人力資源管理及招聘流程模板一、適用范圍與啟動(dòng)場景二、招聘流程全階段操作指引階段一：需求提出與審批操作主體：用人部門負(fù)責(zé)人、人力資源部（HR）操作步驟：需求發(fā)起：用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃或人員缺口，填寫《人員需求申請表》（見表1），明確崗位名稱、需求人數(shù)、任職資格（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能等）、崗位職責(zé)、期望到崗時(shí)間及薪酬預(yù)算上限，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后提交至人力資源部。需求初審：HR對需求的合理性進(jìn)行審核，重點(diǎn)核查崗位與公司戰(zhàn)略的匹配度、編制是否在部門年度預(yù)算內(nèi)、任職資格是否清晰明確，如有疑問需與用人部門溝通調(diào)整。需求審批：普通崗位：HR負(fù)責(zé)人審批；管理崗位或核心崗位：需提交至分管副總/總經(jīng)理審批；超編制崗位：需額外提交《超編制申請說明》，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批。輸出文檔：《人員需求申請表》（審批通過版）、《超編制申請說明》（如需）。階段二：招聘渠道選擇與信息發(fā)布操作主體：HR、用人部門負(fù)責(zé)人操作步驟：渠道匹配：根據(jù)崗位性質(zhì)選擇合適渠道，例如：普通操作崗/基層崗：內(nèi)部推薦、本地人才市場、招聘網(wǎng)站（如智聯(lián)招聘、前程無憂）；技術(shù)崗/專業(yè)崗：垂直招聘平臺(tái)（如拉勾、BOSS直聘）、行業(yè)社群、獵頭合作；管理崗/高端崗：獵頭委托、行業(yè)人脈推薦、定向挖角。信息編制：HR協(xié)同用人部門撰寫招聘啟事，內(nèi)容需包含公司簡介、崗位職責(zé)、任職要求、福利亮點(diǎn)（如彈性工作、培訓(xùn)機(jī)會(huì)）、簡歷投遞方式（避免直接填寫郵箱，可引導(dǎo)至招聘系統(tǒng)端口），保證信息真實(shí)、無歧義。信息發(fā)布：通過選定渠道統(tǒng)一發(fā)布招聘信息，同步在公司內(nèi)部公告欄、OA系統(tǒng)發(fā)布內(nèi)部競聘通知（如適用），鼓勵(lì)員工推薦并填寫《內(nèi)部推薦表》（見表2）。輸出文檔：《招聘信息發(fā)布稿》、《內(nèi)部推薦表》。階段三：簡歷篩選與初篩溝通操作主體：HR、用人部門專員操作步驟：初步篩選：HR根據(jù)《人員需求申請表》中的任職資格，對簡歷進(jìn)行初步篩選，重點(diǎn)核查學(xué)歷、工作年限、核心技能匹配度，剔除明顯不符合要求的簡歷（如經(jīng)驗(yàn)不足、技能不符），篩選比例建議控制在3:1（即3份簡歷進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，對應(yīng)1個(gè)崗位需求）。專業(yè)初篩：通過初步篩選的簡歷，由用人部門專員結(jié)合崗位職責(zé)進(jìn)行專業(yè)能力評估，確認(rèn)候選人是否具備崗位所需的技術(shù)/業(yè)務(wù)能力，形成《初篩評估表》（見表3）。初篩溝通：HR對通過專業(yè)初篩的候選人進(jìn)行電話/在線溝通，確認(rèn)求職意向、到崗時(shí)間、期望薪酬等基本信息，并簡要介紹崗位亮點(diǎn)與公司情況，邀請參加面試，同步發(fā)送《面試邀請函》（含時(shí)間、地點(diǎn)、所需材料清單）。輸出文檔：《初篩評估表》、《面試邀請函》。階段四：面試組織與評估操作主體：HR、用人部門面試官、跨部門協(xié)作人員（如需）操作步驟：面試安排：HR協(xié)調(diào)面試官（含用人部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)崗位資深員工、HRBP）與候選人的時(shí)間，確定面試形式（初試：結(jié)構(gòu)化面試；復(fù)試：專業(yè)實(shí)操/情景模擬；終試：分管領(lǐng)導(dǎo)面談），提前3天向候選人發(fā)送《面試日程通知》，并同步面試官候選人簡歷。