目錄

第一部分什么是項(xiàng)目管理

笫一講什么是項(xiàng)目

第:講什么是項(xiàng)目管理

第三講為何要學(xué)項(xiàng)目管理

第四講項(xiàng)目管理做什么

第五講成功日勺項(xiàng)目管理者

第二部分啟動(dòng)項(xiàng)目-千里之行，始于足下

第六講怎樣識(shí)別干系人

第七講怎樣確定定的

第八講怎樣確定項(xiàng)目組織構(gòu)造

第三部分規(guī)劃項(xiàng)目?運(yùn)籌帷幄，決勝千里

第九講怎樣確定項(xiàng)目范鬧

第卜講怎樣安排項(xiàng)目進(jìn)度

第十一講怎樣管理項(xiàng)目成本

第十二講怎樣管理項(xiàng)目質(zhì)量

第十三講怎樣編寫(xiě)項(xiàng)目人力資源計(jì)劃

第十四講怎樣確定項(xiàng)目溝通計(jì)劃

第十五講怎樣確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

第十六講怎樣讓計(jì)劃更可行

第四部分執(zhí)行項(xiàng)目-言必行，行必果

第十七講執(zhí)行48字真經(jīng)

第十八講構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)體

第十九講管理項(xiàng)目團(tuán)體

第五部分監(jiān)控項(xiàng)目一審時(shí)度勢(shì)，從容應(yīng)變

第二十講怎樣評(píng)估項(xiàng)目狀況

第二十一講項(xiàng)目偏差管理

第二十二講怎樣控制項(xiàng)目變更

第六部分收尾項(xiàng)目-有始有終，如履薄冰

第二十三講怎樣驗(yàn)收成果

第二十四講總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

第二十五講表?yè)P(yáng)團(tuán)體組員

五、講師簡(jiǎn)介

《怎樣運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)提高工作業(yè)績(jī)》（3天）

一、課程目的：

口掌握項(xiàng)目管理工具與措施；

°提高中層管理者執(zhí)行能力；

°提高工作成功概率。

二、課程受眾：

°企業(yè)中層管理者

°企業(yè)中日勺人力資源管理人員

第三講為何要學(xué)項(xiàng)目管理

1、怎樣判斷是在做對(duì)的H勺事

2、怎樣對(duì)的的做事

3、怎樣迅速I(mǎi)內(nèi)做事

第四講項(xiàng)目管理做什么

1＞項(xiàng)目管理5大過(guò)程組

2、項(xiàng)目技術(shù)活動(dòng)

3、項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域

4、項(xiàng)目管理三角約束

第五講成功的項(xiàng)目管理者

1、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

2、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)

3、項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)構(gòu)成

4、項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵技能

第二部分啟動(dòng)項(xiàng)目-千里之行，始于足下

第六講怎樣識(shí)別干系人

1、誰(shuí)是干系人

2、為何要識(shí)別干系人

3、怎樣識(shí)別干系人

4、怎樣分析干系人需求

第七講怎樣確定目的

1、沒(méi)有目的就沒(méi)有方向

2、需求、成果與目的

3、怎樣定義項(xiàng)目成果

4、怎樣設(shè)置項(xiàng)目目的

第八講怎樣確定項(xiàng)目組織構(gòu)造

工、常見(jiàn)組織構(gòu)造有哪些

2、項(xiàng)目管理辦公室探討

3、怎樣選擇項(xiàng)目組織構(gòu)造

第三部分規(guī)劃項(xiàng)目-運(yùn)籌帷幄，決勝千里

第九講怎樣確定項(xiàng)目范圍

工、什么是產(chǎn)品范圍

2、什么是項(xiàng)目范圍

3、怎樣使用WBS確定范圍

第十講怎樣安排項(xiàng)目進(jìn)度

1、只做必要I何事-定義活動(dòng)

