網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)購(gòu)買協(xié)議鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尋求專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，以提升其網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全防護(hù)能力；乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）擁有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，愿意為用戶提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)購(gòu)買事宜達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說(shuō)明，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.“網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供的包括但不限于安全評(píng)估、漏洞掃描、滲透測(cè)試、安全加固、入侵檢測(cè)、安全運(yùn)維、安全咨詢、應(yīng)急響應(yīng)、安全培訓(xùn)等服務(wù)。2.“服務(wù)范圍”指乙方承諾向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)列于本協(xié)議附件一（若實(shí)際使用，此處為示例，實(shí)際合同中附件可能不存在，內(nèi)容直接寫(xiě)入正文或分條列明），該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。3.“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”指本協(xié)議附件二（若實(shí)際使用，此處為示例）中約定的，關(guān)于服務(wù)性能、響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等指標(biāo)的具體承諾，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。4.“安全事件”指發(fā)生在甲方網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中的，可能或已經(jīng)導(dǎo)致信息泄露、系統(tǒng)癱瘓、業(yè)務(wù)中斷等安全風(fēng)險(xiǎn)的緊急情況。5.“保密信息”指一方（披露方）以書(shū)面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，尚未公開(kāi)的，與披露方商業(yè)活動(dòng)、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等相關(guān)的，接收方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的信息，包括但不限于技術(shù)方案、客戶信息、服務(wù)報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。6.“數(shù)據(jù)”指在提供和履行本協(xié)議過(guò)程中涉及的所有信息，包括但不限于甲方提供的信息、甲方網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)中的信息、以及乙方在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方信息。7.“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、流行病疫情等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定及附件一（若實(shí)際使用，此處為示例）的內(nèi)容，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。2.具體服務(wù)內(nèi)容包括：（1）定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，評(píng)估周期為每半年一次。（2）每月對(duì)甲方指定的網(wǎng)絡(luò)范圍進(jìn)行漏洞掃描，并提供掃描報(bào)告。（3）按照約定的頻率（如每季度一次）對(duì)甲方指定的系統(tǒng)或應(yīng)用進(jìn)行滲透測(cè)試，并出具測(cè)試報(bào)告。（4）提供安全加固服務(wù)，包括系統(tǒng)配置優(yōu)化、安全補(bǔ)丁管理建議等。（5）部署或配置入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)（IDS/IPS），并提供日常監(jiān)控和告警服務(wù)。（6）提供安全運(yùn)維支持，包括安全日志分析、安全事件初步分析等。（7）提供安全咨詢服務(wù)，解答甲方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的疑問(wèn)。（8）在發(fā)生重大安全事件時(shí)，提供應(yīng)急響應(yīng)支持。3.服務(wù)的具體實(shí)施細(xì)節(jié)、交付成果標(biāo)準(zhǔn)等，按照本協(xié)議約定及附件一（若實(shí)際使用，此處為示例）執(zhí)行。4.服務(wù)地點(diǎn)為甲方位于[具體地點(diǎn)]的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)。5.服務(wù)周期自本協(xié)議生效之日起[]年/月，至[]年/月[]日止。6.未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得隨意變更服務(wù)內(nèi)容。如需變更，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付1.本協(xié)議項(xiàng)下的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[]元（大寫(xiě)：[]元整）。2.費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于服務(wù)費(fèi)、軟件使用費(fèi)（若有）、人員成本等。3.甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）首期費(fèi)用：本協(xié)議簽訂之日起[]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[]%，即人民幣[]元。（2）期中費(fèi)用：服務(wù)周期過(guò)半之日起[]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[]%，即人民幣[]元。（3）尾款：服務(wù)周期結(jié)束且乙方提交最終服務(wù)報(bào)告之日起[]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的[]%，即人民幣[]元。4.甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶：開(kāi)戶名稱：[乙方賬戶名]開(kāi)戶銀行：[乙方開(kāi)戶行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.乙方應(yīng)在收到甲方每期付款后[]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額的增值稅[普通/專用]發(fā)票。6.所有稅費(fèi)（包括但不限于增值稅、所得稅等）均由[甲方/乙方]承擔(dān)。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)人員能夠順利訪問(wèn)甲方指定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)。（2）甲有義務(wù)向乙方提供必要的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D等信息，以及必要的系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限（包括但不限于賬號(hào)、密碼等），并確保信息的真實(shí)性和完整性。（3）甲有義務(wù)配合乙方進(jìn)行安全評(píng)估、漏洞掃描、滲透測(cè)試等工作，并提供必要的技術(shù)支持。（4）甲有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)其網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中發(fā)生的安全事件，或乙方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)。（5）甲方應(yīng)確保其網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全策略和管理措施符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的安全負(fù)責(zé)。