直播電商運營主管崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.直播電商中GMV的計算公式是______×客單價×復購率？2.抖音直播中，“小黃車”商品鏈接需通過______權(quán)限開通？3.直播腳本開場30秒的核心目的是______？4.直播復盤核心關(guān)注的流量指標包括觀看人數(shù)、______、轉(zhuǎn)粉率等？5.淘寶直播“浮現(xiàn)權(quán)”是指商品在______的曝光機會？6.直播預熱短視頻屬于______引流方式？7.直播中“福袋”“抽獎”主要提升的指標是______？8.快手主播“粉絲團等級”與______直接相關(guān)？9.直播“人貨場”中的“人”指______？10.直播次日需重點復盤的指標包括停留時長、______、GMV等？二、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪個不是直播核心指標？A.GMVB.客單價C.閱讀量D.轉(zhuǎn)化率2.抖音直播中哪種行為會被處罰？A.展示真實商品B.虛假宣傳C.正?；覦.合理引導下單3.場控的主要職責不包括？A.回復評論B.維護秩序C.選品D.引導下單4.淘寶直播中哪種商品無需特殊資質(zhì)？A.食品B.化妝品C.普通服裝D.醫(yī)療器械5.直播預熱短視頻最佳發(fā)布時間是？A.1小時內(nèi)B.2-4小時C.1天前D.3天前6.以“私域流量”為核心優(yōu)勢的平臺是？A.抖音B.快手C.淘寶直播D.拼多多直播7.直播“憋單”的核心目的是？A.提升停留B.提升GMVC.提升轉(zhuǎn)粉D.提升互動8.快手小店開通無需滿足的條件是？A.實名認證B.繳納保證金C.粉絲≥1000D.發(fā)布過短視頻9.直播復盤重點不包括？A.數(shù)據(jù)對比B.問題分析C.經(jīng)驗總結(jié)D.娛樂回顧10.直播“場”維度的是？A.主播話術(shù)B.商品陳列C.商品價格D.粉絲互動三、多項選擇題（每題2分，共20分）1.直播“人貨場”包括哪些？A.主播B.商品C.直播間場景D.平臺2.提升直播互動率的方法有？A.提問互動B.福袋抽獎C.連麥PKD.展示商品細節(jié)3.直播引流渠道包括？A.短視頻預熱B.直播廣場C.私域社群D.平臺廣告4.直播復盤核心數(shù)據(jù)有？A.觀看人數(shù)B.停留時長C.轉(zhuǎn)化率D.退貨率5.抖音直播違規(guī)行為包括？A.虛假宣傳B.誘導線下交易C.展示違禁品D.正常帶貨6.淘寶直播運營工具包括？A.中控臺B.浮現(xiàn)權(quán)C.商品櫥窗D.阿里媽媽7.直播選品原則有？A.高性價比B.應季性C.差異化D.高毛利8.快手直播優(yōu)勢有？A.私域粘性高B.下沉市場廣C.算法精準D.轉(zhuǎn)化效率高9.場控職責包括？A.監(jiān)控評論B.提醒節(jié)奏C.處理售后D.引導下單10.直播常見模式有？A.達人直播B.品牌自播C.工廠直播D.明星直播四、判斷題（每題2分，共20分）1.GMV越高意味著運營效果越好？（）2.抖音小黃車必須綁定淘寶/京東店鋪？（）3.直播預熱短視頻越長越好？（）4.快手粉絲團等級越高，主播收益越高？（）5.直播憋單可設置虛高原價？（）6.淘寶浮現(xiàn)權(quán)一旦獲得永久有效？（）7.場控無需懂商品知識？（）8.拼多多直播以“低價引流”為核心？（）9.復盤只需看數(shù)據(jù)，無需主播參與？（）10.退貨率越高，運營問題越大？（）五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述直播選品的核心原則。2.如何提升直播間停留時長？3.直播數(shù)據(jù)復盤的主要步驟是什么？4.如何應對直播間突發(fā)狀況（如網(wǎng)絡卡頓、惡意評論）？六、討論題（每題5分，共10分）1.某品牌首次抖音自播，日GMV目標10萬元，制定3天籌備計劃。2.如何結(jié)合私域與公域流量提升直播轉(zhuǎn)化？---答案部分一、填空題1.流量2.商品櫥窗3.留住觀眾4.互動率5.直播廣場6.內(nèi)容7.互動率8.粉絲貢獻值9.主播/達人10.轉(zhuǎn)化率二、單項選擇題1-5:CBCCB6-10:BACDB三、多項選擇題1-5:ABCABCABCDABCDABC6-10:ABCDABCDABCDABDABCD四、判斷題1-5:×××××6-10:××√×√五、簡答題1.核心原則：①高性價比（低于市場價，滿足用戶心理）；②應季性（適配季節(jié)/節(jié)日需求）；③差異化（稀缺/特色商品，避免同質(zhì)化）；④數(shù)據(jù)支撐（參考過往數(shù)據(jù)、行業(yè)熱賣榜，選復購高、退貨低的商品）；⑤人設匹配（貼合主播領(lǐng)域，提升專業(yè)度）。2.提升方法：①開場抓注意力（前30秒用福利/懸念）；②內(nèi)容節(jié)奏合理（每10-15分鐘切換環(huán)節(jié)）；③強互動（提問、福袋、連麥）；④優(yōu)化場景（整潔布置、清晰燈光）；⑤復盤高停留時段，復制優(yōu)化。3.復盤步驟：①收集數(shù)據(jù)（觀看、停留、轉(zhuǎn)化、GMV等）；②對比目標/過往數(shù)據(jù)，找差異；③分析問題（如轉(zhuǎn)化低是選品差還是話術(shù)弱）；④總結(jié)可復制經(jīng)驗；⑤制定改進方案（優(yōu)化選品、話術(shù)），同步團隊執(zhí)行。4.應對方案：①網(wǎng)絡卡頓：提前測設備，備4G熱點，主播致歉+場控發(fā)提醒；②惡意評論：場控禁言，主播轉(zhuǎn)移話題；③商品斷貨：提前備貨，致歉后推替代款；④違規(guī)提示：立即停止違規(guī)，復盤避免同類問題。六、討論題1.3天籌備計劃：-Day1：組建主播、場控、選品團隊，學習抖音規(guī)則，確定30款選品（10引流、15利潤、5福利）；-Day2：寫直播腳本，拍3條15秒預熱短視頻，測試設備，模擬直播1小時優(yōu)化節(jié)奏；-Day3：發(fā)預熱短視頻（DOU+定向投放），社群轉(zhuǎn)發(fā)預告，團隊開會明確分工+應急方案（斷貨、卡頓）。2.公私域結(jié)合：-公域引流：通過直播廣場、