2025年大學(xué)《系統(tǒng)科學(xué)與工程》專業(yè)題庫——供應(yīng)鏈管理中的系統(tǒng)科學(xué)方法應(yīng)用考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題1.供應(yīng)鏈管理中，系統(tǒng)動力學(xué)模型主要關(guān)注的是？A.短期財(cái)務(wù)利潤B.長期動態(tài)行為與反饋機(jī)制C.單一產(chǎn)品的市場占有率D.供應(yīng)商的數(shù)量多少2.在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，瓶頸資源通常指的是？A.成本最低的采購渠道B.存貨周轉(zhuǎn)最快的環(huán)節(jié)C.制約整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)出能力的限制因素D.技術(shù)更新最快的部門3.系統(tǒng)思維在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，意味著要考慮？A.僅關(guān)注直接的生產(chǎn)和銷售過程B.供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的相互依賴和影響C.只優(yōu)化本企業(yè)的局部利益D.最大化使用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備4.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)科學(xué)方法在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用領(lǐng)域？A.識別潛在風(fēng)險(xiǎn)源與傳導(dǎo)路徑B.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型C.單一供應(yīng)商采購以降低成本D.模擬突發(fā)事件（如疫情）下的供應(yīng)鏈響應(yīng)5.系統(tǒng)工程方法中的“需求分析”在供應(yīng)鏈管理中對應(yīng)？A.訂單處理B.確定最終產(chǎn)品的規(guī)格C.理解客戶顯性及隱性需求，以及整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作要求D.庫存水平的設(shè)定6.線性規(guī)劃模型在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用主要是為了解決？A.需求預(yù)測的不確定性B.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的優(yōu)化問題（如選址、路徑）C.供應(yīng)商績效評估D.庫存持有成本的精確計(jì)算7.運(yùn)用系統(tǒng)仿真方法研究供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)時(shí)，主要目的是？A.直接消除供應(yīng)鏈延遲B.測量供應(yīng)鏈中信息扭曲的程度和范圍C.確定最優(yōu)的訂貨批量D.評估不同促銷策略的效果8.系統(tǒng)思考的核心概念之一是“反饋回路”，在供應(yīng)鏈中體現(xiàn)為？A.價(jià)格上漲導(dǎo)致需求下降B.生產(chǎn)過剩導(dǎo)致庫存增加，進(jìn)而降低生產(chǎn)率C.銷售業(yè)績好，增加廣告投入D.供應(yīng)商交貨延遲，客戶投訴增加9.敏感性分析在供應(yīng)鏈系統(tǒng)分析中的作用是？A.確定供應(yīng)鏈中最不合理的環(huán)節(jié)B.評估關(guān)鍵參數(shù)（如需求、成本）變化對供應(yīng)鏈績效的影響程度C.找到供應(yīng)鏈系統(tǒng)的絕對最優(yōu)解D.預(yù)測未來幾年的市場趨勢10.供應(yīng)鏈總成效應(yīng)（EmergentProperties）指的是？A.供應(yīng)鏈中各獨(dú)立部分的簡單相加B.當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，整體效率自動提高的現(xiàn)象C.供應(yīng)鏈作為一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，整體表現(xiàn)出的、無法從各部分簡單推斷的新特性或行為模式D.