2025年大學(xué)《休閑體育》專業(yè)題庫(kù)——大學(xué)休閑體育運(yùn)動(dòng)的公共關(guān)系與外聯(lián)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在題干后的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共20分）1.大學(xué)休閑體育部門進(jìn)行公共關(guān)系工作的核心目標(biāo)是？A.最大化體育場(chǎng)館利用率B.提升學(xué)校整體體育形象與聲譽(yù)C.確保所有學(xué)生參與至少一項(xiàng)體育活動(dòng)D.獲得最多的校外贊助經(jīng)費(fèi)2.在大學(xué)休閑體育公共關(guān)系中，屬于“客體”范疇的是？A.學(xué)校體育部工作人員B.獲得獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生運(yùn)動(dòng)員C.關(guān)注校園體育發(fā)展的校友群體D.負(fù)責(zé)場(chǎng)地管理的后勤人員3.以下哪項(xiàng)不屬于大學(xué)休閑體育常見(jiàn)的公共關(guān)系功能？A.危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)B.提升組織決策的科學(xué)性C.促進(jìn)校內(nèi)各部門信息共享D.維護(hù)組織與公眾的和諧關(guān)系4.當(dāng)大學(xué)休閑體育項(xiàng)目面臨負(fù)面輿情時(shí)，首先應(yīng)采取的公關(guān)步驟是？A.立即召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)澄清事實(shí)B.內(nèi)部調(diào)查，收集相關(guān)信息C.向上級(jí)主管部門匯報(bào)并尋求指示D.通過(guò)社交媒體平臺(tái)發(fā)布公告5.大學(xué)休閑體育部門進(jìn)行外聯(lián)工作的首要對(duì)象通常是？A.校內(nèi)各學(xué)院學(xué)生B.校外專業(yè)體育俱樂(lè)部C.學(xué)校高層管理者和決策層D.校內(nèi)后勤服務(wù)部門6.贊助商合作是大學(xué)休閑體育部門外聯(lián)工作的重要形式，其核心價(jià)值在于？A.為部門提供充足的資金支持B.獲得贊助商提供的體育器材C.增強(qiáng)學(xué)校及部門的社會(huì)影響力D.提升贊助商的品牌知名度與美譽(yù)度（雙贏）7.在組織面向全校的大型休閑體育活動(dòng)時(shí)，與媒體建立良好關(guān)系的關(guān)鍵在于？A.頻繁發(fā)布活動(dòng)預(yù)告B.確?；顒?dòng)報(bào)道的絕對(duì)正面C.提供有價(jià)值的信息和新聞點(diǎn)D.限制媒體采訪的范圍和人數(shù)8.大學(xué)休閑體育部門在處理與校外社區(qū)的外聯(lián)關(guān)系時(shí)，應(yīng)側(cè)重于？A.爭(zhēng)取社區(qū)對(duì)部門活動(dòng)的資金支持B.邀請(qǐng)社區(qū)居民參與部門組織的活動(dòng)C.將部門活動(dòng)作為社區(qū)文化建設(shè)的補(bǔ)充D.防止部門活動(dòng)對(duì)社區(qū)居民造成干擾9.將公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程比喻為“雙向?qū)ΨQ溝通”，其強(qiáng)調(diào)的核心是？A.組織單方面?zhèn)鬟f信息B.以組織利益為唯一溝通目標(biāo)C.組織與公眾在利益上達(dá)成平衡，進(jìn)行真誠(chéng)溝通D.僅僅關(guān)注公眾對(duì)組織的態(tài)度變化10.大學(xué)休閑體育部門制定外聯(lián)策略時(shí)，必須充分考慮的因素不包括？A.部門自身的資源與能力B.合作對(duì)象的期望與需求C.學(xué)校的整體發(fā)展戰(zhàn)略D.學(xué)生個(gè)人的體育愛(ài)好偏好二、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。每小題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述大學(xué)休閑體育運(yùn)動(dòng)公共關(guān)系工作的主要特點(diǎn)。2.闡述大學(xué)休閑體育部門進(jìn)行外聯(lián)工作應(yīng)遵循的基本原則。3.列舉大學(xué)休閑體育部門常見(jiàn)的幾種公共關(guān)系危機(jī)類型。4.說(shuō)明選擇贊助商時(shí)，大學(xué)休閑體育部門通常需要考慮哪些關(guān)鍵因素。5.描述大學(xué)休閑體育部門如何通過(guò)有效的媒體關(guān)系管理來(lái)提升自身形象。三、論述題（請(qǐng)圍繞下列主題進(jìn)行論述。共15分）結(jié)合大學(xué)休閑體育的具體實(shí)踐，論述建立和維護(hù)良好的校內(nèi)、校際及校外公共關(guān)系對(duì)于部門發(fā)展的重要性，并分析應(yīng)如何有效開(kāi)展這些工作。四、案例分析題（請(qǐng)閱讀以下案例，并回答問(wèn)題。