長(zhǎng)沙政務(wù)云管理辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為加強(qiáng)長(zhǎng)沙政務(wù)云的管理，規(guī)范政務(wù)云的建設(shè)、使用和維護(hù)，提高政務(wù)云的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合長(zhǎng)沙政務(wù)云的實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于長(zhǎng)沙政務(wù)云的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、使用、安全管理以及相關(guān)的監(jiān)督檢查等活動(dòng)。政務(wù)云涵蓋的各類政務(wù)信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源以及使用政務(wù)云服務(wù)的各部門和單位均應(yīng)遵守本辦法。（三）基本原則1.統(tǒng)籌規(guī)劃原則遵循全市政務(wù)信息化建設(shè)的總體要求，統(tǒng)籌規(guī)劃政務(wù)云的資源配置，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)資源的集約化利用。2.安全可靠原則強(qiáng)化政務(wù)云的安全防護(hù)體系，確保政務(wù)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全可靠，保障政務(wù)工作的正常運(yùn)行，防止信息泄露、篡改和丟失。3.高效便捷原則以提高政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量為目標(biāo)，優(yōu)化政務(wù)云的服務(wù)流程，為各部門和單位提供便捷、高效的云計(jì)算服務(wù)，促進(jìn)政務(wù)信息化水平的提升。4.規(guī)范管理原則建立健全政務(wù)云管理制度和流程，規(guī)范政務(wù)云的建設(shè)、使用和維護(hù)行為，確保政務(wù)云的管理工作有章可循、規(guī)范有序。二、政務(wù)云規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃制定1.市政務(wù)云管理部門應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門，根據(jù)全市政務(wù)信息化發(fā)展戰(zhàn)略和需求，制定政務(wù)云建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃應(yīng)明確政務(wù)云的發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、資源配置、技術(shù)架構(gòu)等。2.政務(wù)云建設(shè)規(guī)劃應(yīng)與國(guó)家和地方的信息化發(fā)展規(guī)劃相銜接，充分考慮現(xiàn)有政務(wù)信息系統(tǒng)的整合和升級(jí)需求，以及未來(lái)政務(wù)業(yè)務(wù)的拓展和變化。（二）項(xiàng)目立項(xiàng)1.各部門和單位新建、改建、擴(kuò)建政務(wù)信息系統(tǒng)，需使用政務(wù)云服務(wù)的，應(yīng)按照政務(wù)云建設(shè)規(guī)劃和相關(guān)規(guī)定，向市政務(wù)云管理部門提交項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)。2.立項(xiàng)申請(qǐng)應(yīng)包括項(xiàng)目建設(shè)的必要性、可行性分析、功能需求、技術(shù)方案、安全保障措施、投資預(yù)算等內(nèi)容。市政務(wù)云管理部門應(yīng)組織專家對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后予以立項(xiàng)批復(fù)。（三）建設(shè)實(shí)施1.政務(wù)云建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)工程建設(shè)項(xiàng)目管理的規(guī)定，依法進(jìn)行招標(biāo)、采購(gòu)、施工等活動(dòng)。2.建設(shè)單位應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目建設(shè)方案和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范組織實(shí)施，確保政務(wù)云建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。在建設(shè)過(guò)程中，如需對(duì)建設(shè)方案進(jìn)行變更，應(yīng)按照規(guī)定程序報(bào)市政務(wù)云管理部門批準(zhǔn)。3.政務(wù)云建設(shè)項(xiàng)目竣工后，建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)部門和專家進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可正式投入使用，并向市政務(wù)云管理部門備案。三、政務(wù)云運(yùn)營(yíng)與使用（一）運(yùn)營(yíng)管理1.市政務(wù)云管理部門負(fù)責(zé)政務(wù)云的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，建立健全政務(wù)云運(yùn)營(yíng)管理制度和流程，保障政務(wù)云的穩(wěn)定運(yùn)行。2.政務(wù)云運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)包括資源管理、性能監(jiān)控、故障處理、維護(hù)升級(jí)、安全管理等方面。市政務(wù)云管理部門應(yīng)定期對(duì)政務(wù)云的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不斷優(yōu)化政務(wù)云的運(yùn)行環(huán)境。（二）資源分配與使用1.市政務(wù)云管理部門應(yīng)根據(jù)各部門和單位的需求，合理分配政務(wù)云資源。資源分配應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保資源的高效利用。2.各部門和單位應(yīng)按照規(guī)定的用途和方式使用政務(wù)云資源，不得擅自改變資源用途或違規(guī)使用資源。如需調(diào)整資源使用情況，應(yīng)提前向市政務(wù)云管理部門提出申請(qǐng)。（三）服務(wù)提供與使用1.市政務(wù)云管理部門應(yīng)向各部門和單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的云計(jì)算服務(wù)，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和服務(wù)承諾等。2.各部門和單位應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議使用政務(wù)云服務(wù)，配合市政務(wù)云管理部門做好服務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)工作。對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可向市政務(wù)云管理部門提出意見(jiàn)和建議。四、政務(wù)云安全管理（一）安全策略制定1.