2025年職業(yè)師專業(yè)能力測試卷：職業(yè)咨詢與心理輔導(dǎo)案例分析試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______考生須知：1.請仔細(xì)閱讀每個(gè)案例，并根據(jù)要求完成相應(yīng)的分析或方案設(shè)計(jì)。2.請?jiān)诖痤}紙上作答，寫在試卷上無效。3.保持卷面整潔，字跡清晰。案例一：李華是某大學(xué)心理學(xué)專業(yè)的大四學(xué)生，即將面臨畢業(yè)。最近幾個(gè)月，他感到非常焦慮和迷茫。他對自己未來的職業(yè)方向感到不確定，不知道是應(yīng)該繼續(xù)攻讀研究生，還是直接進(jìn)入社會工作。如果他選擇考研，他擔(dān)心自己實(shí)力不夠，無法考上理想的學(xué)校；如果他選擇就業(yè)，他又擔(dān)心自己的專業(yè)知識和技能不夠扎實(shí)，無法找到滿意的工作。此外，他的幾位同學(xué)似乎都已有了明確的方向，這讓他感到壓力更大。他常常熬夜思考未來，導(dǎo)致睡眠質(zhì)量下降，白天精神不振，學(xué)習(xí)效率也受到影響。他意識到自己的狀態(tài)不對，但不知道該如何調(diào)整，于是來尋求職業(yè)咨詢。要求：1.請分析李華目前面臨的主要職業(yè)發(fā)展任務(wù)和困惑。2.請運(yùn)用至少兩種職業(yè)咨詢的理論或技術(shù)，提出初步的輔導(dǎo)思路。3.請為李華設(shè)計(jì)一個(gè)簡短的咨詢方案（包括至少三個(gè)咨詢目標(biāo)和一個(gè)主要的咨詢活動）。案例二：王先生是一家大型制造企業(yè)的部門經(jīng)理，擁有十余年的工作經(jīng)驗(yàn)。近半年來，他發(fā)現(xiàn)自己越來越難以管理團(tuán)隊(duì)，與下屬的溝通也變得頻繁而低效。他感覺下屬缺乏主動性和責(zé)任感，總是需要他反復(fù)督促才能完成任務(wù)。他嘗試過批評、表揚(yáng)、甚至懲罰等多種方式，但效果都不理想。他開始懷疑自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，也感到身心俱疲。在一次部門會議上，他與一位年輕下屬發(fā)生了爭執(zhí)，情緒激動，事后他感到非常后悔，但也覺得無力改變現(xiàn)狀。他私下向一位朋友傾訴，朋友建議他尋求專業(yè)的心理輔導(dǎo)。要求：1.請分析王先生可能面臨的主要職業(yè)倦怠或心理困擾，并說明其可能的原因。2.請從領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展或壓力管理的角度，為王先生提供至少三條具體的建議。3.如果王先生決定接受心理輔導(dǎo)，請說明在輔導(dǎo)過程中需要關(guān)注的倫理問題。案例三：張女士是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的軟件工程師，工作強(qiáng)度大，加班頻繁。過去一年中，她經(jīng)歷了公司幾次組織架構(gòu)調(diào)整和技術(shù)轉(zhuǎn)型，感到工作壓力急劇增加。她開始頻繁出現(xiàn)頭痛、心悸、失眠等癥狀，并且對工作產(chǎn)生了強(qiáng)烈的厭倦感和抵觸情緒。她害怕自己會像身邊一些同事一樣“burnout”（職業(yè)倦怠），從而失去工作能力和競爭力。她嘗試通過健身、旅游等方式放松，但效果短暫，焦慮情緒反復(fù)出現(xiàn)。她擔(dān)心自己的狀況會影響到家庭和未來，內(nèi)心十分矛盾。要求：1.請根據(jù)張女士的描述，分析她可能正處于職業(yè)倦怠的哪個(gè)階段？并說明判斷依據(jù)。2.請運(yùn)用認(rèn)知行為理論（CBT）的視角，分析張女士可能存在的非適應(yīng)性認(rèn)知模式。3.請為張女士制定一個(gè)初步的心理輔導(dǎo)干預(yù)計(jì)劃，包括至少兩個(gè)關(guān)鍵的輔導(dǎo)內(nèi)容。試卷答案案例一：1.李華目前面臨的主要職業(yè)發(fā)展任務(wù)和困惑：*主要職業(yè)發(fā)展任務(wù)：根據(jù)舒伯理論，李華正處于探索階段后期或進(jìn)入階段初期，核心任務(wù)是明確職業(yè)方向，做出教育或就業(yè)決策。他需要在有限的時(shí)間和資源下，結(jié)合自身興趣、能力、價(jià)值觀和職業(yè)機(jī)會，做出符合長遠(yuǎn)發(fā)展的選擇。*主要困惑：*生涯決策困難：在繼續(xù)深造（考研）與直接就業(yè)之間搖擺不定，難以權(quán)衡利弊。*自我效能感低：對自身能力（學(xué)習(xí)能力、工作能力）缺乏信心，擔(dān)心無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。