2025年保安證考試風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與試題及答案2025年保安證考試風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)主要集中在以下五個(gè)方向：一是政策法規(guī)更新帶來的知識(shí)盲區(qū)風(fēng)險(xiǎn)，2024年《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》修訂草案已進(jìn)入二審階段，新增“智能安防設(shè)備操作規(guī)范”“網(wǎng)絡(luò)信息安全義務(wù)”等條款，預(yù)計(jì)2025年考試將重點(diǎn)考察修訂內(nèi)容；二是應(yīng)急處置場(chǎng)景復(fù)雜化風(fēng)險(xiǎn)，近年來極端天氣、群體事件、個(gè)人極端行為增多，考試可能強(qiáng)化“多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)處置”能力考核，如暴雨內(nèi)澇與火災(zāi)疊加時(shí)的優(yōu)先級(jí)判斷；三是技術(shù)應(yīng)用能力短板風(fēng)險(xiǎn)，隨著小區(qū)、商場(chǎng)普及AI監(jiān)控、人臉識(shí)別系統(tǒng)，考試或?qū)ⅰ爸悄茉O(shè)備基礎(chǔ)操作”“異常數(shù)據(jù)識(shí)別”納入實(shí)操考核，傳統(tǒng)僅靠經(jīng)驗(yàn)的考生易失分；四是服務(wù)規(guī)范精細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)，客戶對(duì)保安服務(wù)的要求從“看門人”向“安全顧問”升級(jí)，考試可能增加“特殊群體溝通技巧”（如老人突發(fā)疾病時(shí)的心理安撫）“糾紛調(diào)解法律邊界”等情景題；五是理論與實(shí)操脫節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，2025年考試大綱擬提高“案例分析題”占比至35%，要求考生結(jié)合具體場(chǎng)景靈活運(yùn)用法規(guī)，死記硬背模式難以應(yīng)對(duì)。試題部分一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.根據(jù)2024年《保安服務(wù)管理?xiàng)l例（修訂草案）》，保安人員在操作人臉識(shí)別設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)采集的路人信息與在逃人員庫匹配，應(yīng)首先（）。A.立即上前控制當(dāng)事人B.向所屬保安公司報(bào)告C.同步向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警D.通知物業(yè)關(guān)閉設(shè)備2.某商場(chǎng)發(fā)生持刀傷人事件，保安甲持橡膠棍趕到現(xiàn)場(chǎng)，正確的處置流程是（）。A.直接正面攻擊嫌疑人持械手臂B.先喊話警告“放下兇器，否則使用武力”C.繞至嫌疑人背后鎖喉控制D.立即使用催淚噴霧3.暴雨導(dǎo)致地下車庫積水，監(jiān)控顯示有老人因地面濕滑摔倒，保安乙的正確處置順序是（）。①設(shè)置警戒帶②撥打120③檢查老人生命體征④報(bào)告值班主管A.④①③②B.①④③②C.③②①④D.②③①④4.某小區(qū)業(yè)主因停車費(fèi)糾紛與保安丙發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，業(yè)主推搡丙并辱罵其“沒文化”，丙的正確回應(yīng)是（）。A.“再罵我就動(dòng)手了”B.“您的情緒我理解，我們到物業(yè)辦公室溝通”C.“我是為大家安全考慮，您這樣不對(duì)”D.轉(zhuǎn)身離開不回應(yīng)5.智能監(jiān)控系統(tǒng)提示某商鋪凌晨2點(diǎn)有“異常熱成像移動(dòng)”，保安丁查看回放發(fā)現(xiàn)是流浪貓，正確操作是（）。A.標(biāo)記“誤報(bào)”并記錄B.