銀行崗位試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）經營者利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳的，監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以()以下的罰款

A.一萬元以上十萬元

B.一萬元以上五萬元

C.一萬元以上二十萬元

D.一萬元以上十五萬元

正確答案：C

2、（單選題）銀行的服務主要是與人打交道，只有通過()才能識別客戶、了解客戶需求，在營業(yè)網點內與客戶的溝通要善于傾聽，才能從客戶的表述中發(fā)現(xiàn)潛在需求，提供滿足客戶需求的服務

A.差異化服務

B.感情營銷

C.有效溝通

D.大廳營銷

正確答案：C

3、（單選題）銀行業(yè)自律組織的章程應當報（）備案

A.國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構

B.中國人民銀行

C.國務院辦公廳

D.工商行政管理局

正確答案：A

4、（單選題）晨會召開的時間根據(jù)各個網點開門時間不同有所差異，標準為開門營業(yè)前()

A.一個小時

B.半個小時

C.十五分鐘

D.十分鐘

正確答案：B

5、（單選題）助學貸款逾期后，銀行在確定有效追索期內，并依法處置助學貸款抵押物（質物）和向擔保人追索連帶責任后，仍無法收回的貸款應劃分為（）類貸款

A.關注

B.次級

C.可疑

D.損失

正確答案：D

6、（單選題）銀行業(yè)金融機構的審慎經營規(guī)則，可以由國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構依照（）制定

A.法律

B.行政法規(guī)

C.法律、行政法規(guī)

D.規(guī)章制度

正確答案：C

7、（單選題）金融機構清分中心對發(fā)現(xiàn)的假幣應實行賬實分管，假幣實物的保管人員與______保管人員不得相互兼任。

A.假幣印章

B.假幣代保管登記簿

C.銀行業(yè)金融機構現(xiàn)金清分中心發(fā)現(xiàn)假幣解繳單

D.假幣收繳登記簿

正確答案：B

8、（單選題）金融信用信息基礎數(shù)據(jù)庫管理員用戶因離職.離崗等原因不再擔任一般管理員用戶時，由所在部門向上級一般管理員用戶報告，將該管理員用戶停用，同時申請創(chuàng)建新的管理員用戶（）。

A.下級

B.上級

C.總部

D.分部。

正確答案：A

9、（單選題）《商業(yè)銀行房地產貸款風險管理指引》中規(guī)定，個人住房貸款業(yè)務中，商業(yè)銀行應盡量將借款人住房貸款的月房產支出與收入比控制在（）以下

A.40%

B.45%

C.50%

D.55%

正確答案：C

10、（單選題）《反洗錢法》第三十一條規(guī)定中，針對情節(jié)嚴重的，國務院反洗錢行政主管部門建議有管金融監(jiān)督管理機構依法責令金融機構直接負責的（）給予紀律處分

A.反洗錢領導小組組長

B.反洗錢專干

C.董事、高級管理人員和其他直接責任人員

D.其他直接責任人員

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（多選題）根據(jù)《中國人民銀行辦公廳關于做好商業(yè)銀行人民幣現(xiàn)鈔處理設備管理工作的通知》（銀辦發(fā)〔2009〕125號）文件內容，以下屬于商業(yè)銀行人民幣現(xiàn)鈔處理設備的是_______。

A.點鈔機

B.清分機

C.扎把機

D.取款機

正確答案：ABD

2、（多選題）第五套人民幣硬幣使用的幣材有______。

A.鋁合金

B.鋼芯鍍鎳

C.不銹鋼

D.鋼芯鍍銅合金

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計44分）1、（判斷題）對惡意違反我行相關規(guī)定，存在弄虛作假、涂改重要貸款資料，或其他違反職業(yè)操守的情況，致使所經辦貸款形成不良或存在重大風險隱患，應叫停其零售貸款業(yè)務發(fā)起資格

正確答案：

正確

2、（判斷題）《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》所稱合規(guī)管理部門，是指銀監(jiān)會及其派出機構和商業(yè)銀行內部設立的專門負責合規(guī)管理職能的部門、團隊或崗位。

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）中國人民銀行應當建立、健全稽核、檢查制度，加強對資本市場的監(jiān)督管理。

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）員工未經單位審批同意私自出國的，視為員工單方面終止與單位的勞動合同

正確答案：

正確

5、（判斷題）向關系人發(fā)放擔保貸款的條件不得優(yōu)于其他借款人同類貸款的條件。

正確答案：

正確

6、（判斷題）國務院反洗錢行政主管部門有權依法責令金融機構對直接負責董事、高級管理人員、其他直接責任人員給予紀律處分

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）中資商業(yè)銀行在營業(yè)場所外設立的只用于取款、轉賬和查詢服務的自動取款機不需要事先獲得銀行業(yè)監(jiān)督管理機構的審批同意。

正確答案：

正確

8、（判斷題）中國人民銀行負責統(tǒng)一編制全國金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報表，并自行公布。

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）實行柜員制的網點，考慮到人員實際情況，對入庫運鈔箱上鎖，可以柜員自行上鎖，不需要相互監(jiān)督上鎖

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）金融機構實際履行董事和高級管理人員職責的人員，若未擔任董事或高級管理人員職務，可以不納入任職資格管理。

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）征信體系建設的核心和基礎是實現(xiàn)信用信息共享，而標準是實現(xiàn)信用信息共享的基礎。

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）農村合作銀行董事會決議須經出席董事會會議的全體董事簽字，并在會議結束后10日內報當?shù)劂y行監(jiān)管機構備案。董事會決議須經半數(shù)以上董事同意方能生效。

正確答案：

正確

13、（判斷題）金融機構終止電子銀行服務后，需要重新開辦電子銀行業(yè)務時，可不需要重新申請。

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）在票據(jù)法抗辯中，可以對抗任何持票人的是票據(jù)記載違反票據(jù)金額記載規(guī)則。

正確答案：

正確

15、（判斷題）信用，是指在交易一方承諾未來償還的前提下，另一方向其提供資金、商品或服務的行為。

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）農村商業(yè)銀行高級管理人員任職資格由中國人民銀行批準。

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）商業(yè)銀行服務價格實行的是政府指導價。

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）商業(yè)銀行只接受銀行業(yè)監(jiān)督管理機構的監(jiān)督管理。

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）金融機構建立反洗錢內部控制制度對洗錢風險進行預防和控制，與中國人民銀行外部監(jiān)管所要達到的目的存在差異

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）在企業(yè)征信系統(tǒng)中，擔保信息包括保證、抵押、質押三種類型

正確答案：

錯誤

21、（判斷題）反洗錢內部控制的檢查、評價部門應當也是內部控制制度的制定和執(zhí)行部門

正確答案：

錯誤

22、（判斷題）第四套人民幣100元中的安全線具有磁性特征。

正確答案：

錯誤

四、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）“一手樓虛假按揭”貸款的主要形式（其中三項即可）

正確答案：（1）內部關系人貸款。通過公司內部員工或員工親屬參與購房，并以個人名義向銀行申請按揭貸款，由公司統(tǒng)一負責償還。

（2）外部關系人貸款。通過關聯(lián)企業(yè)（子公司、母公司、建筑單位