設(shè)計院質(zhì)量管理辦法一、總則（一）目的為加強設(shè)計院質(zhì)量管理，確保設(shè)計產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及客戶要求，提高設(shè)計質(zhì)量和服務(wù)水平，增強設(shè)計院市場競爭力，特制定本質(zhì)量管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于設(shè)計院所有設(shè)計項目的質(zhì)量管理活動，包括項目策劃、方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計、設(shè)計變更、設(shè)計交底及后續(xù)服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。（三）質(zhì)量管理原則1.質(zhì)量第一原則：始終將設(shè)計質(zhì)量放在首位，確保設(shè)計成果滿足或超越客戶期望，保障工程項目的安全可靠和功能實現(xiàn)。2.全員參與原則：質(zhì)量管理涉及設(shè)計院全體員工，每個崗位、每個環(huán)節(jié)都對設(shè)計質(zhì)量負有責任，鼓勵全員積極參與質(zhì)量管理活動。3.全過程控制原則：對設(shè)計項目從承接至交付及后續(xù)服務(wù)的全過程進行質(zhì)量控制，確保每個階段的工作質(zhì)量符合要求。4.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗，分析存在的問題，采取有效措施持續(xù)改進質(zhì)量管理體系和設(shè)計質(zhì)量，以適應(yīng)市場變化和客戶需求。（四）引用文件1.《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》2.國家及地方現(xiàn)行的各類工程設(shè)計規(guī)范、標準3.設(shè)計院內(nèi)部的相關(guān)管理制度和流程文件二、質(zhì)量管理體系（一）質(zhì)量管理組織架構(gòu)1.質(zhì)量管理委員會成立以院長為主任，各專業(yè)分管副院長為副主任，各部門負責人為成員的質(zhì)量管理委員會。質(zhì)量管理委員會負責制定設(shè)計院質(zhì)量管理方針、目標和政策，審議重大質(zhì)量問題和質(zhì)量改進措施，決策質(zhì)量管理工作中的重大事項。2.質(zhì)量管理部門設(shè)立獨立的質(zhì)量管理部門，配備專業(yè)的質(zhì)量管理人員。質(zhì)量管理部門負責貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理委員會的決策和指令，制定和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度，組織開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量檢查、質(zhì)量評審、質(zhì)量培訓(xùn)等日常質(zhì)量管理工作，對設(shè)計項目質(zhì)量進行全過程監(jiān)督和控制。3.項目質(zhì)量負責人每個設(shè)計項目指定一名項目質(zhì)量負責人，一般由項目負責人擔任。項目質(zhì)量負責人負責組織本項目的質(zhì)量管理工作，確保項目質(zhì)量計劃的制定和實施，協(xié)調(diào)解決項目中的質(zhì)量問題，對項目設(shè)計質(zhì)量負直接責任。4.專業(yè)負責人各專業(yè)設(shè)專業(yè)負責人，負責本專業(yè)設(shè)計工作的質(zhì)量控制。專業(yè)負責人要對本專業(yè)設(shè)計文件的準確性、完整性和符合性負責，指導(dǎo)和審核本專業(yè)設(shè)計人員的工作，參與項目質(zhì)量評審和質(zhì)量問題的分析處理。（二）質(zhì)量管理職責1.院長職責全面領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計院質(zhì)量管理工作，確定質(zhì)量管理方針和目標。審批質(zhì)量管理體系文件和重大質(zhì)量決策。對設(shè)計院重大質(zhì)量問題負責，協(xié)調(diào)解決影響設(shè)計質(zhì)量的外部關(guān)系。2.分管副院長職責協(xié)助院長開展質(zhì)量管理工作，負責分管專業(yè)領(lǐng)域的質(zhì)量管理。組織制定和實施分管專業(yè)的質(zhì)量控制措施和質(zhì)量改進計劃。審核分管專業(yè)的設(shè)計文件，參與重大質(zhì)量問題的分析和處理。3.部門負責人職責負責本部門的質(zhì)量管理工作，確保本部門工作符合質(zhì)量管理要求。組織本部門員工進行質(zhì)量培訓(xùn)和質(zhì)量意識教育。