關(guān)閉該區(qū)域監(jiān)控減少誤報(bào)C.調(diào)整攝像頭角度避免拍貓D.忽略不處理6.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有人盜竊500元財(cái)物，應(yīng)（）。A.當(dāng)場(chǎng)扣押財(cái)物并自行處理B.限制嫌疑人自由直至警察到達(dá)C.記錄現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)并報(bào)警D.要求嫌疑人賠償失主損失7.高層建筑發(fā)生火災(zāi)，保安戊引導(dǎo)疏散時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.提醒居民用濕毛巾捂住口鼻B.優(yōu)先疏散行動(dòng)不便的老人兒童C.指示乘坐電梯快速下樓D.告知沿疏散指示燈方向逃生8.某學(xué)校保安己發(fā)現(xiàn)學(xué)生攜帶管制刀具入校，正確處理是（）。A.直接沒收刀具并批評(píng)教育B.聯(lián)系班主任到現(xiàn)場(chǎng)共同處理C.立即報(bào)警并控制學(xué)生D.通知家長(zhǎng)到校領(lǐng)回刀具9.夜間巡邏時(shí)，保安庚發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，墻面有新鮮鞋印，應(yīng)首先（）。A.沿痕跡追蹤可疑人員B.擴(kuò)大巡邏范圍檢查周邊C.固定痕跡證據(jù)并報(bào)警D.報(bào)告主管后繼續(xù)巡邏10.某企業(yè)保安辛在檢查訪客證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方出示的身份證照片與本人差異較大，正確做法是（）。A.拒絕訪客進(jìn)入并驅(qū)離B.要求訪客提供其他身份證明C.登記后放行并記錄D.直接聯(lián)系公安機(jī)關(guān)核查二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）11.2025年考試新增的“智能安防設(shè)備操作”考核內(nèi)容包括（）。A.人臉識(shí)別系統(tǒng)基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置B.監(jiān)控存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的備份與調(diào)取C.無人機(jī)巡檢的飛行路徑規(guī)劃D.異常報(bào)警信息的分類識(shí)別12.保安在反恐防暴工作中需掌握的技能有（）。A.識(shí)別可疑物品（如無主包裹、異常氣味裝置）B.使用防暴盾牌組成人墻的戰(zhàn)術(shù)配合C.對(duì)傷員進(jìn)行止血、固定等基礎(chǔ)急救D.判斷“暴恐襲擊”與“個(gè)人極端行為”的區(qū)別13.關(guān)于保安服務(wù)中的“禁止行為”，正確的有（）。A.不得限制他人人身自由（法律另有規(guī)定除外）B.不得搜查他人身體或物品C.不得侮辱、毆打他人D.不得泄露在服務(wù)中獲知的個(gè)人信息14.暴雨天氣巡邏重點(diǎn)包括（）。A.檢查排水口是否堵塞B.查看圍墻、廣告牌是否松動(dòng)C.測(cè)試應(yīng)急照明是否正常D.提醒居民關(guān)閉門窗15.處理鄰里糾紛時(shí)，保安應(yīng)遵循的原則是（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.記錄雙方訴求，不隨意承諾解決C.若矛盾升級(jí)，立即報(bào)警并隔離雙方D.直接判定責(zé)任方并要求賠償16.保安在操作消防器材時(shí)，正確的有（）。A.滅火器使用前需先搖晃瓶體B.室內(nèi)消火栓開啟后應(yīng)確認(rèn)水壓C.消防斧用于破拆時(shí)需注意周邊人員安全D.二氧化碳滅火器可直接撲救帶電設(shè)備火災(zāi)17.關(guān)于“保安服務(wù)合同”，保安人員應(yīng)了解（）。A.合同需明確服務(wù)范圍、期限、報(bào)酬B.個(gè)人不得私自與客戶簽訂合同C.合同變更需雙方書面確認(rèn)D.客戶拖欠服務(wù)費(fèi)時(shí)可自行終止服務(wù)18.