互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)合作協(xié)議書(shū)鑒于甲乙雙方（以下簡(jiǎn)稱“雙方”）希望合作運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容與模式雙方同意合作運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，共同提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。甲方負(fù)責(zé)提供和維護(hù)平臺(tái)的軟硬件設(shè)施、技術(shù)支持及運(yùn)營(yíng)管理，確保平臺(tái)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求。乙方負(fù)責(zé)在平臺(tái)上提供符合資質(zhì)要求的醫(yī)療專業(yè)人員（以下簡(jiǎn)稱“醫(yī)方”），按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和平臺(tái)規(guī)則開(kāi)展線上診療、咨詢、健康管理等醫(yī)療服務(wù)。合作模式具體約定如下：1.甲方提供標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于用戶注冊(cè)、信息展示、在線咨詢、預(yù)約、健康檔案管理等功能。2.乙方將其符合條件的醫(yī)方引入平臺(tái)，醫(yī)方通過(guò)平臺(tái)為平臺(tái)用戶（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。3.甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)、技術(shù)維護(hù)、安全防護(hù)及合規(guī)管理，并對(duì)平臺(tái)上的醫(yī)療廣告和非醫(yī)療信息進(jìn)行形式審核。4.乙方確保其引入的醫(yī)方均具備合法的執(zhí)業(yè)資質(zhì)，并在其資質(zhì)允許的范圍內(nèi)提供醫(yī)療服務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療責(zé)任。5.雙方共同制定平臺(tái)服務(wù)流程和醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方及其醫(yī)方提供的醫(yī)療服務(wù)是否符合本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)規(guī)定。2.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向乙方收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。3.甲方有義務(wù)確保平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性和合規(guī)性，提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。4.甲方有義務(wù)保護(hù)用戶信息和醫(yī)患雙方的隱私數(shù)據(jù)，采取有效的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。5.甲方有義務(wù)配合國(guó)家主管部門(mén)對(duì)平臺(tái)及其運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查。6.甲方有義務(wù)按照約定向乙方提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和報(bào)表。7.甲方應(yīng)保證其提供的平臺(tái)服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。8.甲方制定的平臺(tái)服務(wù)規(guī)則、用戶協(xié)議等，應(yīng)提前公示，并確保其內(nèi)容不違反國(guó)家法律法規(guī)。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)在平臺(tái)上為其醫(yī)方推廣醫(yī)療服務(wù)，并按照本協(xié)議約定獲得服務(wù)報(bào)酬。2.乙方有權(quán)要求甲方提供穩(wěn)定、安全的平臺(tái)服務(wù)，并解決平臺(tái)技術(shù)問(wèn)題。3.乙方必須確保其引入的醫(yī)方具備合法的執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格等相關(guān)資質(zhì)，并持有有效的執(zhí)業(yè)證書(shū)，且執(zhí)業(yè)范圍與在平臺(tái)提供的服務(wù)相符。4.乙方有義務(wù)督促其醫(yī)方遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和平臺(tái)規(guī)則，提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。5.乙方有義務(wù)保護(hù)用戶隱私，不得非法收集、使用、泄露用戶信息。6.乙方有義務(wù)對(duì)其醫(yī)方的醫(yī)療服務(wù)行為及后果承擔(dān)管理責(zé)任和法律責(zé)任。7.乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和合規(guī)檢查。8.乙方有義務(wù)按照平臺(tái)規(guī)則和約定向用戶清晰告知服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、隱私政策等信息。第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.合作雙方同意，平臺(tái)提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)主要包括在線咨詢（含復(fù)診）、預(yù)約診療（含復(fù)診）、健康評(píng)估、電子病歷（含電子處方，僅限允許開(kāi)具處方的診療科目）、健康管理資訊等（具體服務(wù)項(xiàng)目以雙方另行約定的服務(wù)目錄為準(zhǔn)）。2.雙方共同制定并執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)流程，包括用戶注冊(cè)與身份核驗(yàn)、醫(yī)方接診、在線溝通、病情分析、診斷與建議、治療方案、電子處方（如適用）開(kāi)具、隨訪管理等。3.