)體企業(yè)，運(yùn)用本身的權(quán)利，讓施工企業(yè)強(qiáng)行在規(guī)定的原料檢驗(yàn)中心檢查試塊樣件，規(guī)定監(jiān)理企業(yè)參加項(xiàng)目經(jīng)過(guò)施工等，這樣就生成了質(zhì)監(jiān)站和施工企業(yè)不分離，大權(quán)獨(dú)攬的結(jié)果，極難保障質(zhì)監(jiān)站作為第三方的平等性與公正性。3.3.4質(zhì)量管理體系不健全我國(guó)對(duì)舊的建筑工程質(zhì)量管理體制進(jìn)行改革后，建立了當(dāng)前的建筑工程管理體制，其缺點(diǎn)在于無(wú)法嚴(yán)格公正的進(jìn)行工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。W建筑工程項(xiàng)目部過(guò)于重視經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)，從而不重視工程的質(zhì)量，在質(zhì)量管理過(guò)程中，沒(méi)有運(yùn)用到完備的質(zhì)量管理體系。即使這一建設(shè)單位獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，但是其進(jìn)行的項(xiàng)目工程，是為嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)開(kāi)展項(xiàng)目工程的管理工作的，在項(xiàng)目認(rèn)證上流于表面，這將會(huì)使得整個(gè)的建筑工程質(zhì)量受到影響。3.3.5質(zhì)量目標(biāo)不明確工程項(xiàng)目質(zhì)量的三大目標(biāo)，包括質(zhì)量目標(biāo)，這一目標(biāo)能夠?qū)φ麄€(gè)項(xiàng)目工程質(zhì)量的管理和控制起到指導(dǎo)和引導(dǎo)的作用，科學(xué)合理的質(zhì)量目標(biāo)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，同時(shí)能夠增強(qiáng)建筑施工管理的質(zhì)量，此外還能夠激發(fā)施工人員的工作積極性，并且調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)造性，但是在W項(xiàng)目中，因?yàn)闆](méi)有設(shè)立科學(xué)的質(zhì)量管理，導(dǎo)致質(zhì)量目標(biāo)無(wú)法為作用，施工人員嚴(yán)重缺乏執(zhí)行力；同時(shí)，再確定一項(xiàng)工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)后，需要有針對(duì)性的將目標(biāo)進(jìn)行分解，才能夠使得各個(gè)部門以及崗位的職責(zé)更為明確，當(dāng)工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，能夠盡快的找到責(zé)任人，同時(shí)也能夠使得質(zhì)量目標(biāo)得到有效的管理，確保整個(gè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量。3.5本章小結(jié)本章首先敘述了W建筑工程的簡(jiǎn)介，然后通過(guò)實(shí)地調(diào)查分析，從工程參與人員、施工材料、施工過(guò)程、質(zhì)量管理體系及質(zhì)量目標(biāo)方面發(fā)現(xiàn)W工程在施工質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。4W建筑工程施工質(zhì)量的改進(jìn)措施4.1構(gòu)建質(zhì)量管理體系施工質(zhì)量管理體系不科學(xué)，將會(huì)使得整個(gè)建筑工程質(zhì)量受到影響。因此，W建筑的項(xiàng)目施工單位，需要建立一套完善科學(xué)的施工質(zhì)量管理體系，確保施工質(zhì)量管理工作，能夠科學(xué)規(guī)范的進(jìn)行。整個(gè)的工程在施工過(guò)程中，十分復(fù)雜，但是管理人員以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等，在職責(zé)和權(quán)利上劃分不清晰，如此對(duì)于建筑單位，需要明確各個(gè)人員的工作職能，同時(shí)嚴(yán)格遵守建筑法律，開(kāi)展符合標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理工作，并且，對(duì)于質(zhì)量管理人員來(lái)說(shuō)，其整個(gè)工作需要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化科學(xué)化。在施工過(guò)程中，所進(jìn)行的項(xiàng)目施工管理工作，都需要該工程的施工單位提前的做好準(zhǔn)備，包括設(shè)計(jì)施工方案，并且同施工方設(shè)計(jì)方等進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，使得整個(gè)工程都能夠依照設(shè)計(jì)圖紙來(lái)進(jìn)行，此外對(duì)于工程的管理人員來(lái)講，需要保證質(zhì)量監(jiān)管工作有序的進(jìn)行，并且將現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作落實(shí)到位，依據(jù)有關(guān)的職責(zé)和制度，對(duì)施工人員的工作進(jìn)行管理和約束，還出現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題后，由專人負(fù)責(zé)來(lái)處理這一質(zhì)量問(wèn)題。