對本部門承擔的設(shè)計項目進行質(zhì)量檢查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。4.項目質(zhì)量負責人職責組織編制項目質(zhì)量計劃，明確項目質(zhì)量目標、質(zhì)量控制措施和質(zhì)量驗收標準。監(jiān)督項目設(shè)計過程，檢查設(shè)計人員執(zhí)行質(zhì)量標準和規(guī)范的情況。協(xié)調(diào)項目各專業(yè)之間的溝通與協(xié)作，確保設(shè)計文件的一致性和完整性。組織項目質(zhì)量評審，對評審意見進行跟蹤落實，確保設(shè)計質(zhì)量達到要求。5.專業(yè)負責人職責負責本專業(yè)設(shè)計文件的質(zhì)量控制，審核本專業(yè)設(shè)計圖紙、計算書等文件。對本專業(yè)設(shè)計人員進行技術(shù)指導(dǎo)，解決設(shè)計中的技術(shù)問題。參與本專業(yè)設(shè)計變更的審核，確保變更后的設(shè)計質(zhì)量。配合項目質(zhì)量負責人進行質(zhì)量檢查和質(zhì)量評審工作。6.設(shè)計人員職責嚴格按照設(shè)計規(guī)范、標準和項目質(zhì)量計劃開展設(shè)計工作，確保設(shè)計文件質(zhì)量。對自己完成的設(shè)計任務(wù)進行自校和互校，及時發(fā)現(xiàn)和糾正設(shè)計中的錯誤。積極參與質(zhì)量管理活動，提出質(zhì)量改進建議。三、設(shè)計過程質(zhì)量管理（一）項目承接階段1.項目信息收集與分析市場經(jīng)營部門負責收集項目信息，包括項目背景、規(guī)模、功能要求、設(shè)計周期、業(yè)主特殊要求等。組織對項目信息進行分析評估，判斷項目的可行性和風險，確定是否承接該項目。對于重大項目，應(yīng)組織相關(guān)部門進行專題論證。2.項目策劃項目承接后，由項目負責人組織編制項目策劃書。項目策劃書應(yīng)包括項目概況、質(zhì)量目標、質(zhì)量控制措施、進度計劃、人員安排、資源需求等內(nèi)容。項目策劃書經(jīng)部門負責人審核后，報質(zhì)量管理部門備案。質(zhì)量管理部門對項目策劃書的合理性和完整性進行審查，提出意見和建議。（二）方案設(shè)計階段1.方案設(shè)計輸入項目負責人組織相關(guān)人員進行設(shè)計輸入交底，明確項目的設(shè)計要求、技術(shù)標準、功能指標、經(jīng)濟指標等。設(shè)計人員收集相關(guān)資料，包括項目所在地的自然條件、周邊環(huán)境、同類項目案例等，為方案設(shè)計提供依據(jù)。2.方案設(shè)計編制設(shè)計人員根據(jù)設(shè)計輸入要求，結(jié)合收集的資料，進行方案設(shè)計。方案設(shè)計應(yīng)充分考慮項目的功能需求、技術(shù)可行性、經(jīng)濟合理性和美觀性，提出多個設(shè)計方案供比選。專業(yè)負責人對本專業(yè)的方案設(shè)計進行審核，確保方案符合專業(yè)規(guī)范和要求。3.方案評審項目負責人組織召開方案評審會，邀請業(yè)主、相關(guān)專家及內(nèi)部各專業(yè)人員參加。評審會對各設(shè)計方案進行全面評審，從技術(shù)、經(jīng)濟、環(huán)境、美觀等方面進行綜合評價，提出修改意見和建議。設(shè)計人員根據(jù)評審意見對方案進行修改完善，形成最終的方案設(shè)計文件。方案設(shè)計文件經(jīng)項目負責人審核后，報質(zhì)量管理部門備案。（三）初步設(shè)計階段1.初步設(shè)計輸入項目負責人組織相關(guān)人員對方案設(shè)計文件進行交底，明確初步設(shè)計的深化要求和重點。設(shè)計人員根據(jù)方案設(shè)計文件和業(yè)主意見，進一步收集相關(guān)資料，如工程地質(zhì)勘察報告、設(shè)備選型資料等。2.初步設(shè)計編制設(shè)計人員按照初步設(shè)計輸入要求，進行初步設(shè)計文件的編制。初步設(shè)計文件應(yīng)包括設(shè)計說明書、設(shè)計圖紙、主要設(shè)備材料表、工程概算等內(nèi)容。專業(yè)負責人對本專業(yè)的初步設(shè)計文件進行詳細審核，檢查設(shè)計的準確性、完整性和符合性。審核內(nèi)容包括設(shè)計依據(jù)、設(shè)計標準、設(shè)計計算、圖紙表達等方面。3.初步設(shè)計評審項目負責人組織召開初步設(shè)計評審會，邀請業(yè)主、相關(guān)部門及專家參加。評審會對初步設(shè)計文件進行全面審查，重點審查設(shè)計方案的合理性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟指標的準確性等。