2026年教育城域網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供教育城域網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)教育城域網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常監(jiān)控、故障排查與修復(fù)、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、安全防護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)、技術(shù)咨詢與支持等。乙方確保具備提供教育城域網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。乙方需組建專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，確保能夠及時(shí)響應(yīng)并解決甲方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的各類問(wèn)題。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供教育城域網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)的地點(diǎn)：甲方指定的教育城域網(wǎng)覆蓋范圍。

2、具體服務(wù)范圍包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)流量分析、故障診斷與修復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)（包括病毒防護(hù)、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)加密等）、系統(tǒng)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化建議、技術(shù)培訓(xùn)等。

3、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)配置：乙方需組建至少_______人的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員需具備相應(yīng)的專業(yè)認(rèn)證（如CCNA、CCNP、HCIA、HCIP等），并明確各自職責(zé)分工。

4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方承諾提供7天24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)，第一級(jí)響應(yīng)時(shí)間為15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)遠(yuǎn)程方式開(kāi)始處理，重大故障需在2小時(shí)內(nèi)提供解決方案。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服務(wù)期限為_(kāi)______年。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供教育城域網(wǎng)的詳細(xì)拓?fù)鋱D、設(shè)備清單、配置信息等必要資料，并確保資料的真實(shí)性和完整性。

2、甲方應(yīng)為乙方運(yùn)維人員提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場(chǎng)所、實(shí)驗(yàn)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)接入等。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決效率、服務(wù)文檔規(guī)范性等。甲方有權(quán)每月對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行評(píng)分，并作為后續(xù)服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。

4、甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級(jí)、改造等工作，并提供必要的授權(quán)和協(xié)調(diào)。

5、如甲方對(duì)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)有特殊需求或要求，應(yīng)提前以書(shū)面形式通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的服務(wù)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施教育城域網(wǎng)運(yùn)維業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并持有相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)的許可證。

2、乙方提供的所有運(yùn)維人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與運(yùn)維人員簽訂正式的勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)辦理運(yùn)維人員的意外傷害保險(xiǎn)，并按月向運(yùn)維人員支付報(bào)酬。

3、乙方運(yùn)維人員需接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，并定期進(jìn)行技能考核和更新培訓(xùn)。

4、乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或敏感信息，并采取必要的技術(shù)措施保護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)的安全。

5、乙方的運(yùn)維工作人員應(yīng)盡職盡責(zé)，按時(shí)到崗，認(rèn)真履行職責(zé)，并配備所需的工具和設(shè)備。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)教育城域網(wǎng)運(yùn)行中存在安全隱患或潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)以書(shū)面形式向甲方提出改進(jìn)建議。甲方接到乙方的改進(jìn)建議后，應(yīng)及時(shí)予以書(shū)面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

四、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)及支付方式

1、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)實(shí)行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。

2、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_(kāi)______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為六個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬(wàn)分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期六個(gè)月仍未支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方運(yùn)維人員的故意或過(guò)失行為導(dǎo)致甲方教育城域網(wǎng)設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前15天以書(shū)面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式捌份，雙方各執(zhí)肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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