郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考試歷年機考真題集考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）下列選項中關于產品生命周期衰退期特征表述錯誤的是（）

A.客戶興趣已經發(fā)生轉移

B.銷售渠道剛剛建立，銷售網點也不夠發(fā)達

C.產品或業(yè)務已經不適應市場需求

D.該產品或業(yè)務已經不適應市場需求，競爭者開始退出競爭

正確答案：B

2、（單選題）特快專遞郵件經()次有效投遞未能投出的，應改為局內投交A.1B.2C.3D.4正確答案：B3、（單選題）1897年因幣制改革，由銀兩制改為銀元制，當時用（）“小龍”郵票加蓋“暫作洋銀”使用，成為我國第一套加蓋改值郵票

A.《厚紙大龍郵票》

B.《闊邊大龍郵票》

C.《小龍郵票》

D.《慈禧壽辰紀念郵票》

正確答案：C

4、（單選題）國內特快逾限，造成寄件人申告時，應（）予以賠償

A.按所收郵費

B.按所收郵費50%

C.按所付郵費扣除普通包裹郵費后，全部退回寄件人

D.按所付郵費扣除普包郵費和保價費后，全部退回寄件人

正確答案：A

5、（單選題）檢查檔案時發(fā)現（）問題應驗知相關單位注意改進

A.清單章戳不清

B.有貪污跡象的

C.單據手續(xù)不全

D.填寫不規(guī)范的

正確答案：A

6、（單選題）信函在進入過戳機摩擦分離輸送后，即產生了()的摩擦力

A.摩擦壓板對摩擦帶

B.摩擦帶對信件

C.信件對摩擦壓板

D.信件對摩擦帶

正確答案：B

7、（單選題）檔案室對保管期滿的檔案予以監(jiān)督銷毀，并對處理情況做好記錄，此項記錄應保管()。

A.三個月

B.半年

C.一年

D.二年

正確答案：D

8、（單選題）營業(yè)結束，最后一個柜員應做()處理

A.柜員臨時簽退

B.柜員正式簽退

C.機構簽退

D.直接關機

正確答案：C

9、（單選題）《郵政法》規(guī)定，匯款在未投交收款人之前，所有權屬于()。

A.寄件人

B.匯款人

C.收件人

D.收款人

正確答案：B

10、（單選題）第五套（１９９９年版）人民幣100元券票面正面主景為()

A.人民大會堂

B.毛澤東頭像

C.國徽

D.中國人民銀行

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）省郵資票品管理部門的年度票品申請計劃是向國家郵政局主管部門或中國集郵總公司上報下年度（）的申請計劃。

A.普通郵票

B.紀念郵票

C.特種郵票

D.集郵品

正確答案：BCD

2、（多選題）關于總包郵件的統(tǒng)計，下面的說法（）是錯誤的

A.總包丟失以后在十天內無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

B.總包丟失以后在二十天內無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

C.總包丟失以后在三十天內無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

D.總包丟失以后在四十天內無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

2、（填空題）漢語拼音的聲調符號名稱依次是_________、_________、_________、_________。

正確答案：

陰平、陽平、上聲、去聲

3、（填空題）開箱時，嚴格按照信筒（箱）上標注（）的開取

正確答案：時間

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）信川報告為禁入類的客戶不允許在我行申請貸款

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）除規(guī)定按信函寄遞以外的各種書籍、報紙、期刊、教材、目錄及各種印刷的圖文資料等可按印刷品寄遞。印刷品中不能附寄內件清單。

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）按郵路的性質可分為快速郵路、普通郵路、輕件郵路和重件郵路

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）實行存取款免填單服務的柜員，根據客戶口述的業(yè)務種類和金額辦理相關交易。交易成功后，無須再將記錄本次交易相關信息的交易憑單交客戶確認

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）根據投遞網點作業(yè)模式的不同，報刊投遞子系統(tǒng)支持三種作業(yè)模式及兩種作業(yè)方式。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）暗記對區(qū)分不同版別的郵票有重大作用

正確答案：

正確

7、（判斷題）農廣小額貸款的川途只可以川作種植或養(yǎng)殖，并且要有本行業(yè)1年以上的種植或養(yǎng)殖經驗

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）鍵是用來聯接軸和旋轉套件的一種機械零件，用于軸上零件的軸向固定，從而傳遞轉矩正確

9、（判斷題）腐蝕物品屬于機要通信禁寄物品

正確答案：

正確

10、（判斷題）在填寫憑單，登記帳簿時，小寫金額前一律要加"￥"符號

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）2007年，中國快遞服務企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數

正確答案：

正確

12、（判斷題）按郵票票面圖案進行收集的集郵方式稱為傳統(tǒng)集郵。

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）讀者未能在郵局規(guī)定的截止收訂日期中預訂到報刊，中途要求訂閱的，郵局應予接受

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）位于鐵道郵路的山東省齊河的國內總包郵件是由濟南郵區(qū)中心局經轉。

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）江西省簡稱豫,首府所在地是南昌

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）未經本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像

正確答案：

正確

17、（判斷題）傳遞函件是國家設立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務

正確答案：

正確

18、（判斷題）每一位客戶從進入公司，就開始享受該公司的服務，在整個過程中，公司所能做的一切工作就是客戶服務工作。

正確答案：

正確

19、（判斷題）職業(yè)道德的特殊性是指只適用特定的職業(yè)領域，只約束該職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為

正確答案：

正確

20、（判斷題）用戶有訂閱報刊時，需要一次性繳納全部報刊款

正確答案：

正確

5、簡