雙方約定，醫(yī)方應(yīng)遵循循證醫(yī)學(xué)原則和臨床路徑，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、診療時(shí)長(zhǎng)等應(yīng)滿足用戶基本需求，具體標(biāo)準(zhǔn)可參照行業(yè)慣例或另行約定。4.平臺(tái)應(yīng)設(shè)置便捷的用戶投訴和醫(yī)方評(píng)價(jià)機(jī)制，并建立相應(yīng)的處理流程。第五條費(fèi)用與結(jié)算1.用戶使用平臺(tái)提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)按照平臺(tái)公示的標(biāo)準(zhǔn)向醫(yī)方支付服務(wù)費(fèi)用。涉及開(kāi)具電子處方并需線下購(gòu)藥的費(fèi)用，按相關(guān)藥品價(jià)格政策執(zhí)行。2.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，從用戶支付的服務(wù)費(fèi)用中按約定比例或金額抽取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。3.服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算周期為每月一次。甲方應(yīng)在每月結(jié)束后[]個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)月應(yīng)結(jié)算給乙方的服務(wù)費(fèi)用（扣除平臺(tái)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)稅費(fèi)后）支付至乙方指定的銀行賬戶。4.乙方應(yīng)向甲方提供符合要求的發(fā)票。如需增值稅專用發(fā)票，乙方應(yīng)在結(jié)算前提供完整的開(kāi)票資料。5.甲方應(yīng)在收到用戶支付的服務(wù)費(fèi)用后，扣除平臺(tái)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)扣除的費(fèi)用（如罰款、賠償?shù)龋┖?，及時(shí)將剩余款項(xiàng)支付給乙方。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方提供的平臺(tái)軟件、系統(tǒng)、界面設(shè)計(jì)、技術(shù)方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方及其醫(yī)方不得對(duì)平臺(tái)進(jìn)行任何未經(jīng)授權(quán)的修改、復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽、表演、放映、廣播、信息網(wǎng)絡(luò)傳播、改編、翻譯、匯編等。2.乙方及其醫(yī)方在平臺(tái)內(nèi)發(fā)布的醫(yī)療專業(yè)知識(shí)、個(gè)人簡(jiǎn)介、診療方案等非平臺(tái)生成內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方或醫(yī)方所有，但乙方或醫(yī)方同意將其授權(quán)給甲方在平臺(tái)上展示和使用，用于平臺(tái)推廣和運(yùn)營(yíng)，期限為協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[]年。甲方應(yīng)注明內(nèi)容來(lái)源。3.雙方合作期間共同開(kāi)發(fā)的平臺(tái)功能、內(nèi)容等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，由雙方另行協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確約定。第七條保密條款1.雙方同意對(duì)本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息、用戶個(gè)人信息、醫(yī)方信息等一切未公開(kāi)信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。2.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的員工、顧問(wèn)等除外）披露、泄露、使用保密信息。3.本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[]年。4.法律法規(guī)要求披露、信息披露已公開(kāi)、為履行本協(xié)議所必需或已事先獲得對(duì)方書(shū)面同意的情況下，本保密義務(wù)不適用。但披露方仍應(yīng)采取合理措施保護(hù)披露的保密信息。5.任何一方因違反本保密條款給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條數(shù)據(jù)使用與隱私保護(hù)1.雙方確認(rèn)，用戶個(gè)人信息和醫(yī)療健康信息屬于敏感個(gè)人信息，其處理必須遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并符合《個(gè)人信息保護(hù)法》、《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》等規(guī)定。2.甲方應(yīng)制定并公示獨(dú)立的《隱私政策》，詳細(xì)說(shuō)明用戶個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)、刪除等規(guī)則，以及用戶享有的權(quán)利和行使途徑。甲方應(yīng)采取技術(shù)措施和管理措施保障用戶個(gè)人信息的安全。3.乙方及其醫(yī)方在提供服務(wù)過(guò)程中收集、處理用戶個(gè)人信息，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，并確保信息安全。4.雙方應(yīng)僅為實(shí)現(xiàn)提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)、履行本協(xié)議、維護(hù)平臺(tái)安全、處理投訴、應(yīng)對(duì)監(jiān)管要求等必要目的，使用或共享用戶個(gè)人信息。未經(jīng)用戶明確同意，不得將用戶個(gè)人信息用于其他用途。5.雙方應(yīng)保障用戶對(duì)其個(gè)人信息的知情權(quán)、訪問(wèn)權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等合法權(quán)益。用戶可按照《個(gè)人信息保護(hù)法》等規(guī)定向雙方提出申請(qǐng)。6.