2025年風(fēng)電場售后服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)接受方）：[甲方公司全稱]法定地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方擁有并運(yùn)營位于[具體風(fēng)電場名稱/位置]的風(fēng)電場（下稱“本項(xiàng)目”），項(xiàng)目內(nèi)包含由乙方或其關(guān)聯(lián)公司制造/供應(yīng)的[具體風(fēng)電機(jī)組型號/批次]風(fēng)電機(jī)組及相關(guān)設(shè)備（下稱“服務(wù)對象”）；鑒于乙方擁有提供與上述服務(wù)對象相關(guān)的售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)、人員、備件和設(shè)施；鑒于甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意由乙方為甲方提供本合同約定的售后服務(wù)。為明確雙方權(quán)利與義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)覆蓋甲方擁有的位于[具體風(fēng)電場名稱/位置]的風(fēng)電場，包括但不限于[具體風(fēng)電機(jī)組數(shù)量]臺[具體風(fēng)電機(jī)組型號]風(fēng)電機(jī)組（序列號/資產(chǎn)號列表見附件一），以及該項(xiàng)目中由乙方負(fù)責(zé)的[具體升壓站設(shè)備范圍，如變壓器、開關(guān)柜等，如無則刪除此句]。1.2服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計(jì)[服務(wù)年限]年?；颍罕竞贤?wù)期限自本合同生效之日起至服務(wù)對象設(shè)計(jì)運(yùn)行壽命結(jié)束或雙方另行書面協(xié)商一致為止，但最短不少于[最低年限]年。1.3服務(wù)內(nèi)容：(1)預(yù)防性維護(hù)：乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備制造商提供的維護(hù)手冊、國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，按照以下頻率和內(nèi)容對服務(wù)對象進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)工作：a.每月進(jìn)行一次日常巡檢，包括外觀檢查、關(guān)鍵參數(shù)監(jiān)測等；b.每季度進(jìn)行一次全面巡檢，包括傳動(dòng)系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等關(guān)鍵部位檢查；c.每年進(jìn)行一次深度維護(hù)，包括關(guān)鍵部件的清潔、潤滑、調(diào)整和測試；d.依據(jù)制造商建議和運(yùn)行狀況，對葉片、齒輪箱、發(fā)電機(jī)、變壓器等進(jìn)行定期檢測和保養(yǎng)；e.提供年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，并征得甲方書面認(rèn)可后執(zhí)行。(2)糾正性維護(hù)：乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，按照本合同約定的響應(yīng)時(shí)間要求，到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障診斷、修復(fù)工作，直至設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)過程中所需的人力和合格備件的調(diào)配。(3)技術(shù)支持與培訓(xùn)：乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)技術(shù)支持熱線，解答甲方提出的技術(shù)問題。應(yīng)甲方要求，提供現(xiàn)場及遠(yuǎn)程技術(shù)支持，協(xié)助解決運(yùn)行中的技術(shù)難題。在合同生效后[時(shí)間]內(nèi)，為甲方[數(shù)量]名指定人員提供[內(nèi)容]方面的現(xiàn)場培訓(xùn)，后續(xù)根據(jù)需要提供更新培訓(xùn)。(4)備品備件供應(yīng)：乙方應(yīng)建立并維護(hù)必要的備品備件庫存，確保在收到甲方通知后[時(shí)間]內(nèi)能提供合同約定的常用備件（詳見附件二）。備件價(jià)格按照雙方約定的價(jià)格清單執(zhí)行。乙方應(yīng)確保提供的備件符合原廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或同等及以上標(biāo)準(zhǔn)。(5)性能監(jiān)測與分析：乙方利用遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺，定期收集并分析服務(wù)對象的關(guān)鍵運(yùn)行數(shù)據(jù)，每月向甲方提交運(yùn)行性能分析報(bào)告，并提出優(yōu)化建議。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)；有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，并有權(quán)對不符合要求的服務(wù)提出異議；有權(quán)要求乙方提供合格的服務(wù)人員資質(zhì)證明和服務(wù)報(bào)告；有權(quán)要求乙方按合同約定提供備品備件；有權(quán)獲得乙方提供的培訓(xùn)和技術(shù)支持。(2)義務(wù)：按時(shí)足額支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用；確保為乙方提供服務(wù)提供必要的場地、電源、安全環(huán)境及配合人員；及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方通報(bào)服務(wù)對象發(fā)生的故障、異常情況及可能影響服務(wù)的一切事項(xiàng)；按照乙方要求提供設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、歷史維護(hù)記錄等技術(shù)資料；遵守乙方現(xiàn)場的安全管理規(guī)定，為乙方人員提供必要的安全防護(hù)；保障乙方人員按照安全規(guī)程進(jìn)行操作。