PAGE公證員誠信檔案制度匯編一、總則（一）目的為加強(qiáng)公證員職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范公證員執(zhí)業(yè)行為，提高公證公信力，建立健全公證員誠信檔案制度，特制定本制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有公證員。（三）基本原則1.客觀公正原則：誠信檔案的建立、記錄和使用應(yīng)基于客觀事實(shí)，確保公正、公平。2.全面記錄原則：涵蓋公證員在執(zhí)業(yè)過程中的各類誠信相關(guān)信息，全面反映其職業(yè)操守。3.動(dòng)態(tài)更新原則：隨著公證員執(zhí)業(yè)活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行，及時(shí)更新誠信檔案內(nèi)容。4.保密性原則：對誠信檔案中的信息嚴(yán)格保密，僅在規(guī)定范圍內(nèi)使用。二、誠信檔案內(nèi)容（一）基本信息1.公證員姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等個(gè)人基本資料。2.所在公證處、執(zhí)業(yè)證號等執(zhí)業(yè)相關(guān)信息。（二）職業(yè)道德記錄1.遵守職業(yè)道德規(guī)范情況，包括是否秉持客觀、公正、廉潔、文明的執(zhí)業(yè)理念。2.有無違反職業(yè)道德的投訴及處理結(jié)果。（三）執(zhí)業(yè)行為記錄1.公證業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性、規(guī)范性，如公證文書的制作質(zhì)量、程序合規(guī)性等。2.有無因執(zhí)業(yè)過錯(cuò)導(dǎo)致的公證事項(xiàng)被撤銷、更正等情況及原因。3.與當(dāng)事人、其他公證員、相關(guān)機(jī)構(gòu)等的溝通協(xié)作情況記錄。（四）業(yè)務(wù)能力與業(yè)績記錄1.專業(yè)知識和技能水平，如參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研究、獲得專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)等情況。2.辦理公證業(yè)務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、類型分布等業(yè)績數(shù)據(jù)。（五）社會(huì)誠信記錄1.有無涉及民事、刑事等法律糾紛及處理結(jié)果。2.在社會(huì)活動(dòng)中的誠信表現(xiàn)，如參與公益活動(dòng)、志愿服務(wù)等情況。三、誠信檔案建立與收集（一）建立主體由本公司/組織的檔案管理部門負(fù)責(zé)公證員誠信檔案的統(tǒng)一建立和管理。（二）信息收集渠道1.公證處內(nèi)部業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)自動(dòng)記錄的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如公證辦理流程、時(shí)間、結(jié)果等。2.當(dāng)事人的反饋意見，包括對公證員服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度等方面的評價(jià)。3.相關(guān)部門的通報(bào)信息，如司法行政機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)管通報(bào)。4.公證員個(gè)人提交的業(yè)務(wù)總結(jié)、培訓(xùn)經(jīng)歷、獲獎(jiǎng)情況等資料。（三）信息收集頻率1.日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新至誠信檔案。2.當(dāng)事人反饋意見每月定期收集整理。3.監(jiān)管通報(bào)等信息在收到后及時(shí)錄入。4.公證員個(gè)人提交資料每季度集中提交一次。（四）信息收集要求1.收集的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，提供信息的部門或個(gè)人需對信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。2.對于涉及投訴、糾紛等信息，應(yīng)附詳細(xì)的事件描述、處理過程及結(jié)果等相關(guān)材料。四、誠信檔案審核與認(rèn)定（一）審核主體成立由公司/組織內(nèi)部資深公證員、管理人員組成的誠信檔案審核小組，負(fù)責(zé)對收集到的信息進(jìn)行審核。（二）審核流程1.檔案管理部門將收集到的信息進(jìn)行初步整理后提交審核小組。2.審核小組對每條信息進(jìn)行逐一審核，通過查閱相關(guān)文件、調(diào)查核實(shí)、聽取匯報(bào)等方式，判斷信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.對于存在疑問的信息，審核小組可要求提供信息的部門或個(gè)人進(jìn)一步補(bǔ)充說明或核實(shí)情況。