2、最佳次序做事■活動(dòng)排序

3、最佳資源投入-活動(dòng)資源估算

4、平衡投入時(shí)間?活動(dòng)歷時(shí)估算

5、找出進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)■找出關(guān)鍵途徑（CPM）

6、優(yōu)化進(jìn)度計(jì)戈卜資源平衡

第十一講怎樣管理項(xiàng)目成本

1、我們需要投入多少錢(qián)■估算成本

2、什么時(shí)候花出多少錢(qián)-建立基線

3、怎樣懂得錢(qián)不夠不花-成本控制

第十二講怎樣管理項(xiàng)目質(zhì)量

1、究竟到達(dá)什么原則?確定原則

2、怎樣到達(dá)質(zhì)量原則?質(zhì)量保證

3、怎樣懂得與否到達(dá)-質(zhì)量控制

第十三講怎樣編寫(xiě)項(xiàng)目人力資源計(jì)劃

工、需要什么樣的人

2、怎樣獲得這些人

3、他們什么時(shí)候來(lái)

4、他們什么時(shí)候走

第十四講怎樣確定項(xiàng)目溝通計(jì)劃

1、有誰(shuí)需要溝通

2、需要什么信息

3、什么方式溝通

4、多長(zhǎng)時(shí)間一次

第十五講怎樣確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

1、怎樣管理風(fēng)險(xiǎn)-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

2、怎樣找出風(fēng)險(xiǎn)-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

3、哪些風(fēng)險(xiǎn)重要■風(fēng)險(xiǎn)分析

4、怎樣處理風(fēng)險(xiǎn)-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

第十六講怎樣讓計(jì)劃更可行

1、調(diào)整范圍

2、變化進(jìn)度

3、增長(zhǎng)投入

4、變化質(zhì)量

第四部分執(zhí)行項(xiàng)目一言必行，行必果

第十七講執(zhí)行48字真經(jīng)

1、8字方針

2、16字原則

3、24字戰(zhàn)略

第十八講構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)體

1、團(tuán)體與個(gè)人

2、怎樣建設(shè)團(tuán)體

3、怎樣鼓勵(lì)團(tuán)體

第十九講管理項(xiàng)目團(tuán)體

1、怎樣處理問(wèn)題

2、怎樣處理項(xiàng)目沖突

3、怎樣做項(xiàng)目績(jī)效考核

第五部分監(jiān)控項(xiàng)目一審時(shí)度勢(shì)，從容應(yīng)變

第二十講怎樣評(píng)估項(xiàng)目狀況

1、怎樣搜集項(xiàng)目信息

2、怎樣做績(jī)效匯報(bào)

3、怎樣評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

第二十一講項(xiàng)目偏差管理

1、怎樣找出偏差

2、怎樣找出引起偏差口勺原因

3、怎樣應(yīng)對(duì)偏差

第二十二講怎樣控制項(xiàng)目變更

1、誰(shuí)管理變更?組織構(gòu)造

2、怎樣做變更?控制流程

3、變更的執(zhí)行■成果監(jiān)控

第六部分收尾項(xiàng)目-有始有終，如履薄冰

第二十三講怎樣驗(yàn)收成果

1、找出成功原則

2、確定驗(yàn)收流程

3、做好成果移交

4、明確后期服務(wù)

第二十四講總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1、學(xué)習(xí)最佳方式

2、項(xiàng)目文檔分類(lèi)

3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)歸檔

第二十五講表?yè)P(yáng)團(tuán)體組員

1、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

2、分享成功與喜悅

3、感謝項(xiàng)目干系人

五、講師簡(jiǎn)介

吳永達(dá)老師

中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派著名項(xiàng)目管理專(zhuān)家，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）（L認(rèn)證PMP,美國(guó)培

訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）會(huì)員，國(guó)際

信息系統(tǒng)審計(jì)與控制協(xié)會(huì)（ISACA）會(huì)員，北京項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事，微軟認(rèn)

證MCSEXMCDBA,信息產(chǎn)業(yè)部注冊(cè)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師，CISA（信息系統(tǒng)審計(jì)

師）。清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)客座講師，項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn)，神州

數(shù)碼教育學(xué)院項(xiàng)目管理講師，神州巨龍項(xiàng)目管理培訓(xùn)講師，中國(guó)講師經(jīng)紀(jì)聯(lián)盟認(rèn)證

講師。

吳老師在生產(chǎn)一線從事項(xiàng)目管理實(shí)踐近23年，親自管理若干協(xié)議額在千萬(wàn)日勺項(xiàng)

