2025年國考河南民航公安無領(lǐng)導(dǎo)小組討論模擬題考官視角詳解題型一：情境分析類（共2題，每題10分）題目1（10分）：情境：近年來，隨著鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的發(fā)展，河南民航機(jī)場的客流量和貨運(yùn)量持續(xù)增長。與此同時(shí)，機(jī)場公安機(jī)關(guān)也面臨著日益復(fù)雜的安保形勢。近期，機(jī)場公安機(jī)關(guān)接到多起旅客攜帶違禁品（如鋰電池、易燃易爆物品等）試圖通過安檢的舉報(bào)，部分旅客甚至與安檢人員發(fā)生沖突。此外，個(gè)別外籍旅客因不熟悉中國法律法規(guī)，對安檢規(guī)定不理解，導(dǎo)致安檢效率降低。問題：假設(shè)你是機(jī)場公安機(jī)關(guān)的一名民警，請討論如何優(yōu)化安檢流程，提升旅客安檢體驗(yàn)，同時(shí)確保航空安全。請?zhí)岢鼍唧w措施，并說明理由。評分標(biāo)準(zhǔn)：1.措施具體性（4分）：提出的措施是否具有可操作性，是否針對問題核心。2.邏輯合理性（3分）：措施是否符合航空安全法規(guī)，是否兼顧效率與安全。3.團(tuán)隊(duì)合作性（3分）：是否體現(xiàn)分工協(xié)作，是否考慮多方利益。題目2（10分）：情境：河南某機(jī)場近期發(fā)生一起因旅客突發(fā)疾病導(dǎo)致航班延誤的事件。該旅客在安檢后突然暈倒，機(jī)場醫(yī)務(wù)人員和安檢人員立即進(jìn)行處理，但最終因延誤時(shí)間較長，引發(fā)旅客不滿，甚至出現(xiàn)集體投訴的情況。問題：請討論如何完善機(jī)場應(yīng)急預(yù)案，減少類似事件的發(fā)生，并提升旅客滿意度。請從制度、流程、人員培訓(xùn)等方面提出建議。評分標(biāo)準(zhǔn)：1.方案全面性（4分）：是否涵蓋應(yīng)急響應(yīng)、事后改進(jìn)等多個(gè)維度。2.可行性分析（3分）：建議是否切實(shí)可行，是否考慮資源限制。3.溝通協(xié)調(diào)能力（3分）：是否體現(xiàn)與旅客、航空公司、醫(yī)療部門的協(xié)調(diào)機(jī)制。題型二：問題解決類（共2題，每題12分）題目3（12分）：情境：隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，河南民航機(jī)場的國際旅客數(shù)量顯著增加。然而，部分外籍旅客因語言不通、文化差異等原因，在機(jī)場遇到問題時(shí)難以得到及時(shí)幫助，甚至產(chǎn)生誤解。例如，有旅客因不熟悉中文標(biāo)識而走錯(cuò)安檢通道，或因不理解中國法律而違規(guī)操作。問題：假設(shè)你是機(jī)場公安機(jī)關(guān)的一名民警，請討論如何提升外籍旅客的機(jī)場體驗(yàn)，減少因語言和文化差異導(dǎo)致的問題。請?zhí)岢鼍唧w措施，并說明理由。評分標(biāo)準(zhǔn)：1.措施針對性（5分）：是否針對外籍旅客的特殊需求，是否具有創(chuàng)新性。2.資源整合能力（4分）：是否考慮利用現(xiàn)有資源（如標(biāo)識、翻譯服務(wù)等）。3.長期效果評估（3分）：建議是否具有可持續(xù)性，是否便于后續(xù)改進(jìn)。題目4（12分）：情境：近年來，電信詐騙、非法集資等犯罪活動向航空領(lǐng)域滲透，部分旅客在機(jī)場內(nèi)遭遇詐騙或被誘導(dǎo)參與非法集資。此外，個(gè)別旅客因攜帶虛假證件或偽造行程單試圖蒙混過關(guān)，給機(jī)場安全帶來隱患。問題：請討論如何加強(qiáng)機(jī)場反詐宣傳和證件查驗(yàn)工作，降低犯罪風(fēng)險(xiǎn)。請從警民合作、技術(shù)應(yīng)用、法規(guī)宣傳等方面提出建議。評分標(biāo)準(zhǔn)：1.措施創(chuàng)新性（5分）：是否結(jié)合科技手段（如人臉識別、大數(shù)據(jù)分析等）。2.警民聯(lián)動機(jī)制（4分）：是否體現(xiàn)與旅客、社區(qū)、公安機(jī)關(guān)的合作。3.法規(guī)普及效果（3分）：建議是否便于旅客理解和記憶。題型三：團(tuán)隊(duì)合作類（共1題，15分）題目5（15分）：情境：河南某機(jī)場計(jì)劃開展“平安出行”專項(xiàng)行動，旨在提升旅客安全意識和機(jī)場安保水平。該行動需要機(jī)場公安機(jī)關(guān)、航空公司、安檢公司、海關(guān)等多部門協(xié)同推進(jìn)。然而，各部門在職責(zé)分工、信息共享等方面存在差異，導(dǎo)致協(xié)作效率不高。問題：假設(shè)你是此次專項(xiàng)行動的負(fù)責(zé)人，請討論如何加強(qiáng)部門協(xié)作，確保行動順利開展。請?zhí)岢鼍唧w措施，并說明理由。評分標(biāo)準(zhǔn)：1.協(xié)作機(jī)制合理性（6分）：是否明確各部門職責(zé)，是否便于信息共享。2.溝通協(xié)調(diào)能力（5分）：是否體現(xiàn)跨部門溝通技巧，是否解決潛在矛盾。3.