共30分）案例：某大學(xué)體育學(xué)院計(jì)劃舉辦一年一度的“校園陽(yáng)光體育節(jié)”，旨在鼓勵(lì)更多學(xué)生積極參與體育鍛煉，豐富校園文化生活。活動(dòng)籌備初期，部門面臨多重挑戰(zhàn)：一是預(yù)算有限，難以邀請(qǐng)知名校外品牌贊助；二是宣傳力度不足，部分學(xué)生對(duì)活動(dòng)了解不夠；三是活動(dòng)形式較為傳統(tǒng)，吸引力有待提升；四是與校內(nèi)其他學(xué)院（如文學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院）的合作協(xié)調(diào)不夠順暢。公共關(guān)系與外聯(lián)負(fù)責(zé)人意識(shí)到，要成功舉辦此次體育節(jié)，必須有效整合資源，創(chuàng)新活動(dòng)形式，并積極對(duì)外溝通協(xié)調(diào)。問(wèn)題：1.針對(duì)該體育節(jié)面臨的困境，請(qǐng)分別從公共關(guān)系和對(duì)外聯(lián)絡(luò)兩個(gè)角度，提出至少三項(xiàng)具體的應(yīng)對(duì)策略或解決方案。（12分）2.在活動(dòng)舉辦過(guò)程中，如果出現(xiàn)某項(xiàng)活動(dòng)環(huán)節(jié)因協(xié)調(diào)問(wèn)題導(dǎo)致效果不佳，引發(fā)了部分學(xué)生的負(fù)面評(píng)論，請(qǐng)簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)的基本步驟和注意事項(xiàng)。（18分）試卷答案一、選擇題1.B2.C3.B4.B5.C6.D7.C8.C9.C10.D二、簡(jiǎn)答題1.特點(diǎn)：*目標(biāo)多元性：既要促進(jìn)體育參與，也要塑造學(xué)校形象，還需協(xié)調(diào)多方關(guān)系。*對(duì)象廣泛性：涉及學(xué)生、教職工、家長(zhǎng)、校友、社區(qū)、媒體、政府部門及贊助商等。*環(huán)境復(fù)雜性：受校園文化、社會(huì)輿論、政策法規(guī)等多重因素影響。*主體專業(yè)性要求高：需要工作人員具備體育、管理、傳播等多方面知識(shí)。*實(shí)踐應(yīng)用性強(qiáng)：強(qiáng)調(diào)將理論應(yīng)用于具體的活動(dòng)組織、溝通協(xié)調(diào)和形象管理中。2.原則：*堅(jiān)持真實(shí)性原則：溝通信息必須真實(shí)可信，避免虛假宣傳。*堅(jiān)持公眾導(dǎo)向原則：以尊重和滿足公眾需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行溝通。*堅(jiān)持互利共贏原則：在對(duì)外聯(lián)絡(luò)中尋求與合作伙伴的共同利益點(diǎn)。*堅(jiān)持一致性原則：確保所有對(duì)外信息傳遞口徑一致，形象統(tǒng)一。*堅(jiān)持合法合規(guī)原則：所有公關(guān)和外聯(lián)活動(dòng)必須在法律法規(guī)框架內(nèi)進(jìn)行。*堅(jiān)持積極主動(dòng)原則：主動(dòng)溝通，預(yù)防問(wèn)題，塑造良好形象。3.危機(jī)類型：*安全事故危機(jī)：如體育活動(dòng)中發(fā)生運(yùn)動(dòng)員傷亡、觀眾踩踏等。*輿情危機(jī)：如活動(dòng)組織不力引發(fā)學(xué)生不滿、負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)酵等。*資源糾紛危機(jī)：如與贊助商合作出現(xiàn)違約、經(jīng)費(fèi)使用不透明引發(fā)質(zhì)疑等。*形象損害危機(jī)：如工作人員不當(dāng)言行被曝光、部門內(nèi)部管理混亂被曝光等。*違規(guī)操作危機(jī)：如比賽裁判爭(zhēng)議、興奮劑事件等。4.關(guān)鍵因素：*贊助價(jià)值匹配：贊助商的品牌形象、產(chǎn)品特性是否與大學(xué)休閑體育的定位相符。*贊助回報(bào)預(yù)期：部門能提供的宣傳機(jī)會(huì)、活動(dòng)支持等是否能滿足贊助商需求。*合作條件合理性：贊助金額、雙方權(quán)利義務(wù)、合作期限等條款是否公平合理。*預(yù)算匹配度：贊助金額是否在部門可接受的預(yù)算范圍內(nèi)。*合規(guī)性審查：贊助商的合法經(jīng)營(yíng)和商業(yè)信譽(yù)狀況。5.方法：*建立媒體聯(lián)絡(luò)機(jī)制：明確媒體聯(lián)系人，定期更新媒體信息庫(kù)。*主動(dòng)提供新聞素材：及時(shí)向媒體提供活動(dòng)信息、亮點(diǎn)新聞、人物故事等。*組織媒體見(jiàn)面會(huì)/開(kāi)放日：邀請(qǐng)媒體參與活動(dòng)，增進(jìn)了解，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。*建立媒體溝通平臺(tái)：利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)發(fā)布信息，與媒體互動(dòng)。*培養(yǎng)媒體關(guān)系：與核心媒體記者保持良好溝通，建立信任。