2026年京東集團(tuán)測試工程師測試用例評審記錄含答案一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.在京東商城APP的購物車功能測試中，以下哪個(gè)用例屬于負(fù)面測試用例？A.添加10件商品到購物車，系統(tǒng)無報(bào)錯(cuò)B.添加11件商品到購物車，系統(tǒng)提示超出最大添加數(shù)量C.添加9件商品到購物車，系統(tǒng)正常顯示商品信息D.添加8件商品到購物車，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算總金額答案：B2.京東物流配送時(shí)效測試中，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPI）？A.平均配送時(shí)間B.準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率C.配送員評分D.城市覆蓋范圍答案：D3.在京東金融APP的支付功能測試中，以下哪種測試方法屬于黑盒測試？A.分析代碼邏輯進(jìn)行測試B.模擬用戶操作測試支付流程C.檢查數(shù)據(jù)庫SQL語句D.評估代碼可讀性答案：B4.京東PLUS會(huì)員權(quán)益功能測試中，以下哪個(gè)場景屬于異常測試？A.普通用戶登錄，查看會(huì)員權(quán)益B.PLUS會(huì)員積分兌換商品，系統(tǒng)正確扣除積分C.PLUS會(huì)員積分過期，系統(tǒng)正確提示積分已失效D.PLUS會(huì)員參與秒殺活動(dòng)，系統(tǒng)正確分配優(yōu)惠券答案：C5.在京東生鮮配送時(shí)效測試中，以下哪個(gè)因素不屬于影響配送時(shí)效的內(nèi)部因素？A.訂單處理速度B.配送路線規(guī)劃C.用戶收貨地址準(zhǔn)確性D.儲(chǔ)存溫度控制答案：C6.京東客服系統(tǒng)測試中，以下哪個(gè)用例屬于功能測試？A.測試客服系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間B.測試客服工單自動(dòng)分類準(zhǔn)確率C.測試客服聊天界面UI布局D.測試客服系統(tǒng)支持多語言切換答案：B7.在京東二手交易平臺(tái)測試中，以下哪個(gè)用例屬于安全測試？A.測試商品發(fā)布功能B.測試交易密碼修改流程C.測試商品搜索功能D.測試買家信用分計(jì)算邏輯答案：B8.京東智能音箱語音交互測試中，以下哪種場景屬于邊界測試？A.測試正常語音指令識(shí)別B.測試極低音量語音指令識(shí)別C.測試正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的語音交互D.測試正常光線環(huán)境下的語音交互答案：B9.京東PLUS會(huì)員倉儲(chǔ)服務(wù)測試中，以下哪個(gè)用例屬于兼容性測試？A.測試不同瀏覽器下的倉儲(chǔ)服務(wù)頁面顯示B.測試不同設(shè)備下的倉儲(chǔ)服務(wù)操作流程C.測試倉儲(chǔ)服務(wù)會(huì)員權(quán)益領(lǐng)取流程D.測試倉儲(chǔ)服務(wù)API接口響應(yīng)時(shí)間答案：A10.在京東物流簽收確認(rèn)功能測試中，以下哪個(gè)用例屬于易用性測試？A.測試簽收確認(rèn)按鈕的點(diǎn)擊響應(yīng)速度B.測試簽收確認(rèn)后的訂單狀態(tài)變更C.測試簽收確認(rèn)界面的操作流程復(fù)雜度D.測試簽收確認(rèn)后的短信通知功能答案：C二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）1.京東商城商品詳情頁測試中，以下哪些功能需要測試？A.商品規(guī)格選擇B.商品評價(jià)展示C.商品相關(guān)推薦D.商品庫存顯示E.商品優(yōu)惠券領(lǐng)取答案：A、B、D、E2.京東物流配送異常處理測試中，以下哪些場景需要測試？A.配送超時(shí)自動(dòng)退款B.配送地址錯(cuò)誤自動(dòng)重配C.配送途中損壞自動(dòng)理賠D.配送延遲自動(dòng)補(bǔ)償優(yōu)惠券E.配送取消自動(dòng)退款答案：A、B、C、E3.京東金融APP支付功能測試中，以下哪些安全措施需要測試？A.支付密碼驗(yàn)證B.支付驗(yàn)證碼驗(yàn)證C.支付額度限制D.支付渠道加密E.支付記錄查詢答案：A、B、C、D4.京東PLUS會(huì)員權(quán)益測試中，以下哪些權(quán)益需要測試？A.會(huì)員專享價(jià)格B.會(huì)員積分累積C.會(huì)員生日禮遇D.會(huì)員專屬客服E.會(huì)員倉儲(chǔ)服務(wù)答案：A、B、C、D、E5.京東客服系統(tǒng)測試中，以下哪些功能需要測試？A.客服在線聊天B.客服電話呼叫C.客服工單管理D.客服知識(shí)庫查詢E.客服滿意度調(diào)查答案：A、C、D、E三、判斷題（共10題，每題1分，合計(jì)10分）1.測試用例評審的主要目的是發(fā)現(xiàn)用例設(shè)計(jì)中的缺陷。（√）2.