2025人力行政中心年度工作報(bào)告匯報(bào)人姓名匯報(bào)時(shí)間2025年工作總結(jié)2026年工作計(jì)劃AB2025年工作總結(jié)2025年策略實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)營(yíng)保障重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度團(tuán)隊(duì)建設(shè)1234C2025年策略回顧人才培養(yǎng)人才招聘績(jī)效薪酬完成年度人才目標(biāo)保障業(yè)務(wù)發(fā)展用人需求集團(tuán)化建設(shè)推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃提升管理技能完成E-HR實(shí)施，推進(jìn)系統(tǒng)順利上線保障績(jī)效運(yùn)作，優(yōu)化激勵(lì)提升績(jī)效效度2025年工作總結(jié)2025年策略實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)營(yíng)保障重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度團(tuán)隊(duì)建設(shè)1234C人才現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)-質(zhì)量一、在崗人員效能分析職級(jí)★★★★★★★★★★★★★★★占比5%8%20%56%11%通過(guò)測(cè)評(píng)、年度綜合評(píng)估，在崗位人員整體效能較好，勝任力整體中等偏上，目前以經(jīng)驗(yàn)型人才為主，在專(zhuān)業(yè)、管理水平、職業(yè)素養(yǎng)上有較大提升空間。二、中高層人才勝任力職級(jí)SABCD占比13%32%48%6%0.4%為什么？中高層存活率低日常運(yùn)營(yíng)保障—人才招聘2025年招聘總需求為256人，達(dá)成249人，達(dá)成率是97%，整體上保證了公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，業(yè)務(wù)運(yùn)作穩(wěn)定、高效。中高層人員的存活率較底，在中高層崗位人才引進(jìn)工作上，整體表現(xiàn)出失大于得?！鍪袌?chǎng)人才資源匱乏主要原因：■人才吸引競(jìng)爭(zhēng)激烈■人才引進(jìn)力度不足■人才選拔方法科學(xué)性■內(nèi)部管理環(huán)境因素■策略性搭建人才梯隊(duì)提升方向：■人才發(fā)展體系的建立■人才選拔機(jī)制的建立做到了什么？123456根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)中層季度激勵(lì)進(jìn)行優(yōu)化和完善；完善高層激勵(lì)機(jī)制，并在中層開(kāi)始推進(jìn)。完善商貿(mào)門(mén)店業(yè)務(wù)員的激勵(lì)機(jī)制圍繞公司發(fā)展，系統(tǒng)性對(duì)中高層的目標(biāo)體系和績(jī)效方案進(jìn)行優(yōu)化；年度評(píng)估組織、方法更加科學(xué)、合理，通過(guò)測(cè)評(píng)與分析，實(shí)現(xiàn)評(píng)估與員工培養(yǎng)、晉升、評(píng)優(yōu)、調(diào)薪掛鉤。為人才發(fā)展和培養(yǎng)提升了較好的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)將公司業(yè)績(jī)目標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)和薪酬一體的激勵(lì)體系。日常運(yùn)營(yíng)保障-效能管理優(yōu)勢(shì)：保障績(jī)效運(yùn)作平穩(wěn)、有序進(jìn)行，通過(guò)推行各種激勵(lì)措施，在營(yíng)銷(xiāo)及中高層崗位的激勵(lì)上面取得較好的效果，目標(biāo)系統(tǒng)、指標(biāo)評(píng)價(jià)方面呈現(xiàn)出合理性和效度較高。提升空間：但從績(jī)效管理系統(tǒng)上考慮，在營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)、職能考核、激勵(lì)以及績(jī)效管理在溝通反饋、輔導(dǎo)及改進(jìn)等過(guò)程管理方面仍有繼續(xù)提升和改善的空間。日常運(yùn)營(yíng)保障—人才培養(yǎng)由點(diǎn)帶面開(kāi)展，圍繞公司中長(zhǎng)發(fā)展，啟動(dòng)“啟航計(jì)劃”MTP項(xiàng)目，在策略性人才培養(yǎng)和人才管理方面打開(kāi)了新局面。