2025年跨境電商協(xié)議物流條款雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就跨境電子商務(wù)活動(dòng)中涉及的物流服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物流服務(wù)提供商1.1除非雙方另有書(shū)面約定，由甲方自行選擇物流服務(wù)提供商（以下簡(jiǎn)稱“物流商”），并負(fù)責(zé)與物流商簽訂物流服務(wù)合同。甲方應(yīng)在選擇物流商后[5]個(gè)工作日內(nèi)，將物流商的名稱、聯(lián)系方式及物流服務(wù)合同副本（如有）書(shū)面通知乙方。1.2甲方選擇物流商應(yīng)考慮運(yùn)輸成本、運(yùn)輸時(shí)效、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量及信譽(yù)等因素，確保物流商具備提供符合本協(xié)議約定的物流服務(wù)的能力。1.3若甲方發(fā)現(xiàn)所選物流商無(wú)法滿足本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或無(wú)法履行其與乙方簽訂的物流服務(wù)合同項(xiàng)下的義務(wù)，甲方應(yīng)立即選擇新的物流商并通知乙方。甲方因更換物流商而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)，除非該費(fèi)用是由于甲方選擇不當(dāng)造成的。第二條物流服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物流商根據(jù)本協(xié)議約定及甲乙雙方另行簽訂的物流服務(wù)合同（如有），負(fù)責(zé)將甲方指示的貨物從[具體起運(yùn)地]運(yùn)輸至[具體目的地]，并可能包括相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、報(bào)關(guān)、清關(guān)等物流服務(wù)。2.2貨物的運(yùn)輸方式以甲乙雙方在本協(xié)議項(xiàng)下或另行簽訂的物流服務(wù)合同中約定的方式為準(zhǔn)，包括但不限于海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等。運(yùn)輸方式可根據(jù)貨物特性、運(yùn)輸時(shí)效及成本等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前應(yīng)由甲方書(shū)面通知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)。2.3運(yùn)輸路線應(yīng)包含主要的進(jìn)出口口岸。物流商應(yīng)遵守相關(guān)國(guó)家的進(jìn)出口法律法規(guī)，辦理必要的報(bào)關(guān)、清關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的關(guān)稅、稅費(fèi)及其他類似費(fèi)用，除非本協(xié)議另有約定。2.4對(duì)于需要特殊運(yùn)輸條件（如危險(xiǎn)品、易碎品、鮮活易腐品等）的貨物，物流商應(yīng)采取必要的特殊包裝、運(yùn)輸和處理措施，確保貨物安全。特殊運(yùn)輸要求應(yīng)在發(fā)貨前由甲方書(shū)面通知物流商，并作為物流服務(wù)合同的一部分。第三條貨物安全與保險(xiǎn)3.1物流商應(yīng)采取合理的措施，在貨物運(yùn)輸過(guò)程中確保貨物的安全，包括但不限于使用合適的包裝材料、采取適當(dāng)?shù)墓潭ù胧?、防止貨物損壞、丟失或污染。3.2對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下運(yùn)輸?shù)呢浳?，除非雙方另有書(shū)面約定，由甲方自行決定是否投保及投保的險(xiǎn)種和保額。甲方如決定投保，應(yīng)自行承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，并負(fù)責(zé)處理保險(xiǎn)理賠事宜。3.3如因物流商的故意或重大過(guò)失導(dǎo)致貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞或丟失，且不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍或保險(xiǎn)不足以彌補(bǔ)損失的，物流商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條運(yùn)輸時(shí)效4.1物流商應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲乙雙方另行簽訂的物流服務(wù)合同（如有）中約定的運(yùn)輸時(shí)效，將貨物運(yùn)達(dá)目的地。約定的運(yùn)輸時(shí)效自貨物離開(kāi)[具體起運(yùn)地]的物流商倉(cāng)庫(kù)之日起計(jì)算。4.2物流商應(yīng)向甲方提供貨物運(yùn)輸狀態(tài)更新服務(wù)，至少包括貨物發(fā)出、中轉(zhuǎn)、簽收等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息。甲方有權(quán)實(shí)時(shí)查詢貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。4.3如因不可抗力、物流商不可歸責(zé)于己的原因（如疫情、罷工、政府檢查等）導(dǎo)致運(yùn)輸延誤，物流商不承擔(dān)延遲交貨的責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施盡快將貨物運(yùn)達(dá)目的地。4.4如因物流商原因?qū)е仑浳镅舆t交付，甲方有權(quán)根據(jù)延遲程度向物流商收取一定的違約金，具體標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方另行約定。