*危機(jī)中的媒體應(yīng)對(duì)：制定媒體應(yīng)對(duì)預(yù)案，及時(shí)、準(zhǔn)確、透明地發(fā)布信息。三、論述題（因無(wú)法生成長(zhǎng)篇論述，以下為論述要點(diǎn)框架，需學(xué)生自行展開(kāi)）*論點(diǎn)：良好的公共關(guān)系是大學(xué)休閑體育部門實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。*校內(nèi)關(guān)系重要性及做法：*關(guān)系：與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、其他部門（學(xué)工、教務(wù)、后勤、宣傳等）的關(guān)系影響資源獲取、政策支持和活動(dòng)協(xié)調(diào)。*做法：定期匯報(bào)工作，爭(zhēng)取支持；加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成合力；參與學(xué)校整體規(guī)劃。*校際關(guān)系重要性及做法：*關(guān)系：與兄弟院校體育部門的關(guān)系有助于交流經(jīng)驗(yàn)、聯(lián)合舉辦活動(dòng)、提升影響力。*做法：積極參與校際體育交流會(huì)議；聯(lián)合舉辦賽事或活動(dòng)；建立校際體育合作機(jī)制。*校外關(guān)系重要性及做法：*關(guān)系：與政府體育部門關(guān)系關(guān)乎政策指導(dǎo)和資源支持；與社區(qū)關(guān)系影響活動(dòng)開(kāi)展和社區(qū)融合；與媒體關(guān)系決定部門形象傳播效果；與贊助商關(guān)系提供資金和資源支持。*做法：主動(dòng)對(duì)接政府，爭(zhēng)取政策支持；融入社區(qū)，開(kāi)展共建活動(dòng)；維護(hù)媒體關(guān)系，做好宣傳；積極拓展多元化外聯(lián)渠道，尋求合作共贏。*綜合論述：強(qiáng)調(diào)通過(guò)有效的外聯(lián)工作，建立互信互利的內(nèi)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為大學(xué)休閑體育發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，提升部門影響力，吸引資源，最終促進(jìn)體育活動(dòng)的開(kāi)展和校園文化的繁榮。四、案例分析題1.應(yīng)對(duì)策略（12分）：*公共關(guān)系方面：*預(yù)熱宣傳創(chuàng)新：利用新媒體（短視頻、直播、H5）進(jìn)行趣味預(yù)熱，講述體育故事，營(yíng)造期待感，而非僅依賴傳統(tǒng)海報(bào)。*公眾參與互動(dòng)：設(shè)計(jì)線上線下結(jié)合的互動(dòng)環(huán)節(jié)（如線上知識(shí)競(jìng)賽、運(yùn)動(dòng)打卡挑戰(zhàn)），增強(qiáng)學(xué)生參與感和歸屬感。*分眾精準(zhǔn)傳播：針對(duì)不同學(xué)院、不同興趣群體推送定制化的活動(dòng)信息，提高宣傳效率。*對(duì)外聯(lián)絡(luò)方面：*校內(nèi)協(xié)同深化：主動(dòng)與擬合作學(xué)院溝通，共同策劃活動(dòng)環(huán)節(jié)，明確責(zé)任分工，確保協(xié)作順暢。*贊助資源多元探索：除了大型品牌，可嘗試聯(lián)系有發(fā)展?jié)摿Φ闹行⌒推髽I(yè)或體育品牌進(jìn)行項(xiàng)目合作，降低門檻。*校外資源拓展：聯(lián)系社區(qū)體育中心，探討聯(lián)合活動(dòng)或場(chǎng)地共享；邀請(qǐng)校友企業(yè)家參與贊助或擔(dān)任活動(dòng)顧問(wèn)。2.危機(jī)應(yīng)對(duì)步驟與注意事項(xiàng)（18分）：*步驟：*1.立即介入，了解情況：迅速了解事件細(xì)節(jié)、影響范圍，安撫相關(guān)學(xué)生情緒。*2.內(nèi)部調(diào)查，查明原因：成立臨時(shí)小組，調(diào)查事件根本原因，是協(xié)調(diào)問(wèn)題還是其他？*3.評(píng)估影響，制定預(yù)案：評(píng)估事件對(duì)活動(dòng)聲譽(yù)和學(xué)生信任度的影響，制定溝通和補(bǔ)救預(yù)案。*4.及時(shí)溝通，透明發(fā)聲：選擇合適方式（如官方聲明、負(fù)責(zé)人致歉信、現(xiàn)場(chǎng)溝通），及時(shí)向受影響學(xué)生和公眾說(shuō)明情況，承認(rèn)問(wèn)題，表明改進(jìn)決心。*5.采取補(bǔ)救，控制影響：根據(jù)預(yù)案采取補(bǔ)救措施（如調(diào)整活動(dòng)環(huán)節(jié)、加強(qiáng)安全管理），努力將負(fù)面影響降到最低。*6.事后總結(jié)，改進(jìn)提升：事件平息后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制和工作流程，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。*注意事項(xiàng)：