農(nóng)業(yè)銀行六安市霍山縣2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論模擬題（共3題，每題10分，總分30分）題目1（問(wèn)題解決類）情境：霍山縣作為國(guó)家級(jí)生態(tài)保護(hù)與綠色發(fā)展示范區(qū)，近年來(lái)大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)（如霍山黃芽、鐵皮石斛等）。但與此同時(shí)，部分山區(qū)農(nóng)戶因交通不便、市場(chǎng)信息滯后、技術(shù)支撐不足等問(wèn)題，農(nóng)產(chǎn)品銷售困難，增收效果不明顯。農(nóng)業(yè)銀行六安市霍山縣分行計(jì)劃推出“鄉(xiāng)村振興金融助力計(jì)劃”，通過(guò)小額信貸、保險(xiǎn)服務(wù)、電商平臺(tái)合作等方式，幫助農(nóng)戶解決實(shí)際問(wèn)題。任務(wù)：1.作為小組成員，請(qǐng)討論該計(jì)劃應(yīng)優(yōu)先解決哪些核心問(wèn)題？2.結(jié)合霍山縣實(shí)際情況，提出至少3條可行性建議。3.闡述農(nóng)業(yè)銀行在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)如何平衡“普惠金融”與“風(fēng)險(xiǎn)控制”的關(guān)系？高分話術(shù)參考：-優(yōu)先解決問(wèn)題：-交通物流短板（山區(qū)運(yùn)輸成本高、時(shí)效差）→建議銀行與物流企業(yè)合作，提供“金融+物流”打包服務(wù)。-市場(chǎng)信息不對(duì)稱（農(nóng)戶缺乏銷售渠道）→建議銀行聯(lián)合電商平臺(tái)、合作社建立“產(chǎn)銷對(duì)接”平臺(tái)。-技術(shù)支撐不足（農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低）→建議銀行與農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)合作，提供技術(shù)培訓(xùn)與貸款貼息。-可行性建議：1.推出“農(nóng)戶信用貸”，根據(jù)種植規(guī)模、銷售記錄等設(shè)置差異化利率。2.開(kāi)發(fā)“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量險(xiǎn)”，降低自然災(zāi)害和市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。3.建立“銀行+農(nóng)戶+合作社”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保資金精準(zhǔn)投放。-風(fēng)險(xiǎn)控制平衡：-實(shí)行“小額分散”原則，避免單戶貸款規(guī)模過(guò)大。-引入第三方擔(dān)保或抵押品，如山林經(jīng)營(yíng)權(quán)、農(nóng)產(chǎn)品預(yù)收購(gòu)合同等。-通過(guò)大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。題目2（資源分配類）情境：霍山縣計(jì)劃利用閑置農(nóng)房、廢棄礦山等資源，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、康養(yǎng)基地等新業(yè)態(tài)。農(nóng)業(yè)銀行霍山縣分行擬提供500萬(wàn)元專項(xiàng)貸款，但需小組成員討論如何分配，以實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。任務(wù)：1.列出至少3類可優(yōu)先支持的項(xiàng)目類型。2.說(shuō)明分配依據(jù)（如市場(chǎng)需求、環(huán)境承載力、帶動(dòng)就業(yè)等）。3.若資金有限，如何確保分配方案公平合理？高分話術(shù)參考：-優(yōu)先項(xiàng)目類型：1.生態(tài)農(nóng)旅項(xiàng)目（如民宿、采摘園）：霍山縣旅游資源豐富，市場(chǎng)需求大，能帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。2.中藥材深加工基地：霍山鐵皮石斛等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好，加工環(huán)節(jié)可提升附加值。3.農(nóng)村電商物流中心：解決農(nóng)產(chǎn)品銷售瓶頸，符合數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)。