通過(guò)大家的共同努力，MTP項(xiàng)目取得得較好的成果，在提升管理意識(shí)、技能、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，延伸了培訓(xùn)在公司價(jià)值定位。從整個(gè)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)上看，公司目前的人才培養(yǎng)系還有待較大提升空間，表現(xiàn)在：專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)（勝任力素質(zhì)+能崗匹配+評(píng)價(jià)系統(tǒng))人才管理終端人才管理中端人才管理前端課程系統(tǒng)+講師系統(tǒng)行政管制系統(tǒng)（制度+流程）企業(yè)文化體系落地管控體系VIBIBIVI愿景、使命、價(jià)值觀MI口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、裝修設(shè)計(jì)、文娛活動(dòng)、文化用品企業(yè)風(fēng)俗、企業(yè)體制、規(guī)章制度、行為規(guī)范、企業(yè)內(nèi)外關(guān)系有效組織各中心文化活動(dòng)開(kāi)展，提升文化在活動(dòng)中的傳遞，但受限于文化體系未建立因素影響，導(dǎo)致文化理念滲透不夠深入、徹底，系統(tǒng)性不強(qiáng)。從整體上看，隨著公司發(fā)展和擴(kuò)大，企業(yè)文化開(kāi)展創(chuàng)新，公司原有的文化被逐步稀釋?zhuān)灸壳叭鄙僖惶滓槐容^系統(tǒng)清晰的文化體系。日常運(yùn)營(yíng)保障—企業(yè)文化1.2.3.4.1、完成辦公室、倉(cāng)庫(kù)、宿舍裝修2、推行5S管理，辦公環(huán)境、較大改善；辦公環(huán)境1、華強(qiáng)北、富文、秀峰網(wǎng)絡(luò)升級(jí)2、提升了后勤服務(wù)響應(yīng)速度和質(zhì)量；后勤服務(wù)完成資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)和編碼規(guī)范資產(chǎn)管理1、時(shí)間管理、會(huì)議管理、總結(jié)與計(jì)劃等執(zhí)行力有較大提升2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)化得到改善；行政管理保障行政服務(wù)的日常運(yùn)作,在后勤服務(wù)管理效率、辦公環(huán)境管理上有一定提升，并嘗試推進(jìn)5S管理、制度流程等行政管理工作,但整體效果不明顯。從整個(gè)行政管理上面上看來(lái),行政工作目前主要在行政服務(wù)方面為主,在行政管理上的職能未充分得到發(fā)揮.日常運(yùn)營(yíng)保障—行政管理2025年工作總結(jié)2025年策略實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)營(yíng)保障重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度團(tuán)隊(duì)建設(shè)1234C重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)—E-HR2012.7-2025.32025.3-2025.72025.7-2025.12項(xiàng)目立項(xiàng)需求調(diào)研設(shè)計(jì)基礎(chǔ)模塊上線戰(zhàn)略模塊實(shí)施2025.9-2026.4上線后整體運(yùn)行順暢、有序，提升HR運(yùn)作效率和管理的規(guī)范性和更好發(fā)揮服務(wù)職能，為接下來(lái)打造制度化、職業(yè)化管理提供了較好的平臺(tái)。問(wèn)題與提升方向：提升運(yùn)作效率，在個(gè)性化和靈活性、流程維護(hù)、系統(tǒng)信息全面性和完善性、運(yùn)營(yíng)制度執(zhí)行力要持續(xù)改善和提升。啟航計(jì)劃項(xiàng)目策劃需求調(diào)研課程設(shè)計(jì)講師考察培養(yǎng)模式溝通宣導(dǎo)項(xiàng)目策劃與籌備啟航—MTP項(xiàng)目啟航—個(gè)性化培養(yǎng)課程實(shí)施-第一階段課程實(shí)施-第二階段課程實(shí)施-第三階段效果轉(zhuǎn)化和落地進(jìn)度：45%重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)—啟航計(jì)劃成績(jī)：推進(jìn)“《中層管理人員培養(yǎng)—啟航計(jì)劃》”MTP項(xiàng)目實(shí)施，通過(guò)項(xiàng)目策劃到實(shí)施過(guò)程個(gè)性化的設(shè)計(jì)，通過(guò)大家共同的努力在管理者意識(shí)、管理技能及管理素質(zhì)方面取得成效。