設(shè)計人員根據(jù)評審意見對初步設(shè)計文件進行修改完善，形成最終的初步設(shè)計文件。初步設(shè)計文件經(jīng)項目負責人審核、分管副院長審定后，報業(yè)主和相關(guān)部門審批。（四）施工圖設(shè)計階段1.施工圖設(shè)計輸入項目負責人組織相關(guān)人員對初步設(shè)計文件進行交底，明確施工圖設(shè)計的具體要求和注意事項。設(shè)計人員根據(jù)初步設(shè)計文件和業(yè)主審批意見，收集詳細的設(shè)計資料，如建筑材料規(guī)格、設(shè)備安裝尺寸等。2.施工圖設(shè)計編制設(shè)計人員按照施工圖設(shè)計輸入要求，進行施工圖設(shè)計文件的編制。施工圖設(shè)計文件應(yīng)包括施工圖紙、施工說明、施工詳圖、設(shè)備材料清單等內(nèi)容，達到施工要求的深度。專業(yè)負責人對本專業(yè)的施工圖設(shè)計文件進行嚴格審核，確保圖紙準確無誤、標注清晰、符合規(guī)范要求。審核內(nèi)容包括尺寸標注、構(gòu)造做法、材料選用、節(jié)點詳圖等方面。3.施工圖會審項目負責人組織施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員進行施工圖會審。會審過程中，各方對施工圖進行詳細審查，提出疑問和意見。設(shè)計人員對會審意見進行認真解答和修改，形成會審紀要。會審紀要作為施工圖設(shè)計文件的補充文件，與施工圖具有同等效力。（五）設(shè)計變更管理1.變更申請因業(yè)主需求變化、現(xiàn)場條件變更、設(shè)計錯誤或其他原因需要進行設(shè)計變更的，由提出變更的單位或個人填寫設(shè)計變更申請表，詳細說明變更的原因、內(nèi)容和對工程的影響。設(shè)計變更申請表經(jīng)項目負責人審核后，提交給質(zhì)量管理部門。2.變更評審質(zhì)量管理部門組織相關(guān)專業(yè)人員對設(shè)計變更申請進行評審。評審內(nèi)容包括變更的必要性、可行性、對工程質(zhì)量和進度的影響、經(jīng)濟合理性等方面。根據(jù)評審意見，確定是否批準設(shè)計變更申請。對于重大設(shè)計變更，應(yīng)報質(zhì)量管理委員會審批。3.變更實施設(shè)計變更申請批準后，設(shè)計人員按照變更要求進行設(shè)計變更文件的編制。變更文件應(yīng)包括變更圖紙、變更說明、變更后的工程量清單等內(nèi)容。專業(yè)負責人對變更設(shè)計文件進行審核，確保變更后的設(shè)計質(zhì)量符合要求。變更設(shè)計文件經(jīng)項目負責人審核后，發(fā)放給相關(guān)部門和單位。（六）設(shè)計交底與后續(xù)服務(wù)1.設(shè)計交底在工程開工前，項目負責人組織設(shè)計人員向施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員進行設(shè)計交底。設(shè)計交底應(yīng)包括工程概況、設(shè)計意圖、施工要求、質(zhì)量標準、注意事項等內(nèi)容。設(shè)計人員在交底過程中，要認真解答施工單位和監(jiān)理單位提出的疑問，確保施工單位和監(jiān)理單位對設(shè)計文件有充分的理解。2.后續(xù)服務(wù)項目交付后，設(shè)計人員應(yīng)按照合同要求提供后續(xù)服務(wù)。后續(xù)服務(wù)內(nèi)容包括處理工程施工過程中的設(shè)計問題、參加工程驗收、對工程質(zhì)量進行回訪等。設(shè)計人員要及時響應(yīng)施工單位和業(yè)主的需求，對提出的問題進行認真分析和處理，確保工程順利進行。四、質(zhì)量檢查與驗收（一）質(zhì)量檢查1.自查設(shè)計人員在完成各自承擔的設(shè)計任務(wù)后，應(yīng)按照質(zhì)量管理要求進行自校和互校。自校和互校內(nèi)容包括設(shè)計文件的準確性、完整性、符合性等方面。通過自校和互校，及時發(fā)現(xiàn)和糾正設(shè)計中的錯誤和問題。2.專檢質(zhì)量管理部門定期對設(shè)計項目進行質(zhì)量專項檢查。檢查內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系運行情況、設(shè)計過程質(zhì)量控制情況、設(shè)計文件質(zhì)量等方面。專項檢查可采用抽查設(shè)計文件、現(xiàn)場檢查、聽取匯報等方式進行。3.抽檢分管副院長或質(zhì)量管理委員會不定期對設(shè)計項目進行質(zhì)量抽檢。抽檢內(nèi)容主要針對重點項目、關(guān)鍵環(huán)節(jié)或存在質(zhì)量問題隱患的項目。抽檢結(jié)果作為評價項目質(zhì)量和相關(guān)人員工作質(zhì)量的重要依據(jù)。（二）質(zhì)量驗收1.