廣州市越秀區(qū)2025年社區(qū)《網(wǎng)格員》練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.廣州市越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民樓內(nèi)存在私拉電線為電動(dòng)車充電的情況，該行為違反了（）。A.《中華人民共和國(guó)消防法》B.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》C.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》D.《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》答案：A。私拉電線為電動(dòng)車充電存在極大的消防安全隱患，違反了《中華人民共和國(guó)消防法》中關(guān)于保障消防安全的相關(guān)規(guī)定。2.網(wǎng)格員在收集社區(qū)居民信息時(shí)，以下哪種方式是正確的（）。A.隨意向他人透露居民信息B.只收集部分居民信息C.采用合法、正當(dāng)、必要的方式收集信息D.不經(jīng)過(guò)居民同意直接收集信息答案：C。網(wǎng)格員收集居民信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得隨意透露居民信息，要全面收集且需在獲得居民同意的情況下進(jìn)行。3.越秀區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一處下水管道堵塞，他首先應(yīng)該（）。A.自行組織人員進(jìn)行疏通B.及時(shí)上報(bào)社區(qū)相關(guān)部門C.等待居民反映問(wèn)題再處理D.不管不顧答案：B。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)上報(bào)社區(qū)相關(guān)部門，由專業(yè)人員進(jìn)行處理，而不是自行組織疏通，也不能等待居民反映或不管不顧。4.網(wǎng)格員在調(diào)解社區(qū)居民糾紛時(shí)，應(yīng)該秉持的原則是（）。A.偏袒一方B.以和為貴，公正公平C.只考慮自己的利益D.強(qiáng)迫雙方達(dá)成協(xié)議答案：B。調(diào)解糾紛要以和為貴，做到公正公平，不能偏袒一方，也不能只考慮自己利益或強(qiáng)迫雙方達(dá)成協(xié)議。5.廣州市越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)不包括（）。A.維護(hù)社區(qū)治安B.參與社區(qū)建設(shè)規(guī)劃C.宣傳政策法規(guī)D.統(tǒng)計(jì)社區(qū)人口出生情況答案：B。網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)信息收集、矛盾調(diào)解、治安巡查、政策宣傳等工作，一般不參與社區(qū)建設(shè)規(guī)劃。6.網(wǎng)格員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流浪乞討人員，應(yīng)該（）。A.驅(qū)趕他們離開(kāi)社區(qū)B.聯(lián)系相關(guān)救助部門C.視而不見(jiàn)D.要求他們?yōu)樯鐓^(qū)服務(wù)答案：B。發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員應(yīng)聯(lián)系相關(guān)救助部門，給予他們必要的幫助，而不是驅(qū)趕、視而不見(jiàn)或要求他們?yōu)樯鐓^(qū)服務(wù)。7.越秀區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格員在工作中發(fā)現(xiàn)某商家存在占道經(jīng)營(yíng)的情況，他應(yīng)該（）。A.直接對(duì)商家進(jìn)行罰款B.勸說(shuō)商家自行整改C.與商家發(fā)生沖突D.不管不問(wèn)答案：B。網(wǎng)格員沒(méi)有罰款權(quán)力，遇到占道經(jīng)營(yíng)情況應(yīng)先勸說(shuō)商家自行整改，而不是與商家沖突或不管不問(wèn)。8.社區(qū)網(wǎng)格員在收集社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生信息時(shí)，以下不屬于重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容的是（）。A.垃圾堆放情況B.綠化養(yǎng)護(hù)情況C.居民家庭內(nèi)部衛(wèi)生情況D.公共區(qū)域衛(wèi)生情況答案：C。網(wǎng)格員主要關(guān)注社區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，居民家庭內(nèi)部衛(wèi)生不屬于重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。9.廣州市越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在協(xié)助開(kāi)展人口普查工作時(shí)，應(yīng)該（）。A.隨意編造人口數(shù)據(jù)B.認(rèn)真核實(shí)每一戶居民信息C.只普查部分居民D.不按照規(guī)定時(shí)間完成普查答案：B。