傳染病信息發(fā)布機制規(guī)定一、傳染病信息發(fā)布機制概述

傳染病信息發(fā)布機制是指通過規(guī)范化的流程和渠道，及時、準確、科學地向社會公眾發(fā)布傳染病相關信息的制度安排。其核心目的是保障公眾知情權，有效預防、控制和消除傳染病危害，維護社會公共衛(wèi)生安全。建立完善的傳染病信息發(fā)布機制需遵循統(tǒng)一領導、分級負責、公開透明、及時準確的原則。

二、傳染病信息發(fā)布的基本要求

（一）信息發(fā)布內容規(guī)范

1.傳染病疫情信息應包括：發(fā)病人數、死亡人數、傳播范圍、病例分布、風險等級等關鍵數據。

2.發(fā)布內容需基于官方監(jiān)測數據和專業(yè)研判，避免主觀臆斷或未經證實的信息擴散。

3.對特定傳染?。ㄈ缌鞲?、手足口病等）需明確傳播途徑、潛伏期、預防措施等科學知識。

（二）信息發(fā)布時效要求

1.一般性疫情每周發(fā)布一次，重大疫情或突發(fā)疫情應即時發(fā)布。

2.數據更新需建立動態(tài)調整機制，確保公眾獲取最新信息。

3.緊急情況下，可通過新聞發(fā)布會、短信推送等方式快速傳遞核心信息。

（三）信息發(fā)布渠道管理

1.主要渠道包括政府官網、疾控中心公告、權威媒體平臺等。

2.嚴禁未經授權的個人或機構發(fā)布傳染病信息，防止謠言傳播。

3.鼓勵利用社交媒體、短視頻平臺等新興渠道進行科普宣傳，但需確保內容權威性。

三、傳染病信息發(fā)布的操作流程

（一）信息收集與核實

1.疾控機構通過監(jiān)測網絡（如醫(yī)院報告、社區(qū)排查）收集病例數據。

2.建立多部門協(xié)作機制，由疾控、衛(wèi)生、宣傳等部門聯合審核信息。

3.重要數據需經專家組會商，確?？茖W性。

（二）信息發(fā)布審批

1.普通疫情由省級疾控機構審核后發(fā)布，重大疫情需上報國家衛(wèi)健委備案。

2.發(fā)布內容需經單位負責人簽字確認，并記錄審批過程。

3.涉及跨區(qū)域傳播的疫情，需協(xié)調相關省份同步發(fā)布。

（三）發(fā)布效果評估

1.通過輿情監(jiān)測系統(tǒng)跟蹤信息傳播情況，及時糾正錯誤表述。

2.收集公眾反饋，分析信息接收障礙（如語言障礙、數字鴻溝等）。

3.定期復盤發(fā)布流程，優(yōu)化數據呈現方式（如使用圖表替代長篇文字）。

四、傳染病信息發(fā)布的風險防范

（一）避免信息泄露

1.對病例個人隱私采取脫敏處理（如隱去姓名、住址等）。

2.建立信息分級發(fā)布制度，敏感數據僅對特定人群開放。

3.加強信息發(fā)布人員保密培訓，簽訂責任書。

（二）應對輿情危機

1.針對不實信息，第一時間發(fā)布澄清公告并附權威證據。

2.設立媒體溝通專員，統(tǒng)一回應媒體問詢。

3.通過模擬演練檢驗應急預案的可行性。

（三）技術保障措施

1.官方發(fā)布平臺需具備高可用性，避免因系統(tǒng)故障導致信息滯后。

2.利用大數據技術實現疫情趨勢預測，提前發(fā)布預警信息。

3.為偏遠地區(qū)配備簡易信息發(fā)布設備（如廣播系統(tǒng)）。

一、傳染病信息發(fā)布機制概述

傳染病信息發(fā)布機制是指通過規(guī)范化的流程和渠道，及時、準確、科學地向社會公眾發(fā)布傳染病相關信息的制度安排。其核心目的是保障公眾知情權，有效預防、控制和消除傳染病危害，維護社會公共衛(wèi)生安全。建立完善的傳染病信息發(fā)布機制需遵循統(tǒng)一領導、分級負責、公開透明、及時準確的原則。該機制不僅涉及信息的生成與審核，還包括傳播渠道的選擇、受眾的溝通策略以及效果的評估與反饋，是一個動態(tài)且系統(tǒng)性的工程。其有效性直接關系到公眾的防護行為、社會秩序的穩(wěn)定以及公共衛(wèi)生應急響應的整體效率。