目。吳老師在PMP考前培訓(xùn)的輔導(dǎo)方面具有獨(dú)到日勺措施，曾在北京、上海、長(zhǎng)

沙、成都、深圳、重慶等地成功主講多期的PMP考前培訓(xùn)和考前模擬輔導(dǎo)，通過(guò)

率到達(dá)90%以上，25人如下小班，通過(guò)率100%

任職經(jīng)歷：

聯(lián)合國(guó)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)北京中心高級(jí)顧問(wèn)；北京貿(mào)易效率協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)；神州數(shù)碼教育

學(xué)院項(xiàng)目管理講師；神州巨龍項(xiàng)目管理培訓(xùn)講師；北京四高一化征詢(xún)有限企業(yè)高

級(jí)顧問(wèn)、講師；北京必宜華管理顧問(wèn)有限企業(yè)特聘高級(jí)講師、顧問(wèn)；北京飛創(chuàng)世

紀(jì)數(shù)碼科技有限企業(yè)歷任軟件程序員、系統(tǒng)架構(gòu)師、軟件項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)；北

京朋佳科技征詢(xún)有限企業(yè)歷任信息系統(tǒng)監(jiān)理師、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理征詢(xún)師；

技術(shù)背景：

6年微軟ASP/ASP.NET環(huán)境、B/S架構(gòu)應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；3年J2EE環(huán)境、

B/S架構(gòu)應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

部分客戶(hù)：

2023年奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)監(jiān)察審計(jì)部、SOHU奧運(yùn)項(xiàng)目部、神州數(shù)碼、中國(guó)計(jì)算機(jī)租

賃有限企業(yè)、聯(lián)想集團(tuán)有限企業(yè)、國(guó)家電網(wǎng)；中國(guó)電信江蘇太州分企業(yè)、中國(guó)聯(lián)通

伊春分企業(yè)、中國(guó)網(wǎng)通青島企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)黑龍江企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)柳州企業(yè)、河北

全球通信有限企業(yè)、大唐電信、濰坊萬(wàn)聲通訊、中國(guó)工商銀行數(shù)據(jù)中心（北京）、

中國(guó)建設(shè)銀行

中儀英斯泰克進(jìn)出口企業(yè)、中國(guó)機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口總企業(yè)、中國(guó)冶金科工集團(tuán)、中國(guó)

恩菲工程技術(shù)有限企業(yè)、中國(guó)有色工程設(shè)計(jì)研究總院、北京城建集團(tuán)、中國(guó)機(jī)械工

業(yè)集團(tuán)企業(yè)、李寧企業(yè)、神華煤制油、中國(guó)石化、埃森哲征詢(xún)、北京市藥監(jiān)局、長(zhǎng)

安集團(tuán)、絲寶集團(tuán)、中冶京唐（中國(guó)22冶）、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、中海油

m國(guó)?華（§）中國(guó)工商銀行覆

CMatASXnwuA神州敬

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北玄城在

BEM1NGCHENGUIAN

UAJU，中國(guó)恩菲工程技術(shù)有限公司

「JVL,中國(guó)有色工程設(shè)計(jì)研究總院INS7EC)

（）⑥中國(guó)移動(dòng)通信

QliNAMOCILE

TONG.-------------------------

河北全通通信有限公司眇物.債5寡

隼^中固電相江蘇省電信有限公司O§3oChjnQ

VCHINATELECOMJiangsuTelecomCo.JtdUniCOm中國(guó)聯(lián)通

accenture，侖n。=。聯(lián)想

Highperformance.Delivered.