各個(gè)企業(yè)為自身利益最大化而采取的局部優(yōu)化導(dǎo)致系統(tǒng)整體效率下降二、填空題1.系統(tǒng)科學(xué)方法強(qiáng)調(diào)從________、_______和________的角度理解供應(yīng)鏈。2.供應(yīng)鏈系統(tǒng)動力學(xué)模型常用于分析________變量隨時(shí)間的變化，揭示系統(tǒng)內(nèi)部的________機(jī)制。3.系統(tǒng)工程的三階段模型通常包括________、_______和________。4.牛鞭效應(yīng)在供應(yīng)鏈中表現(xiàn)為信息沿著________逐級傳遞時(shí)出現(xiàn)________的現(xiàn)象。5.系統(tǒng)仿真方法包括________仿真和________仿真。6.供應(yīng)鏈績效評估的系統(tǒng)視角要求考慮________、_______和________等多個(gè)維度。7.系統(tǒng)邊界界定是供應(yīng)鏈系統(tǒng)分析的關(guān)鍵步驟，需要明確系統(tǒng)________的范圍。8.系統(tǒng)思考要求關(guān)注供應(yīng)鏈中的________回路和________回路。9.預(yù)測在供應(yīng)鏈管理中具有重要作用，但需注意其局限性，如________和________。10.運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)方法進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化，不僅要追求________效率，還要關(guān)注________和________。三、名詞解釋1.系統(tǒng)動力學(xué)(SystemDynamics)2.供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)(SupplyChainBullwhipEffect)3.系統(tǒng)邊界(SystemBoundary)4.系統(tǒng)反饋回路(SystemFeedbackLoop)5.系統(tǒng)總成效應(yīng)(SystemEmergentProperties)四、簡答題1.簡述系統(tǒng)科學(xué)方法與傳統(tǒng)管理學(xué)方法在研究供應(yīng)鏈問題時(shí)的主要區(qū)別。2.請列舉至少三種系統(tǒng)科學(xué)方法在解決供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理問題中的應(yīng)用。3.解釋什么是供應(yīng)鏈中的“系統(tǒng)瓶頸”，并簡述其識別與緩解的重要性。4.簡述運(yùn)用系統(tǒng)仿真方法研究供應(yīng)鏈問題時(shí)需要考慮的關(guān)鍵步驟。五、論述題結(jié)合供應(yīng)鏈管理的實(shí)際情況，論述系統(tǒng)思考對于理解和優(yōu)化復(fù)雜供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的重要性，并舉例說明如何運(yùn)用系統(tǒng)思考原則分析和解決一個(gè)具體的供應(yīng)鏈問題（如延遲、缺貨、庫存積壓等）。六、案例分析題(此處假設(shè)給出一個(gè)關(guān)于某公司供應(yīng)鏈因需求波動、信息不對稱等問題導(dǎo)致效率低下的案例)請運(yùn)用你學(xué)到的系統(tǒng)科學(xué)方法（如系統(tǒng)動力學(xué)、系統(tǒng)思考、系統(tǒng)仿真等），對該公司的供應(yīng)鏈問題進(jìn)行分析：1.識別系統(tǒng)的主要組成要素及其相互關(guān)系。2.分析系統(tǒng)中可能存在的關(guān)鍵反饋回路（增強(qiáng)回路和調(diào)節(jié)回路）。3.運(yùn)用系統(tǒng)思考原則，診斷導(dǎo)致問題的根本原因。4.提出至少兩種基于系統(tǒng)科學(xué)方法的改進(jìn)建議，并簡要說明其原理和預(yù)期效果。5.說明在實(shí)施改進(jìn)措施前，進(jìn)行系統(tǒng)仿真預(yù)測試的必要性和可能遇到的挑戰(zhàn)。