-分配依據(jù)：-市場(chǎng)需求優(yōu)先：選擇游客流量大、消費(fèi)意愿強(qiáng)的項(xiàng)目。-環(huán)境承載力：避免過(guò)度開(kāi)發(fā)，優(yōu)先支持低生態(tài)影響的方案。-就業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)：優(yōu)先考慮能吸納本地勞動(dòng)力的項(xiàng)目。-公平分配措施：-按項(xiàng)目規(guī)模、村集體參與度等設(shè)置評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。-采取“分期放款”方式，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展逐步釋放資金。題目3（團(tuán)隊(duì)協(xié)作類）情境：農(nóng)業(yè)銀行霍山縣分行需組建一支“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)團(tuán)”，深入山區(qū)農(nóng)戶開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員需具備溝通協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、政策解讀等能力。任務(wù)：1.討論團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何分工才能高效完成任務(wù)？2.若成員之間存在意見(jiàn)分歧，如何化解沖突？3.結(jié)合霍山縣實(shí)際，列舉至少3條服務(wù)農(nóng)戶的注意事項(xiàng)。高分話術(shù)參考：-團(tuán)隊(duì)分工：-信貸員：負(fù)責(zé)政策講解、資料收集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。-聯(lián)絡(luò)員：協(xié)調(diào)農(nóng)戶、村委、合作社等多方關(guān)系。-技術(shù)員：提供農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析。-沖突化解：-采用“第三方調(diào)解”機(jī)制，如請(qǐng)村書(shū)記或銀行負(fù)責(zé)人介入。-通過(guò)“頭腦風(fēng)暴”方式，讓所有成員表達(dá)觀點(diǎn)后投票決策。-服務(wù)注意事項(xiàng)：1.尊重農(nóng)戶習(xí)慣，避免“一刀切”式推銷產(chǎn)品。2.加強(qiáng)反欺詐宣傳，警惕非法集資陷阱。3.定期回訪，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)方案。二、半結(jié)構(gòu)化面試模擬題（共3題，每題10分，總分30分）題目1（行為類）問(wèn)題：請(qǐng)結(jié)合霍山縣農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，談?wù)勀闳绻M(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行霍山縣分行，會(huì)如何開(kāi)展“普惠金融”業(yè)務(wù)？高分話術(shù)參考：-結(jié)合霍山縣特色：-深入調(diào)研霍山黃芽、鐵皮石斛等特色產(chǎn)業(yè)需求，設(shè)計(jì)定制化信貸產(chǎn)品。-與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)合作社合作，批量授信，降低農(nóng)戶申請(qǐng)門檻。-具體措施：1.擬定“農(nóng)戶信用評(píng)級(jí)表”，參考種植規(guī)模、銷售記錄、社交網(wǎng)絡(luò)等維度。2.開(kāi)發(fā)“隨借隨還”線上貸款系統(tǒng)，提升審批效率。3.走村入戶宣傳金融知識(shí)，如“防騙指南”“保險(xiǎn)理賠流程”等。題目2（情景類）問(wèn)題：假設(shè)你作為客戶經(jīng)理，接到一位農(nóng)戶的投訴，稱貸款審批流程過(guò)長(zhǎng)。你會(huì)如何處理？高分話術(shù)參考：-安撫情緒：先耐心傾聽(tīng)，表示理解農(nóng)戶焦急心情。-分析原因：可能是材料不齊全或系統(tǒng)卡頓，提出解決方案。-行動(dòng)方案：1.立即核查材料是否完整，若缺失則協(xié)助補(bǔ)充。2.若系統(tǒng)問(wèn)題，協(xié)調(diào)技術(shù)部門優(yōu)先處理。3.主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)度，承諾“3日內(nèi)給出答復(fù)”。