第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)公交安全管理測(cè)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在公交車行駛過程中，遇到前方突發(fā)橫穿行人，最優(yōu)先采取的安全措施是（______）。

（A）急剎車

（B）鳴笛警示

（C）輕點(diǎn)剎車減速

（D）直接加速繞行

2.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為屬于違規(guī)操作？（______）

（A）按規(guī)定路線行駛

（B）在禁止鳴笛區(qū)域長(zhǎng)時(shí)間鳴笛

（C）夜間行車時(shí)開啟示廓燈

（D）遇乘客緊急求助時(shí)及時(shí)停車

3.根據(jù)《城市公共汽車及電車安全管理規(guī)定》，公交車行駛中遇險(xiǎn)時(shí)，駕駛員應(yīng)優(yōu)先確保（______）。

（A）乘客的財(cái)物安全

（B）車輛盡快到達(dá)目的地

（C）乘客的生命安全

（D）避免造成交通擁堵

4.公交車車廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)使用濕毛巾捂住口鼻并（______）。

（A）逆風(fēng)方向疏散

（B）乘坐電梯逃生

（C）向車門方向有序撤離

（D）等待消防員救援

5.以下哪種情況屬于公交車駕駛員的疲勞駕駛？（______）

（A）連續(xù)駕駛4小時(shí)后短暫休息20分鐘

（B）駕駛時(shí)佩戴防霧眼鏡

（C）行駛中因接聽緊急電話而短暫分神

（D）連續(xù)駕駛8小時(shí)后未按規(guī)定休息

6.公交車發(fā)生側(cè)翻時(shí)，乘客應(yīng)采取的正確姿勢(shì)是（______）。

（A）保持原位不動(dòng)

（B）迅速跳車逃生

（C）背向沖擊方向緊貼座椅

（D）解開安全帶等待救援

7.公交車車廂內(nèi)禁止攜帶的物品不包括（______）。

（A）易燃易爆品

（B）兒童安全座椅

（C）管制刀具

（D）大尺寸行李箱

8.公交車駕駛員在雨天行駛時(shí)，以下哪項(xiàng)操作不正確？（______）

（A）降低車速

（B）保持車距

（C）關(guān)閉空調(diào)除濕功能

（D）及時(shí)清理前擋風(fēng)玻璃

9.根據(jù)《道路交通安全法》，公交車在高速公路上行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過（______）公里。

（A）60

（B）80

（C）100

（D）120

10.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，以下哪種行為可能導(dǎo)致乘客投訴？（______）

（A）主動(dòng)攙扶老人上下車

（B）因路況不佳適當(dāng)繞行

（C）對(duì)醉酒乘客進(jìn)行勸阻

（D）拒絕搭載無票乘客

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

11.公交車日常安全檢查應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（______）

（A）剎車系統(tǒng)

（B）輪胎磨損情況

（C）車廂內(nèi)滅火器是否有效

（D）乘客攜帶寵物是否合規(guī)

（E）車內(nèi)監(jiān)控設(shè)備是否正常

12.公交車發(fā)生緊急情況時(shí)，駕駛員應(yīng)遵循的處置原則包括（______）。

（A）保持冷靜，聽從調(diào)度指揮

（B）第一時(shí)間報(bào)警

（C）優(yōu)先保障乘客安全

（D）擅自改變行駛路線

（E）及時(shí)發(fā)布車內(nèi)廣播

13.公交車車廂內(nèi)常見的安全隱患包括（______）。

（A）線路老化

（B）乘客過度擁擠

（C）駕駛員操作不規(guī)范

（D）車內(nèi)照明不足

（E）安全錘損壞

14.公交車駕駛員在服務(wù)過程中應(yīng)具備的素質(zhì)包括（______）。

（A）文明用語(yǔ)