試卷答案一、選擇題1.B解析：系統(tǒng)動力學(xué)是研究復(fù)雜系統(tǒng)動態(tài)行為和反饋機(jī)制的重要工具，特別適用于分析供應(yīng)鏈這類具有時(shí)間延遲和反饋特征的長鏈系統(tǒng)。2.C解析：瓶頸資源是限制整個(gè)系統(tǒng)（或流程）通過能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其產(chǎn)能決定了系統(tǒng)的最大產(chǎn)出速率。3.B解析：系統(tǒng)思維要求看到各部分之間的聯(lián)系和相互影響，理解系統(tǒng)作為一個(gè)整體如何運(yùn)作，而非孤立地看待供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。4.C解析：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用系統(tǒng)科學(xué)方法是為了識別、分析和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，單一供應(yīng)商采購是采購策略，并非風(fēng)險(xiǎn)管理方法本身。5.C解析：系統(tǒng)工程的需求分析階段需要全面理解客戶需求（顯性和隱性）以及整個(gè)供應(yīng)鏈需要滿足的功能和約束條件。6.B解析：線性規(guī)劃是一種優(yōu)化技術(shù)，常用于解決供應(yīng)鏈中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)問題，如設(shè)施選址、運(yùn)輸路徑選擇等，以最小化成本或最大化效率。7.B解析：系統(tǒng)仿真（特別是離散事件仿真）常用于模擬供應(yīng)鏈在不同條件下的運(yùn)行情況，量化分析信息在鏈條中傳遞時(shí)被扭曲的程度和范圍，即牛鞭效應(yīng)。8.B解析：反饋回路是系統(tǒng)思考的核心，供應(yīng)鏈中生產(chǎn)過剩導(dǎo)致庫存增加，進(jìn)而可能導(dǎo)致生產(chǎn)率調(diào)整，這是一個(gè)典型的調(diào)節(jié)回路例子。9.B解析：敏感性分析的核心目的就是評估關(guān)鍵輸入?yún)?shù)（如需求、提前期、價(jià)格）的變化對系統(tǒng)輸出（如利潤、庫存水平）的影響程度。10.C解析：總成效應(yīng)是指復(fù)雜系統(tǒng)整體表現(xiàn)出的、無法簡單從其組成部分預(yù)測的特性或行為模式，這是系統(tǒng)整體性的體現(xiàn)。二、填空題1.結(jié)構(gòu)、功能、動態(tài)解析：系統(tǒng)科學(xué)視角要求從整體結(jié)構(gòu)、各部分功能及其動態(tài)演變過程來理解供應(yīng)鏈。2.行為，反饋解析：系統(tǒng)動力學(xué)關(guān)注關(guān)鍵變量（如庫存、訂單量）隨時(shí)間的行為模式，并深入分析驅(qū)動這些行為的內(nèi)在反饋機(jī)制。3.需求分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施解析：這是系統(tǒng)工程普遍采用的三階段模型，應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理中，分別對應(yīng)理解需求、設(shè)計(jì)解決方案和執(zhí)行實(shí)施。4.訂單，逐級放大解析：牛鞭效應(yīng)的核心是訂單信息在供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)逐級傳遞時(shí)，由于信息不對稱、訂單批量化和需求預(yù)測更新等原因而被逐級放大。5.離散事件，連續(xù)解析：供應(yīng)鏈系統(tǒng)仿真主要可分為模擬離散事件（如訂單到達(dá)、生產(chǎn)完成）和模擬連續(xù)變量（如庫存水平、設(shè)備狀態(tài)）兩類。6.成本，效率，可持續(xù)性解析：系統(tǒng)視角下的供應(yīng)鏈績效評估需超越單一財(cái)務(wù)指標(biāo)，綜合考慮運(yùn)營成本、運(yùn)營效率（如響應(yīng)速度、可靠性）以及環(huán)境影響等維度。7.邊界之內(nèi)/之外解析：明確系統(tǒng)邊界是進(jìn)行有效系統(tǒng)分析的前提，需要界定哪些要素和關(guān)系屬于需要分析的系統(tǒng)內(nèi)部，哪些屬于外部環(huán)境。8.增強(qiáng)，調(diào)節(jié)解析：系統(tǒng)反饋回路分為增強(qiáng)回路（導(dǎo)致行為持續(xù)放大或縮?。