2025年醫(yī)院衛(wèi)生院院內(nèi)公共區(qū)域突發(fā)事件搶救預(yù)案一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)2025年醫(yī)院及衛(wèi)生院院內(nèi)公共區(qū)域可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，最大程度地減少突發(fā)事件對(duì)患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員生命安全和身體健康造成的危害，保障醫(yī)療秩序的穩(wěn)定，特制定本突發(fā)事件搶救預(yù)案。（二）適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)院及衛(wèi)生院院內(nèi)公共區(qū)域（包括門診大廳、候診區(qū)、走廊、電梯間、停車場(chǎng)等）發(fā)生的各類突發(fā)事件的搶救和應(yīng)急處置工作。（三）工作原則1.以人為本，生命至上：始終將保障人民群眾的生命安全和身體健康放在首位，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)：在醫(yī)院及衛(wèi)生院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門按照職責(zé)分工，分級(jí)負(fù)責(zé)突發(fā)事件的搶救和應(yīng)急處置工作。3.快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)：建立快速反應(yīng)機(jī)制，各部門密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，及時(shí)、有效地開展搶救和應(yīng)急處置工作。4.科學(xué)救治，規(guī)范處置：遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，運(yùn)用先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，規(guī)范搶救流程，確保救治工作的科學(xué)性和有效性。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心成立醫(yī)院及衛(wèi)生院突發(fā)事件應(yīng)急指揮中心，由院長擔(dān)任總指揮，副院長擔(dān)任副總指揮，成員包括各科室負(fù)責(zé)人、后勤保障部門負(fù)責(zé)人等。應(yīng)急指揮中心的主要職責(zé)是：1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮院內(nèi)公共區(qū)域突發(fā)事件的搶救和應(yīng)急處置工作。2.制定和修訂突發(fā)事件搶救預(yù)案，并組織實(shí)施。3.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保搶救和應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。4.及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告突發(fā)事件的情況，并按照上級(jí)指示開展工作。（二）搶救小組根據(jù)突發(fā)事件的類型和特點(diǎn)，成立相應(yīng)的搶救小組，包括醫(yī)療搶救組、護(hù)理搶救組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組等。各搶救小組的主要職責(zé)是：1.醫(yī)療搶救組：由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生組成，負(fù)責(zé)對(duì)傷病員進(jìn)行診斷、治療和搶救。2.護(hù)理搶救組：由專業(yè)的護(hù)士組成，負(fù)責(zé)對(duì)傷病員進(jìn)行護(hù)理和監(jiān)護(hù)，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行搶救工作。3.后勤保障組：負(fù)責(zé)提供搶救所需的物資、設(shè)備和場(chǎng)地，保障水電供應(yīng)和環(huán)境衛(wèi)生。4.治安保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全，防止發(fā)生次生災(zāi)害。三、突發(fā)事件類型及應(yīng)對(duì)措施（一）突發(fā)疾病事件1.常見突發(fā)疾病類型：包括心臟病發(fā)作、腦血管意外、呼吸驟停、過敏性休克等。2.應(yīng)對(duì)措施-現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估：醫(yī)護(hù)人員在接到報(bào)告后應(yīng)立即攜帶急救設(shè)備和藥品趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)患者的病情進(jìn)行初步評(píng)估，判斷患者的意識(shí)、呼吸、心跳等生命體征。-緊急搶救：根據(jù)患者的病情，采取相應(yīng)的搶救措施，如心肺復(fù)蘇、吸氧、建立靜脈通道、注射急救藥物等。-轉(zhuǎn)運(yùn)治療：在患者病情穩(wěn)定后，將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至相關(guān)科室進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療。-通知家屬：及時(shí)通知患者家屬，告知患者的病情和治療情況。（二）火災(zāi)事件1.火災(zāi)原因及特點(diǎn)：醫(yī)院及衛(wèi)生院內(nèi)電氣設(shè)備較多，人員密集，一旦發(fā)生火災(zāi)，容易造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.應(yīng)對(duì)措施-報(bào)警疏散：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即撥打火警電話，并通過廣播、警鈴等方式通知院內(nèi)人員疏散。-初期滅火：組織義務(wù)消防隊(duì)使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行初期滅火，控制火勢(shì)蔓延。-搶救傷病員：在疏散過程中，注意搶救受傷人員，將傷病員轉(zhuǎn)移至安全地帶進(jìn)行救治。-配合消防部門：消防部門到達(dá)后，積極配合消防部門進(jìn)行滅火和救援工作。（三）地震事件1.地震危害：地震可能導(dǎo)致建筑物倒塌、設(shè)備損壞，對(duì)人員的生命安全造成嚴(yán)重威脅。2.應(yīng)對(duì)措施-緊急避險(xiǎn)：在地震發(fā)生時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即組織患者和家屬就近躲避在桌子、椅子等堅(jiān)固物體下面，或躲在墻角等安全部位。-疏散轉(zhuǎn)移：地震停止后，迅速組織人員疏散至空曠地帶，避免在建筑物附近停留。-救治傷病員：對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治，優(yōu)先處理重傷員。-檢查設(shè)備設(shè)施：對(duì)醫(yī)院及衛(wèi)生院的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保其安全運(yùn)行。（四）暴力傷害事件1.暴力傷害原因及表現(xiàn)：可能因醫(yī)患糾紛、精神病人肇事等原因引發(fā)暴力傷害事件，對(duì)醫(yī)護(hù)人員和患者的生命安全造成威脅。2.應(yīng)對(duì)措施-及時(shí)制止：治安保衛(wèi)組在接到報(bào)告后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施制止暴力行為，保護(hù)人員安全。-報(bào)警求助：及時(shí)撥打報(bào)警電話，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)支援。-救治傷員：醫(yī)療搶救組對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治。