近期管理項(xiàng)目：

清華大學(xué)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、實(shí)行；，中國(guó)計(jì)算機(jī)租賃有限企業(yè)企業(yè)管理信

息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、實(shí)行€^=,食品行業(yè)ERP系統(tǒng)研發(fā)、銷(xiāo)售、通用企業(yè)信息化平臺(tái)開(kāi)發(fā)，通用

電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)開(kāi)發(fā)，北京市衛(wèi)生局小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)征詢(xún)、監(jiān)理，北京市藥

監(jiān)局網(wǎng)上審批系統(tǒng)征詢(xún)、覽理，北京市東城區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)征詢(xún)、監(jiān)理.，澳利達(dá)（藥

業(yè)）集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)整體征詢(xún)，天豐牧業(yè)股份有限企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及綜合管理信息系統(tǒng)工程

監(jiān)理，北京市北生局電子政務(wù)視頻會(huì)議系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理，北京市勞動(dòng)教養(yǎng)局工作管理局信息

化建設(shè)工程監(jiān)理，北京市朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)（共3期）征詢(xún)、監(jiān)理，北京市R生局小

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化調(diào)研征詢(xún)，大唐環(huán)境工程企業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃征詢(xún)，北京市西城區(qū)衛(wèi)生

系統(tǒng)信息化建設(shè)征詢(xún)，2023奧組委IT評(píng)估項(xiàng)目征詢(xún)F-等。

講師特色：

吳老師具有數(shù)年從事軟件項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，曾參與大量省市電子政務(wù)項(xiàng)目管理、監(jiān)理工作。

吳老師每年投入大量時(shí)間深入企業(yè)及政府單位內(nèi)部參與真實(shí)項(xiàng)目，為其提供項(xiàng)目管理、征詢(xún)、監(jiān)理服

務(wù)，他親密關(guān)注項(xiàng)目管理者生存現(xiàn)實(shí)狀況，對(duì)項(xiàng)目管理中最新出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了研究總結(jié)。與其他“學(xué)院

派''講師相比，吳老師課程所采用案例具有更真實(shí)、更貼切的特點(diǎn)；吳老師由于長(zhǎng)期親密接觸項(xiàng)目一線人員，

因此，講解風(fēng)格生動(dòng)、貼近實(shí)際，更易引起學(xué)員共鳴。

吳老師對(duì)企業(yè)及單位內(nèi)訓(xùn)有自身獨(dú)到見(jiàn)解，他重視質(zhì)量，而非數(shù)量。針對(duì)每個(gè)客戶(hù)，他都首先深入企業(yè)

及單位一線，對(duì)企業(yè)及單位所處行業(yè)、內(nèi)部組織、內(nèi)部項(xiàng)目管理現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行分析，通過(guò)走訪高層管理者、項(xiàng)

目管理者，精確把握客戶(hù)需求后再量身定做精品課程。吳老師所講講課程設(shè)計(jì)符合企業(yè)及單位需求；所采用案

例符合企業(yè)及單位實(shí)際狀況；培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影，受到客戶(hù)普遍好評(píng)。

學(xué)員感言：

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程

”老師口勺講課藝術(shù)高超，課堂互動(dòng)效果很好，能結(jié)合案例將枯燥的理論知識(shí)講解的通俗易懂。通過(guò)短短

兩天的學(xué)習(xí)，使我對(duì)項(xiàng)目管理的有關(guān)知識(shí)有了個(gè)比較系統(tǒng)的J理解，對(duì)項(xiàng)目管理的過(guò)程比較清晰，對(duì)此后的工作

有積極的指導(dǎo)作用，不僅能提高項(xiàng)目成功率，還能有效提高工作的效率,此外，學(xué)到了某些做事做人的獨(dú)到措

施原則。聽(tīng)了吳老師的課.可以使人變得理性”

“頭一次參與項(xiàng)目管理培訓(xùn)，感受到這是一種非常好的管理工具和思緒，非常實(shí)用，對(duì)此后日勺工作很有

協(xié)助。”

“感受講課氣氛很好，教師講課方式很輕易接受…”

“思緒清晰，可操作模板較多有實(shí)用性”

“吳老師講課技巧比較細(xì)膩，案例練習(xí)較豐富，比較具有操作性，系統(tǒng)性也很強(qiáng)，大家也都很活躍，氣

氛不錯(cuò)”

,,通過(guò)感受這兩天的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得是非常有效的。老師所安排的課程非常符合我學(xué)習(xí)的規(guī)定，所傳授的

知識(shí)到達(dá)了一定的效果，并讓我受益匪淺,在后來(lái)的工作中一定會(huì)運(yùn)用的到。同步互動(dòng)環(huán)節(jié)比很好，讓我能融