二、傳染病信息發(fā)布的基本要求

（一）信息發(fā)布內容規(guī)范

1.傳染病疫情信息應包括：

(1)核心病例數據：明確報告的確診病例、疑似病例數量，以及治愈、死亡病例數。數據應區(qū)分性別、年齡組（如0-19歲、20-59歲等）、發(fā)病時間等維度，以便更精準地反映風險分布。

(2)地理分布：標示病例所在的區(qū)域（如省、市、縣/區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道），對于聚集性疫情需明確最小傳播單元?？墒褂玫貓D形式直觀展示，但需注意保護個人隱私。

(3)傳播范圍與趨勢：描述疫情的擴散速度（如新增病例增長率）、影響范圍（如波及多少地區(qū)）、以及未來可能的發(fā)展趨勢（基于模型預測或專家研判）。

(4)病原學信息：在檢測明確的情況下，可發(fā)布病原體類型（如病毒變種）、傳播途徑（空氣、接觸、飛沫等）的關鍵特征。

2.發(fā)布內容需基于官方監(jiān)測數據和專業(yè)研判，避免主觀臆斷或未經證實的信息擴散。應明確數據來源（如“數據來源于XX市疾控中心截至YYYY年MM月DD日的監(jiān)測報告”），并標注數據更新頻率。

3.對特定傳染?。ㄈ缌鞲小⑹肿憧诓?、諾如病毒感染性腹瀉等）需明確：

(1)主要癥狀：列出該傳染病的典型臨床表現，幫助公眾識別。

(2)潛伏期：告知疾病的潛伏時間范圍，提醒公眾在此期間采取防護措施。

(3)預防措施：提供具體的、可操作的個人防護建議（如勤洗手、戴口罩、保持社交距離、疫苗接種等）和環(huán)境消毒指導。

(4)治療信息：根據疾病特點，提供權威的治療原則或建議就醫(yī)渠道（如指定醫(yī)院、發(fā)熱門診），但避免給出具體的藥物處方。

（二）信息發(fā)布時效要求

1.常規(guī)疫情發(fā)布頻率：一般性、季節(jié)性傳染病疫情信息，建議按周發(fā)布，例如每周五下午更新上一周的匯總數據和分析。

2.動態(tài)更新機制：對于疫情態(tài)勢變化較快的時期（如出現新增病例數激增），應建立日報或每日報制度，重點發(fā)布新增病例情況。

3.突發(fā)疫情即時發(fā)布：當發(fā)生疫情暴發(fā)或可能引發(fā)大范圍傳播的事件時，應在確認信息后的規(guī)定時限內（例如2小時內）發(fā)布權威初步信息，后續(xù)根據調查進展?jié)L動更新。

4.信息發(fā)布前的確認流程：建立嚴格的內部審核流程，確保每次發(fā)布前，信息內容均經過數據核對、醫(yī)學專家審核和法務/風險評估環(huán)節(jié)。