市政務(wù)云管理部門應(yīng)根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)信息安全法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定政務(wù)云安全策略。安全策略應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全、物理安全等方面。2.政務(wù)云安全策略應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和修訂，確保其有效性和適應(yīng)性。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)安全策略執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)安全措施得到落實(shí)。（二）安全防護(hù)措施1.政務(wù)云應(yīng)建立完善的安全防護(hù)體系，包括防火墻、入侵檢測(cè)、加密技術(shù)、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等措施，防止外部攻擊和內(nèi)部違規(guī)操作。2.各部門和單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全管理，采取必要的安全措施，確保本部門使用的政務(wù)云資源和數(shù)據(jù)的安全。同時(shí)，應(yīng)配合市政務(wù)云管理部門做好政務(wù)云的安全防護(hù)工作。（三）安全監(jiān)測(cè)與應(yīng)急處置1.市政務(wù)云管理部門應(yīng)建立安全監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)政務(wù)云的運(yùn)行狀態(tài)和安全情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患和事件，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析和處置。2.各部門和單位應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。發(fā)生安全事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告市政務(wù)云管理部門，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，最大限度地減少損失和影響。五、政務(wù)云數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)分類與分級(jí)1.市政務(wù)云管理部門應(yīng)組織對(duì)政務(wù)云數(shù)據(jù)進(jìn)行分類與分級(jí)，明確不同類別和級(jí)別的數(shù)據(jù)的管理要求和安全保護(hù)措施。2.數(shù)據(jù)分類與分級(jí)應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度、影響范圍等因素進(jìn)行，確保對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù)。（二）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份1.政務(wù)云應(yīng)提供可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)采用冗余存儲(chǔ)、異地備份等方式，防止數(shù)據(jù)丟失。2.各部門和單位應(yīng)按照規(guī)定定期對(duì)政務(wù)云數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的位置。備份數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試，確保其可用性。（三）數(shù)據(jù)共享與交換1.市政務(wù)云管理部門應(yīng)建立政務(wù)云數(shù)據(jù)共享與交換平臺(tái)，規(guī)范數(shù)據(jù)共享與交換的流程和標(biāo)準(zhǔn)。各部門和單位應(yīng)按照規(guī)定通過(guò)數(shù)據(jù)共享與交換平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享與交換。2.在數(shù)據(jù)共享與交換過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全管理規(guī)定，確保數(shù)據(jù)的合法使用和安全傳輸。同時(shí)，應(yīng)明確數(shù)據(jù)共享與交換的責(zé)任主體，保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。六、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.市政務(wù)云管理部門應(yīng)定期對(duì)政務(wù)云的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、使用、安全管理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查可采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、非現(xiàn)場(chǎng)檢查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。2.各部門和單位應(yīng)配合市政務(wù)云管理部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.市政務(wù)云管理部門應(yīng)建立政務(wù)云考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)各部門和單位使用政務(wù)云的情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包括資源使用效率、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等方面。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為各部門和單位政務(wù)信息化建設(shè)績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。對(duì)考核評(píng)價(jià)優(yōu)秀的部門和單位，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核評(píng)價(jià)不合格的部門和單位，責(zé)令限期整改，并視情節(jié)輕重進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.市政務(wù)云管理部門應(yīng)組織開(kāi)展政務(wù)云相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高各部門和單位工作人員對(duì)政務(wù)云的認(rèn)識(shí)和使用水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括政務(wù)云的建設(shè)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)管理等方面的知識(shí)和技能，以及相關(guān)的政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、實(shí)地操作培訓(xùn)等多種形式。（二）宣傳1.市政務(wù)云管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)云的宣傳工作，