另外，還需要建立完善的審查機(jī)制，尤其是對(duì)圖紙的審查，需要嚴(yán)格的依照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求開(kāi)展審查工作，確保圖紙數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性以及圖紙的正確性，不會(huì)因?yàn)閳D紙而使得工程受到影響，倘若圖紙中出現(xiàn)問(wèn)題，需要及時(shí)加以改正，防止出現(xiàn)安全隱患，此外還需要進(jìn)行實(shí)地的考察工作，確保修正后的圖紙，符合施工安全要求。4.2采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)W建筑工程要想有效落實(shí)工程質(zhì)量安全管理工作，就必須關(guān)注材料價(jià)值，不僅要抓材料源頭，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工材料質(zhì)量的管理和控制，對(duì)供應(yīng)商提供的材料的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，選擇資質(zhì)健全的廠家，開(kāi)展合作。在進(jìn)行供應(yīng)商的挑選過(guò)程中，需要重視材料的質(zhì)量，同時(shí)還需要重視材料的成本，此外，還需要重視材料的運(yùn)輸成本；材料抵達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)之后，有關(guān)人員需要對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行審查和收集，并存檔。在進(jìn)行項(xiàng)目施工時(shí)，對(duì)于所要用到的建筑材料，施工設(shè)備以及購(gòu)配件等，都要做好質(zhì)量追蹤工作，對(duì)于原材料要開(kāi)展及時(shí)的送檢，抽檢等工作，再遇到質(zhì)量有問(wèn)題的建筑材料時(shí)，要避免使用。同時(shí)在材料以及施工設(shè)備等入庫(kù)的過(guò)程中，是需要提前進(jìn)行核查，確保未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況下進(jìn)行入庫(kù)，并登記臺(tái)賬，所有的工作流程都應(yīng)該實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。另外，還要注意要對(duì)建筑材料進(jìn)行合理使用，避免不必要的損失和浪費(fèi)；重視材料的使用認(rèn)證，防止錯(cuò)用、亂用等情況的發(fā)生。4.3施工過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)4.3.1提高施工人員質(zhì)量意識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)提升施工人員的質(zhì)量意識(shí)，會(huì)提升整個(gè)工程的施工質(zhì)量有著積極的作用，整個(gè)工程的參與人員，無(wú)論是在管理層、操作層還是監(jiān)督層，都需要具備一定的質(zhì)量意識(shí)，有利于企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量管理工作，具體要做到以下幾點(diǎn)：提升管理層的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)于建筑單位的領(lǐng)導(dǎo)而言，需要糾正傳統(tǒng)的觀念，要將工程的質(zhì)量作為整個(gè)管理工作的核心，由此才能夠提升工程質(zhì)量。（2）對(duì)于質(zhì)量監(jiān)督層人員來(lái)講，不僅要接受專業(yè)的技能培訓(xùn)，同時(shí)在工作中要不斷的豐富自己的知識(shí)庫(kù)，在具備一定的質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，要保持積極的工作態(tài)度，才能夠在監(jiān)管工作中確保工程的質(zhì)量。4.3.2明確質(zhì)量目標(biāo)并合理分配工作職責(zé)在施工結(jié)束后，施工質(zhì)量符合合同中的質(zhì)量目標(biāo)要求，這就需要這一施工單位在開(kāi)展建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，使所有的參與建設(shè)人員，真能夠掌握這一質(zhì)量目標(biāo)，由此可以在宣傳欄中展示這一質(zhì)量目標(biāo)，并且在質(zhì)量目標(biāo)確定后，應(yīng)該科學(xué)地將其進(jìn)行分解，之后由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，簽訂有關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并明確各個(gè)崗位的權(quán)責(zé)；此外，還需要對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的檢查工作加以重視，制定有關(guān)的檢查要求和標(biāo)準(zhǔn)，采取可行的辦法和策略，對(duì)項(xiàng)目工程的質(zhì)量目標(biāo)，加以監(jiān)督和管理，及時(shí)的檢驗(yàn)工程的項(xiàng)目質(zhì)量，倘若發(fā)現(xiàn)其中的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行研究分析，并由專人來(lái)加以協(xié)調(diào)和管理，還有就是，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的施工人員，也應(yīng)該培養(yǎng)和增強(qiáng)他們的質(zhì)量意識(shí)，明確的知道質(zhì)量的意義和價(jià)值，確保施工質(zhì)量能夠滿足高標(biāo)準(zhǔn)，施工過(guò)程中做到嚴(yán)格要求，并對(duì)整個(gè)施工項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)管，由此能夠獲得優(yōu)質(zhì)工程建筑。