協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和約定，安全刪除或返回用戶的個(gè)人信息，除非法律法規(guī)要求保存或用戶另行同意。第九條合規(guī)與監(jiān)管1.雙方承諾在本協(xié)議履行過(guò)程中，嚴(yán)格遵守所有適用于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章及地方性規(guī)定。2.甲方應(yīng)確保平臺(tái)具備合法的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（如ICP備案/許可證等），并持續(xù)符合監(jiān)管要求。3.乙方及其醫(yī)方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合診療規(guī)范，醫(yī)方應(yīng)在其注冊(cè)執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展線上診療活動(dòng)，并按規(guī)定進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)診療信息登記和備案。4.雙方均有義務(wù)配合衛(wèi)生健康、醫(yī)療保障、市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信等主管部門(mén)的監(jiān)督檢查，并根據(jù)要求提供相關(guān)資料。5.任何一方違反法律法規(guī)或監(jiān)管要求的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并可能導(dǎo)致本協(xié)議被終止。第十條合作期限與終止1.本協(xié)議合作期限為[]年，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。期滿前[]個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[]次。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式提前終止本協(xié)議。3.發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或解散的；(3)提供的主要服務(wù)或資質(zhì)發(fā)生重大變更，不再符合本協(xié)議要求的；(4)因一方原因?qū)е潞献鳂I(yè)務(wù)受到重大損失或聲譽(yù)嚴(yán)重受損的；(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他可終止情形。4.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[]日內(nèi)完成以下工作：(1)結(jié)清所有未付款項(xiàng)；(2)乙方將其醫(yī)方從平臺(tái)上移除或暫停服務(wù)；(3)甲方按照約定返還或刪除屬于乙方或其醫(yī)方的數(shù)據(jù)信息；(4)未了結(jié)的爭(zhēng)議按照本協(xié)議約定處理；(5)雙方協(xié)商確定后續(xù)事宜。5.不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供有效證明。第十一條違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括直接損失、可預(yù)見(jiàn)間接損失及合理的維權(quán)費(fèi)用。2.若因甲方原因?qū)е缕脚_(tái)中斷或故障，影響乙方正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取措施盡快恢復(fù)。若因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。3.若因乙方或其醫(yī)方原因?qū)е箩t(yī)療服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、違法違規(guī)行為或引發(fā)醫(yī)療糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。若因此給甲方平臺(tái)聲譽(yù)或用戶造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方損失。4.雙方應(yīng)相互配合完成結(jié)算，逾期支付的，應(yīng)按日向?qū)Ψ街Ц队馄诮痤~[]%的違約金。逾期超過(guò)[]日的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。5.任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[]元；若違約金不足以彌補(bǔ)損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失。6.因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并可能被禁止未來(lái)與對(duì)方進(jìn)行任何形式的合作。第十二條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[]（例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，以下稱“仲裁委員會(huì)”）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十三條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為避免沖突，不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)法律）。第十四條通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議首頁(yè)載明的地址為有效通訊地址。任何一方變更通訊地址，應(yīng)提前[]日書(shū)面通知對(duì)方。任何正式通知均應(yīng)采用書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信或雙方確認(rèn)的有效電子郵件發(fā)送至上述地址或變更后的地址。按此地址發(fā)出的通知視為有效送達(dá)。第十五條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解。對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十六條合同生效及其他1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）