（三）信息發(fā)布渠道管理

1.核心渠道：

(1)官方網站：設立獨立的傳染病信息發(fā)布專區(qū)，確保信息權威、集中。

(2)官方媒體平臺：通過政府授權的電視頻道、廣播電臺、權威報刊進行發(fā)布。

(3)移動應用（APP）：若存在官方健康類APP，應嵌入疫情信息模塊，并推送通知。

2.輔助渠道：

(1)社交媒體：利用官方認證的微博、微信公眾號等平臺，發(fā)布簡明扼要的核心信息，并附上官網鏈接。

(2)社區(qū)宣傳欄：在社區(qū)、學校、醫(yī)院、車站等公共場所張貼官方發(fā)布的圖文簡報或海報。

(3)熱線電話：開設專門的疫情咨詢熱線，由經過培訓的工作人員解答公眾疑問。

3.渠道協(xié)同要求：

(1)所有渠道發(fā)布的信息必須保持高度一致，避免信息混亂。

(2)對于新媒體渠道，需配備專門的編輯和發(fā)布團隊，確保信息時效性和傳播規(guī)范性。

(3)對外發(fā)布信息前，需制定統(tǒng)一的口徑和Q&A（常見問題解答）文件，供所有渠道使用。

三、傳染病信息發(fā)布的操作流程

（一）信息收集與核實

1.數據來源整合：

(1)接收各級醫(yī)療機構（醫(yī)院、診所、基層衛(wèi)生站）上報的傳染病報告。

(2)通過哨點監(jiān)測系統(tǒng)收集（如學校、養(yǎng)老院、醫(yī)療機構門診）的異常病例數據。

(3)整合社區(qū)排查、環(huán)境采樣檢測等結果。

(4)利用大數據技術（在合法合規(guī)前提下，如整合交通卡、電商銷售等間接數據輔助判斷聚集性活動與疫情關聯）。

2.多部門信息比對：

(1)疾控機構與衛(wèi)生健康行政管理部門共享病例報告、診療信息。

(2)協(xié)調公安、交通等部門提供人員流動、事件發(fā)生地等輔助信息。

(3)必要時，組織聯合專家組進行現場流調，核實傳播鏈。

3.數據質量控制：

(1)建立數據核查機制，對上報數據的完整性、及時性、邏輯性進行審核。

(2)對疑似數據異常（如病例數突然激增）進行標記，優(yōu)先復核。

(3)定期對監(jiān)測網絡進行質量評估，優(yōu)化報告流程。

（二）信息發(fā)布審批

1.分級審批機制：

(1)一般疫情信息（如月度報告、常規(guī)周報）：由市級疾控中心或相應級別機構負責人審批。

(2)重要疫情信息（如區(qū)域聚集性疫情、病例數顯著上升）：需上報省級疾控中心或相應級別機構，由專家組會商后報行政領導審批。

(3)重大疫情信息（如可能造成區(qū)域性大范圍傳播、涉及多個省份）：需上報國家疾控中心或相應級別機構，經更高層級專家組會商和領導批準后方可發(fā)布。

2.審批內容：

(1)核實信息的科學性、準確性、完整性。

(2)評估信息發(fā)布可能產生的社會影響，并制定應對預案。

(3)確認發(fā)布口徑、渠道和發(fā)布時間。

3.記錄與追溯：

(1)建立信息發(fā)布審批記錄臺賬，包括審批人、審批時間、審批意見等。

(2)對于重要信息，需留存審批過程中的討論記錄和依據材料。

（三）發(fā)布執(zhí)行與監(jiān)控

1.發(fā)布任務分配：

(1)根據審批意見，明確具體發(fā)布責任人（如指定媒體聯絡人、網站編輯）。

(2)協(xié)調各渠道按照預定計劃同步或分步發(fā)布。

(3)對于緊急信息，啟動應急發(fā)布流程，優(yōu)先保障核心渠道暢通。

2.發(fā)布內容呈現：

(1)使用簡潔明了的語言，避免專業(yè)術語堆砌?？芍谱鲌D文并茂的解讀材料（如信息圖）。

(2)對于復雜情況，提供清晰的流程圖（如感染風險評估流程、個人防護步驟）。

(3)在信息發(fā)布頁面顯著位置標明發(fā)布機構、發(fā)布日期、聯系方式和版權聲明。

3.輿情與反饋監(jiān)控：

(1)利用網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)，實時跟蹤信息發(fā)布后的社會反響。

(2)設立專門人員或團隊，負責收集整理媒體、公眾的疑問、質疑和建議。