（B）及時(shí)制止違法行為

（C）熟練掌握應(yīng)急預(yù)案

（D）與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵

（E）主動(dòng)解答乘客疑問

15.根據(jù)《城市公共交通客運(yùn)管理規(guī)定》，公交車運(yùn)營(yíng)過程中需遵守的法律法規(guī)包括（______）。

（A）《道路交通安全法》

（B）《消防法》

（C）《治安管理處罰法》

（D）《勞動(dòng)合同法》

（E）《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

16.公交車駕駛員在行駛中可以接打電話，只要不影響駕駛即可。

17.公交車車廂內(nèi)發(fā)生小范圍糾紛時(shí)，駕駛員應(yīng)立即報(bào)警處理。

18.公交車發(fā)生側(cè)翻時(shí)，乘客應(yīng)解開安全帶以方便逃生。

19.公交車駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間超過8小時(shí)無需休息。

20.公交車車廂內(nèi)禁止吸煙，但允許攜帶少量易燃品。

21.公交車發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)乘坐電梯快速撤離。

22.公交車駕駛員在服務(wù)過程中有權(quán)拒絕搭載醉酒乘客。

23.公交車日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由駕駛員自行完成。

24.公交車行駛中遇前方積水，駕駛員應(yīng)迅速?zèng)_過積水路段。

25.公交車車廂內(nèi)滅火器應(yīng)定期檢查，確保壓力正常。

四、填空題（共15分，每空1分）

26.公交車駕駛員在服務(wù)過程中應(yīng)遵循“______、______、______”的服務(wù)理念。

27.公交車發(fā)生側(cè)翻時(shí)，乘客應(yīng)采取______姿勢(shì)以減少?zèng)_擊傷害。

28.公交車車廂內(nèi)禁止攜帶______、______等危險(xiǎn)品。

29.公交車駕駛員在行駛中遇突發(fā)疾病乘客，應(yīng)______并協(xié)助就醫(yī)。

30.根據(jù)《城市公共汽車及電車安全管理規(guī)定》，公交車行駛中遇險(xiǎn)時(shí)，駕駛員應(yīng)______，確保乘客安全。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

31.簡(jiǎn)述公交車駕駛員在雨天行駛時(shí)應(yīng)采取的安全措施。（5分）

32.結(jié)合實(shí)際案例，分析公交車車廂內(nèi)發(fā)生乘客糾紛時(shí)，駕駛員應(yīng)如何處置？（5分）

33.公交車發(fā)生側(cè)翻時(shí)，乘客應(yīng)如何自救？請(qǐng)列舉至少三個(gè)要點(diǎn)。（5分）

34.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，簡(jiǎn)述公交車日常安全檢查的主要內(nèi)容。（5分）

六、案例分析題（共15分）

35.某城市公交車在行駛過程中，因前方突然沖出一名兒童，駕駛員緊急剎車導(dǎo)致車輛側(cè)翻，車上部分乘客受傷。

（1）分析該事故可能的原因。（4分）

（2）駕駛員在事故發(fā)生后應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？（5分）

（3）總結(jié)該案例對(duì)公交安全管理的啟示。（6分）

參考答案及解析

參考答案

一、單選題

1.C2.B3.C4.C5.D6.C7.B8.C9.B10.D

二、多選題

11.ABC12.ABC13.ABCDE14.ABCE15.ABC

三、判斷題

16.×17.×18.×19.×20.×21.×22.√23.×24.×25.√

四、填空題

26.安全第一、服務(wù)至上、文明禮貌

27.背向沖擊方向緊貼座椅

28.易燃易爆品、管制刀具

29.立即停車并協(xié)助就醫(yī)

30.確保乘客安全

五、簡(jiǎn)答題

31.答：

①降低車速，保持車距；

②開啟雨刮器，清理前擋風(fēng)玻璃；

③注意觀察路面情況，避免急剎車；

④適當(dāng)鳴笛警示其他車輛和行人。

32.答：

①駕駛員應(yīng)保持冷靜，及時(shí)制止糾紛，避免事態(tài)擴(kuò)大；

②根據(jù)情況聯(lián)系警方或車站工作人員協(xié)助處理；

③對(duì)醉酒或行為過激的乘客進(jìn)行勸阻，必要時(shí)協(xié)助其離開車廂；

④事后及時(shí)向公司匯報(bào)，避免類似事件再次發(fā)生。

33.答：

①迅速解開安全帶，保持冷靜；

②背向沖擊方向緊貼座椅或扶手，保護(hù)頭部；

③用濕毛巾捂住口鼻，避免煙霧吸入；

④待車輛停穩(wěn)后有序撤離，切勿乘坐電梯。

34.答：

①檢查剎車系統(tǒng)是否正常；

②檢查輪胎磨損情況是否合規(guī)；

③檢查車廂內(nèi)滅火器、安全錘是否完好；

④檢查車燈、雨刮器等照明設(shè)備是否正常；

⑤檢查安全帶是否牢固；

⑥檢查線路連接是否松動(dòng)。

六、案例分析題

35.答：

（1）可能原因：

①駕駛員注意力不集中，未及時(shí)觀察前方路況；

②車輛剎車系統(tǒng)存在隱患，導(dǎo)致緊急制動(dòng)時(shí)失控；

③兒童突然沖出，行人缺乏安全意識(shí)；

④車速過快，剎車距離不足。

（2）應(yīng)急