京東物流配送時(shí)效測試只需要測試正常配送場景。（×）3.測試用例評審不需要考慮用例的可執(zhí)行性。（×）4.京東金融APP支付功能測試不需要考慮安全性。（×）5.測試用例評審只需要測試人員參與。（×）6.京東PLUS會(huì)員權(quán)益測試只需要測試功能正確性。（×）7.測試用例評審不需要記錄評審結(jié)果。（×）8.京東客服系統(tǒng)測試只需要測試界面美觀性。（×）9.測試用例評審不需要考慮用例的優(yōu)先級(jí)。（×）10.測試用例評審只需要評審?fù)ㄟ^或失敗的結(jié)論。（×）四、簡答題（共5題，每題5分，合計(jì)25分）1.簡述京東商城商品搜索功能測試的主要測試點(diǎn)。答案：-搜索關(guān)鍵詞匹配度測試-高亮顯示測試-搜索結(jié)果排序測試-搜索過濾功能測試-搜索歷史記錄測試-搜索建議功能測試-特殊字符搜索測試-大數(shù)據(jù)量搜索性能測試-不同設(shè)備搜索兼容性測試-搜索無結(jié)果處理測試2.簡述京東物流配送異常處理測試的主要測試點(diǎn)。答案：-配送超時(shí)自動(dòng)退款測試-配送地址錯(cuò)誤自動(dòng)重配測試-配送途中損壞自動(dòng)理賠測試-配送延遲自動(dòng)補(bǔ)償優(yōu)惠券測試-配送取消自動(dòng)退款測試-異常處理流程用戶界面測試-異常處理通知測試-異常處理客服支持測試-異常處理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)測試-異常處理系統(tǒng)日志測試3.簡述京東金融APP支付功能測試的主要測試點(diǎn)。答案：-支付密碼驗(yàn)證測試-支付驗(yàn)證碼驗(yàn)證測試-支付額度限制測試-支付渠道加密測試-支付結(jié)果回調(diào)測試-支付交易記錄測試-支付安全性測試-支付界面UI測試-支付流程易用性測試-支付多語言支持測試4.簡述京東PLUS會(huì)員權(quán)益測試的主要測試點(diǎn)。答案：-會(huì)員專享價(jià)格測試-會(huì)員積分累積測試-會(huì)員生日禮遇測試-會(huì)員專屬客服測試-會(huì)員倉儲(chǔ)服務(wù)測試-會(huì)員權(quán)益兌換測試-會(huì)員權(quán)益有效期測試-會(huì)員權(quán)益自動(dòng)領(lǐng)取測試-會(huì)員權(quán)益共享測試-會(huì)員權(quán)益升級(jí)測試5.簡述京東客服系統(tǒng)測試的主要測試點(diǎn)。答案：-客服在線聊天測試-客服電話呼叫測試-客服工單管理測試-客服知識(shí)庫查詢測試-客服滿意度調(diào)查測試-客服工單自動(dòng)分類測試-客服工單流轉(zhuǎn)測試-客服工單統(tǒng)計(jì)測試-客服系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間測試-客服系統(tǒng)多語言支持測試五、論述題（共1題，10分）論述京東物流配送時(shí)效測試的測試策略和測試方法。答案：京東物流配送時(shí)效測試的測試策略應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：1.測試目標(biāo)設(shè)定：明確測試的主要目標(biāo)，如配送時(shí)效達(dá)標(biāo)率、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率等。2.測試范圍確定：確定測試的區(qū)域范圍、配送類型范圍、訂單類型范圍等。3.測試環(huán)境搭建：搭建模擬真實(shí)配送環(huán)境的測試平臺(tái)，包括訂單系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、GPS追蹤系統(tǒng)等。4.測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：準(zhǔn)備各類測試數(shù)據(jù)，包括不同類型的訂單、不同配送區(qū)域的訂單、不同天氣條件下的訂單等。5.測試用例設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)覆蓋正常場景、異常場景、邊界場景的測試用例。6.測試執(zhí)行：按照測試計(jì)劃執(zhí)行測試，記錄測試結(jié)果。7.測試結(jié)果分析：分析測試結(jié)果，找出影響配送時(shí)效的關(guān)鍵因素。8.測試報(bào)告編寫：編寫測試報(bào)告，提出改進(jìn)建議。京東物流配送時(shí)效測試的測試方法主要包括：1.黑盒測試：模擬真實(shí)用戶操作，測試配送流程的正確性。2.白盒測試：分析代碼邏輯，測試系統(tǒng)性能。3.性能測試：測試系統(tǒng)在高并發(fā)情況下的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量等指標(biāo)。4.兼容性測試：測試系統(tǒng)在不同設(shè)備、不同瀏覽器、不同操作系統(tǒng)下的兼容性。5.安全性測試：測試系統(tǒng)在異常情況下的安全性。6.可用性測試：測試系統(tǒng)的易用性。7.回歸測試