2025年中職圖書館學(xué)（圖書借閱服務(wù)）試題及答案

班級(jí)______姓名______（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)）1.圖書館為讀者提供圖書借閱服務(wù)時(shí)，首先要進(jìn)行的工作是（）A.圖書編目B.圖書上架C.讀者登記D.借閱規(guī)則制定2.以下哪種圖書借閱方式通常適用于短期借閱需求（）A.外借B.館內(nèi)閱覽C.預(yù)約借閱D.電子資源借閱3.在圖書借閱系統(tǒng)中，用于記錄讀者借閱歷史的模塊是（）A.讀者信息管理B.圖書信息管理C.借閱記錄管理D.系統(tǒng)設(shè)置4.圖書館為了方便讀者查找圖書，通常會(huì)采用的排架方法是（）A.分類排架法B.按作者排架法C.按出版年份排架法D.隨意擺放5.當(dāng)讀者歸還逾期圖書時(shí)，圖書館一般會(huì)收?。ǎ〢.罰款B.額外服務(wù)費(fèi)C.滯納金D.重新登記費(fèi)6.圖書借閱服務(wù)中，負(fù)責(zé)解答讀者關(guān)于圖書內(nèi)容疑問的人員是（）A.圖書管理員B.編目員C.采購人員D.系統(tǒng)維護(hù)員7.為了提高圖書借閱效率，圖書館可以采用的技術(shù)手段是（）A.人臉識(shí)別系統(tǒng)B.自助借還書設(shè)備C.監(jiān)控系統(tǒng)D.門禁系統(tǒng)8.圖書館在制定圖書借閱規(guī)則時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素是（）A.圖書館的美觀B.工作人員的方便C.讀者的需求和權(quán)益D.圖書的價(jià)格9.對(duì)于熱門圖書的借閱，圖書館可以采取的措施是（）A.限制借閱數(shù)量B.提高借閱費(fèi)用C.不提供借閱D.隨意借閱10.圖書借閱服務(wù)中，讀者的借閱權(quán)限通常由（）決定。A.圖書館館長(zhǎng)B.讀者自己C.圖書的價(jià)值D.讀者類型和圖書館規(guī)定二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)）1.圖書館圖書借閱服務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括（）A.圖書采購B.圖書編目C.讀者借閱D.圖書歸還E.圖書修復(fù)2.以下屬于圖書館為讀者提供的便利服務(wù)有（）A.提供閱讀座位B.舉辦讀書活動(dòng)C.提供參考咨詢服務(wù)D.免費(fèi)復(fù)印圖書E.延長(zhǎng)借閱期限3.在圖書借閱服務(wù)中，可能會(huì)出現(xiàn)的問題有（）A.圖書丟失B.圖書損壞C.借閱系統(tǒng)故障D.讀者超期不還E.圖書更新不及時(shí)4.圖書館為了提升圖書借閱服務(wù)質(zhì)量，可以采取的措施有（）A.增加圖書種類B.優(yōu)化借閱流程C.加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)D.改善圖書館環(huán)境E.提高圖書價(jià)格5.圖書借閱服務(wù)中，與讀者溝通的方式有（）A.面對(duì)面交流B.電話溝通C.電子郵件D.在線留言E.張貼通知三、填空題（總共10題，每題2分，請(qǐng)將正確答案填寫在橫線上）1.圖書館圖書借閱服務(wù)的核心目標(biāo)是滿足讀者的________________需求。2.圖書編目的主要工作是為圖書編制________________和索書號(hào)。3.讀者在圖書館借閱圖書時(shí)，需要出示有效的________________。4.圖書館的圖書排架按照________________進(jìn)行分類排列。5.圖書借閱期限一般由圖書館根據(jù)圖書的________________來設(shè)定。6.當(dāng)圖書出現(xiàn)損壞情況時(shí)，讀者應(yīng)按照?qǐng)D書館規(guī)定進(jìn)行________________。7.圖書館的借閱系統(tǒng)應(yīng)具備________________、查詢、借閱、歸還等功能。8.為了方便讀者查找圖書，圖書館通常會(huì)在顯眼位置設(shè)置________________。9.圖書館工作人員在為讀者辦理借閱手續(xù)時(shí)，要確保信息的________________。10.圖書借閱服務(wù)中，對(duì)于特殊讀者群體（如殘疾人）應(yīng)提供________________服務(wù)。四、材料分析題（總共2題，每題各15分，請(qǐng)仔細(xì)閱讀材料，回答問題）材料一：某圖書館在圖書借閱服務(wù)方面一直存在一些問題。例如，借閱流程繁瑣，讀者需要在多個(gè)窗口排隊(duì)辦理借閱和歸還手續(xù)；圖書分類不夠清晰，導(dǎo)致讀者查找圖書困難；工作人員服務(wù)態(tài)度參差不齊，部分工作人員對(duì)讀者的問題解答不夠耐心。問題1：請(qǐng)分析該圖書館在圖書借閱服務(wù)中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。材料二：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的圖書館開始引入自助借還書設(shè)備。某圖書館在使用自助借還書設(shè)備后，發(fā)現(xiàn)讀者的借閱效率有了明顯提高，但也出現(xiàn)了一些新問題。如部分讀者不會(huì)使用自助設(shè)備導(dǎo)致操作失誤，設(shè)備偶爾出現(xiàn)故障影響借閱流程，以及設(shè)備的維護(hù)成本較高。問題2：針對(duì)該圖書館使用自助借還書設(shè)備后出現(xiàn)的問題，你認(rèn)為應(yīng)該如何解決？五、簡(jiǎn)答題（總共2題，每題各10分，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問題）1.簡(jiǎn)述圖書館圖書借閱服務(wù)中如何保障讀者的權(quán)益。2.請(qǐng)說明圖書館在圖書借閱服務(wù)中如何進(jìn)行圖書資源的合理配置。答案：一、1.C2.B3.C4.A5.C6.A7.B8.C9.A10.D二、1.ABCD2.ABCE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE三、1.閱讀2.書目數(shù)據(jù)3.借閱證件4.分類法5.類型6.賠償7.登記8.圖書檢索標(biāo)識(shí)9.準(zhǔn)確無誤10.特殊四、問題1：?jiǎn)栴}包括借閱流程繁瑣、圖書分類不清晰、工作人員服務(wù)態(tài)度參差不齊。改進(jìn)措施：優(yōu)化借閱流程，減少排隊(duì)窗口；重新梳理圖書分類，增加標(biāo)識(shí)；加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)。問題2：解決方法：對(duì)讀者進(jìn)行自助設(shè)備使用培訓(xùn)；建立設(shè)備故障快速響應(yīng)機(jī)制；合理安排設(shè)備維護(hù)，降低維護(hù)成