內(nèi)部驗收設(shè)計項目完成后，項目負責人組織本項目的設(shè)計人員、專業(yè)負責人等進行內(nèi)部質(zhì)量驗收。內(nèi)部驗收應(yīng)按照質(zhì)量管理標準和項目質(zhì)量計劃的要求，對設(shè)計文件進行全面審查，檢查設(shè)計質(zhì)量是否符合要求。內(nèi)部驗收合格后，方可提交業(yè)主和相關(guān)部門進行外部驗收。2.外部驗收設(shè)計文件提交業(yè)主和相關(guān)部門后，由業(yè)主或相關(guān)部門組織進行外部驗收。外部驗收主要依據(jù)國家及地方現(xiàn)行的工程設(shè)計規(guī)范、標準和合同要求，對設(shè)計文件進行審查和評價。對于驗收提出的問題，設(shè)計人員要及時進行整改，直至驗收合格。五、質(zhì)量問題處理與改進（一）質(zhì)量問題識別與分類1.質(zhì)量問題識別通過質(zhì)量檢查、驗收、客戶反饋等渠道，及時識別設(shè)計項目中存在的質(zhì)量問題。質(zhì)量問題包括設(shè)計錯誤、不符合規(guī)范要求、設(shè)計深度不足、與業(yè)主需求不符等方面。2.質(zhì)量問題分類根據(jù)質(zhì)量問題的嚴重程度和影響范圍，將質(zhì)量問題分為一般質(zhì)量問題、嚴重質(zhì)量問題和重大質(zhì)量問題。一般質(zhì)量問題是指對工程質(zhì)量有一定影響，但不影響工程安全和正常使用的問題；嚴重質(zhì)量問題是指對工程質(zhì)量有較大影響，可能影響工程安全或正常使用的問題；重大質(zhì)量問題是指對工程質(zhì)量有重大影響，危及工程安全或造成重大經(jīng)濟損失的問題。（二）質(zhì)量問題處理流程1.問題發(fā)現(xiàn)與報告質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時填寫質(zhì)量問題報告單，詳細描述問題的發(fā)生部位、表現(xiàn)形式、產(chǎn)生原因等情況，并提交給項目質(zhì)量負責人。2.問題分析項目質(zhì)量負責人組織相關(guān)專業(yè)人員對質(zhì)量問題進行分析，找出問題產(chǎn)生的原因，確定責任部門和責任人。分析過程中，要充分收集相關(guān)資料，進行必要的調(diào)查研究，確保問題分析準確、全面。3.處理措施制定與實施針對質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，制定相應(yīng)的處理措施。處理措施應(yīng)明確責任部門、責任人、完成時間和預(yù)期效果等內(nèi)容。責任部門和責任人按照處理措施要求進行整改，確保質(zhì)量問題得到有效解決。4.問題跟蹤與驗證項目質(zhì)量負責人對質(zhì)量問題處理情況進行跟蹤檢查，確保處理措施得到有效實施。問題處理完成后，組織相關(guān)人員對處理結(jié)果進行驗證，驗證合格后，方可關(guān)閉質(zhì)量問題報告單。（三）質(zhì)量改進措施1.數(shù)據(jù)分析與總結(jié)定期對質(zhì)量管理數(shù)據(jù)進行收集、分析和總結(jié)，包括質(zhì)量檢查結(jié)果、驗收情況、質(zhì)量問題處理情況等。通過數(shù)據(jù)分析，找出質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的共性問題，為質(zhì)量改進提供依據(jù)。2.改進措施制定與實施針對數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的質(zhì)量改進措施。改進措施應(yīng)具有針對性、可操作性和有效性，包括完善質(zhì)量管理體系、優(yōu)化設(shè)計流程、加強質(zhì)量培訓(xùn)、提高員工質(zhì)量意識等方面。質(zhì)量管理部門負責組織實施質(zhì)量改進措施，并跟蹤改進效果。3.持續(xù)改進質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程，要不斷總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系和質(zhì)量控制措施。通過持續(xù)改進，不斷提高設(shè)計院的設(shè)計質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足市場和客戶的需求。六、質(zhì)量獎懲（一）獎勵1.對在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。表彰和獎勵方式包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等。2.對提出質(zhì)量改進建議并取得顯著成效的個人，給予相應(yīng)的獎勵。獎勵金