協(xié)助人口普查要認(rèn)真核實(shí)每一戶居民信息，不能隨意編造數(shù)據(jù)、只普查部分居民或不按規(guī)定時(shí)間完成。10.網(wǎng)格員在工作中遇到居民對(duì)政策不理解并產(chǎn)生抵觸情緒時(shí)，應(yīng)該（）。A.與居民爭(zhēng)吵B.耐心解釋，化解居民疑慮C.不理會(huì)居民情緒D.向上級(jí)報(bào)告居民的抵觸行為答案：B。遇到居民抵觸情緒應(yīng)耐心解釋，化解疑慮，而不是與居民爭(zhēng)吵、不理會(huì)或直接向上級(jí)報(bào)告。11.越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在巡查社區(qū)消防設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)滅火器過(guò)期，應(yīng)該（）。A.自己更換滅火器B.告知居民自行處理C.及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)更換情況D.繼續(xù)使用過(guò)期滅火器答案：C。發(fā)現(xiàn)滅火器過(guò)期應(yīng)及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)更換情況，網(wǎng)格員沒(méi)有自行更換的能力和權(quán)限，也不能讓居民自行處理或繼續(xù)使用過(guò)期滅火器。12.社區(qū)網(wǎng)格員在收集社區(qū)內(nèi)企業(yè)信息時(shí)，不需要收集的是（）。A.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息B.企業(yè)員工個(gè)人隱私信息C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍D.企業(yè)安全生產(chǎn)情況答案：B。收集企業(yè)信息時(shí)，不能收集企業(yè)員工個(gè)人隱私信息，應(yīng)收集企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍、安全生產(chǎn)等相關(guān)信息。13.廣州市越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在工作中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有傳銷活動(dòng)跡象，應(yīng)該（）。A.自己去調(diào)查處理B.立即報(bào)警并配合警方工作C.與傳銷人員談判D.當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)答案：B。發(fā)現(xiàn)傳銷活動(dòng)跡象應(yīng)立即報(bào)警并配合警方工作，網(wǎng)格員沒(méi)有能力自行調(diào)查處理，也不能與傳銷人員談判或當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)。14.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里噪音糾紛時(shí)，首先要做的是（）。A.直接要求噪音制造者停止噪音B.了解雙方情況和訴求C.對(duì)噪音制造者進(jìn)行批評(píng)教育D.制定調(diào)解方案答案：B。調(diào)解糾紛首先要了解雙方情況和訴求，再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，而不是直接要求停止噪音、批評(píng)教育或制定方案。15.越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在巡查社區(qū)公共設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)路燈損壞，應(yīng)該（）。A.自己修理路燈B.等待居民報(bào)修C.及時(shí)上報(bào)維修部門D.用其他物品代替路燈答案：C。發(fā)現(xiàn)路燈損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)維修部門，網(wǎng)格員沒(méi)有修理路燈的專業(yè)能力，不能等待居民報(bào)修或用其他物品代替。16.社區(qū)網(wǎng)格員在宣傳垃圾分類政策時(shí)，以下做法正確的是（）。A.只在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報(bào)B.舉辦垃圾分類知識(shí)講座C.強(qiáng)制居民進(jìn)行垃圾分類D.不進(jìn)行宣傳答案：B。宣傳垃圾分類政策可以舉辦知識(shí)講座等多種形式，不能只靠張貼海報(bào)，也不能強(qiáng)制居民分類或不進(jìn)行宣傳。17.廣州市越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在工作中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法行醫(yī)點(diǎn)，應(yīng)該（）。A.自行取締非法行醫(yī)點(diǎn)B.通知衛(wèi)生監(jiān)督部門C.讓非法行醫(yī)者繼續(xù)營(yíng)業(yè)D.向非法行醫(yī)者收取費(fèi)用答案：B。