管理方法與藝術(shù)形考任務(wù)一一、單項選擇題（共10題，每小題3分，共30分）1.職業(yè)能力是以（）為中心的各種能力的綜合，是一種綜合的適應(yīng)社會需要的職業(yè)能力。A.知識B.經(jīng)驗C.操作技能D.態(tài)度正確答案：C2.職業(yè)能力發(fā)展到“會”的階段，能夠按照預(yù)定的工作方法和步驟，完成（）。A.特定職業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)活動B.特定職業(yè)領(lǐng)域的基本活動C.特定職業(yè)領(lǐng)域的特殊活動D.特定職業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)活動正確答案：B3.以下不是個人職業(yè)生涯設(shè)計的目的的是（）。A.準(zhǔn)確評價個人特點和強項B.評估個人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距C.自己資歷條件找一份工作D.準(zhǔn)確定位職業(yè)方向正確答案：C5.是組織用來幫助員工獲取目前及將來工作所需的技能、知識的一種方法。（）。A.職業(yè)訓(xùn)練B.職業(yè)培訓(xùn)C.職業(yè)規(guī)劃D.職業(yè)發(fā)展正確答案：D6.以下（）不是職業(yè)發(fā)展的負(fù)責(zé)者。A.組織B.員工C.直接管理者D.高層管理者正確答案：D7.一個能否正確認(rèn)識自己，能否正確理解、對待自己和他人，往往和（）有關(guān)。A.修養(yǎng)B.情緒控制力C.能力D.性格正確答案：B8.（）不是美國心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼概括的情商能力。A.認(rèn)識自身和他人的情緒能力B.妥善管理自己的情緒能力C.自我激勵和人際關(guān)系管理能力D.妥善管理他人的情緒能力正確答案：D9.如果你是部門中多余的人，你最有可能的選擇是（）。A.改變境遇B.改變自己C.改變個人與工作之間的關(guān)系D.離開正確答案：D10.一管理人員希望成為一個優(yōu)秀的部門經(jīng)理的同時得到MBA證書，就要在這兩個目標(biāo)之間要進(jìn)行（）。A.互補作用組合B.因果關(guān)系組合C.并進(jìn)組合D.連續(xù)組合正確答案：A11.以下（）不是終身學(xué)習(xí)的意義。A.學(xué)習(xí)是一種生存方式B.學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)意愿的自主性C.學(xué)習(xí)是一個貫穿一生的過程D.學(xué)習(xí)目的是為了找個好工作正確答案：D二、判斷題（共10小題，每小題3分，共30分）13.在當(dāng)今職場，知識、技能、經(jīng)驗和態(tài)度開始成為職業(yè)能力的核心要素。A.對B.錯正確答案：A14.實踐不是很好的職業(yè)能力提升方式，最好是在大學(xué)進(jìn)行專業(yè)教育。A.對B.錯正確答案：B15.從事職業(yè)勞動必須掌握必要的技能和知識，才能實現(xiàn)其社會功能。A.對B.錯正確答案：A16.一般來說，核心技能包括社會技能和方法技能。A.對B.錯正確答案：A

17.職業(yè)能力是指操作技能。A.對B.錯正確答案：B18.自我認(rèn)識只對個人了解自己有用，對團隊管理領(lǐng)導(dǎo)沒有用處。A.對B.錯正確答案：B19.通過觀察、閱讀、討論以及實踐活動增強自我認(rèn)知能力，即使不具備反思能力，這些活動也能發(fā)揮作用。A.對B.錯正確答案：B20.如果總是劃不清心理界限，那么你就需要提高自己的認(rèn)知水平。A.對B.錯正確答案：A21.一切浪費精力的事物是不利于我們提高情商的力量。A.對B.錯正確答案：A22.個體學(xué)習(xí)指的是個體為使自己的學(xué)習(xí)更有效而獲取知識與技能的過程。A.對B.錯正確答案：B三、案例分析題（共2個案例，10小題，每小題4分，共40分，請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福瑢⒄_答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分）案例（一）