(3)對于負面輿情或誤解，及時準備補充說明或澄清材料。

（四）發(fā)布效果評估

1.傳播范圍評估：

(1)統(tǒng)計各發(fā)布渠道的覆蓋人數（如網站瀏覽量、媒體閱讀量、APP下載/使用量）。

(2)調研目標人群（如特定區(qū)域居民、特定年齡段人群）的信息知曉率。

2.理解與接受度評估：

(1)通過問卷調查、焦點小組訪談等方式，了解公眾對發(fā)布信息的理解程度。

(2)收集公眾對信息內容、形式、語言的反饋意見。

3.行為改變評估：

(1)監(jiān)測發(fā)布信息后，公眾防護行為的變化（如洗手頻率、戴口罩比例、疫苗接種意愿等）。

(2)分析信息發(fā)布對減少恐慌情緒、提升社會信任度的作用。

4.改進計劃：

(1)根據評估結果，總結本次信息發(fā)布的成功經驗和不足之處。

(2)制定具體的改進措施，優(yōu)化未來信息發(fā)布的內容、渠道和策略。

(3)將評估報告納入常態(tài)化工作，定期更新信息發(fā)布指南。

四、傳染病信息發(fā)布的風險防范

（一）避免信息泄露

1.保護個人隱私：

(1)在公布病例詳情時，嚴格執(zhí)行匿名化處理，去除可識別身份的信息（姓名、身份證號、詳細住址、工作單位、照片等）。

(2)對于無法匿名化的特定情況（如需要追蹤密切接觸者），需嚴格限制信息知悉范圍，并采取法律和技術手段保護數據安全。

(3)建立數據脫敏規(guī)范，明確不同場景下信息處理的標準。

2.內部信息安全：

(1)加強對信息發(fā)布人員的保密教育，簽訂保密協(xié)議。

(2)對涉及敏感數據的計算機系統(tǒng)進行物理隔離和加密處理。

(3)定期進行內部安全審計，檢查是否存在數據泄露風險。

（二）應對輿情危機

1.預先準備：

(1)識別潛在的輿論風險點（如數據波動、處置措施不當等），提前準備應對預案。

(2)編制常見問題解答（Q&A）庫，涵蓋公眾可能關心的各類問題。

(3)組織媒體溝通培訓，提升工作人員的溝通技巧和危機應對能力。

2.快速響應：

(1)設立輿情監(jiān)測預警機制，一旦發(fā)現不實信息或負面輿情，立即啟動響應流程。

(2)在核實信息后，第一時間通過官方渠道發(fā)布權威信息，主動設置議題。

(3)對于謠言，用事實說話，避免使用攻擊性或防御性語言。

3.持續(xù)溝通：

(1)保持與媒體的常態(tài)化溝通，建立信任關系。

(2)通過新聞發(fā)布會、專家訪談等形式，持續(xù)發(fā)布權威信息，回應社會關切。

(3)對受疫情影響較大的群體（如患者家屬、一線工作人員），加強定向溝通和信息安撫。

（三）技術保障措施

1.平臺建設與維護：

(1)官方信息發(fā)布平臺（網站、APP）應具備高并發(fā)處理能力，避免在發(fā)布高峰期出現系統(tǒng)癱瘓。

(2)定期對平臺進行安全加固，防范網絡攻擊（如DDoS攻擊、病毒入侵）。

(3)建立災備系統(tǒng)，確保在主系統(tǒng)故障時能快速切換到備用系統(tǒng)。

2.數據可視化工具：

(1)引入地圖服務API，實現疫情熱力圖、風險區(qū)域劃分等可視化展示。

(2)開發(fā)交互式圖表，允許用戶按需篩選數據維度（如時間、地區(qū)、癥狀）。

(3)確?？梢暬ぞ叩乃惴茖W、透明，避免因算法偏差誤導公眾。

3.智能化輔助工具：

(1)利用自然語言處理（NLP）技術，自動識別網絡輿情中的關鍵信息和情緒傾向。

(2)探索利用人工智能（AI）進行疫情趨勢預測，為信息發(fā)布提供數據支持。

(3)為偏遠或信息化程度較低的地區(qū)，配備廣播、宣傳冊等傳統(tǒng)輔助發(fā)布工具。

一、傳染病信息發(fā)布機制概述

傳染病信息發(fā)布機制是指通過規(guī)范化的流程和渠道，及時、準確、科學地向社會公眾發(fā)布傳染病相關信息的制度安排。其核心目的是保障公眾知情權，有效預防、控制和消除傳染病危害，維護社會公共衛(wèi)生安全。建立完善的傳染病信息發(fā)布機制需遵循統(tǒng)一領導、分級負責、公開透明、及時準確的原則。