執(zhí)行力與監(jiān)督機(jī)制（4分）：是否制定考核標(biāo)準(zhǔn)，是否便于后續(xù)評估。答案與解析題目1（10分）答案與解析參考答案：1.優(yōu)化安檢流程：-引入自助安檢設(shè)備，減少人工排隊(duì)時(shí)間。-對高風(fēng)險(xiǎn)旅客進(jìn)行預(yù)檢，降低整體安檢壓力。-設(shè)置“愛心通道”優(yōu)先服務(wù)老弱病殘?jiān)新每汀?.加強(qiáng)宣傳教育：-在安檢口張貼圖文并茂的違禁品說明（中英文對照）。-與航空公司合作，在登機(jī)前播放安檢宣傳片。3.提升人員素質(zhì)：-定期組織安檢人員培訓(xùn)，提高溝通技巧和法律意識。-設(shè)立投訴反饋機(jī)制，及時(shí)處理旅客不滿。解析：-措施具體性（4分）：提出的措施（自助設(shè)備、預(yù)檢、愛心通道）均針對安檢效率問題，具有可操作性。-邏輯合理性（3分）：優(yōu)化流程兼顧安全與效率，宣傳教育降低誤解，人員培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。-團(tuán)隊(duì)合作性（3分）：未體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，但建議可由安檢、機(jī)場、航空公司共同推進(jìn)。題目2（10分）答案與解析參考答案：1.完善應(yīng)急預(yù)案：-在安檢口配備急救箱，并培訓(xùn)安檢人員基礎(chǔ)急救技能。-與機(jī)場醫(yī)院建立綠色通道，縮短救治時(shí)間。2.優(yōu)化信息通報(bào)：-建立航班延誤信息實(shí)時(shí)通報(bào)系統(tǒng)，及時(shí)告知旅客原因。-安排專人負(fù)責(zé)安撫旅客情緒，避免沖突升級。3.事后改進(jìn)機(jī)制：-定期復(fù)盤類似事件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。-將應(yīng)急處理納入績效考核，提升員工責(zé)任感。解析：-方案全面性（4分）：涵蓋應(yīng)急響應(yīng)、信息通報(bào)、事后改進(jìn)，邏輯清晰。-可行性分析（3分）：建議基于現(xiàn)有資源（急救箱、醫(yī)院合作），切實(shí)可行。-溝通協(xié)調(diào)能力（3分）：體現(xiàn)與旅客、醫(yī)療部門的協(xié)調(diào)機(jī)制，但未涉及航空公司。題目3（12分）答案與解析參考答案：1.語言支持：-在機(jī)場關(guān)鍵位置設(shè)置中英雙語標(biāo)識，并附有手勢圖示。-引入AI翻譯設(shè)備，為外籍旅客提供實(shí)時(shí)翻譯服務(wù)。2.文化適應(yīng)培訓(xùn)：-與航空公司合作，向外籍旅客推送中國法律法規(guī)宣傳手冊（多語種版）。-設(shè)立“國際旅客咨詢臺”，提供法律咨詢和幫助。3.警民合作：-與外國駐華使領(lǐng)館建立聯(lián)系，協(xié)助處理涉外案件。-鼓勵(lì)外籍旅客通過官方渠道反饋問題，提升服務(wù)透明度。解析：-措施針對性（5分）：針對外籍旅客的語言和文化需求，措施具體且實(shí)用。-資源整合能力（4分）：結(jié)合科技手段（AI翻譯）和人力資源（咨詢臺），效率較高。-長期效果評估（3分）：建議可納入機(jī)場年度考核，便于持續(xù)改進(jìn)。題目4（12分）答案與解析參考答案：1.反詐宣傳：-與航空公司合作，在登機(jī)口播放反詐短視頻（中英文雙語）。-在機(jī)場APP內(nèi)嵌入反詐專欄，推送典型案例。2.技術(shù)應(yīng)用：-引入人臉識別技術(shù)，核驗(yàn)旅客身份與證件是否一致。-利用大數(shù)據(jù)分析，篩查高風(fēng)險(xiǎn)旅客。3.警民聯(lián)動：-與社區(qū)合作，開展反詐進(jìn)社區(qū)活動，提高旅客防范意識。-設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)旅客舉報(bào)可疑行為。解析：-措施創(chuàng)新性（5分）：結(jié)合科技手段（人臉識別、大數(shù)據(jù)），具有前瞻性。-警民聯(lián)動機(jī)制（4分）：體現(xiàn)與社區(qū)、旅客的合作，但未涉及航空公司。-法規(guī)普及效果（3分）：短視頻、APP專欄等形式便于旅客理解。題目5（15分）答案與解析參考答案：1.明確職責(zé)分工：-制定《平安出行專項(xiàng)行動協(xié)作手冊》，明確各部門職責(zé)（如安檢負(fù)責(zé)證件查驗(yàn)，海關(guān)負(fù)責(zé)貨物監(jiān)管）。-建立聯(lián)席會議制度，每月召開一次協(xié)調(diào)會。2.加強(qiáng)信息共享：-開通跨部門信息共享平臺，實(shí)時(shí)傳輸旅客信息、航班動態(tài)等。-設(shè)立聯(lián)合指揮中心，統(tǒng)一調(diào)度警力、醫(yī)療、消防等資源。3.考核與監(jiān)督：-制定行動考核標(biāo)準(zhǔn)，將協(xié)作效率納入績效考核。-設(shè)立投訴監(jiān)督小組，及