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)權(quán)利：按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求甲方提供必要的配合以完成服務(wù)；有權(quán)拒絕提供不符合安全或合同約定要求的服務(wù)；對因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)延遲或中斷，有權(quán)根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。(2)義務(wù)：按照合同約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間提供及時(shí)有效的服務(wù)；確保所有派出服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)證書；保證提供的所有備品備件質(zhì)量合格，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；遵守甲方的現(xiàn)場安全管理制度，佩戴安全標(biāo)識，采取必要的安全措施；建立完善的服務(wù)記錄，并定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告；對在服務(wù)過程中了解到的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)；持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，努力提高服務(wù)對象的可靠性和可用率。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方故障通知后，對于位于[約定區(qū)域范圍]內(nèi)的服務(wù)對象，應(yīng)在[時(shí)間，如4]小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場；對于位于約定區(qū)域范圍外的，應(yīng)在[時(shí)間，如8]小時(shí)內(nèi)到達(dá)。緊急故障的響應(yīng)時(shí)間按雙方另行約定的優(yōu)先級執(zhí)行。3.2維修時(shí)間：對于常見的、非復(fù)雜的故障，乙方應(yīng)在到達(dá)現(xiàn)場后[時(shí)間，如24]小時(shí)內(nèi)完成診斷，并努力在[時(shí)間，如48]小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)，使服務(wù)對象恢復(fù)正常運(yùn)行。具體修復(fù)時(shí)間根據(jù)故障復(fù)雜程度協(xié)商確定。3.3服務(wù)質(zhì)量：乙方的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)嚴(yán)格遵循設(shè)備制造商的維護(hù)手冊和推薦程序，以及國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。糾正性維護(hù)應(yīng)確保修復(fù)后的設(shè)備性能達(dá)到制造商規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。3.4可用性承諾：乙方通過提供高質(zhì)量的服務(wù)，努力保障服務(wù)對象在合同服務(wù)期間達(dá)到不低于[百分比]%的可用率（此承諾不適用于因設(shè)備自身設(shè)計(jì)缺陷、甲方原因、不可抗力等導(dǎo)致的停機(jī)）。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1收費(fèi)模式：本合同服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一項(xiàng)：固定總價(jià)/按服務(wù)量]模式。[如選擇固定總價(jià)，則：主要費(fèi)用包括但不限于預(yù)防性維護(hù)、糾正性維護(hù)（不含重大部件更換費(fèi)用，具體范圍見附件三）、技術(shù)支持、培訓(xùn)、備件（附件二約定范圍）等。][如選擇按服務(wù)量，則：費(fèi)用依據(jù)乙方實(shí)際提供的服務(wù)量計(jì)算，包括但不限于超出約定次數(shù)的巡檢、緊急維修工時(shí)、非合同約定范圍內(nèi)的備件費(fèi)用等，具體單價(jià)見附件三。]4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。或：服務(wù)費(fèi)用按附件三約定的價(jià)格執(zhí)行。4.3支付周期：服務(wù)費(fèi)用按[選擇一項(xiàng)：月/季度/半年度]結(jié)算。甲方應(yīng)在收到乙方每期服務(wù)發(fā)票后[時(shí)間，如15]日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。4.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具合法有效的等額發(fā)票。4.5稅費(fèi)：本合同約定的服務(wù)費(fèi)用[選擇一項(xiàng)：包含/不包含]增值稅。如包含，稅率為[稅率]%；如不包含，甲方支付時(shí)需額外繳納相應(yīng)稅費(fèi)，乙方應(yīng)開具相應(yīng)稅率的發(fā)票。第五條質(zhì)量保證與承諾5.1乙方承諾派出服務(wù)人員均具備相應(yīng)的專業(yè)技能資格和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并持有有效證件。