提升方向：學(xué)員與導(dǎo)師的關(guān)注度、重視度、課堂知識(shí)在實(shí)際工作中運(yùn)用的效果要持續(xù)的關(guān)注和提升。2025年工作總結(jié)2025年策略實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)營(yíng)保障重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度團(tuán)隊(duì)建設(shè)1234C團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、人力資源專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)已基本形成；4、團(tuán)隊(duì)中層關(guān)鍵骨干在專(zhuān)業(yè)能力、管理能力及獨(dú)立承擔(dān)能力都有較大提升；2、團(tuán)隊(duì)年輕、務(wù)實(shí)、有激情、有拼勁；3、是一幫為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而活著的人，茆足了勁想干出事情的人；提升空間：團(tuán)隊(duì)整體年輕，在專(zhuān)業(yè)精進(jìn)及中層人員獨(dú)立責(zé)任承擔(dān)方面以及整體的策略把控和組織、協(xié)調(diào)、溝通等方面仍較大提升空間。團(tuán)隊(duì)升級(jí)2025年小結(jié)提升空間：1、人才發(fā)展與培養(yǎng)策略、人才梯隊(duì)的建設(shè)及人才體系的建設(shè)；2、在系統(tǒng)性企業(yè)文化提煉和建立；3、績(jī)效管理和績(jī)效激勵(lì)；4、行政管理職能的發(fā)展；1、集團(tuán)化建設(shè)完成E-HR實(shí)施,并推進(jìn)基礎(chǔ)模塊順利上線。2、人才引進(jìn)基本完成招聘目標(biāo)，保障業(yè)務(wù)發(fā)展用人需求。4、績(jī)效與薪酬通過(guò)不斷創(chuàng)新績(jī)效與薪酬激勵(lì)機(jī)制，提升了績(jī)效管理的效度；

3、人才培養(yǎng)啟動(dòng)“啟航”人才培養(yǎng)計(jì)劃，推進(jìn)MTP項(xiàng)目，并初顯成效；綜上所述,2025年人力行政中心在保障運(yùn)作平穩(wěn)有序的同時(shí),主要取得了以下成績(jī):2026年工作規(guī)劃2026年策略從策略到行動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)123C2026年策略E-HR系統(tǒng)運(yùn)作優(yōu)化，保障系統(tǒng)高效、順暢有策略、有計(jì)劃地培養(yǎng)和發(fā)展人才，建立人才發(fā)展與培養(yǎng)體系推進(jìn)績(jī)效管理優(yōu)化、提升激勵(lì)有效性，使績(jī)效管理上一個(gè)臺(tái)階系統(tǒng)性呈現(xiàn)、演繹公司企業(yè)文化，在企業(yè)文化落地方面有所突破提升行政服務(wù)的質(zhì)量和效率，加強(qiáng)、發(fā)揮行政管理職能推進(jìn)戰(zhàn)略模塊上線工作，優(yōu)化E-HR系統(tǒng)運(yùn)作，保障系統(tǒng)高效、順暢策略：行動(dòng)：1、完成E-HR系統(tǒng)戰(zhàn)略模塊上線工作，保障上線順暢；2、完成各中層流程梳理和上線工作；3、完善E-HR報(bào)表系統(tǒng)，提升HR統(tǒng)計(jì)和分析的效率；4、建立系統(tǒng)定期優(yōu)化機(jī)制，保障運(yùn)作效率；5、開(kāi)發(fā)E-HR培訓(xùn)模塊的功能，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)模塊效率最大化。從策略到行動(dòng)—E-HR項(xiàng)目從策略到行動(dòng)—人才發(fā)展與培養(yǎng)圍繞公司的發(fā)展建立人才戰(zhàn)略地圖，結(jié)合個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑有策略有目標(biāo)的進(jìn)推進(jìn)人才培養(yǎng)計(jì)劃，完成人才發(fā)展與培養(yǎng)目標(biāo)，初步搭建關(guān)鍵人才梯隊(duì)。