第五條物流成本與費(fèi)用5.1除本協(xié)議另有約定外，與貨物運(yùn)輸相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、燃油附加費(fèi)、港口費(fèi)、機(jī)場(chǎng)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、清關(guān)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，均由甲方承擔(dān)。5.2物流商應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的物流費(fèi)用清單，清單應(yīng)列明各項(xiàng)費(fèi)用的具體名稱和金額。甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后[10]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如有異議，應(yīng)及時(shí)提出并協(xié)商解決。5.3如遇運(yùn)費(fèi)、燃油費(fèi)等主要成本因素上漲，導(dǎo)致物流商的運(yùn)營(yíng)成本增加，物流商有權(quán)與甲方協(xié)商調(diào)整物流費(fèi)用。協(xié)商不成的，可按事先約定的調(diào)整機(jī)制執(zhí)行，或由雙方根據(jù)市場(chǎng)情況公平合理地協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第六條貨物追蹤與信息反饋6.1物流商應(yīng)提供貨物全程追蹤服務(wù)，并確保甲方能夠方便地查詢貨物實(shí)時(shí)位置及狀態(tài)。物流商應(yīng)保證所提供追蹤信息的真實(shí)性和及時(shí)性。6.2在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，如遇任何可能影響貨物正常交付的異常情況，如貨物損壞、丟失、延誤、海關(guān)查驗(yàn)等，物流商應(yīng)在發(fā)現(xiàn)異常情況后[2]小時(shí)內(nèi)，將異常情況及可能的影響通知甲方，并積極配合甲方及收貨人處理相關(guān)事宜。6.3甲方或收貨人有權(quán)要求查看貨物的運(yùn)輸單據(jù)、報(bào)關(guān)單據(jù)等文件。物流商應(yīng)根據(jù)甲方或收貨人的合理要求，在合法合規(guī)的前提下提供相關(guān)文件。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1物流商在提供物流服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。因物流商侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，由物流商承擔(dān)全部責(zé)任。7.2物流商應(yīng)對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，物流商不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密。保密期限不因本協(xié)議的終止而終止。第八條違約責(zé)任8.1若物流商未能按照本協(xié)議約定或與甲方簽訂的物流服務(wù)合同履行其義務(wù)，給甲方或乙方造成損失的，物流商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2具體的違約責(zé)任包括但不限于：延遲交貨的，按延遲天數(shù)及約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金；貨物損壞或丟失的，按實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，但賠償金額以保險(xiǎn)金額為限，保險(xiǎn)不足部分由物流商承擔(dān)；泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括直接損失和間接損失。8.3若物流商的違約行為構(gòu)成根本違約，導(dǎo)致甲方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的的，甲方有權(quán)解除與物流商的物流服務(wù)合同，并要求物流商退還已支付的未履行部分的物流費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、海關(guān)檢查等）、疫情等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[5]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十條協(xié)議的變更與終止10.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意。修改或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；（4）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行善后處理，包括貨物的交接、費(fèi)用的結(jié)算、單據(jù)的返還等。物流商應(yīng)繼續(xù)完成其在本協(xié)議項(xiàng)下尚未完成的義務(wù)，直至貨物交付給最終收貨人或雙方另有約定。第十一條通知雙方就本協(xié)議相關(guān)的任何事項(xiàng)進(jìn)行通知或通訊時(shí)，應(yīng)采用書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等），并按照本協(xié)議首頁(yè)所列的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[3]個(gè)工作日書(shū)面通知另一方。第十二條適用法律與爭(zhēng)議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，或提交[具體法院名稱]訴訟