二、傳染病信息發(fā)布的基本要求

（一）信息發(fā)布內容規(guī)范

1.傳染病疫情信息應包括：發(fā)病人數、死亡人數、傳播范圍、病例分布、風險等級等關鍵數據。

2.發(fā)布內容需基于官方監(jiān)測數據和專業(yè)研判，避免主觀臆斷或未經證實的信息擴散。

3.對特定傳染?。ㄈ缌鞲小⑹肿憧诓〉龋┬杳鞔_傳播途徑、潛伏期、預防措施等科學知識。

（二）信息發(fā)布時效要求

1.一般性疫情每周發(fā)布一次，重大疫情或突發(fā)疫情應即時發(fā)布。

2.數據更新需建立動態(tài)調整機制，確保公眾獲取最新信息。

3.緊急情況下，可通過新聞發(fā)布會、短信推送等方式快速傳遞核心信息。

（三）信息發(fā)布渠道管理

1.主要渠道包括政府官網、疾控中心公告、權威媒體平臺等。

2.嚴禁未經授權的個人或機構發(fā)布傳染病信息，防止謠言傳播。

3.鼓勵利用社交媒體、短視頻平臺等新興渠道進行科普宣傳，但需確保內容權威性。

三、傳染病信息發(fā)布的操作流程

（一）信息收集與核實

1.疾控機構通過監(jiān)測網絡（如醫(yī)院報告、社區(qū)排查）收集病例數據。

2.建立多部門協(xié)作機制，由疾控、衛(wèi)生、宣傳等部門聯合審核信息。

3.重要數據需經專家組會商，確?？茖W性。

（二）信息發(fā)布審批

1.普通疫情由省級疾控機構審核后發(fā)布，重大疫情需上報國家衛(wèi)健委備案。

2.發(fā)布內容需經單位負責人簽字確認，并記錄審批過程。

3.涉及跨區(qū)域傳播的疫情，需協(xié)調相關省份同步發(fā)布。

（三）發(fā)布效果評估

1.通過輿情監(jiān)測系統(tǒng)跟蹤信息傳播情況，及時糾正錯誤表述。

2.收集公眾反饋，分析信息接收障礙（如語言障礙、數字鴻溝等）。

3.定期復盤發(fā)布流程，優(yōu)化數據呈現方式（如使用圖表替代長篇文字）。

四、傳染病信息發(fā)布的風險防范

（一）避免信息泄露

1.對病例個人隱私采取脫敏處理（如隱去姓名、住址等）。

2.建立信息分級發(fā)布制度，敏感數據僅對特定人群開放。

3.加強信息發(fā)布人員保密培訓，簽訂責任書。

（二）應對輿情危機

1.針對不實信息，第一時間發(fā)布澄清公告并附權威證據。

2.設立媒體溝通專員，統(tǒng)一回應媒體問詢。

3.通過模擬演練檢驗應急預案的可行性。

（三）技術保障措施

1.官方發(fā)布平臺需具備高可用性，避免因系統(tǒng)故障導致信息滯后。

2.利用大數據技術實現疫情趨勢預測，提前發(fā)布預警信息。

3.為偏遠地區(qū)配備簡易信息發(fā)布設備（如廣播系統(tǒng)）。

一、傳染病信息發(fā)布機制概述

傳染病信息發(fā)布機制是指通過規(guī)范化的流程和渠道，及時、準確、科學地向社會公眾發(fā)布傳染病相關信息的制度安排。其核心目的是保障公眾知情權，有效預防、控制和消除傳染病危害，維護社會公共衛(wèi)生安全。建立完善的傳染病信息發(fā)布機制需遵循統(tǒng)一領導、分級負責、公開透明、及時準確的原則。該機制不僅涉及信息的生成與審核，還包括傳播渠道的選擇、受眾的溝通策略以及效果的評估與反饋，是一個動態(tài)且系統(tǒng)性的工程。其有效性直接關系到公眾的防護行為、社會秩序的穩(wěn)定以及公共衛(wèi)生應急響應的整體效率。

