2025年四川宜賓市公務(wù)服務(wù)中心選調(diào)事業(yè)單位工作人員2人筆試高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)備考題庫(kù)及完整答案詳解1套單項(xiàng)選擇題1.下列關(guān)于宜賓市市情的表述，錯(cuò)誤的是（）A.宜賓是國(guó)家歷史文化名城B.宜賓是中國(guó)酒都C.宜賓是長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)城市D.宜賓市地勢(shì)東北高、西南低答案：D。宜賓市地勢(shì)西南高、東北低，所以D選項(xiàng)表述錯(cuò)誤。2.公共服務(wù)的基本屬性之一是（）A.公共性B.營(yíng)利性C.階段性D.差異性答案：A。公共服務(wù)具有公共性、普惠性等基本屬性，不具有營(yíng)利性，并非階段性和差異性為基本屬性，所以選A。3.事業(yè)單位工作人員年度考核不合格且不同意調(diào)整工作崗位，或者連續(xù)兩年年度考核不合格的，事業(yè)單位提前（）日書(shū)面通知，可以解除聘用合同。A.10B.20C.30D.45答案：C。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，事業(yè)單位提前30日書(shū)面通知可解除聘用合同，選C。4.宜賓市有多個(gè)國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，以下不屬于國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的是（）A.五糧液酒傳統(tǒng)釀造技藝B.江安竹簧C.興文大壩高裝D.宜賓燃面制作技藝答案：D。宜賓燃面制作技藝不是國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，ABC選項(xiàng)的內(nèi)容屬于國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。5.公共服務(wù)中心的工作理念應(yīng)聚焦于（）A.管理優(yōu)先B.效率至上C.服務(wù)為民D.效益為主答案：C。公共服務(wù)中心以服務(wù)民眾為核心工作理念，并非以管理、效率或效益為首要，所以選C。6.按照《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》，事業(yè)單位工作人員工資不包括（）A.基本工資B.績(jī)效工資C.加班工資D.津貼補(bǔ)貼答案：C。事業(yè)單位工作人員工資包括基本工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼，不包括加班工資，選C。7.宜賓市的主要河流除長(zhǎng)江外，還有（）A.岷江、沱江B.岷江、嘉陵江C.沱江、赤水河D.岷江、赤水河答案：D。宜賓市主要河流有長(zhǎng)江、岷江、赤水河等，沱江、嘉陵江不流經(jīng)宜賓，所以選D。8.公共服務(wù)中心在處理群眾投訴時(shí)，首先應(yīng)該（）A.進(jìn)行調(diào)查核實(shí)B.安撫群眾情緒C.提出解決方案D.向上級(jí)匯報(bào)答案：B。先安撫群眾情緒能避免矛盾激化，為后續(xù)處理投訴奠定良好基礎(chǔ)，所以選B。9.事業(yè)單位工作人員受到記過(guò)處分的，在受處分期間，不得聘用到高于現(xiàn)聘崗位等級(jí)的崗位，年度考核不得確定為（）等次。A.優(yōu)秀B.合格C.基本合格D.不合格答案：B。受記過(guò)處分期間，年度考核不得確定為合格及以上等次，選B。10.宜賓市著力打造的“一藍(lán)一綠”特色產(chǎn)業(yè)中，“一藍(lán)”指的是（）A.新能源產(chǎn)業(yè)B.白酒產(chǎn)業(yè)C.電子信息產(chǎn)業(yè)D.竹產(chǎn)業(yè)答案：C。“一藍(lán)一綠”中“一藍(lán)”是電子信息產(chǎn)業(yè)，“一綠”是竹產(chǎn)業(yè)，選C。11.公共服務(wù)的供給主體不包括（）A.政府B.企業(yè)C.社會(huì)組織D.個(gè)人答案：D。公共服務(wù)供給主體主要有政府、企業(yè)、社會(huì)組織等，個(gè)人一般不是公共服務(wù)供給主體，選D。12.事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員的程序不包括（）A.制定公開(kāi)招聘方案B.公布招聘崗位、資格條件等招聘信息C.考試、考察D.單位內(nèi)部推薦答案：D。事業(yè)單位公開(kāi)招聘按制定方案、公布信息、考試考察等程序進(jìn)行，不包括單位內(nèi)部推薦，選D。13.宜賓市的世界地質(zhì)公園是（）A.興文世界地質(zhì)公園B.自貢世界地質(zhì)公園C.樂(lè)山世界地質(zhì)公園D.雅安世界地質(zhì)公園答案：A。興文世界地質(zhì)公園位于宜賓市，選A。14.公共服務(wù)中心要提升服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于（）A.增加服務(wù)人員數(shù)量B.提高服務(wù)人員素質(zhì)C.擴(kuò)大服務(wù)場(chǎng)地D.增加服務(wù)項(xiàng)目答案：B。服務(wù)人員素質(zhì)是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，人員數(shù)量、場(chǎng)地和項(xiàng)目并非關(guān)鍵，選B。15.事業(yè)單位工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)不包括（）A.嘉獎(jiǎng)B.記功C.晉升職務(wù)D.授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)答案：C。事業(yè)單位獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記功、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等，晉升職務(wù)不屬于獎(jiǎng)勵(lì)，選C。