（三）認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)1.對于職業(yè)道德方面的違規(guī)行為，依據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則進(jìn)行認(rèn)定。2.執(zhí)業(yè)行為過錯(cuò)根據(jù)公證行業(yè)規(guī)范和相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷，如公證程序缺失、文書錯(cuò)誤等達(dá)到一定嚴(yán)重程度的認(rèn)定為過錯(cuò)。3.業(yè)務(wù)能力與業(yè)績以行業(yè)平均水平及本公司/組織內(nèi)部要求為參考標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評估。4.社會(huì)誠信記錄根據(jù)司法判決、行政處罰等有效法律文書進(jìn)行認(rèn)定。（四）審核與認(rèn)定周期每半年對誠信檔案進(jìn)行一次全面審核與認(rèn)定，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。五、誠信檔案使用與管理（一）使用范圍1.本公司/組織內(nèi)部用于公證員的績效考核、晉升、獎(jiǎng)懲等人事管理決策。2.向司法行政機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門提供信息，配合行業(yè)監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督。3.在符合法律法規(guī)和當(dāng)事人授權(quán)的情況下，可向有需求的第三方提供部分非敏感信息，用于特定目的的參考。（二）使用方式1.人事管理部門在進(jìn)行績效考核時(shí)，根據(jù)誠信檔案中反映的公證員職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)行為、業(yè)務(wù)能力等方面情況，按照既定的考核指標(biāo)體系進(jìn)行評分。2.在晉升選拔過程中，將誠信檔案作為重要參考依據(jù)，優(yōu)先考慮誠信記錄良好、業(yè)務(wù)能力突出的公證員。3.對于誠信檔案中存在不良記錄的公證員，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的警告、誡勉、扣減績效獎(jiǎng)金、暫停執(zhí)業(yè)、辭退等處理措施。（三）檔案管理措施1.誠信檔案采用電子和紙質(zhì)雙重存儲(chǔ)方式，確保信息安全和可查。2.設(shè)定嚴(yán)格的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能查閱、使用誠信檔案信息。3.定期對誠信檔案進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。4.對檔案管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其檔案管理水平和保密意識。（四）信息保密與安全1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)信息保密的法律法規(guī)，對誠信檔案中的個(gè)人隱私信息和敏感業(yè)務(wù)信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。2.采取技術(shù)手段和管理措施，防止信息泄露、篡改或丟失。3.對因工作需要接觸誠信檔案信息的人員簽訂保密協(xié)議，明確其保密責(zé)任。六、誠信檔案異議處理（一）異議提出公證員如對誠信檔案中的記錄有異議，可在收到相關(guān)信息通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向檔案管理部門提出異議申請。（二）處理程序1.檔案管理部門收到異議申請后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將異議內(nèi)容轉(zhuǎn)交給審核小組。2.審核小組針對異議內(nèi)容進(jìn)行再次核實(shí)，通過調(diào)閱原始資料、重新調(diào)查等方式，對爭議信息進(jìn)行全面審查。3.審核小組應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成異議處理，并將處理結(jié)果書面通知公證員本人。（三）結(jié)果反饋如異議成立，審核小組應(yīng)及時(shí)對誠信檔案中的相關(guān)記錄進(jìn)行修正；如異議不成立，應(yīng)向公證員說明理由。公證員對異議處理結(jié)果仍有異議的，可向上級主管部門申訴。七、誠信檔案信息更新與維護(hù)（一）定期更新每年定期對誠信檔案進(jìn)行全面梳理和更新，確保檔案信息與公證員的實(shí)際執(zhí)業(yè)情況保持一致。（二）動(dòng)態(tài)維護(hù)在日常工作中，如發(fā)現(xiàn)有新的誠信相關(guān)信息，檔案管理部門應(yīng)及時(shí)錄入誠信檔案，保證檔案信息的及時(shí)性和完整性。（三）信息變更公證員個(gè)人基本信