二、傳染病信息發(fā)布的基本要求

（一）信息發(fā)布內容規(guī)范

1.傳染病疫情信息應包括：

(1)核心病例數據：明確報告的確診病例、疑似病例數量，以及治愈、死亡病例數。數據應區(qū)分性別、年齡組（如0-19歲、20-59歲等）、發(fā)病時間等維度，以便更精準地反映風險分布。

(2)地理分布：標示病例所在的區(qū)域（如省、市、縣/區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道），對于聚集性疫情需明確最小傳播單元?？墒褂玫貓D形式直觀展示，但需注意保護個人隱私。

(3)傳播范圍與趨勢：描述疫情的擴散速度（如新增病例增長率）、影響范圍（如波及多少地區(qū)）、以及未來可能的發(fā)展趨勢（基于模型預測或專家研判）。

(4)病原學信息：在檢測明確的情況下，可發(fā)布病原體類型（如病毒變種）、傳播途徑（空氣、接觸、飛沫等）的關鍵特征。

2.發(fā)布內容需基于官方監(jiān)測數據和專業(yè)研判，避免主觀臆斷或未經證實的信息擴散。應明確數據來源（如“數據來源于XX市疾控中心截至YYYY年MM月DD日的監(jiān)測報告”），并標注數據更新頻率。

3.對特定傳染?。ㄈ缌鞲?、手足口病、諾如病毒感染性腹瀉等）需明確：

(1)主要癥狀：列出該傳染病的典型臨床表現，幫助公眾識別。

(2)潛伏期：告知疾病的潛伏時間范圍，提醒公眾在此期間采取防護措施。

(3)預防措施：提供具體的、可操作的個人防護建議（如勤洗手、戴口罩、保持社交距離、疫苗接種等）和環(huán)境消毒指導。

(4)治療信息：根據疾病特點，提供權威的治療原則或建議就醫(yī)渠道（如指定醫(yī)院、發(fā)熱門診），但避免給出具體的藥物處方。

（二）信息發(fā)布時效要求

1.常規(guī)疫情發(fā)布頻率：一般性、季節(jié)性傳染病疫情信息，建議按周發(fā)布，例如每周五下午更新上一周的匯總數據和分析。

2.動態(tài)更新機制：對于疫情態(tài)勢變化較快的時期（如出現新增病例數激增），應建立日報或每日報制度，重點發(fā)布新增病例情況。

3.突發(fā)疫情即時發(fā)布：當發(fā)生疫情暴發(fā)或可能引發(fā)大范圍傳播的事件時，應在確認信息后的規(guī)定時限內（例如2小時內）發(fā)布權威初步信息，后續(xù)根據調查進展?jié)L動更新。

4.信息發(fā)布前的確認流程：建立嚴格的內部審核流程，確保每次發(fā)布前，信息內容均經過數據核對、醫(yī)學專家審核和法務/風險評估環(huán)節(jié)。