16.宜賓市的特色美食中，以下屬于傳統(tǒng)面食的是（）A.李莊白肉B.南溪豆腐干C.宜賓燃面D.沙河豆腐答案：C。宜賓燃面是傳統(tǒng)面食，李莊白肉是豬肉菜品，南溪豆腐干是豆制品，沙河豆腐是豆腐菜肴，選C。17.公共服務(wù)中心在制定服務(wù)流程時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.便捷性原則B.復(fù)雜性原則C.高效性原則D.公開(kāi)性原則答案：B。服務(wù)流程應(yīng)便捷、高效、公開(kāi)，而非復(fù)雜，選B。18.事業(yè)單位工作人員與所在單位發(fā)生人事?tīng)?zhēng)議的，依照（）等有關(guān)規(guī)定處理。A.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》B.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》C.《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》D.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》答案：D。事業(yè)單位工作人員與單位發(fā)生人事?tīng)?zhēng)議，依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》處理，選D。19.宜賓市的市樹(shù)是（）A.黃桷樹(shù)B.香樟樹(shù)C.銀杏樹(shù)D.榕樹(shù)答案：B。宜賓市市樹(shù)是香樟樹(shù)，選B。20.公共服務(wù)中心在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重（）A.形式大于內(nèi)容B.滿(mǎn)足少數(shù)人的需求C.個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合D.只追求服務(wù)速度答案：C。公共服務(wù)應(yīng)兼顧個(gè)性化和標(biāo)準(zhǔn)化，不能形式大于內(nèi)容，要滿(mǎn)足多數(shù)人需求，也不能只追求速度，選C。多項(xiàng)選擇題1.宜賓市的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)有（）A.白酒產(chǎn)業(yè)B.新能源產(chǎn)業(yè)C.電子信息產(chǎn)業(yè)D.竹產(chǎn)業(yè)答案：ABCD。宜賓有知名的白酒產(chǎn)業(yè)，同時(shí)在新能源、電子信息、竹產(chǎn)業(yè)等方面也有發(fā)展優(yōu)勢(shì)。2.公共服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.公共性B.普惠性C.非營(yíng)利性D.強(qiáng)制性答案：ABC。公共服務(wù)具有公共性、普惠性、非營(yíng)利性等特點(diǎn)，一般不具有強(qiáng)制性，選ABC。3.事業(yè)單位工作人員的考核包括（）A.平時(shí)考核B.年度考核C.聘期考核D.季度考核答案：ABC。事業(yè)單位工作人員考核包括平時(shí)、年度和聘期考核，一般無(wú)季度考核，選ABC。4.宜賓市的旅游景點(diǎn)有（）A.蜀南竹海B.石海洞鄉(xiāng)C.李莊古鎮(zhèn)D.七洞溝旅游景區(qū)答案：ABCD。蜀南竹海、石海洞鄉(xiāng)、李莊古鎮(zhèn)、七洞溝旅游景區(qū)都是宜賓知名旅游景點(diǎn)。5.公共服務(wù)中心提升服務(wù)效能的措施有（）A.優(yōu)化服務(wù)流程B.加強(qiáng)信息化建設(shè)C.提高人員業(yè)務(wù)能力D.增加服務(wù)收費(fèi)答案：ABC。優(yōu)化流程、加強(qiáng)信息化、提高人員能力能提升服務(wù)效能，增加服務(wù)收費(fèi)不符合公共服務(wù)性質(zhì)，選ABC。6.事業(yè)單位崗位分為（）A.管理崗位B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位C.工勤技能崗位D.領(lǐng)導(dǎo)崗位答案：ABC。事業(yè)單位崗位分為管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、工勤技能崗位，領(lǐng)導(dǎo)崗位不是崗位分類(lèi)，選ABC。7.宜賓市的文化特色有（）A.酒文化B.竹文化C.僰人文化D.茶文化答案：ABC。宜賓有濃厚的酒文化、竹文化、僰人文化，茶文化并非其突出文化特色，選ABC。8.公共服務(wù)中心在處理群眾訴求時(shí)應(yīng)做到（）A.熱情接待B.認(rèn)真記錄C.及時(shí)處理D.反饋結(jié)果答案：ABCD。處理群眾訴求要熱情接待、認(rèn)真記錄、及時(shí)處理并反饋結(jié)果。9.事業(yè)單位工作人員可以解除聘用合同的情形有（）A.提前30日書(shū)面通知事業(yè)單位B.處于試用期內(nèi)C.事業(yè)單位未按照聘用合同約定提供工作條件D.事業(yè)單位未按時(shí)足額支付工資答案：ACD。提前30日書(shū)面通知、單位未提供工作條件、未按時(shí)足額支付工資等情況，工作人員可解除合同，試用期內(nèi)一般不能隨意解除，選ACD。10.宜賓市的主要礦產(chǎn)資源有（）A.煤炭B.天然氣C.石灰石D.鐵礦答案：ABCD。宜賓市有煤炭、天然氣、石灰石、鐵礦等主要礦產(chǎn)資源。判斷題1.宜賓市是成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈重要節(jié)點(diǎn)城市。（）答案：正確。宜賓在成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈中是重要節(jié)點(diǎn)城市。2.公共服務(wù)中心的工作重點(diǎn)是管理而非服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤。公共服務(wù)中心以服務(wù)為重點(diǎn)，而非管理。3.