*外部比較壓力：感到來自同學(xué)的壓力，害怕落后或選擇“較差”的道路。*情緒困擾：焦慮、迷茫導(dǎo)致睡眠障礙、精力不濟(jì)等身心癥狀。2.初步輔導(dǎo)思路（運(yùn)用理論/技術(shù)）：*運(yùn)用舒伯生涯發(fā)展理論：幫助李華澄清自己的興趣、能力、價(jià)值觀以及不同選擇（考研/就業(yè)）可能帶來的長遠(yuǎn)后果（如知識深度vs.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展速度等），理解當(dāng)前決策對其整個(gè)生涯發(fā)展軌跡的影響。*運(yùn)用認(rèn)知行為技術(shù)（CBT）：識別并挑戰(zhàn)李華關(guān)于未來的負(fù)性自動思維（如“我肯定考不上”、“我找不到好工作”、“別人都比我強(qiáng)”），通過認(rèn)知重構(gòu)，幫助他形成更現(xiàn)實(shí)、更積極的思維模式，減少焦慮情緒。運(yùn)用行為實(shí)驗(yàn)，鼓勵(lì)他嘗試收集關(guān)于考研和就業(yè)的具體信息，或進(jìn)行小范圍實(shí)踐（如實(shí)習(xí)、參加招聘會），以檢驗(yàn)自己的能力和看法。3.簡短咨詢方案設(shè)計(jì)：*咨詢目標(biāo)：*近期目標(biāo)：緩解李華的焦慮情緒，提升其決策信心。*中期目標(biāo)：幫助李華明確個(gè)人價(jià)值觀、興趣和能力傾向，形成至少2-3個(gè)可行的職業(yè)發(fā)展方向選項(xiàng)。*遠(yuǎn)期目標(biāo)：協(xié)助李華做出初步的生涯決策（考研或就業(yè)），并制定相應(yīng)的行動計(jì)劃。*主要咨詢活動：*活動一：生涯探索作業(yè)。布置任務(wù)，讓李華運(yùn)用霍蘭德興趣測試、職業(yè)價(jià)值觀排序、自我能力評估量表等工具，深入了解自身特質(zhì)與職業(yè)世界的匹配度。要求他訪談1-2位已做出類似選擇的學(xué)長學(xué)姐，收集一手信息。*活動二：決策平衡單。引導(dǎo)李華針對考研和就業(yè)兩個(gè)選項(xiàng)，分別列出各自的優(yōu)劣勢、可能遇到的困難和應(yīng)對策略，進(jìn)行量化比較，輔助其理性決策。*活動三：積極認(rèn)知重構(gòu)練習(xí)。識別李華在咨詢中流露出的消極想法，通過蘇格拉底式提問引導(dǎo)他審視證據(jù)，學(xué)習(xí)用更客觀、適應(yīng)性的思維替代。案例二：1.王先生可能面臨的問題及原因分析：*主要問題：可能處于職業(yè)倦怠的中期（情緒衰竭和去個(gè)性化/玩世不恭）階段，表現(xiàn)為工作效能感下降、對下屬態(tài)度消極（去個(gè)性化）、情緒波動大（情緒衰竭）、自我效能感受損。也可能涉及領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)，如溝通方式不當(dāng)、未能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、應(yīng)對沖突能力不足。*可能原因：*工作負(fù)荷過重：部門調(diào)整、技術(shù)轉(zhuǎn)型帶來的壓力。*缺乏支持：公司或上級可能未能提供足夠的資源、培訓(xùn)或情感支持。*角色模糊或沖突：對自身職責(zé)、與下屬關(guān)系的期望不清晰。*個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格局限：可能傾向于采用指令型或權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)方式，不適應(yīng)變化或難以應(yīng)對不同下屬需求。*人際關(guān)系處理不當(dāng)：與下屬爭執(zhí)反映了其溝通和情緒管理能力有待提升。*工作意義感減弱：可能對當(dāng)前工作內(nèi)容或組織目標(biāo)感到認(rèn)同度降低。2.對王先生的具體建議（領(lǐng)導(dǎo)力/壓力管理角度）：*提升情緒智力與壓力管理能力：學(xué)習(xí)識別和管理自身情緒，掌握壓力應(yīng)對技巧（如正念、放松訓(xùn)練），避免將負(fù)面情緒帶入工作，尤其是在壓力情境下。*改善溝通與建立積極關(guān)系：學(xué)習(xí)并實(shí)踐積極傾聽、有效反饋、同理心溝通等技巧，嘗試?yán)斫庀聦俚牧龊托枨螅⑿湃魏妥鹬氐膱F(tuán)隊(duì)氛圍。在發(fā)生沖突時(shí)，學(xué)習(xí)非暴力溝通或積極談判策略。