4.3.3完善項(xiàng)目質(zhì)量過(guò)程控制系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管單位由政府授予權(quán)利代替政府使用監(jiān)測(cè)管理權(quán)的行政執(zhí)法主體，其重要作用是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施監(jiān)測(cè)管理。項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管單位的完備針對(duì)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)將具備十分關(guān)鍵的作用。第一，提升質(zhì)量監(jiān)測(cè)人員的數(shù)目，調(diào)節(jié)人才構(gòu)造，補(bǔ)充監(jiān)測(cè)人員不夠的問(wèn)題，進(jìn)而減少監(jiān)測(cè)人員的工作力度，提升工作成效，將監(jiān)測(cè)人員的成效切實(shí)的表現(xiàn)出來(lái)；第二，對(duì)于監(jiān)測(cè)人員腐敗問(wèn)題，應(yīng)實(shí)施對(duì)監(jiān)測(cè)人員的監(jiān)測(cè)，健全監(jiān)督制度，降低監(jiān)督腐敗的出現(xiàn)；第三，嚴(yán)厲阻止質(zhì)量監(jiān)管單位開(kāi)辦實(shí)體企業(yè)，嚴(yán)禁政府單位以權(quán)謀私，強(qiáng)行規(guī)定施工單位把項(xiàng)目建筑原料送到規(guī)定的材料檢驗(yàn)中心開(kāi)展檢驗(yàn)。經(jīng)由編制健全的規(guī)章制度，按照國(guó)家的法律法規(guī)來(lái)開(kāi)展各種項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)管，進(jìn)而保障工程品質(zhì)，保證構(gòu)造安全與使用性能，保護(hù)國(guó)家與建設(shè)企業(yè)的權(quán)益與社公效益。4.3.4做好施工后期的質(zhì)量管理在最后的竣工驗(yàn)收工作中，要嚴(yán)格的遵守以下兩個(gè)步驟進(jìn)行：初步驗(yàn)收。一般情況下初步驗(yàn)收工作，是提前于正式驗(yàn)收工作一周的，工作的負(fù)責(zé)人，是施工單位以及建設(shè)單位，具體是對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行系統(tǒng)的查驗(yàn)和驗(yàn)收，依據(jù)項(xiàng)目工程的圖紙以及簽署的合同，有針對(duì)性的對(duì)工程的質(zhì)量以及不滿足合同要求的部分，進(jìn)行修正和處理，并進(jìn)行記錄，將其作為收尾工作，此外這項(xiàng)工作需要在一定期限內(nèi)完成。（2）正式驗(yàn)收。正式驗(yàn)收工作是由建設(shè)單位的管理層負(fù)責(zé)，同時(shí)還需要施工單位的負(fù)責(zé)人以及設(shè)計(jì)單位等有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，從全局上對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并召開(kāi)驗(yàn)收總結(jié)會(huì)，對(duì)于返工處理的部分，不僅要在一定時(shí)間內(nèi)盡快的完成，還需要及時(shí)的將建筑物轉(zhuǎn)給建設(shè)單位。4.4本章小結(jié)本章主要根據(jù)第三章發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，圍繞構(gòu)建質(zhì)量管理體系、采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)、施工過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)三方面提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。5結(jié)論W工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理改進(jìn)方案實(shí)施以來(lái)，根據(jù)現(xiàn)階段該項(xiàng)目施工質(zhì)量管理改進(jìn)方案的進(jìn)展來(lái)看，該項(xiàng)目在質(zhì)量管理改進(jìn)方面取得了一定的成果，施工質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題得到了解決，施工質(zhì)量管理的流程和方法得到了進(jìn)一步提升與優(yōu)化。具體表現(xiàn)在以下方面：首先，參與該建設(shè)項(xiàng)目管理人員、施工作業(yè)人員的質(zhì)量管理職責(zé)得到了明確，相關(guān)人員的質(zhì)量管理意識(shí)得到了進(jìn)一步提高，尤其是施工作業(yè)人員在工作中明顯杜絕了僥幸心理，能夠按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、按流程施工，施工質(zhì)量得到了保障。其次，該建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制更加有效，建筑工項(xiàng)目質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)得到了較好落實(shí)，施工各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都能夠得到有效監(jiān)管，存在問(wèn)題能夠得到及時(shí)反饋和處理，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量的動(dòng)態(tài)控制和管理。最后，該建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理改進(jìn)的良好氛圍已經(jīng)形成，質(zhì)量管理各相關(guān)方能夠有條不紊地按照既定的方案實(shí)施