事業(yè)單位工作人員年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次。（）答案：正確。這是事業(yè)單位年度考核的等次劃分。4.宜賓市的市花是三角梅。（）答案：正確。宜賓市市花是三角梅。5.公共服務(wù)只能由政府提供。（）答案：錯(cuò)誤。公共服務(wù)供給主體包括政府、企業(yè)、社會(huì)組織等。6.事業(yè)單位工作人員受到開(kāi)除處分的，解除聘用合同。（）答案：正確。受到開(kāi)除處分會(huì)解除聘用合同。7.宜賓市的地形以平原為主。（）答案：錯(cuò)誤。宜賓地形以山地、丘陵為主。8.公共服務(wù)中心可以拒絕處理不合理的群眾訴求。（）答案：錯(cuò)誤。應(yīng)耐心解釋說(shuō)明，不能直接拒絕。9.事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員，考試內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)單位領(lǐng)導(dǎo)意愿確定。（）答案：錯(cuò)誤?？荚噧?nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按規(guī)定科學(xué)合理確定，而非領(lǐng)導(dǎo)意愿。10.宜賓市的氣候?qū)儆趤啛釒Ъ撅L(fēng)氣候。（）答案：正確。宜賓市氣候?yàn)閬啛釒Ъ撅L(fēng)氣候。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述公共服務(wù)中心的主要職責(zé)。答案：公共服務(wù)中心主要職責(zé)包括為群眾和企業(yè)提供各類(lèi)政務(wù)服務(wù)，如辦理行政審批、證照登記等事項(xiàng)；整合各類(lèi)服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量；收集、處理和反饋群眾的意見(jiàn)、建議和訴求，協(xié)調(diào)解決群眾遇到的問(wèn)題；宣傳和解讀相關(guān)政策法規(guī)，提高群眾對(duì)政策的知曉度和理解度；對(duì)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)規(guī)范、公正、透明等。2.事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？答案：事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備政治素質(zhì)，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)；職業(yè)道德素質(zhì)，誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔奉公；專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能勝任崗位工作；溝通協(xié)調(diào)素質(zhì)，能與同事、群眾有效溝通交流，協(xié)調(diào)各方關(guān)系；學(xué)習(xí)創(chuàng)新素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，有創(chuàng)新意識(shí)和能力；團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)，能融入團(tuán)隊(duì)，協(xié)作完成工作任務(wù)。3.簡(jiǎn)述宜賓市的旅游資源優(yōu)勢(shì)。答案：宜賓市旅游資源豐富多樣。有自然景觀(guān)，如蜀南竹海，以竹林景觀(guān)聞名，景色優(yōu)美，空氣清新；石海洞鄉(xiāng)，獨(dú)特的喀斯特地貌，溶洞、石林等景觀(guān)奇特。歷史文化景觀(guān)方面，李莊古鎮(zhèn)有深厚的文化底蘊(yùn)，保存了大量明清時(shí)期的建筑；還有僰人文化遺跡，展現(xiàn)了獨(dú)特的古文化。此外，宜賓有濃厚的酒文化，可開(kāi)展工業(yè)旅游，了解白酒釀造工藝。4.公共服務(wù)中心如何提高群眾滿(mǎn)意度？答案：一是優(yōu)化服務(wù)流程，減少辦事環(huán)節(jié)和時(shí)間，提高辦事效率。二是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度，熱情、耐心為群眾服務(wù)。三是暢通溝通渠道，及時(shí)收集群眾意見(jiàn)和建議，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。四是加強(qiáng)信息化建設(shè)，提供線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)，方便群眾辦事。五是公開(kāi)服務(wù)信息，包括辦事流程、政策依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，讓群眾清楚明白。5.事業(yè)單位人事管理的基本原則有哪些？答案：包括黨管干部、黨管人才原則，確保人事管理的正確方向；德才兼?zhèn)?、以德為先原則，選拔任用德才兼?zhèn)涞娜藛T；民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則，保證人事管理公平公正；分級(jí)分類(lèi)管理原則，根據(jù)不同崗位和人員特點(diǎn)進(jìn)行管理；依法依規(guī)辦事原則，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策進(jìn)行人事管理。案例分析題案例：某公共服務(wù)中心在辦理一項(xiàng)企業(yè)注冊(cè)登記業(yè)務(wù)時(shí)，由于工作人員業(yè)務(wù)不熟悉，導(dǎo)致辦理時(shí)間延長(zhǎng)，企業(yè)多次催促仍未解決問(wèn)題，企業(yè)負(fù)責(zé)人非常不滿(mǎn)，向中心領(lǐng)導(dǎo)投訴。問(wèn)題：1.分析該事件中存在的問(wèn)題。2.提出解決該問(wèn)題的措施。答案：1.存在的問(wèn)題：工作人員業(yè)務(wù)不熟悉，