入整個(gè)團(tuán)體里，并積極、積極與團(tuán)體組員溝通協(xié)作共同完畢練習(xí)任務(wù)”

''吳老師對(duì)項(xiàng)目管理的講授使我耳目一新,由于過(guò)去聽(tīng)課的內(nèi)容大多是理論，可操作性小。而本次培訓(xùn)

能充足的實(shí)踐和理論相結(jié)合，讓我確實(shí)掌握了工具的使用”

感受最深的是在此后的工作中怎樣進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的分析預(yù)測(cè)及采用措施，這樣可以規(guī)避諸多的風(fēng)險(xiǎn)”

“通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，我理解到項(xiàng)目管理是一門(mén)操作性和實(shí)用性很強(qiáng)的1學(xué)科.對(duì)后來(lái)的工作具有很大的

協(xié)助。關(guān)鍵是養(yǎng)成一種思維習(xí)慣。我會(huì)從某些小的項(xiàng)目開(kāi)始.故意識(shí)日勺培養(yǎng)自己的運(yùn)用能力”

,.項(xiàng)目管理是我歷來(lái)未接觸的課程，通過(guò)吳老師兩天來(lái)辛勞的講解以及切實(shí)的訓(xùn)練，讓我初步理解到項(xiàng)

目管理的必要性。課程總體內(nèi)容和安排符合我們的期望c通過(guò)學(xué)習(xí)我掌握了項(xiàng)目管理的諸多工具和技巧。例如

SOW.WBS和網(wǎng)絡(luò)圖等。雖然在平常工作中面臨0勺項(xiàng)目不會(huì)諸多，但我但愿將我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作一種項(xiàng)

目來(lái)管理，關(guān)鍵是在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中用項(xiàng)目管理口勺工具來(lái)約束自己，給自己的工作帶來(lái)進(jìn)步，例如在工作效

率上會(huì)有所提高,有了計(jì)劃將會(huì)有更好的執(zhí)行”HHH0

“此課程使我感觸頗多，原先做事沒(méi)有什么計(jì)劃，比較隨心所欲，決定做事之前也比較沖動(dòng)，不會(huì)詳細(xì)

考慮后果.學(xué)完此課程使我認(rèn)識(shí)到.每件事的規(guī)劃都是非常重要的T

“對(duì)我而言，項(xiàng)目管理課程是全新的東西，又是時(shí)時(shí)出目前我生活中的.通過(guò)培訓(xùn)使我開(kāi)拓了思維和視

野，此后我將運(yùn)用今天學(xué)到的知識(shí)和工具來(lái)指導(dǎo)此后的工作和生活”

“能培養(yǎng)自己的系統(tǒng)思維習(xí)慣，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，科學(xué)的管理措施；能教會(huì)自己養(yǎng)成良好的工作方式，

把項(xiàng)目管理思緒云擁到人力資源管理工作中去”

,?通過(guò)項(xiàng)目管理培訓(xùn)，教會(huì)了我在處理工作過(guò)程中要注意的諸多方面，從而對(duì)我未來(lái)的工作有一定的協(xié)

助和提高”

“做事情應(yīng)注意風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，且注意回避“

“通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)做好工作中也許出現(xiàn)的項(xiàng)目管理會(huì)產(chǎn)生積極的作用，使我對(duì)未來(lái)也許出現(xiàn)的工作充斥信

心”

“學(xué)會(huì)了項(xiàng)目管理實(shí)行的操作措施、環(huán)節(jié)尤其是在項(xiàng)目啟動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)這部分、’

“從課程中有許多啟發(fā)：其一，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；其二溝通技巧；其三，團(tuán)體建設(shè)”

',學(xué)會(huì)了用項(xiàng)目管理的措施和工具，來(lái)思索問(wèn)題、處理問(wèn)題”

PMP學(xué)員感受

“針對(duì)考點(diǎn)，有的放矢，輕易掌握考試要領(lǐng)北京周先生

“將考試知識(shí)點(diǎn)融匯貫穿，邏輯性強(qiáng)，工具技術(shù)講解結(jié)合實(shí)際，易于理解”?北京智先生