發(fā)現(xiàn)未成年人單獨(dú)進(jìn)入營(yíng)業(yè)性娛樂場(chǎng)所，保安應(yīng)（）。A.詢問其監(jiān)護(hù)人聯(lián)系方式B.阻止進(jìn)入并聯(lián)系場(chǎng)所負(fù)責(zé)人C.直接報(bào)警要求警方處理D.記錄情況并報(bào)告主管19.智能監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)“畫面模糊”故障，可能的原因有（）。A.攝像頭鏡頭有污漬B.網(wǎng)絡(luò)傳輸帶寬不足C.存儲(chǔ)硬盤空間不足D.攝像頭焦距未調(diào)好20.保安在執(zhí)勤中收到“匿名威脅電話”，正確處置是（）。A.記錄來電號(hào)碼、威脅內(nèi)容B.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案C.向所有人員公開威脅信息D.配合警方調(diào)取通話記錄三、判斷題（每題1分，共10題）21.保安可以在客戶授權(quán)下，對(duì)出入人員進(jìn)行隨身物品檢查。（）22.發(fā)現(xiàn)有人在公共區(qū)域散發(fā)邪教宣傳品，應(yīng)立即上前搶奪并銷毀。（）23.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)盡量選擇燈光昏暗的角落查看，避免打草驚蛇。（）24.保安服務(wù)中獲知的企業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，屬于個(gè)人隱私，不得泄露。（）25.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域，說明壓力正?？梢允褂?。（）26.遇到醉酒人員鬧事，可使用約束帶將其束縛至酒醒。（）27.智能監(jiān)控系統(tǒng)的“電子巡更”記錄可作為保安是否按規(guī)定巡邏的證據(jù)。（）28.保安在緊急情況下，可以臨時(shí)使用客戶車輛執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。（）29.處理醫(yī)療糾紛時(shí)，若患者家屬情緒激動(dòng)，保安應(yīng)站在醫(yī)院一方指責(zé)家屬。（）30.發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶爆炸物疑似物，應(yīng)立即靠近確認(rèn)并嘗試奪控。（）四、案例分析題（每題10分，共2題）31.某日晚22:00，某小區(qū)保安隊(duì)接監(jiān)控室通知：3號(hào)樓2單元電梯內(nèi)有一男子反復(fù)按樓層鍵，行為異常。保安隊(duì)長(zhǎng)派隊(duì)員甲、乙前往處置。甲到達(dá)后直接呵斥男子“干什么的，老實(shí)點(diǎn)”，男子未回應(yīng)并試圖離開；乙見狀上前拉住男子手臂，男子掙扎中摔倒，頭部撞在電梯門框上，送醫(yī)后診斷為輕微腦震蕩。家屬報(bào)警稱保安“暴力執(zhí)法”，請(qǐng)分析：（1）保安處置過程中存在哪些錯(cuò)誤？（2）正確的處置流程應(yīng)是怎樣的？32.某商場(chǎng)引進(jìn)AI監(jiān)控系統(tǒng)，要求保安掌握“異常行為識(shí)別”功能（如長(zhǎng)時(shí)間滯留、頻繁張望、攜帶大件包裹徘徊）。某日，系統(tǒng)報(bào)警提示1樓珠寶區(qū)有一女子“連續(xù)40分鐘在3個(gè)柜臺(tái)前徘徊，未進(jìn)入任何店鋪”。保安丙查看監(jiān)控后，認(rèn)為是普通顧客未處理；2小時(shí)后，該女子趁人多盜走一條金項(xiàng)鏈。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)曾在案發(fā)前1小時(shí)再次報(bào)警，但丙因忙于其他事務(wù)未查看。請(qǐng)分析：（1）保安丙的失職點(diǎn)有哪些？（2）結(jié)合2025年考試重點(diǎn)，說明保安應(yīng)如何提升智能設(shè)備應(yīng)用能力？