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文檔簡介
2025年旅游公司導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議甲方(旅游公司):________________________乙方(導(dǎo)游):________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方提供旅游導(dǎo)游服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議,以茲共同遵守:第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意為甲方提供的旅游線路/活動(dòng)“________________________”(以下簡稱“該旅游項(xiàng)目”)提供導(dǎo)游服務(wù)。1.2該旅游項(xiàng)目的行程日期為:自____年__月__日至____年__月__日。1.3行程起止地點(diǎn):出發(fā)地________________________,目的地________________________。1.4主要游覽景點(diǎn)包括但不限于:________________________、________________________、________________________(根據(jù)實(shí)際行程填寫)。1.5導(dǎo)游服務(wù)范圍包括但不限于在該旅游項(xiàng)目期間,為甲方組織的游客提供目的地講解、引導(dǎo)、相關(guān)旅游信息的介紹、協(xié)調(diào)行程安排、提供必要的旅游咨詢以及協(xié)助處理突發(fā)事務(wù)等服務(wù)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1按照本協(xié)議約定,按時(shí)足額向乙方支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。2.1.2提前向乙方提供該旅游項(xiàng)目的詳細(xì)行程單、游客名單、導(dǎo)游證號、緊急聯(lián)系電話等必要信息。2.1.3保證乙方在提供服務(wù)期間的人身安全,并為乙方提供必要的支持和協(xié)助。2.1.4對乙方的導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,有權(quán)根據(jù)游客反饋和自身觀察對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),并按本協(xié)議約定處理。2.1.5協(xié)調(diào)該旅游項(xiàng)目所需的其他相關(guān)資源,確保行程順利進(jìn)行。2.1.6保障乙方享有法定的休息權(quán)利和行程安排中的必要休息時(shí)間。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1持有效導(dǎo)游證上崗,佩戴導(dǎo)游證,著裝整齊,儀容儀表符合職業(yè)要求。2.2.2按時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn),攜帶本協(xié)議約定的必要物品(如導(dǎo)游證、對講機(jī)等)。2.2.3嚴(yán)格按照甲方的行程單和安排提供服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行景點(diǎn)講解,展現(xiàn)良好的專業(yè)知識和語言表達(dá)能力。2.2.4遵守國家法律法規(guī)、旅游行業(yè)規(guī)范以及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)甲方企業(yè)形象和聲譽(yù)。2.2.5在服務(wù)過程中,密切關(guān)注游客動(dòng)態(tài),進(jìn)行必要的安全提示,協(xié)助處理可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況,并及時(shí)向甲方報(bào)告。2.2.6不得擅自變更行程安排、減少或增加游覽項(xiàng)目,不得向游客索取小費(fèi)、兜售物品或從事其他與導(dǎo)游服務(wù)無關(guān)的有損甲方利益或游客權(quán)益的活動(dòng)。2.2.7配合甲方及游客的工作要求,保持良好的服務(wù)態(tài)度。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)該旅游項(xiàng)目的具體情況,采用____方式計(jì)費(fèi)。3.1.1______(例如:按每人____元標(biāo)準(zhǔn),總額為____元)。3.1.2______(例如:基本工資____元/日,行程補(bǔ)貼____元/日,合計(jì)____元)。3.1.3______(其他計(jì)費(fèi)方式)。3.2支付時(shí)間:甲方應(yīng)于____(例如:乙方完成該旅游項(xiàng)目導(dǎo)游服務(wù)后的____日內(nèi))向乙方支付本協(xié)議約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。3.3支付方式:甲方通過____(例如:銀行轉(zhuǎn)賬)方式將費(fèi)用支付至乙方指定的以下賬戶:開戶行:________________________戶名:________________________賬號:________________________3.4費(fèi)用構(gòu)成(如適用):導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)具體包括____(例如:基本工資、加班補(bǔ)貼、景點(diǎn)門票補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼等)。3.5發(fā)票:甲方有權(quán)要求乙方開具等額正規(guī)發(fā)票,發(fā)票類型為____,乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后____日內(nèi)提供。第四條工作時(shí)間與休息4.1乙方在該旅游項(xiàng)目期間的工作時(shí)間按照實(shí)際行程安排執(zhí)行,每日工作時(shí)長一般不超過____小時(shí)。4.2乙方享有國家法定節(jié)假日和休息日的休息權(quán)利,行程安排中的用餐、午休、晚間自由活動(dòng)等時(shí)間視為乙方的必要休息時(shí)間。第五條保密條款5.1甲乙雙方對于在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密(包括但不限于經(jīng)營信息、客戶資料、價(jià)格政策等)以及該旅游項(xiàng)目的未公開信息,負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。5.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效,持續(xù)有效期限為____年或直至該信息成為公開信息。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未按本協(xié)議約定按時(shí)支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)付未付金額的____%向乙方支付違約金,逾期超過____日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。6.2若乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量明顯低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方指出后未在合理期限內(nèi)改進(jìn),或擅自離崗、不服從合理工作安排,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任(包括但不限于游客損失、額外支出等),并有權(quán)扣除部分或全部未支付的服務(wù)費(fèi)用。6.3若乙方在服務(wù)過程中違反國家法律法規(guī)、旅游行業(yè)規(guī)范或甲方規(guī)章制度,給甲方造成聲譽(yù)損害或經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.4因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的,違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第七條不可抗力7.1若發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件,導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向____(例如:甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院)提起訴訟。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期為____(例如:自本協(xié)議簽訂之日起至該旅游項(xiàng)目導(dǎo)游服務(wù)結(jié)束之日止)。9.2除本協(xié)議另有約定外,雙方可協(xié)商一致終止本協(xié)議。9.3出現(xiàn)以下情況之一,守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議:(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,且在收到守約方書面通知后____日內(nèi)未能糾正的;(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的;(3)發(fā)生不可抗力事件,致使本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。9.4協(xié)議終止后,雙方應(yīng)結(jié)清所有未了結(jié)事宜,包括費(fèi)用結(jié)算等。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。10.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方書面同意。10.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。10.4本協(xié)議未盡事宜,依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十一條通知雙方在本協(xié)議首部載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前____日書面通知對方。通過書面、傳真、電子郵件
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