*調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與賦能團(tuán)隊(duì)：探索更靈活的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（如教練式、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)），關(guān)注下屬成長，提供指導(dǎo)和支持，而非僅僅監(jiān)督和命令。通過授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動等方式提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和主動性，將壓力和挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)共同面對和解決問題的機(jī)會。3.輔導(dǎo)過程中的倫理問題：*保密性：需嚴(yán)格遵守保密原則，保護(hù)王先生尋求輔導(dǎo)的信息不被泄露，但同時(shí)要明確告知保密的例外情況（如涉及自傷、傷人、法律規(guī)定的責(zé)任等）。*知情同意：在開始輔導(dǎo)前，需充分告知輔導(dǎo)的目標(biāo)、過程、可能的風(fēng)險(xiǎn)與收益、費(fèi)用（如有）、以及個(gè)人的權(quán)利與義務(wù)，獲得王先生的明確同意。*專業(yè)界限：輔導(dǎo)師需保持專業(yè)距離，避免與王先生發(fā)展超出咨詢范圍的關(guān)系（如成為朋友或商業(yè)伙伴）。同時(shí)，要明確自身能力邊界，若問題超出輔導(dǎo)師的專業(yè)范圍（如嚴(yán)重的心理疾?。杓皶r(shí)轉(zhuǎn)介給更合適的專家。*評估潛在風(fēng)險(xiǎn)：需關(guān)注王先生是否存在自殺風(fēng)險(xiǎn)或?qū)λ藰?gòu)成傷害的風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)倫理規(guī)范和法律法規(guī)采取相應(yīng)措施。*文化敏感性：尊重王先生的個(gè)人背景、價(jià)值觀和工作文化，避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于人。案例三：1.張女士可能處于的職業(yè)倦怠階段及依據(jù)：*可能階段：更可能處于職業(yè)倦怠的中期（情緒衰竭和去個(gè)性化）階段。*判斷依據(jù)：*情緒衰竭（EmotionalExhaustion）：明確描述了頭痛、心悸、失眠、焦慮、厭倦感和抵觸情緒，這些都是典型的情緒耗竭癥狀，表明她感到精疲力竭，對工作失去熱情。*去個(gè)性化（Depersonalization）：描述中提到“害怕自己會像身邊一些同事一樣burnout”，暗示她可能已經(jīng)開始用負(fù)面、疏離的態(tài)度看待自己和同事，或?qū)ぷ魇ネ硇摹?個(gè)人成就感降低（ReducedPersonalAccomplishment）：雖然未直接提及，但持續(xù)的壓力和倦怠通常會損害工作效能感和自我評價(jià)，導(dǎo)致感覺自己不再勝任工作。*依據(jù)補(bǔ)充：張女士意識到問題并尋求幫助，說明其尚未完全進(jìn)入倦怠的晚期階段（絕望、離職等）。2.CBT視角下的非適應(yīng)性認(rèn)知模式：*災(zāi)難化思維：“害怕自己會像身邊一些同事一樣burnout”，將職業(yè)倦怠視為一種必然的、無法擺脫的負(fù)面結(jié)果。*非黑即白思維（絕對化要求）：“如果選擇就業(yè)，她又擔(dān)心自己的專業(yè)知識和技能不夠扎實(shí)，無法找到滿意的工作”，可能存在“要么找到非常理想的工作，要么就是徹底失敗”的極端想法。*過度概括化：基于少數(shù)同事的例子或自身感受，就推斷整個(gè)行業(yè)或自身未來的必然狀態(tài)（“總是需要他反復(fù)督促”、“所有互聯(lián)網(wǎng)公司都這樣”）。*選擇性抽象（過濾性思維）：可能只關(guān)注工作中的負(fù)面信息（壓力、困難、他人的負(fù)面例子），忽略積極方面或自身優(yōu)勢。*讀心術(shù)（MindReading）：可能假設(shè)他人（如領(lǐng)導(dǎo)、同事）對其評價(jià)負(fù)面，或認(rèn)為別人都認(rèn)為她不行。3.初步心理輔導(dǎo)干預(yù)計(jì)劃（關(guān)鍵內(nèi)容）：*內(nèi)容一：認(rèn)知情緒調(diào)節(jié)技術(shù)。重點(diǎn)是識別和挑戰(zhàn)上述的非適應(yīng)性認(rèn)知模式。通過記錄情緒觸發(fā)事件、想法、感受和行為，學(xué)習(xí)使用蘇格拉底式提問質(zhì)疑自動化負(fù)性思維，學(xué)習(xí)認(rèn)知重構(gòu)技術(shù)，將災(zāi)難化、絕對化等思維調(diào)整為更現(xiàn)實(shí)、