答案部分一、單項(xiàng)選擇題1.C（修訂草案第23條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)涉警類異常需同步向公安機(jī)關(guān)報(bào)告）2.B（《保安服務(wù)操作規(guī)范》要求使用武力前需先警告）3.A（先報(bào)告主管協(xié)調(diào)資源，再設(shè)置警戒防止二次傷害，后檢查生命體征并送醫(yī)）4.B（服務(wù)規(guī)范強(qiáng)調(diào)“情緒安撫+引導(dǎo)至安全場(chǎng)所溝通”）5.A（智能設(shè)備管理要求記錄誤報(bào)信息以便優(yōu)化系統(tǒng)）6.C（《治安管理處罰法》規(guī)定保安無執(zhí)法權(quán)，需固定證據(jù)報(bào)警）7.C（火災(zāi)時(shí)禁止乘坐電梯）8.B（學(xué)校場(chǎng)景需聯(lián)系校方共同處理，避免激化矛盾）9.C（發(fā)現(xiàn)可疑痕跡應(yīng)優(yōu)先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)）10.B（證件核查需要求補(bǔ)充證明，不可直接驅(qū)離或放行）二、多項(xiàng)選擇題11.ABD（無人機(jī)操作屬專業(yè)技能，不在保安基礎(chǔ)考核范圍）12.ABCD（反恐防暴涵蓋識(shí)別、處置、急救、判斷等全流程）13.ABCD（均為《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》禁止行為）14.ABCD（暴雨巡邏需覆蓋設(shè)施安全與居民提醒）15.ABC（保安無責(zé)任判定權(quán)，D錯(cuò)誤）16.ABCD（均為消防器材操作規(guī)范）17.ABC（終止服務(wù)需按合同約定，不可自行終止，D錯(cuò)誤）18.ABD（直接報(bào)警非必要，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系場(chǎng)所和監(jiān)護(hù)人）19.ABD（存儲(chǔ)硬盤不影響畫面清晰度，C錯(cuò)誤）20.ABD（公開威脅信息可能引發(fā)恐慌，C錯(cuò)誤）三、判斷題21.×（需法律授權(quán)，客戶授權(quán)無效）22.×（應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警，不可自行銷毀）23.×（夜間巡邏應(yīng)保持照明，確保自身安全）24.×（企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)屬商業(yè)秘密，非個(gè)人隱私）25.×（紅色區(qū)域表示壓力不足，需充裝）26.×（約束帶使用需法律授權(quán)，醉酒非嚴(yán)重威脅）27.√（電子巡更記錄是考核依據(jù)）28.×（需客戶同意，不可擅自使用）29.×（應(yīng)保持中立，避免激化矛盾）30.×（應(yīng)保持安全距離并報(bào)警，不可靠近奪控）四、案例分析題31.（1）錯(cuò)誤點(diǎn)：①甲未先溝通了解情況，直接呵斥引發(fā)對(duì)立；②乙未評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)行拉拽導(dǎo)致受傷；③未使用監(jiān)控記錄輔助判斷男子行為（如是否按錯(cuò)樓層）。（2）正確流程：①通過監(jiān)控確認(rèn)男子行為（是否按多個(gè)樓層、有無攜帶可疑物品）；②到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后保持安全距離，禮貌詢問“先生您好，需要幫忙嗎？”；③若男子不回應(yīng)，觀察其神態(tài)是否清醒、是否有酒味/藥味（判斷是否醉酒或身體不適）；④若仍無異常，告知“這是小區(qū)電梯，您需要去幾樓？我們可以引導(dǎo)”；⑤若男子試圖離開，無需強(qiáng)行阻攔，記錄特征并持續(xù)監(jiān)控；⑥若發(fā)現(xiàn)可疑（如攜帶工具、躲避攝像頭），再報(bào)告主管并報(bào)警。32.（1）失職點(diǎn)：①未重視首次系統(tǒng)報(bào)警，未現(xiàn)場(chǎng)核查女子行為（如是否咨詢價(jià)格、查看商品）；②二次報(bào)警時(shí)