企業(yè)員工培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷表（員工能力提升需求分析版）一、工具概述本工具旨在系統(tǒng)收集企業(yè)員工在能力提升方面的真實(shí)需求，通過(guò)科學(xué)分析為培訓(xùn)計(jì)劃制定、人才培養(yǎng)方向優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”與“員工成長(zhǎng)”的雙贏目標(biāo)。問(wèn)卷聚焦員工當(dāng)前能力短板、未來(lái)提升期望及培訓(xùn)形式偏好，兼顧企業(yè)戰(zhàn)略落地與個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求，適用于各類規(guī)模企業(yè)的常態(tài)化培訓(xùn)需求調(diào)研場(chǎng)景。二、適用場(chǎng)景與核心價(jià)值（一）核心應(yīng)用場(chǎng)景年度培訓(xùn)規(guī)劃制定：在年初或財(cái)年開(kāi)始前，通過(guò)全員調(diào)研梳理各層級(jí)、各崗位員工的能力現(xiàn)狀與提升需求，保證培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、年度重點(diǎn)任務(wù)高度契合。新員工/晉升員工能力評(píng)估：針對(duì)入職滿3-6個(gè)月的新員工或擬晉升員工，調(diào)研其崗位勝任力差距，設(shè)計(jì)專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃加速其能力轉(zhuǎn)化。部門績(jī)效提升專項(xiàng)調(diào)研：當(dāng)某部門出現(xiàn)績(jī)效波動(dòng)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型或流程優(yōu)化時(shí)，通過(guò)問(wèn)卷定位團(tuán)隊(duì)能力短板，針對(duì)性開(kāi)展“靶向式”培訓(xùn)。員工職業(yè)發(fā)展支持：結(jié)合員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃（如管理序列、專業(yè)序列發(fā)展需求），識(shí)別其能力提升方向，提供個(gè)性化培訓(xùn)資源。（二）核心價(jià)值精準(zhǔn)定位需求：避免“拍腦袋”式培訓(xùn)，保證資源投入與員工真實(shí)需求匹配。提升參與感：?jiǎn)T工通過(guò)問(wèn)卷表達(dá)訴求，增強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)同感和積極性。優(yōu)化資源配置：基于數(shù)據(jù)分析，優(yōu)先解決高頻、高優(yōu)先級(jí)需求，提高培訓(xùn)投入產(chǎn)出比。三、詳細(xì)操作流程指南步驟一：明確調(diào)研目標(biāo)與范圍操作要點(diǎn)：鎖定目標(biāo)群體：根據(jù)調(diào)研目的確定參與對(duì)象（如全體員工、特定部門/層級(jí)、高潛力員工等），避免范圍過(guò)大導(dǎo)致數(shù)據(jù)分散或范圍過(guò)小影響代表性。示例：若目標(biāo)是“提升銷售團(tuán)隊(duì)客戶談判能力”，則調(diào)研對(duì)象應(yīng)包含銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理等全鏈條崗位。定義核心目標(biāo)：清晰說(shuō)明本次調(diào)研希望解決的核心問(wèn)題（如“識(shí)別研發(fā)團(tuán)隊(duì)在新技術(shù)應(yīng)用方面的能力缺口”“知曉管理層在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力方面的提升需求”等），并在問(wèn)卷開(kāi)頭向員工說(shuō)明，引導(dǎo)其針對(duì)性反饋。步驟二：設(shè)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)容框架操作要點(diǎn)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)需兼顧“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”與“開(kāi)放性反饋”，建議包含以下模塊：1.員工基本信息（用于數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)）部門：__________崗位：__________入職時(shí)間：__________當(dāng)前職級(jí)：□基層員工□主管級(jí)□經(jīng)理級(jí)□高管級(jí)參加企業(yè)培訓(xùn)頻率：□每月1次及以上□每季度1-2次□每半年1次□幾乎不參加2.