（6）甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事任何違法活動(dòng)，包括但不限于攻擊他人網(wǎng)絡(luò)、竊取信息、傳播病毒等。（7）甲方應(yīng)對(duì)其提供給乙方的所有信息（包括但不限于技術(shù)方案、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等）的保密性負(fù)責(zé)，并要求乙方對(duì)其承擔(dān)保密義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙有義務(wù)按照本協(xié)議約定及附件一（若實(shí)際使用，此處為示例）的內(nèi)容，在約定的服務(wù)周期內(nèi)，為甲方提供專業(yè)、可靠的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。（3）乙有義務(wù)確保其服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并遵守行業(yè)最佳實(shí)踐。（4）乙有義務(wù)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。（5）乙有義務(wù)按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方交付服務(wù)成果，如評(píng)估報(bào)告、掃描報(bào)告、測(cè)試報(bào)告等。（6）乙應(yīng)建立并維護(hù)有效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在發(fā)生甲方通報(bào)的安全事件時(shí)，根據(jù)本協(xié)議及SLA（若約定）的約定，及時(shí)響應(yīng)并提供支持。（7）乙有義務(wù)按照約定配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作（若服務(wù)范圍包含）。（8）乙應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。第五條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）（若雙方約定SLA，可在此處詳細(xì)列出或說(shuō)明SLA附件的內(nèi)容，例如：）1.乙方承諾，對(duì)于甲方通報(bào)的安全事件，將在接到通知后[]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[]小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急處理流程。2.對(duì)于一般安全事件，乙方承諾在[]小時(shí)內(nèi)提供初步分析結(jié)果，并在[]小時(shí)內(nèi)提供解決方案建議。3.對(duì)于重大安全事件，乙方承諾在[]小時(shí)內(nèi)提供初步分析結(jié)果，并在[]小時(shí)內(nèi)提供解決方案建議。4.漏洞掃描報(bào)告應(yīng)在掃描完成后[]小時(shí)內(nèi)交付甲方。5.滲透測(cè)試報(bào)告應(yīng)在測(cè)試完成后[]小時(shí)內(nèi)交付甲方。6.服務(wù)的可用性承諾為[]%。第六條保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過(guò)程中獲悉的對(duì)方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。2.未經(jīng)披露方書(shū)面同意，接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但以下情況除外：（1）接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求披露；（2）接收方在披露前已從第三方合法獲得該信息；（3）接收方證明在披露時(shí)，其已無(wú)保密義務(wù)。3.本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[]年。4.任何一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[]元，若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償由此造成的全部損失。第七條數(shù)據(jù)處理與保護(hù)1.雙方在處理個(gè)人信息和重要數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。2.乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。3.未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)傳輸至中國(guó)境外。如確需傳輸，乙方應(yīng)確保符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并采取嚴(yán)格的保護(hù)措施。4.在本協(xié)議終止或解除時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，將甲方數(shù)據(jù)返還給甲方，或進(jìn)行銷毀，并出具書(shū)面證明。第八條違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.若甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期費(fèi)用，按逾期金額的[]%向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用付清。3.若乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情況要求降低服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。4.因一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.雙方均應(yīng)遵守不可抗力條款的約定，因不可抗力導(dǎo)致未能履行或完全履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。6.任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第九條期限、終止與續(xù)約1.本協(xié)議有效期為自本協(xié)議生效之日起[]年/月，至[]年/月[]日止。2.協(xié)議期滿前[]日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。3.除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面終止本協(xié)議，應(yīng)提前[]日書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失。4.發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；（3）一方喪失履約能力的。5.協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理，包括但不限于服務(wù)交接、數(shù)據(jù)返還或銷毀、費(fèi)用結(jié)算等。乙方應(yīng)在本協(xié)議終止或解除后[]日內(nèi)，根據(jù)甲方要求，將甲方數(shù)據(jù)返還給甲方，或進(jìn)行安全銷毀，并書(shū)面確認(rèn)。第十條不可抗力1.“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。2.不可抗力事件包括但不限于：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、流行病疫情等。3.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并應(yīng)在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明。4.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。受影響一方應(yīng)盡力減少不可抗力造成的損失。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[]仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（或：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。）第十二條通知雙方在本協(xié)議中提供的地址、電話、傳真、電子郵件等聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[]日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送給本協(xié)議載明的地址、傳真號(hào)碼或電子郵件地址的通知，視為有效送達(dá)。第十三條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（若有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解和承諾。對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十四條修改與補(bǔ)充對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面文件后生效。第十五條