┖驼{(diào)節(jié)回路（使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定或平衡）。9.過度擬合，模型失真解析：預(yù)測方法（尤其是統(tǒng)計(jì)模型）的局限性在于可能過度擬合歷史數(shù)據(jù)而導(dǎo)致對未來預(yù)測失真，或模型結(jié)構(gòu)與現(xiàn)實(shí)不符。10.生產(chǎn)，協(xié)作，韌性解析：供應(yīng)鏈優(yōu)化不僅要關(guān)注節(jié)點(diǎn)內(nèi)部的生產(chǎn)效率，還要考慮節(jié)點(diǎn)間的協(xié)作效率，以及整個(gè)供應(yīng)鏈應(yīng)對干擾的韌性（韌性即抗風(fēng)險(xiǎn)和快速恢復(fù)能力）。三、名詞解釋1.系統(tǒng)動力學(xué)：一種基于反饋回路概念，使用計(jì)算機(jī)模擬來研究復(fù)雜系統(tǒng)（特別是社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)）反饋結(jié)構(gòu)和動態(tài)行為的建模方法。2.供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)：指需求信息在供應(yīng)鏈中自下游向上游傳遞時(shí)，出現(xiàn)逐級放大的現(xiàn)象，導(dǎo)致供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)需求波動幅度越來越大。3.系統(tǒng)邊界：界定系統(tǒng)組成部分以及它們之間相互作用關(guān)系的界線，明確哪些因素包含在系統(tǒng)分析之內(nèi)，哪些被排除在外。4.系統(tǒng)反饋回路：指系統(tǒng)中一個(gè)變量的變化通過一系列因果鏈最終反過來影響其自身變化的閉合環(huán)路，是系統(tǒng)思考和系統(tǒng)動力學(xué)分析的核心。5.系統(tǒng)總成效應(yīng)：指復(fù)雜系統(tǒng)整體所表現(xiàn)出的、無法簡單從其孤立組成部分的性質(zhì)或行為中預(yù)測出來的新的特性或行為模式。四、簡答題1.解析思路：對比兩者在研究視角、方法論、關(guān)注焦點(diǎn)上的差異。*傳統(tǒng)管理學(xué)：常采用還原論，將復(fù)雜系統(tǒng)分解為獨(dú)立部分進(jìn)行分析；偏重于優(yōu)化局部或短期績效；常用定量分析（如線性規(guī)劃）和經(jīng)驗(yàn)法則；關(guān)注結(jié)構(gòu)優(yōu)化和效率提升。*系統(tǒng)科學(xué)方法：采用整體論，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)各部分間的相互作用和聯(lián)系；關(guān)注系統(tǒng)整體動態(tài)行為和長期績效；廣泛運(yùn)用系統(tǒng)動力學(xué)、系統(tǒng)仿真、系統(tǒng)思考等方法和工具；強(qiáng)調(diào)理解反饋機(jī)制、適應(yīng)性和韌性。2.解析思路：列舉具體的方法和應(yīng)用場景。*系統(tǒng)動力學(xué)模型：用于模擬分析供應(yīng)鏈沖擊（如需求波動、產(chǎn)能變化）的動態(tài)影響，識別關(guān)鍵反饋回路，評估不同策略（如庫存緩沖、產(chǎn)能彈性）的效果。*敏感性分析：用于評估供應(yīng)鏈對關(guān)鍵參數(shù)（如提前期、需求增長率）變化的敏感程度，為風(fēng)險(xiǎn)管理提供依據(jù)。*系統(tǒng)仿真：用于模擬供應(yīng)鏈在不同場景（如中斷、促銷）下的運(yùn)作情況，評估網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、庫存策略、信息共享等方案的風(fēng)險(xiǎn)和效果。3.解析思路：定義瓶頸，說明其重要性及解決方法。*定義：供應(yīng)鏈中能力（如產(chǎn)能、運(yùn)輸容量、信息處理能力）限制系統(tǒng)整體通過能力的環(huán)節(jié)。*重要性：瓶頸決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的最大產(chǎn)出速率或最低成本，其效率直接影響整個(gè)供應(yīng)鏈的績效。