-調(diào)查處理：配合公安機(jī)關(guān)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查處理，妥善解決糾紛。四、搶救流程（一）事件報(bào)告1.任何人員在發(fā)現(xiàn)院內(nèi)公共區(qū)域發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)立即向醫(yī)院及衛(wèi)生院的總值班室報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類型、傷亡情況等。2.總值班室接到報(bào)告后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，并通知相關(guān)搶救小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)。（二）現(xiàn)場(chǎng)處置1.搶救小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)迅速對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估，制定搶救方案，并組織實(shí)施。2.醫(yī)療搶救組按照先救命后治傷的原則，對(duì)傷病員進(jìn)行緊急救治。護(hù)理搶救組協(xié)助醫(yī)療搶救組進(jìn)行護(hù)理和監(jiān)護(hù)工作。3.后勤保障組及時(shí)提供搶救所需的物資、設(shè)備和場(chǎng)地，保障水電供應(yīng)和環(huán)境衛(wèi)生。治安保衛(wèi)組維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。（三）轉(zhuǎn)運(yùn)治療1.對(duì)于病情較重的傷病員，在現(xiàn)場(chǎng)搶救處理后，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至相關(guān)科室進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療。2.轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，應(yīng)確保傷病員的安全，配備必要的急救設(shè)備和藥品，由醫(yī)護(hù)人員陪同。（四）后續(xù)處理1.事件處置結(jié)束后，應(yīng)急指揮中心應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估搶救效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.對(duì)在搶救工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失職瀆職的單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。3.根據(jù)事件總結(jié)分析的結(jié)果，對(duì)突發(fā)事件搶救預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。五、物資保障（一）急救藥品和設(shè)備醫(yī)院及衛(wèi)生院應(yīng)配備充足的急救藥品和設(shè)備，如心臟除顫器、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、氧氣瓶、急救藥品等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。（二）防護(hù)用品配備必要的防護(hù)用品，如口罩、手套、防護(hù)服等，以保障醫(yī)護(hù)人員在搶救過程中的安全。（三）后勤物資儲(chǔ)備足夠的食品、飲用水、照明設(shè)備、通訊設(shè)備等后勤物資，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件可能導(dǎo)致的物資短缺情況。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織醫(yī)護(hù)人員、后勤保障人員、治安保衛(wèi)人員等進(jìn)行突發(fā)事件搶救知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括突發(fā)事件的類型、特點(diǎn)、應(yīng)對(duì)措施、搶救流程、急救技能等。（二）演練1.定期組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高各部門之間的協(xié)同配合能力和應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括突發(fā)疾病事件、火災(zāi)事件、地震事件、暴力傷害事件等。3.每次演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)演練中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。七、附則本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，由醫(yī)院及衛(wèi)生院應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)解釋和修訂。在實(shí)施過程中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況不斷進(jìn)行完善和優(yōu)化，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和有效性。同時(shí)，全體員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握本預(yù)案的內(nèi)容，嚴(yán)格按照預(yù)案要求開展工作，共同做好醫(yī)院及衛(wèi)生院院內(nèi)公共區(qū)域突發(fā)事件的搶救和應(yīng)急處置工作，保障人民群眾的生命安全和身體健康。八、附錄（一）常見突發(fā)疾病急救流程圖1.心臟病發(fā)作急救流程患者出現(xiàn)胸痛、胸悶等癥狀→現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估（判斷意識(shí)、呼吸、心跳）→呼叫急救人員→讓患者就地休息，解開上衣領(lǐng)口→給予硝酸甘油等藥物→進(jìn)行心肺復(fù)蘇（如心跳驟停）→轉(zhuǎn)運(yùn)至心內(nèi)科進(jìn)一步治療2.腦血管意外急救流程患者突然出現(xiàn)頭痛、嘔吐、偏癱等癥狀→現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估（判斷意識(shí)、瞳孔、肢體活動(dòng)）→呼叫急救人員→保持患者呼吸道通暢→避免隨意搬動(dòng)患者→轉(zhuǎn)運(yùn)至神經(jīng)內(nèi)科或神經(jīng)外科進(jìn)一步治療3.呼吸驟停急救流程發(fā)現(xiàn)患者呼吸停止→立即呼叫急救人員→進(jìn)行心肺復(fù)蘇（胸外按壓、人工呼吸）→使用簡(jiǎn)易呼吸器輔助呼吸→轉(zhuǎn)運(yùn)至重癥監(jiān)護(hù)室進(jìn)一步治療（二）火災(zāi)應(yīng)急疏散路線圖繪制醫(yī)院及衛(wèi)生院各樓層的火災(zāi)應(yīng)急疏散路線圖，明確疏散通道、安全出口的位置，標(biāo)注疏散方向和臨時(shí)集合點(diǎn)。同時(shí)，在各樓層的顯著位置張貼疏散路線圖，方便人員在火災(zāi)發(fā)生時(shí)快速疏散。（三）地震避險(xiǎn)示意圖繪制醫(yī)院及衛(wèi)生院各科室的地震避險(xiǎn)示意圖，標(biāo)注安全避險(xiǎn)區(qū)域，如桌子、椅子下面，墻角等位置。同時(shí)，在各科室的顯著位置張貼避險(xiǎn)示意圖，指導(dǎo)人員在地震發(fā)生時(shí)正確避險(xiǎn)。（四）暴力傷害事件應(yīng)急處置要點(diǎn)1.保持冷靜，避免激怒施暴者。2.及時(shí)疏散周圍人員，確保人員安全。3.盡量與施暴者保持安全距離，尋找機(jī)會(huì)制服施暴者或等待公安機(jī)關(guān)到來。4.注意保護(hù)自己和他人的身體重要部位，避免受到傷害。（五）各部門應(yīng)