5.2乙方承諾提供的所有備品備件均為原廠或經(jīng)雙方認(rèn)可的同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，并符合國家相關(guān)質(zhì)量要求。5.3乙方承諾其提供的售后服務(wù)旨在保障服務(wù)對象的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第六條故障處理與應(yīng)急響應(yīng)6.1甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象故障或異常時(shí)，應(yīng)立即通過[電話號碼]或[通訊方式]通知乙方。通知內(nèi)容應(yīng)包括：風(fēng)電場名稱、設(shè)備編號、故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、當(dāng)前狀態(tài)等關(guān)鍵信息。6.2乙方在接到故障通知后，應(yīng)立即響應(yīng)，并根據(jù)故障的緊急程度和本合同約定的響應(yīng)時(shí)間，組織人員、調(diào)配資源，前往現(xiàn)場處理。6.3乙方應(yīng)建立現(xiàn)場故障處理流程，與甲方人員有效溝通，協(xié)同進(jìn)行故障診斷和修復(fù)工作。6.4重大故障或需要協(xié)調(diào)制造商資源處理的故障，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決方案。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[時(shí)間，如30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。甲方未按約定提供必要配合，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2乙方違約：若乙方未能按合同約定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)（除外不可抗力及甲方原因造成的延遲），應(yīng)向甲方支付違約金。每發(fā)生一次重大服務(wù)失敗（定義見附件四），乙方向甲方支付違約金人民幣[金額]元。因乙方提供不合格備件或服務(wù)導(dǎo)致服務(wù)對象損壞或產(chǎn)生損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。乙方人員違反安全規(guī)定造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。7.3責(zé)任限制：除本合同另有約定外，無論因何種原因?qū)е录追街苯踊蜷g接損失，乙方累計(jì)賠償責(zé)任不超過本合同總服務(wù)費(fèi)用的[百分比，如10%]或人民幣[具體金額]元（以較高者為準(zhǔn)）。對甲方人身損失的賠償責(zé)任，按照相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、價(jià)格等）、以及服務(wù)對象的設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)行等未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年數(shù)，如三]年。第九條保險(xiǎn)要求9.1乙方應(yīng)自行投保足額的公眾責(zé)任險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，覆蓋其在服務(wù)過程中可能對甲方、服務(wù)對象或其他第三方造成的損害賠償責(zé)任。保險(xiǎn)范圍和最低保額應(yīng)符合本合同要求。9.2乙方應(yīng)在本合同生效后[時(shí)間，如10]日內(nèi)向甲方提供上述保險(xiǎn)單復(fù)印件，并將保險(xiǎn)單置于甲方可查閱處。如保險(xiǎn)范圍或保額不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方在[時(shí)間，如15]日內(nèi)補(bǔ)足或重新投保。第十條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十一條合同的變更、解除與終止11.1對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。11.2除本合同另有約定外，發(fā)生下列情況之一時(shí)，任何一方有權(quán)書面通知對方解除本合同：(1)另一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[時(shí)間，如30]日內(nèi)仍未糾正的；(2)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。11.3本合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，本合同自然終止。11.4無論因何種原因?qū)е卤竞贤K止，乙方應(yīng)在收到終止通知后[時(shí)間，如30]日內(nèi)完成現(xiàn)場工作的交接，包括服務(wù)記錄、備件清單（如有）等的移交，并確保已完成的維護(hù)工作成果持續(xù)有效。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等。12.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[時(shí)間，如7]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條法律適用與管轄13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2與本合同有關(guān)的任何爭議，按照本合同第八條約定解決。第十四條其他14.1通知：與本合同有關(guān)的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。14.2完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。14.3附件：本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：(