策略：行動(dòng)：1、豐富人才供給資源，完成公司業(yè)務(wù)發(fā)展及戰(zhàn)略發(fā)展的用人才目標(biāo)；2、建立公司人才戰(zhàn)略地圖、人才發(fā)路線圖，初步推行”繼任與發(fā)展體系”3、建立人才評(píng)價(jià)中心及勝任力素質(zhì)模型，提升人才評(píng)價(jià)和選拔準(zhǔn)確性；5、結(jié)合人才發(fā)展目標(biāo)及個(gè)人發(fā)展路徑開(kāi)展啟航個(gè)性化培養(yǎng)項(xiàng)目4、繼續(xù)推進(jìn)MTP項(xiàng)目，強(qiáng)化管理技能在實(shí)際工作中的運(yùn)用，加強(qiáng)技能撐握和熟練程度6、初步推進(jìn)高層“領(lǐng)航”項(xiàng)目，提升高層領(lǐng)導(dǎo)力；推進(jìn)績(jī)效管理優(yōu)化,加強(qiáng)激勵(lì)有效性，使績(jī)效管理上一個(gè)臺(tái)階策略：行動(dòng)：從策略到行動(dòng)—效能管理1、建立績(jī)效溝通、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)體系，初步在關(guān)鍵崗位層面展開(kāi)；2、完善公司月、季度考核方案，增加針對(duì)性和有效性；3、持續(xù)完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制；4、完善職能類(lèi)考核方案和激勵(lì)機(jī)制；系統(tǒng)地呈現(xiàn)公司的企業(yè)文化,建立落地保障機(jī)制,初步推進(jìn)文化落地策略：行動(dòng)：1、分析、調(diào)研公司文化現(xiàn)狀，完成企業(yè)文化建設(shè)思路和操作方案；2、文化診斷、提煉和重塑，形成三層文化體系；3、結(jié)合公司現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)文化在管理的各個(gè)層面進(jìn)行演繹；4、建立保障企業(yè)文化落地的控制方案；5、組織公司各項(xiàng)文化活動(dòng)，開(kāi)始導(dǎo)入文化元素；從策略到行動(dòng)—企業(yè)文化持續(xù)提升行政服務(wù)的質(zhì)量和效率，由點(diǎn)帶面，做細(xì)做深，逐步規(guī)范行政管理工作，持續(xù)加強(qiáng)行政管理職能。策略：行動(dòng)：1、提升行政服務(wù)響應(yīng)速度和效率（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率提升、后勤服務(wù)）；3、加強(qiáng)辦公秩序管理、員工職業(yè)行為規(guī)范管理；2、推行5S管理，提升辦公環(huán)境；從策略到行動(dòng)—行政管理4、持續(xù)提升會(huì)議管理、時(shí)間管理的效率；5、加強(qiáng)制度流程執(zhí)力的力度和有效性；完善牽引、壓力競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)力，加強(qiáng)人事管理的規(guī)范性和權(quán)威性。策略：行動(dòng)：1、完善員工內(nèi)部晉升評(píng)價(jià)管理體系并組織實(shí)施2、建立各層級(jí)員工職業(yè)化行規(guī)范3、建立員工基本行為規(guī)范與嚴(yán)重違紀(jì)制度；從策略到行動(dòng)—人事運(yùn)營(yíng)4、明確員工價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，建立任職能力體系；5、規(guī)范崗位管理體系提升中層梯隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的獨(dú)立承擔(dān)能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織、協(xié)調(diào)和策略把握的能力。策略：行動(dòng)：4、通過(guò)MTP及個(gè)性化培養(yǎng)方案加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力和管理技能；2、完善部門(mén)授權(quán)分工體系，重新定義崗位職責(zé)和分工，優(yōu)化工作內(nèi)容和流程；3、推行員工職業(yè)發(fā)展路徑，有針對(duì)性地進(jìn)行培養(yǎng)和提升；從策略到行動(dòng)—團(tuán)隊(duì)管理1、根據(jù)公司人才管理的定，重新完善中心組織架構(gòu)；5、通過(guò)業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、參與行業(yè)交流會(huì)、高峰論壇提升專(zhuān)業(yè)技能，引用