*識別：通過流程分析、數(shù)據(jù)分析（如節(jié)拍時(shí)間、在制品）等方法識別出產(chǎn)出最慢或資源占用最多的環(huán)節(jié)。*緩解：策略包括增加瓶頸環(huán)節(jié)的產(chǎn)能、縮短瓶頸環(huán)節(jié)的處理時(shí)間、改變流程以繞過或減輕瓶頸、或通過信息共享和協(xié)調(diào)平滑對瓶頸的需求。4.解析思路：說明系統(tǒng)仿真研究的關(guān)鍵步驟。*問題定義：明確研究目標(biāo)、范圍和需要解決的供應(yīng)鏈問題。*模型開發(fā)：根據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和行為假設(shè)，選擇合適的仿真類型（離散或連續(xù)），構(gòu)建系統(tǒng)模型（包括實(shí)體、屬性、流程、交互等）。*模型驗(yàn)證與確認(rèn)：通過數(shù)據(jù)對比、邏輯檢查等方法確保模型能準(zhǔn)確反映現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。*模型運(yùn)行與分析：設(shè)定仿真場景和參數(shù)，運(yùn)行模型，收集和分析輸出結(jié)果，評估不同策略或條件下的系統(tǒng)性能。*結(jié)果解釋與報(bào)告：解釋仿真結(jié)果的意義，評估方案的可行性和效果，形成報(bào)告。五、論述題解析思路：闡述系統(tǒng)思考的核心價(jià)值，結(jié)合供應(yīng)鏈實(shí)例說明如何應(yīng)用系統(tǒng)思考分析和解決問題。*重要性論述：系統(tǒng)思考幫助理解供應(yīng)鏈作為一個(gè)復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，其整體行為并非各部分行為的簡單疊加；強(qiáng)調(diào)理解反饋回路（尤其是延遲和反饋）對于管理波動、協(xié)調(diào)沖突、預(yù)見非預(yù)期后果至關(guān)重要；指出系統(tǒng)思考有助于識別根本原因而非表面癥狀，從而制定更有效、更可持續(xù)的改進(jìn)策略。*實(shí)例分析：選擇一個(gè)具體問題，如供應(yīng)鏈延遲。運(yùn)用系統(tǒng)思考分析：*識別關(guān)鍵要素：需求、訂單、生產(chǎn)、庫存、運(yùn)輸、信息流、供應(yīng)商等。*分析反饋回路：例如，需求突然增加（擾動）->訂單激增->生產(chǎn)計(jì)劃趕工->生產(chǎn)延遲->庫存不足->供應(yīng)商無法按時(shí)交貨->客戶延遲收到產(chǎn)品->客戶投訴增加（反饋）。分析這個(gè)回路如何放大初始擾動，導(dǎo)致嚴(yán)重延遲。*診斷根本原因：可能不是某個(gè)單一環(huán)節(jié)的問題，而是需求預(yù)測不準(zhǔn)確（輸入端）、生產(chǎn)系統(tǒng)缺乏柔性（處理端）、信息共享不足導(dǎo)致各環(huán)節(jié)失配（協(xié)調(diào)端）等系統(tǒng)性問題。*提出基于系統(tǒng)思考的解決方案：例如，不僅僅是增加庫存或加快運(yùn)輸，而是優(yōu)化需求預(yù)測方法、提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性、加強(qiáng)信息共享和協(xié)同（如VMI）、建立更柔性的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)等，旨在打破或改變導(dǎo)致延遲的負(fù)面反饋回路，構(gòu)建更具韌性的供應(yīng)鏈。六、案例分析題解析思路：系統(tǒng)化地運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)工具分析案例。1.識別系統(tǒng)組成要素及其相互關(guān)系：根據(jù)案例描述，列出供應(yīng)鏈各主要環(huán)節(jié)（如需求預(yù)測、采購、生產(chǎn)、倉儲、物流、銷售/客戶服務(wù)）以及各環(huán)節(jié)包含的關(guān)鍵活動、資源和信息流。繪制簡單的流程圖或關(guān)系圖，展示它們之間的輸入輸出關(guān)系和信息傳遞路徑。2.分析關(guān)鍵反饋回路：識別案例中描述的問題背后可能存在的增強(qiáng)回路（如需求波動導(dǎo)致的生產(chǎn)恐慌性采購或過度生產(chǎn)）和調(diào)節(jié)回路（如庫存水