發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)點(diǎn)應(yīng)通知衛(wèi)生監(jiān)督部門，網(wǎng)格員沒(méi)有取締的權(quán)力，不能讓其繼續(xù)營(yíng)業(yè)或收取費(fèi)用。18.網(wǎng)格員在收集社區(qū)內(nèi)老年人信息時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容不包括（）。A.老年人的健康狀況B.老年人的興趣愛(ài)好C.老年人的經(jīng)濟(jì)來(lái)源D.老年人的居住環(huán)境答案：B。收集老年人信息重點(diǎn)關(guān)注健康狀況、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、居住環(huán)境等，興趣愛(ài)好不是重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。19.越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在工作中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有違規(guī)搭建情況，應(yīng)該（）。A.幫助居民搭建B.要求居民自行拆除C.上報(bào)城管部門并跟進(jìn)處理情況D.當(dāng)作正常現(xiàn)象答案：C。發(fā)現(xiàn)違規(guī)搭建應(yīng)上報(bào)城管部門并跟進(jìn)處理情況，不能幫助搭建、要求居民自行拆除或當(dāng)作正常現(xiàn)象。20.社區(qū)網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)組織活動(dòng)時(shí)，以下職責(zé)不屬于的是（）。A.活動(dòng)策劃B.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)C.活動(dòng)宣傳D.活動(dòng)物資準(zhǔn)備答案：A。網(wǎng)格員協(xié)助社區(qū)組織活動(dòng)主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、宣傳、物資準(zhǔn)備等，一般不負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.廣州市越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員的工作內(nèi)容包括（）。A.信息采集B.矛盾糾紛調(diào)解C.安全隱患排查D.政策法規(guī)宣傳答案：ABCD。網(wǎng)格員的工作內(nèi)容涵蓋信息采集、矛盾調(diào)解、安全隱患排查、政策法規(guī)宣傳等多個(gè)方面。2.網(wǎng)格員在收集社區(qū)居民信息時(shí)，需要遵循的原則有（）。A.合法性B.真實(shí)性C.完整性D.保密性答案：ABCD。收集居民信息要遵循合法性、真實(shí)性、完整性和保密性原則。3.越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在巡查社區(qū)時(shí)，重點(diǎn)巡查的區(qū)域包括（）。A.居民樓B.商業(yè)街C.公園D.學(xué)校周邊答案：ABCD。居民樓、商業(yè)街、公園、學(xué)校周邊等都是網(wǎng)格員重點(diǎn)巡查的區(qū)域。4.社區(qū)網(wǎng)格員在調(diào)解社區(qū)糾紛時(shí)，可以采取的方法有（）。A.傾聽(tīng)雙方訴求B.公平公正評(píng)判C.提出合理解決方案D.邀請(qǐng)第三方參與調(diào)解答案：ABCD。調(diào)解糾紛可以傾聽(tīng)雙方訴求、公平評(píng)判、提出解決方案，也可邀請(qǐng)第三方參與。5.廣州市越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在工作中需要與以下哪些部門進(jìn)行溝通協(xié)作（）。A.社區(qū)居委會(huì)B.派出所C.城管部門D.衛(wèi)生健康部門答案：ABCD。網(wǎng)格員工作中需要與社區(qū)居委會(huì)、派出所、城管部門、衛(wèi)生健康部門等多部門溝通協(xié)作。6.網(wǎng)格員在宣傳政策法規(guī)時(shí)，可以采用的方式有（）。A.社區(qū)廣播B.微信公眾號(hào)推送C.上門宣傳D.舉辦政策法規(guī)講座答案：ABCD?？梢酝ㄟ^(guò)社區(qū)廣播、微信公眾號(hào)推送、上門宣傳、舉辦講座等方式宣傳政策法規(guī)。7.越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在收集社區(qū)企業(yè)信息時(shí)，需要收集的內(nèi)容有（）。A.企業(yè)基本信息B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況C.企業(yè)安全生產(chǎn)情況D.企業(yè)環(huán)保情況答案：ABCD。收集企業(yè)信息包括基本信息、經(jīng)營(yíng)狀況、安全生產(chǎn)、環(huán)保情況等。8.社區(qū)網(wǎng)格員在巡查社區(qū)消防設(shè)施時(shí)，需要檢查的內(nèi)容有（）。A.滅火器是否過(guò)期B.消防通道是否暢通C.消防栓是否正常D.應(yīng)急照明是否完好答案：ABCD。巡查消防設(shè)施要檢查滅火器、消防通道、消防栓、應(yīng)急照明等情況。9.