為什么職員工士氣低落，流動率偏高，公司究竟應(yīng)該怎么辦？美國第一銀行（FirstUSA

Bank）在內(nèi)部成立了事業(yè)生涯資源中心，該中心以5Ｐ原則幫助員工發(fā)展事業(yè)生涯。這五個Ｐ就是：（１）個人（Person）。幫助員工了解自己，包含自己的技能、價值觀、興趣，并且知道如何綜合運用這些特質(zhì)，找到適合的事業(yè)生涯。（２）看法（Perspective）。員工必須了解別人對他們的看法，并獲得他們的主管、同事，以及其他工作相關(guān)人士的意見回饋。（３）位置（Place）。員工必須了解自己所在的位置。包含自己的職務(wù)、公司、產(chǎn)業(yè)，掌握脈動，并且知道自己需要增加哪些技能。（４）可能（Possibility）。員工必須了解事業(yè)發(fā)展的可能性。在公司里，發(fā)展成長有三種方式：第一種是垂直移動，也就是升遷；第二種是水平移動，雖然在同一職級里，但是更換不同的職務(wù)；第三種是不移動，雖然是同樣的職務(wù)，但是讓員工的工作內(nèi)容豐富多元和挑戰(zhàn)更高。（５）計劃（Plan）。員工必須針對以上四方面擬定計劃，決定自己需要增加哪些能力和技巧，以達(dá)到目標(biāo)。推動這個計劃后，公司調(diào)查顯示，員工對工作的滿意度平均上升了25％，員工離職率降低65％，間接替公司節(jié)省了200萬美元的招聘費用。

根據(jù)以上案例，回答11~15題。25.美國第一銀行提高了員工滿意率，降低了流失率，節(jié)省了成本是因為（）。A.成立了事業(yè)生涯資源中心B.以5Ｐ原則幫助員工發(fā)展事業(yè)生涯C.為員工發(fā)展成長提供三種方式D.幫助員工了解自己正確答案：B26.事業(yè)生涯資源中心的功能是（）。A.幫助員工了解技能、價值觀、興趣B.建立事業(yè)生涯資源庫C.幫助員工發(fā)展事業(yè)生涯D.留住員工、鼓勵士氣正確答案：C27.成立事業(yè)生涯資源中心的直接目的是（）。A.節(jié)省成本B.幫助員工發(fā)展事業(yè)生涯C.降低員工離職率D.留住員工、鼓勵士氣正確答案：D28.員工在擬定事業(yè)生涯計劃時，實際上根據(jù)了（）等因素。A.個人職業(yè)能力B.職業(yè)經(jīng)歷C.崗位對知識與能力的要求D.以上都是正確答案：D29.美國第一銀行通過建立事業(yè)生涯資源中心，帶來的效益有（）。A.充分發(fā)揮員工的潛能B.實現(xiàn)人力資本增值，企業(yè)價值最大化C.穩(wěn)定了員工隊伍D.以上都是正確答案：D案例（二）

材料1：有只猴子從在一棵大樹上，看見漁夫在河里撒網(wǎng)，便仔細(xì)看他們的動作。一會兒，漁夫們收起了網(wǎng)吃飯去了。猴子便連忙從樹上下來，想去模仿漁夫捕魚。但他一拿起網(wǎng)反而把自己套住了，差點被淹死。猴子自言自語地說：“我真是活該！我沒有學(xué)會撒網(wǎng)，還抓什么魚呢？”

材料2：一只火雞和一頭牛閑聊?；痣u說：“我希望能飛到樹頂上，可我沒有力氣，”牛說：“為什么不吃點我的糞便，它們很有營養(yǎng)?！被痣u吃了牛糞，發(fā)現(xiàn)它確實給了自己足夠的能量，飛到第一根樹枝。第二天，火雞吃了更多牛糞，飛到第二根樹枝。兩個星期后，火雞飛到了樹頂。但不久，一個農(nóng)夫看見它，迅速把火雞射了下來。

材料3：烏鴉口渴得要命，飛到一只大水罐旁，水罐里的水不多，他使勁地把自己的長嘴伸到罐里，試圖接近水，但仍夠不到。使勁去推也推不倒，水也出不來。這時烏鴉想到一個好辦法，用口叼著石子投到水罐里，隨著石子的增多，罐子里的水也就地升高了。最后烏鴉高興地喝到了水，解了口渴。

根據(jù)以上案例，回答16~20題。31.烏鴉解決口渴問題的所采取的方法，給人的啟示是（）。A.改變了思維方法B.改變以往的行為模式C.找到了問題的根源D.以上都是正確答案：C32.猴子仿漁夫捕魚，反而被網(wǎng)套住自己，差點被淹死。給人的啟示是A.觀察不是學(xué)習(xí)B.經(jīng)驗不是學(xué)習(xí)C.智力活動和實踐同等重要D.知識學(xué)習(xí)最重要正確答案：B33.猴子自言自語地說：“我真是活該！我沒有學(xué)會撒網(wǎng)，還抓什么魚呢？”給人的啟示是（）。A.學(xué)習(xí)的重要性B.工作對專業(yè)知識與技能有特定的要求C.職業(yè)規(guī)劃的重要性D.以上都是正確答案：C34.火雞憑借吃了牛糞，