（三）信息發(fā)布渠道管理

1.核心渠道：

(1)官方網站：設立獨立的傳染病信息發(fā)布專區(qū)，確保信息權威、集中。

(2)官方媒體平臺：通過政府授權的電視頻道、廣播電臺、權威報刊進行發(fā)布。

(3)移動應用（APP）：若存在官方健康類APP，應嵌入疫情信息模塊，并推送通知。

2.輔助渠道：

(1)社交媒體：利用官方認證的微博、微信公眾號等平臺，發(fā)布簡明扼要的核心信息，并附上官網鏈接。

(2)社區(qū)宣傳欄：在社區(qū)、學校、醫(yī)院、車站等公共場所張貼官方發(fā)布的圖文簡報或海報。

(3)熱線電話：開設專門的疫情咨詢熱線，由經過培訓的工作人員解答公眾疑問。

3.渠道協(xié)同要求：

(1)所有渠道發(fā)布的信息必須保持高度一致，避免信息混亂。

(2)對于新媒體渠道，需配備專門的編輯和發(fā)布團隊，確保信息時效性和傳播規(guī)范性。

(3)對外發(fā)布信息前，需制定統(tǒng)一的口徑和Q&A（常見問題解答）文件，供所有渠道使用。

三、傳染病信息發(fā)布的操作流程

（一）信息收集與核實

1.數據來源整合：

(1)接收各級醫(yī)療機構（醫(yī)院、診所、基層衛(wèi)生站）上報的傳染病報告。

(2)通過哨點監(jiān)測系統(tǒng)收集（如學校、養(yǎng)老院、醫(yī)療機構門診）的異常病例數據。

(3)整合社區(qū)排查、環(huán)境采樣檢測等結果。

(4)利用大數據技術（在合法合規(guī)前提下，如整合交通卡、電商銷售等間接數據輔助判斷聚集性活動與疫情關聯）。

2.多部門信息比對：

(1)疾控機構與衛(wèi)生健康行政管理部門共享病例報告、診療信息。

(2)協(xié)調公安、交通等部門提供人員流動、事件發(fā)生地等輔助信息。

(3)必要時，組織聯合專家組進行現場流調，核實傳播鏈。

3.數據質量控制：

(1)建立數據核查機制，對上報數據的完整性、及時性、邏輯性進行審核。

(2)對疑似數據異常（如病例數突然激增）進行標記，優(yōu)先復核。

(3)定期對監(jiān)測網絡進行質量評估，優(yōu)化報告流程。

（二）信息發(fā)布審批

1.分級審批機制：

(1)一般疫情信息（如月度報告、常規(guī)周報）：由市級疾控中心或相應級別機構負責人審批。

(2)重要疫情信息（如區(qū)域聚集性疫情、病例數顯著上升）：需上報省級疾控中心或相應級別機構，由專家組會商后報行政領導審批。

(3)重大疫情信息（如可能造成區(qū)域性大范圍傳播、涉及多個省份）：需上報國家疾控中心或相應級別機構，經更高層級專家組會商和領導批準后方可發(fā)布。

2.審批內容：

(1)核實信息的科學性、準確性、完整性。

(2)評估信息發(fā)布可能產生的社會影響，并制定應對預案。

(3)確認發(fā)布口徑、渠道和發(fā)布時間。

3.記錄與追溯：

(1)建立信息發(fā)布審批記錄臺賬，包括審批人、審批時間、審批意見等。

(2)對于重要信息，需留存審批過程中的討論記錄和依據材料。

（三）發(fā)布執(zhí)行與監(jiān)控

1.發(fā)布任務分配：

(1)根據審批意見，明確具體發(fā)布責任人（如指定媒體聯絡人、網站編輯）。

(2)協(xié)調各渠道按照預定計劃同步或分步發(fā)布。

(3)對于緊急信息，啟動應急發(fā)布流程，優(yōu)先保障核心渠道暢通。

2.發(fā)布內容呈現：

(1)使用簡潔明了的語言，避免專業(yè)術語堆砌?？芍谱鲌D文并茂的解讀材料（如信息圖）。

(2)對于復雜情況，提供清晰的流程圖（如感染風險評估流程、個人防護步驟）。

(3)在信息發(fā)布頁面顯著位置標明發(fā)布機構、發(fā)布日期、聯系方式和版權聲明。

3.輿情與反饋監(jiān)控：

(1)利用網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)，實時跟蹤信息發(fā)布后的社會反響。

(2)設立專門人員或團隊，負責收集整理媒體、公眾的疑問、質疑和建議。

(3)對于負面輿情或誤解，及時準備補充說明或澄清材料。

（四）發(fā)布效果評估

1.傳播范圍評估：

(1)統(tǒng)計各發(fā)布渠道的覆蓋人數（如網站瀏覽量、媒體閱讀量、APP下載/使用量）。

(2)調研目標人群（如特定區(qū)域居民、特定年齡段人群）的信息知曉率。

2.理解與接受度評估：

(1)通過問卷調查、焦點小組訪談等方式，了解公眾對發(fā)布信息的理解程度。

(2)收集公眾對信息內容、形式、語言的反饋意見。

3.行為改變評估：

(1)監(jiān)測發(fā)布信息后，公眾防護行為的變化（如洗手頻率、戴口罩比例、疫苗接種意愿等）。

(2)分析信息發(fā)布對減少恐慌情緒、提升社會信任度的作用。

4.改進計劃：

(1)根據評估結果，總結本次信息發(fā)布的成功經驗和不足之處。

(2)制定具體的改進措施，優(yōu)化未來信息發(fā)布的內容、渠道和策略。

(3)將評估報告納