面試實(shí)施：初試：HR重點(diǎn)考察候選人的溝通能力、求職動(dòng)機(jī)、職業(yè)穩(wěn)定性，使用《初試評分表》（見表4）記錄關(guān)鍵表現(xiàn)；復(fù)試：用人部門通過實(shí)操測試、案例分析等方式考察專業(yè)能力，填寫《復(fù)試專業(yè)評估表》（見表5）；終試：分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理評估候選人的價(jià)值觀匹配度、發(fā)展?jié)摿皥F(tuán)隊(duì)融入可能性，形成《終試綜合評價(jià)意見》。面試反饋：面試結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，所有面試官需向HR提交書面評估結(jié)果，HR匯總各方意見，與用人部門共同確定擬錄用候選人。輸出文檔：《面試日程通知》、《初試評分表》、《復(fù)試專業(yè)評估表》、《終試綜合評價(jià)意見》。階段五：背景調(diào)查與錄用審批操作主體：HR、第三方背調(diào)機(jī)構(gòu)（如需）操作步驟：背調(diào)啟動(dòng)：對擬錄用候選人開展背景調(diào)查，重點(diǎn)核實(shí)工作履歷、崗位職責(zé)、工作表現(xiàn)、離職原因等信息，管理崗/核心崗可委托專業(yè)背調(diào)機(jī)構(gòu)，普通崗可由HR通過電話聯(lián)系候選人前雇主HR或直屬上級進(jìn)行核實(shí)。背調(diào)結(jié)果評估：HR根據(jù)背調(diào)結(jié)果判斷候選人信息真實(shí)性，若存在履歷造假、重大工作失誤或負(fù)面評價(jià)，需取消錄用資格并啟動(dòng)備選候選人流程。錄用審批：HR整理候選人資料（簡歷、面試評估表、背調(diào)報(bào)告），填寫《錄用審批表》（見表6），按審批權(quán)限逐級提交（HR負(fù)責(zé)人→用人部門負(fù)責(zé)人→分管副總/總經(jīng)理），審批通過后發(fā)放《錄用通知書》（明確崗位、薪酬、入職時(shí)間、報(bào)到須知）。輸出文檔：《背景調(diào)查報(bào)告》、《錄用審批表》、《錄用通知書》。階段六：入職辦理與試用期管理操作主體：HR、用人部門、行政部操作步驟：入職準(zhǔn)備：HR提前確認(rèn)候選人到崗時(shí)間，通知行政部準(zhǔn)備工位、辦公設(shè)備、入職材料清單（證件號(hào)碼復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證書、離職證明、體檢報(bào)告等），并開通公司系統(tǒng)權(quán)限（郵箱、OA、考勤系統(tǒng)等）。入職辦理：候選人到崗當(dāng)日，HR引導(dǎo)其完成材料提交、勞動(dòng)合同簽訂、社保公積金辦理、入職培訓(xùn)（公司制度、企業(yè)文化、崗位基礎(chǔ)流程）等手續(xù)，用人部門安排導(dǎo)師或直屬上級介紹團(tuán)隊(duì)成員及崗位職責(zé)。試用期跟蹤：HR在入職1周、1個(gè)月、3個(gè)月分別與候選人及用人部門溝通，知曉試用期工作進(jìn)展、適應(yīng)情況及存在問題，協(xié)助解決困難；試用期滿前10天，用人部門需提交《試用期轉(zhuǎn)正評估表》（見表7），HR根據(jù)評估結(jié)果辦理轉(zhuǎn)正或離職手續(xù)。輸出文檔：《入職材料清單》、《勞動(dòng)合同》、《試用期轉(zhuǎn)正評估表》。三、核心流程配套表單表1：人員需求申請表項(xiàng)目內(nèi)容需求部門崗位名稱需求人數(shù)崗位職責(zé)（簡述核心工作內(nèi)容，不超過5條）任職資格學(xué)歷：______；專業(yè)：______；經(jīng)驗(yàn)：______；技能：______（如證書、工具等）薪酬預(yù)算月薪范圍：______元-______元期望到崗時(shí)間______年______月______日需求原因□新增業(yè)務(wù)□替補(bǔ)離職□組織調(diào)整□其他：______用人部門負(fù)責(zé)人簽字：______日期：______HR審核意見簽字：______日期：______審批意見（分管）簽字：______日期：______表2：內(nèi)部推薦表推薦人信息姓名：______部門