能力現(xiàn)狀自評(píng)（采用5分制評(píng)分：1分=完全不具備，5分=精通）能力維度具體能力項(xiàng)（可結(jié)合崗位調(diào)整）當(dāng)前評(píng)分提升優(yōu)先級(jí)（1-5，1最高）專業(yè)知識(shí)行業(yè)動(dòng)態(tài)敏感度、產(chǎn)品/服務(wù)專業(yè)知識(shí)____________業(yè)務(wù)技能崗位核心操作技能、問(wèn)題解決能力____________通用能力溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理、抗壓能力____________管理能力（適用者）目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、沖突管理、決策能力____________數(shù)字化能力辦公軟件應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析工具、線上協(xié)作平臺(tái)____________3.能力提升需求與期望最希望提升的3項(xiàng)能力（可多選，排序）：□專業(yè)知識(shí)□業(yè)務(wù)技能□通用能力□管理能力□數(shù)字化能力□其他：__________期望的培訓(xùn)形式（可多選）：□線下集中授課□線上直播/錄播□導(dǎo)師制□項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)□案例研討□外部公開(kāi)課適合的培訓(xùn)時(shí)間：□工作日白天□工作日晚上□周末□無(wú)特定要求，靈活安排培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)偏好：□短期（1-3天）□中期（1個(gè)月內(nèi)，每周1-2次）□長(zhǎng)期（3個(gè)月以上，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)）4.開(kāi)放性建議您認(rèn)為當(dāng)前工作中最需要補(bǔ)強(qiáng)的能力是什么？對(duì)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容、形式或講師有哪些具體建議？其他希望表達(dá)的需求或想法：步驟三：?jiǎn)柧戆l(fā)放與回收操作要點(diǎn)：發(fā)放渠道：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇線上（如企業(yè)OA系統(tǒng)、問(wèn)卷星、釘釘/企業(yè)問(wèn)卷）或線下（紙質(zhì)版）發(fā)放，線上渠道建議設(shè)置匿名選項(xiàng)以獲取真實(shí)反饋。時(shí)間安排：預(yù)留充足填寫時(shí)間（建議3-7天），避開(kāi)業(yè)務(wù)高峰期（如月末、季度末），并在發(fā)放前通過(guò)郵件/群公告說(shuō)明調(diào)研目的與截止時(shí)間，強(qiáng)調(diào)“匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于培訓(xùn)需求分析”?；厥章时Ｕ希簩?duì)未填寫員工可發(fā)送1-2次溫和提醒，對(duì)于關(guān)鍵崗位（如管理層、核心技術(shù)崗）可適當(dāng)跟進(jìn)，保證回收率不低于80%（若樣本量較小，需保證覆蓋核心人群）。步驟四：數(shù)據(jù)整理與分析操作要點(diǎn)：數(shù)據(jù)清洗：剔除無(wú)效問(wèn)卷（如全選同一選項(xiàng)、漏填關(guān)鍵信息過(guò)多），保證數(shù)據(jù)有效性。定量分析：使用Excel或統(tǒng)計(jì)工具（如SPSS）對(duì)“能力現(xiàn)狀評(píng)分”“提升優(yōu)先級(jí)”等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，計(jì)算各維度平均分、最高/最低分項(xiàng)，識(shí)別共性短板（如“80%員工認(rèn)為數(shù)據(jù)分析能力不足”）。交叉分析：按部門、職級(jí)、司齡等維度分組，對(duì)比不同群體的需求差異（如“基層員工更關(guān)注業(yè)務(wù)技能，管理層更關(guān)注戰(zhàn)略思維”）。定性分析：整理開(kāi)放性問(wèn)題的反饋，提煉高頻關(guān)鍵詞（如“希望增加案例研討”“需要行業(yè)前沿知識(shí)分享”），歸納員工的核心訴求。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，判斷需求與戰(zhàn)略的匹配度（如“數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，數(shù)字化能力需求是否與公司戰(zhàn)略方向一致”）。步驟五：形成需求分析報(bào)告與行動(dòng)計(jì)劃操作要點(diǎn)：撰寫分析報(bào)告：包含調(diào)研背景、方法、核心結(jié)論（現(xiàn)狀分析、需求優(yōu)先級(jí)排序）、不同群體需求差異、培訓(xùn)建議等部分，建議用圖表（如雷達(dá)圖、柱狀圖）直觀展示數(shù)據(jù)。制定行動(dòng)計(jì)劃：根據(jù)需求優(yōu)先級(jí)，確定“必訓(xùn)項(xiàng)”（如解決普遍存在的技能短板）、“選訓(xùn)項(xiàng)”（如滿足個(gè)性化發(fā)展需求）。明確培訓(xùn)主題、目標(biāo)對(duì)象、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)算，形成《年度/專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃表》。