題目3（職業(yè)規(guī)劃類）問(wèn)題：你對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的“綠色金融”業(yè)務(wù)有什么了解？未來(lái)如何為霍山縣生態(tài)保護(hù)貢獻(xiàn)力量？高分話術(shù)參考：-綠色金融認(rèn)知：-銀行可通過(guò)“生態(tài)補(bǔ)償貸”“節(jié)能減排貸”等支持環(huán)保項(xiàng)目。-結(jié)合霍山縣林業(yè)資源，可試點(diǎn)“林地抵押貸款”。-個(gè)人貢獻(xiàn)計(jì)劃：1.學(xué)習(xí)碳排放核算等專業(yè)知識(shí)，為綠色信貸提供技術(shù)支持。2.組織“生態(tài)金融宣講會(huì)”，向企業(yè)推廣碳交易產(chǎn)品。3.協(xié)助村集體開(kāi)發(fā)“生態(tài)旅游”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)濟(jì)雙贏。答案與解析題目1（問(wèn)題解決類）-解析：優(yōu)先解決的核心問(wèn)題需基于霍山縣實(shí)際，如交通、市場(chǎng)、技術(shù)等短板。建議需具體且可落地，如“金融+物流”合作模式。風(fēng)險(xiǎn)控制平衡則需體現(xiàn)銀行的專業(yè)性，如大數(shù)據(jù)風(fēng)控、抵押品設(shè)計(jì)等。題目2（資源分配類）-解析：項(xiàng)目類型需結(jié)合霍山縣資源稟賦，如生態(tài)農(nóng)旅、中藥材加工等。分配依據(jù)應(yīng)兼顧市場(chǎng)需求、環(huán)境約束、就業(yè)效應(yīng)，體現(xiàn)綜合考量的能力。公平分配措施需體現(xiàn)程序正義，如評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、分期放款等。題目3（團(tuán)隊(duì)協(xié)作類）-解析：分工需明確職能，如信貸員、聯(lián)絡(luò)員、技術(shù)員等。沖突化解需體現(xiàn)民主協(xié)商，如第三方調(diào)解、投票決策等。服務(wù)注意事項(xiàng)需貼近農(nóng)戶實(shí)際，如尊重習(xí)慣、反欺詐宣傳等。題目1（行為類）-解析：需展現(xiàn)對(duì)霍山縣農(nóng)業(yè)政策的了解，如普惠金融、鄉(xiāng)村振興等。措施應(yīng)具體，如定制信貸產(chǎn)品、批量授信等，體現(xiàn)行動(dòng)力。題目2（情景類）-解析：處理投訴需兼顧安撫情緒與解決問(wèn)題，步驟應(yīng)清晰：傾聽(tīng)→分析原因→提出方案。行動(dòng)方案需可操作，如補(bǔ)充材料、協(xié)調(diào)系統(tǒng)等。題目3（職業(yè)規(guī)劃類）-解析：綠色金融需結(jié)合政策方向，如生態(tài)補(bǔ)償貸等。個(gè)人貢獻(xiàn)計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)學(xué)習(xí)意愿與實(shí)操能力，如專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等。題目1（問(wèn)題解決類）-解析：優(yōu)先問(wèn)題需基于霍山縣農(nóng)業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，如交通、市場(chǎng)等。建議需創(chuàng)新且實(shí)用，如電商平臺(tái)合作、技術(shù)培訓(xùn)等。風(fēng)險(xiǎn)控制需體現(xiàn)銀行風(fēng)控能力，如小額分散、抵押品設(shè)計(jì)等。題目2（資源分配類）-解析：項(xiàng)目類型需結(jié)合霍山縣資源，如生態(tài)農(nóng)旅、中藥材加工等。分配依據(jù)應(yīng)兼顧市場(chǎng)需求、環(huán)境約束、就業(yè)效應(yīng)，體現(xiàn)綜合考量的能力。公平分配措施需體現(xiàn)程序正義，如評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、分期放款等。題目3（團(tuán)隊(duì)協(xié)作類）-解析：分工需明確職能，如信貸員、聯(lián)絡(luò)員、技術(shù)員等。沖突化解需體現(xiàn)民主協(xié)商，如第三方調(diào)解、投票決策等。服務(wù)注意事項(xiàng)需貼近農(nóng)戶實(shí)際，如尊重習(xí)慣、反欺詐宣傳等。題目1（行為類）-解析：需展現(xiàn)對(duì)霍山縣農(nóng)業(yè)政策的了解，如普惠金融、鄉(xiāng)村振興等。措施應(yīng)具體，如定制信貸產(chǎn)品、批量授信等，體現(xiàn)行動(dòng)力。題目2（情景類）-解析：處理投訴需兼