：______職位：______聯(lián)系方式：______被推薦人信息姓名：______性別：______年齡：______聯(lián)系方式：______應(yīng)聘崗位：______現(xiàn)工作單位：______推薦理由（簡述推薦人與被推薦人關(guān)系及被推薦人優(yōu)勢，不超過200字）推薦人簽字______日期：______HR跟進(jìn)記錄□已聯(lián)系候選人□已安排面試□未通過/放棄原因：______表3：初篩評估表候選人信息姓名：______應(yīng)聘崗位：______簡歷來源：______初篩維度評估結(jié)果（□符合□部分符合□不符合）學(xué)歷/專業(yè)□符合□部分符合□不符合工作年限經(jīng)驗(yàn)□符合□部分符合□不符合核心技能匹配度□符合□部分符合□不符合求職意向穩(wěn)定性□穩(wěn)定□一般□不穩(wěn)定初篩結(jié)論□推薦進(jìn)入復(fù)試□不推薦進(jìn)入復(fù)試原因：______篩選人______日期：______表4：初試評分表（結(jié)構(gòu)化面試）候選人信息姓名：______應(yīng)聘崗位：______面試官：______評分維度分值（10分制）溝通表達(dá)能力______求職動(dòng)機(jī)與崗位認(rèn)知______職業(yè)穩(wěn)定性______責(zé)任心與抗壓能力______總分______面試結(jié)論□通過初試□未通過初試原因：______面試官簽字______日期：______表5：復(fù)試專業(yè)評估表候選人信息姓名：______應(yīng)聘崗位：______面試官：______測試方式□實(shí)操測試□案例分析□情景模擬□其他：______評估維度評分（10分制）專業(yè)知識(shí)掌握度______問題解決能力______崗位技能熟練度______團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)□優(yōu)秀□良好□一般□需改進(jìn)（結(jié)合測試中互動(dòng)表現(xiàn)說明）總分______復(fù)試結(jié)論□通過復(fù)試□未通過復(fù)試原因：______面試官簽字______日期：______表6：錄用審批表候選人信息姓名：______應(yīng)聘崗位：______期望薪酬：______流程節(jié)點(diǎn)審批意見HR負(fù)責(zé)人審核□同意錄用□需調(diào)整薪酬/崗位□不建議錄用原因：______用人部門負(fù)責(zé)人審批□同意□不同意原因：______分管副總審批□同意□不同意原因：______總經(jīng)理審批□同意錄用□不同意原因：______錄用通知書編號(hào)______表7：試用期轉(zhuǎn)正評估表員工信息姓名：______部門：______崗位：______入職日期：______試用期評估維度評分（100分制）崗位職責(zé)履行情況______工作學(xué)習(xí)能力______團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)______企業(yè)文化契合度______總分______試用期結(jié)論□按期轉(zhuǎn)正□延長試用期（______個(gè)月）□不予轉(zhuǎn)正原因：______用人部門負(fù)責(zé)人簽字：______日期：______HR審核簽字：______日期：______總經(jīng)理審批簽字：______日期：______四、執(zhí)行關(guān)鍵要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避需求合規(guī)性：招聘需求需嚴(yán)格控制在部門編制內(nèi)，超編制或新增崗位需提前完成預(yù)算審批，避免因編制問題導(dǎo)致流程延誤。標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性：面試評估維度與評分標(biāo)準(zhǔn)需對所有候選人保持一致，避免主觀偏好影響結(jié)果，必要時(shí)可采用結(jié)構(gòu)化面試題庫。信息保密：候選人的個(gè)人信息、面試評估結(jié)果等需由HR專人保管，嚴(yán)禁泄