反饋結(jié)果：向員工簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)研結(jié)果及后續(xù)培訓(xùn)安排，增強(qiáng)員工對(duì)培訓(xùn)工作的信任感。四、問(wèn)卷表模板結(jié)構(gòu)企業(yè)員工培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷（員工能力提升需求分析版）【問(wèn)卷說(shuō)明】親愛(ài)的同事：為更好地知曉您在能力提升方面的需求，助力個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)共同發(fā)展，我們特開(kāi)展本次匿名調(diào)研。本問(wèn)卷僅用于培訓(xùn)需求分析，所有信息將嚴(yán)格保密，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫。感謝您的支持與參與！一、基本信息部門：__________2.崗位：__________3.入職時(shí)間：□1年以內(nèi)□1-3年□3-5年□5年以上當(dāng)前職級(jí)：□基層員工□主管級(jí)□經(jīng)理級(jí)□高管級(jí)近一年參加企業(yè)培訓(xùn)次數(shù)：□0次□1-2次□3-5次□5次以上二、能力現(xiàn)狀自評(píng)（1分=完全不具備，5分=精通）能力維度具體能力項(xiàng)當(dāng)前評(píng)分提升優(yōu)先級(jí)（1-5，1最高）專業(yè)知識(shí)行業(yè)趨勢(shì)洞察、崗位專業(yè)知識(shí)____________業(yè)務(wù)技能核心操作技能、問(wèn)題分析與解決____________通用能力溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理____________管理能力（若適用）團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)拆解、資源協(xié)調(diào)____________數(shù)字化能力辦公軟件、數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用____________三、能力提升需求您最希望提升的3項(xiàng)能力是（請(qǐng)排序）：第一：__________第二：__________第三：__________您期望的培訓(xùn)形式（可多選）：□線下授課□線上學(xué)習(xí)□導(dǎo)師帶教□項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)□案例研討□外部課程您認(rèn)為合適的培訓(xùn)時(shí)間：□工作日白天□工作日晚上□周末□靈活安排您希望的培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：□短期（1-3天）□中期（1個(gè)月內(nèi)）□長(zhǎng)期（3個(gè)月以上）四、開(kāi)放性建議您認(rèn)為當(dāng)前工作中最需要補(bǔ)強(qiáng)的能力是什么？對(duì)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容或形式有哪些具體建議？其他需求或想法：【問(wèn)卷結(jié)束】再次感謝您的寶貴時(shí)間！五、使用關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)：題目表述需通俗易懂，避免使用“賦能”“迭代”等抽象詞匯，保證不同文化程度的員工都能準(zhǔn)確理解?？刂茊?wèn)卷長(zhǎng)度：建議填寫時(shí)間不超過(guò)15分鐘，題目數(shù)量控制在20題以內(nèi)，避免員工因耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)而敷衍填寫。結(jié)合崗位差異：針對(duì)不同崗位序列（如研發(fā)、銷售、職能）設(shè)計(jì)差異化能力項(xiàng)，避免“一刀切”導(dǎo)致需求失真。（二）調(diào)研過(guò)程階段強(qiáng)調(diào)匿名性：在問(wèn)卷說(shuō)明中明確“匿名填寫”，消除員工對(duì)“暴露短板”的顧慮，保證反饋的真實(shí)性。管理層帶頭參與：鼓勵(lì)中高層管理者率先填寫，傳遞企業(yè)對(duì)員工能力提升的重視，提升員工參與積極性。及時(shí)解答疑問(wèn)：設(shè)置答疑渠道（如HR聯(lián)系人*女士/先生），對(duì)員工在填寫過(guò)程中的疑問(wèn)及時(shí)回應(yīng)，避免理解偏差。（三）數(shù)據(jù)分析階段區(qū)分“需求”與“想要”：?jiǎn)T工提出的“想要”培訓(xùn)的內(nèi)容（如“希望參加高端旅游培訓(xùn)”），需結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略與崗位必要性進(jìn)行篩選，避免盲目滿足非核心需求。關(guān)注“沉默少數(shù)”：除高頻需求外，需留意少數(shù)員工提出的特殊需求（如殘障員工的無(wú)障礙培訓(xùn)需求），體現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷。動(dòng)態(tài)調(diào)整需求：每年至少更新一次問(wèn)卷內(nèi)容，