廣州市越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在工作中發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需要及時(shí)上報(bào)（）。A.安全隱患B.違法犯罪活動(dòng)C.公共設(shè)施損壞D.居民家庭矛盾答案：ABC。安全隱患、違法犯罪活動(dòng)、公共設(shè)施損壞等情況需要及時(shí)上報(bào)，居民家庭矛盾可先進(jìn)行調(diào)解。10.網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)開(kāi)展垃圾分類工作時(shí)，可以做的工作有（）。A.宣傳垃圾分類知識(shí)B.監(jiān)督居民垃圾分類情況C.協(xié)助設(shè)置垃圾分類設(shè)施D.對(duì)不分類居民進(jìn)行罰款答案：ABC。網(wǎng)格員可以宣傳知識(shí)、監(jiān)督情況、協(xié)助設(shè)置設(shè)施，沒(méi)有罰款權(quán)力。三、判斷題（每題2分，共20分）1.廣州市越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員可以隨意將居民信息提供給他人。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員要嚴(yán)格保密居民信息，不能隨意提供給他人。2.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時(shí)，只要讓雙方達(dá)成協(xié)議即可，不用考慮協(xié)議是否公平。（）答案：錯(cuò)誤。調(diào)解糾紛達(dá)成的協(xié)議要公平公正，保障雙方合法權(quán)益。3.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流浪動(dòng)物，網(wǎng)格員應(yīng)該立即捕殺。（）答案：錯(cuò)誤。應(yīng)聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)部門進(jìn)行處理，而不是立即捕殺。4.社區(qū)網(wǎng)格員只需要在工作日進(jìn)行巡查工作。（）答案：錯(cuò)誤。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，網(wǎng)格員應(yīng)定期巡查，不限于工作日。5.網(wǎng)格員在宣傳政策法規(guī)時(shí)，不需要考慮居民的理解能力。（）答案：錯(cuò)誤。宣傳政策要考慮居民理解能力，采用通俗易懂的方式。6.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有違規(guī)停車現(xiàn)象，網(wǎng)格員可以直接對(duì)車主進(jìn)行罰款。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員沒(méi)有罰款權(quán)力，應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。7.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中可以不遵守工作紀(jì)律。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員要遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)。8.收集社區(qū)居民信息時(shí)，只需要收集成年人的信息。（）答案：錯(cuò)誤。要全面收集社區(qū)居民信息，包括兒童等各類人群。9.網(wǎng)格員在巡查社區(qū)公共設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)小問(wèn)題可以不用上報(bào)。（）答案：錯(cuò)誤。無(wú)論問(wèn)題大小都應(yīng)及時(shí)上報(bào)，避免問(wèn)題擴(kuò)大。10.社區(qū)網(wǎng)格員在宣傳垃圾分類政策時(shí)，自己可以不進(jìn)行垃圾分類。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員要以身作則，帶頭進(jìn)行垃圾分類。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共10分）請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述廣州市越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)治理中的重要作用。答：廣州市越秀區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)治理中具有多方面重要作用。首先，信息收集方面，網(wǎng)格員深入社區(qū)，能全面、準(zhǔn)確地收集居民信息、企業(yè)信息、公共設(shè)施信息等，為社區(qū)管理提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)支持，便于社區(qū)制定針對(duì)性的管理政策和服務(wù)計(jì)劃。其次，矛盾調(diào)解方面，網(wǎng)格員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的各類矛盾糾紛，如鄰里糾紛、家庭矛盾等，并以公正公平的態(tài)度進(jìn)行調(diào)解，將